Amazon ได้รับจดหมายเตือนจาก FDA กรณีอาหารเสริมมีส่วนผสมที่ไม่แจ้งบนฉลาก

 (fda.gov)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-12-29 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • FDA ตรวจพบ sildenafil หรือ tadalafil ที่ไม่ได้ระบุบนฉลากในอาหารและอาหารเสริมเพิ่มพลังงาน 7 รายการที่ขายและจัดส่งผ่าน Amazon.com และแจ้ง Amazon ถึงความเป็นไปได้ในการละเมิด FD&C Act
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาถูกซื้อผ่านเว็บไซต์ Amazon และทั้งหมดถูกจัดส่งถึงผู้บริโภคในสหรัฐฯ ผ่าน Fulfillment by Amazon(FBA) โดย 4 รายการมี tadalafil และ 3 รายการมี sildenafil
  • sildenafil และ tadalafil เป็นสารออกฤทธิ์ของยาตามใบสั่งแพทย์ Viagra และ Cialis ตามลำดับ และอาจทำให้ความดันโลหิตลดลงจนเป็นอันตรายเมื่อใช้ร่วมกับยาตามใบสั่งในกลุ่มไนเตรต
  • FDA เห็นว่าผลิตภัณฑ์ 6 รายการที่ระบุว่าเป็นอาหารเสริมนั้นตามกฎหมายแล้วไม่ใช่ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และเข้าข่ายเป็นยาใหม่ที่ไม่ได้รับอนุมัติรวมถึงยาที่ติดฉลากไม่ถูกต้อง (misbranded drug)
  • Amazon ต้องยื่นคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับหนังสือ โดยอธิบายมาตรการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ มิฉะนั้นอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย เช่น การยึดสินค้า หรือคำสั่งห้าม

ผลิตภัณฑ์ที่ FDA ตรวจพบและส่วนผสมที่ไม่แจ้งบนฉลาก

  • FDA ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่าเป็นอาหารหรืออาหารเสริมเพิ่มพลังงานจาก Amazon.com เพื่อนำไปวิเคราะห์ในห้องปฏิบัติการ และพบสารออกฤทธิ์ทางยาที่ไม่ได้ระบุบนฉลาก
  • ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกนำเข้าสู่การค้าระหว่างรัฐหรือจัดส่งผ่านบริการ Fulfillment by Amazon(FBA) ของ Amazon
    • Amazon เป็นผู้กระจายสินค้าแต่ละรายการโดยตรงไปยังผู้บริโภคทั่วไปในสหรัฐฯ แทนบุคคลที่สาม
    • FBA คือบริการที่ Amazon รับหน้าที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อแทนผู้ขาย ทั้งการหยิบสินค้า บรรจุหีบห่อ จัดส่ง รวมถึงอาจให้บริการลูกค้าและรับคืนสินค้า
  • สารที่ตรวจพบแบ่งตามผลิตภัณฑ์ดังนี้
    • มี tadalafil: “MANNERS Energy Boost”, “Round 2”, “Genergy”, “X Max Triple Shot Energy Honey”
    • มี sildenafil: “WeFun”, “Big Guys Male Energy Supplement”, “Mens Maximum Energy Supplement”
  • สารเหล่านี้ไม่ได้ถูกระบุไว้บนฉลากของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

ประเด็นความปลอดภัยของ sildenafil·tadalafil

  • sildenafil และ tadalafil เป็น phosphodiesterase type-5(PDE-5) inhibitors
  • sildenafil เป็นสารออกฤทธิ์ของยาตามใบสั่งแพทย์ที่ FDA อนุมัติคือ Viagra และ tadalafil เป็นสารออกฤทธิ์ของยาตามใบสั่งแพทย์ที่ FDA อนุมัติคือ Cialis
  • ยาทั้งสองชนิดใช้รักษาภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศ
  • PDE-5 inhibitors ที่ไม่ได้ระบุบนฉลากอาจเกิดปฏิกิริยาระหว่างยากับ nitrates ซึ่งอยู่ในยาตามใบสั่งบางชนิด
    • ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ nitroglycerin
    • หากใช้ร่วมกันอาจทำให้ความดันโลหิตลดลงสู่ระดับอันตราย
  • ผู้บริโภคที่เป็นเบาหวาน ความดันโลหิตสูง หรือโรคหัวใจ มักใช้ nitrates อยู่แล้ว จึงอาจเผชิญความเสี่ยงต่อสุขภาพร้ายแรงหากรับประทานผลิตภัณฑ์โดยไม่ทราบส่วนผสม

สถานะทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ 6 รายการที่ระบุว่าเป็นอาหารเสริม

  • “MANNERS Energy Boost”, “Round 2”, “WeFun”, “Genergy”, “Big Guys Male Energy Supplement”, “Mens Maximum Energy Supplement” เป็นผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยระบุบนฉลากหรือข้อความกำกับว่าเป็น ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
    • ฉลากของแต่ละผลิตภัณฑ์มีแผง Supplement Facts
  • FDA เห็นว่าผลิตภัณฑ์ทั้ง 6 รายการนี้ไม่เข้าเกณฑ์นิยามของผลิตภัณฑ์เสริมอาหารตาม FD&C Act section 201(ff)
  • ตาม FD&C Act section 201(ff)(3)(B)(i) ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของยาใหม่ที่ FDA อนุมัติแล้วจะไม่ถือเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เว้นแต่ส่วนผสมนั้นเคยถูกวางขายเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารหรืออาหารมาก่อนการอนุมัติยาใหม่
    • FDA อนุมัติ Viagra เป็นยาใหม่ที่มี sildenafil เป็นสารออกฤทธิ์เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 1998
    • FDA อนุมัติ Cialis เป็นยาใหม่ที่มี tadalafil เป็นสารออกฤทธิ์เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2003
    • sildenafil และ tadalafil ไม่ได้ถูกจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารหรืออาหารก่อนการอนุมัติ Viagra และ Cialis ตามลำดับ
  • ดังนั้นผลิตภัณฑ์ทั้ง 6 รายการที่มี sildenafil หรือ tadalafil จึงถูกตัดออกจากนิยามของผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร

การพิจารณาเป็นยาใหม่ที่ไม่ได้รับอนุมัติและยาที่ติดฉลากไม่ถูกต้อง

  • ผลิตภัณฑ์ 6 รายการที่ระบุว่าเป็นอาหารเสริมเข้าข่ายเป็น drug ตาม FD&C Act section 201(g)(1)
    • เพราะสามารถมองได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีเจตนาให้ใช้เพื่อวินิจฉัย รักษา บรรเทา หรือป้องกันโรค หรือเพื่อให้มีผลต่อโครงสร้างหรือการทำงานของร่างกาย
  • ข้อความบนฉลากและบรรจุภัณฑ์ภายนอกสนับสนุน intended use ของผลิตภัณฑ์
    • “MANNERS Energy Boost”: “Energy Boost”
    • “Round 2”: “THE POWER TO GO AGAIN! STRENGTH * ENERGY * ENDURANCE”
    • “WeFun”: “Energy[,] Performance”
    • “Genergy”: “ENERGY FOR MEN”
    • “Big Guys Male Energy Supplement”: “Male Energy Supplement”, “Extreme Power”, “Focus . . . Energy . . . Mood”, “500 MG POWER BOOST”
    • “Mens Maximum Energy Supplement”: “Mens Maximum Energy Supplement”, “NEVER ENDING ENERGY!”, “STRENGTH[,] ENERGY[,] ENDURANCE”
  • FDA ระบุว่าผลิตภัณฑ์ทั้ง 6 รายการนี้ไม่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปว่าปลอดภัยและมีประสิทธิผลสำหรับการใช้งานดังกล่าว และไม่มีคำขออนุมัติจาก FDA ที่มีผลบังคับใช้ จึงเข้าข่ายเป็น unapproved new drugs
  • ผลิตภัณฑ์ทั้ง 6 รายการเดียวกันนี้ยังเข้าข่ายเป็น misbranded drugs ด้วยหลายเหตุผล
    • ฉลากไม่ได้เปิดเผยว่ามี PDE-5 inhibitors จึงเข้าข่ายเป็น false or misleading labeling
    • ไม่สามารถระบุวิธีใช้ที่เพียงพอสำหรับให้ผู้บริโภคทั่วไปใช้ได้อย่างปลอดภัยบนฉลาก
    • PDE-5 inhibitors ทั้งหมดที่ได้รับอนุมัติจาก FDA ถูกจำกัดให้เป็นยาตามใบสั่งแพทย์ที่ต้องใช้ภายใต้การกำกับดูแลของบุคลากรทางการแพทย์ที่มีใบอนุญาต
    • ฉลากยังไม่มีคำเตือนที่เพียงพอเกี่ยวกับขนาดใช้ วิธีใช้ หรือระยะเวลาการใช้ที่ไม่ปลอดภัย
  • การนำเข้าสู่การค้าระหว่างรัฐหรือการจัดส่งยาใหม่ที่ไม่ได้รับอนุมัติหรือยาที่ติดฉลากไม่ถูกต้อง ถือเป็นการละเมิด FD&C Act

X Max Triple Shot Energy Honey และหน้าที่ในการตอบสนองของ Amazon

  • “X Max Triple Shot Energy Honey” ถูกจัดเป็นอาหารที่มีแผง Nutritional Information บนฉลาก
  • FDA ตรวจพบ tadalafil ที่ไม่ได้ระบุบนฉลากในผลิตภัณฑ์นี้
  • FD&C Act section 301(ll) ห้ามนำเข้าสู่การค้าระหว่างรัฐหรือจัดส่งอาหารที่มีการเติมยาที่ได้รับอนุมัติตาม section 505
    • มีข้อยกเว้นหากสารดังกล่าวเคยถูกจำหน่ายเป็นอาหารก่อนการอนุมัติยา หรือถูกจำหน่ายเป็นอาหารก่อนเริ่มมีการศึกษาทางคลินิกอย่างมีนัยสำคัญของยานั้น
    • FDA สรุปจากหลักฐานที่มีอยู่ว่าข้อยกเว้นนี้ใช้ไม่ได้กับ tadalafil
  • การนำเข้าสู่การค้าระหว่างรัฐหรือการจัดส่ง “X Max Triple Shot Energy Honey” จึงเป็นสิ่งต้องห้ามตาม section 301(ll)
  • Amazon ต้องยื่นคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับหนังสือ
    • ต้องอธิบายมาตรการเฉพาะที่ได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขการละเมิด
    • ต้องรวมมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ เพื่อไม่ให้นำเข้าหรือจัดส่งยาใหม่ที่ไม่ได้รับอนุมัติหรือผลิตภัณฑ์ misbranded ที่มีส่วนผสมทางยาที่ไม่แจ้งบนฉลากเข้าสู่การค้าระหว่างรัฐอีก
    • ต้องแนบสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องมาด้วย
    • หากเห็นว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ละเมิด FD&C Act ก็สามารถส่งเหตุผลและเอกสารหลักฐานประกอบได้
  • หากการตอบสนองไม่เพียงพอ อาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย รวมถึง seizure หรือ injunction

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-12-29
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • ดีแล้วที่ในบทสรุประบุว่าจดหมายฉบับนี้ไม่ได้มีผลเฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่อย่างนั้น Amazon ก็แค่ลบเฉพาะสินค้าที่ถูกเอ่ยถึง แล้วเล่นเกม ตีตัวตุ่น กับ FDA ต่อไปก็พอ
    เพิ่มเติมคือ จดหมายแบบนี้นี่แหละคือเหตุผลที่ผมมองว่า หน่วยงานกำกับดูแล อย่าง FDA จำเป็นจริง ๆ ของพวกนี้ฆ่าคนได้ และแทบเป็นไปไม่ได้ที่คนทั่วไปจะปกป้องตัวเองได้

    • ถ้า FDA ยังไม่มี ก็ดูเหมือนว่าต้องมี ทีมข้อมูล คอยเฝ้าติดตามการปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่องของ Amazon คล้ายกับทีมข้อมูลของ SEC ที่เฝ้าดูกระแสข้อมูลตลาดทุนเพื่อหาแพตเทิร์นผิดปกติที่บ่งชี้พฤติกรรมผิดกฎหมาย
      ส่วนตัวคิดว่าในช่วงที่วงการเทคกำลังสั่นคลอนแบบนี้ อาจเป็นตลาดที่ดีในการหาคนสายข้อมูลเก่ง ๆ ที่สนใจตำแหน่งงานด้านข้อมูลในหน่วยงานรัฐบาลกลาง ดูเหมือนอาจทำงานรีโมตได้ด้วย
      https://usajobs.github.io/microsite-data-science/
    • สิ่งที่คนคัดค้านเกี่ยวกับ FDA ไม่ใช่เรื่องนี้ “ต้องระบุส่วนผสมที่อยู่ในผลิตภัณฑ์” เป็นกฎง่าย ๆ ที่ทุกคนรู้ ทำตามก็ง่าย และแม้สงสัยว่ามีการละเมิดก็ไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์ซับซ้อนกับรัฐบาล เพราะ FDA แค่ซื้อผลิตภัณฑ์มาตรวจ แล้วเทียบ ส่วนผสมที่ระบุบนฉลาก กับผลจากห้องแล็บก็พอ
      การคัดค้านจะเกิดขึ้นตอนที่มีคนพยายามขายผลิตภัณฑ์ที่ติดฉลากอย่างถูกต้อง มีการชั่งน้ำหนักระหว่างความเสี่ยงกับประโยชน์ และลูกค้ารู้ว่าสินค้าคืออะไรพร้อมให้ ความยินยอมโดยมีข้อมูลครบถ้วน แต่รัฐบาลก็ยังห้ามว่าไม่ให้มีอยู่ดี
    • ผมลองค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่อยู่ในจดหมายแล้ว ทุกชิ้นหายไปหมด Amazon มักตอบสนองต่อจดหมายเปิดผนึกแบบนี้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ดูเหมือนบริษัทที่รับผิดชอบ
      แต่ในผลการค้นหายังมีอาหารเสริมประเภทเดียวกันอีกหลายร้อยรายการ และชื่อก็ไร้สาระคล้าย ๆ กัน เห็นได้ชัดว่ากำลังพยายามเล่น ตีตัวตุ่น อยู่
    • มองอีกมุม เหตุผลที่ผลิตภัณฑ์แบบนี้ขายได้ก็เพราะ FDA ขวางการ ขายยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ ของสารเหล่านั้นอยู่เอง เรื่องนี้ดูใกล้เคียงกับการส่งซิกให้ผู้ซื้อที่ต้องการ มากกว่าจะเป็นกรณีผู้ผลิตแอบใส่ส่วนผสมที่ไม่พึงประสงค์ มันสร้างความเสี่ยงต่ออุบัติเหตุ แต่ผมก็สงสัยว่ามีอุบัติเหตุจริง ๆ เกิดขึ้นหรือเปล่า
      ผมไม่แน่ใจว่ากฎระเบียบตรงนี้ดีเลิศแค่ไหน เช่นเดียวกับยาคุมกำเนิดที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์ กฎแบบนี้ทำให้ผู้ป่วยต้องเสียเงิน และต้องคุยเรื่องส่วนตัวกับหมอโดยไม่มีเหตุผลมากนัก ซึ่งสำหรับหลายคนไม่ใช่เรื่องง่าย การจะได้ Viagra ก็ไม่ได้ต้องผ่านการตรวจเข้มงวดอะไร และหมอก็มักไม่ได้บอกว่า “ไม่ได้”
      ปัญหาของหน่วยงานอย่าง FDA คือหลังแก้ความเสี่ยงร้ายแรงได้แล้ว แทบไม่เคยมาถึงจุดที่บอกว่า “เราแก้ปัญหาสารหนูในยาสิทธิบัตรได้แล้ว งั้นลดขนาดองค์กรลงเถอะ” แต่ระบบราชการกลับโตต่อไป ตอนนี้มียามากเกินไปที่ยังต้องมีใบสั่งแพทย์นานเกินไป และการที่อุปกรณ์อย่างแว่นตาหรือคอนแทคเลนส์ต้องมีใบสั่งแพทย์ก็ยากจะให้เหตุผลได้
    • อยากรู้จริง ๆ ว่าคิดว่า Amazon ควรต้อง ตรวจสอบยืนยัน ถึงระดับไหนในกรณีนี้ ถ้าเรียงตามระดับความพยายามและความละเอียดที่เพิ่มขึ้น ก็อาจมีตั้งแต่ตรวจฉลากสาธารณะว่ามีการระบุส่วนผสมผิดกฎหมายหรือไม่, ตรวจเนื้อหาในขวดหนึ่งขวดเพื่อหาส่วนผสมที่ไม่ได้ระบุ, ตรวจเนื้อหาของทุกขวด, ไปจนถึงตรวจเม็ดยาทุกเม็ดในทุกขวด
      พูดว่า “อย่าให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้น” นั้นง่าย แต่ผมสงสัยว่ามาตรการที่สมเหตุสมผลที่ Amazon ควรทำจริง ๆ คืออะไร

  • ของที่ซื้อจาก Amazon ไม่ควรกิน ทาผิว หรือปล่อยให้สัมผัสร่างกายนาน ๆ ผมได้บทเรียนแบบเจ็บปวดเมื่อหลายปีก่อนจาก แชมพูปลอม ใช้แค่ครั้งเดียวแต่หนังศีรษะไหม้อย่างรุนแรง

    • รายการของที่ผมไม่ซื้อจาก Amazon.com คือ: ของที่เข้าร่างกายหรือสัมผัสร่างกาย เช่น อาหารและยา การ์ด SD, หน่วยความจำ, SSD ที่ปลอมได้ง่าย ผ้าปูที่นอนก็มีการโกหกเรื่องวัสดุและเนื้อผ้าเยอะจนน่าประหลาด และของที่ต้องการให้มาถึงอย่างเชื่อถือได้ตรงเวลาก็เลี่ยงด้วย หลังเจอปัญหาส่งของอยู่หลายครั้ง ผมยกเลิก Prime ไปแล้ว
      หลังยกเลิก Prime คอนเทนต์ดิจิทัลส่วนใหญ่ก็ถูกเพิ่มเข้าไปในรายการนี้ด้วย ทันทีที่เลิก Prime เพลงที่จ่ายเงินซื้อก็มีโฆษณาแทรก และหนังสือ Kindle รุ่นใหม่จำนวนมากก็สำรองเป็นรูปแบบที่ไม่มี DRM ได้ยาก
      ตอนนี้ของที่ซื้อจาก Amazon ก็มีแค่ของธรรมดาอย่างของเล่นเด็ก สายเคเบิล คีย์บอร์ดทั่วไป ที่ชาร์จแบตเตอรี่ เครื่องมือพื้นฐาน และชุดนอนเด็ก แต่ตอนนี้ไม่ใช่ที่แรกที่ผมไปซื้อแล้ว ผมดูก่อนที่ Aliexpress, eBay, Walmart
      ตอนนี้ผมใช้บริการคล้าย Prime ของ Walmart อยู่ มันไม่ได้ยอดเยี่ยม แต่ดีกว่า ไม่มีบริการลูกค้าเลย แต่เวลาจัดส่งแม่นกว่า Amazon และโดยทั่วไปเร็วกว่า ถ้าช้าหรือเร็วขึ้นก็แจ้งให้ทราบจริง ๆ เวลาวางแผนโปรเจกต์ เรื่องนี้สำคัญมาก ตัวเลือกสินค้าของ Walmart แย่กว่า Amazon แต่ก็หวังว่าจะไล่ทัน และผมก็เริ่มกลับไปซื้อที่ร้านสาขาในพื้นที่อีกครั้ง
    • ผมเลิกซื้อ ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม จาก Amazon อย่างสิ้นเชิงแล้ว มีทั้งของปลอม และบางครั้งก็ได้รับของที่คนอื่นเอาสินค้าจริงไปสลับเป็นอย่างอื่นแล้วส่งคืน
      สินค้าอย่างวิตามินมีหลายครั้งเกินไปที่ฉลากและซีลดูน่าสงสัย เสียหาย หรือไม่มีเลย แชมพู โลชั่น โฟมล้างหน้า สบู่ ผงซักฟอก และอุปกรณ์อ่างน้ำร้อนก็เช่นกัน แจ้งผู้ขายหรือ Amazon ไปก็มักถูกปัดตกเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ เลยไม่ช่วยอะไร
    • ผมเจอเรื่องคล้ายกันในปี 2018 คิดว่าเป็นเพราะ เจลใส่ผมปลอม ที่กลิ่นต่างจากผลิตภัณฑ์เดิมที่ใช้มาหลายปี ทำให้ผมร่วงเป็นกระจุกอยู่ช่วงหนึ่ง
      ผมหยุดใช้สินค้าจาก Amazon แล้ว ตอนนี้สั่งเฉพาะจากเว็บที่เชื่อถือได้อย่าง Sephora หรือ Nordstrom เท่านั้น Amazon เสียธุรกรรมเกี่ยวกับสินค้าอุปโภคบริโภคทั้งหมดของผมไปแล้ว สุขภาพของผมหรือครอบครัวไม่คุ้มที่จะเอาไปแลกกับความสะดวก
    • สงสัยว่าไม่ได้ดำเนินการอะไรเลยหรือ ดูร้ายแรงพอที่จะ ดำเนินคดีทางกฎหมาย ได้
    • หรือของที่จะเสียบปลั๊กทิ้งไว้โดยไม่มีคนเฝ้าก็ควรเลี่ยงด้วย

  • ซื้ออาหารเสริมวิตามิน C มา แต่เป็นสีขาวล้วน ไม่มีกลิ่นและไม่มีรส ผมเขียนรีวิวพร้อมรูป แต่ Amazon ลบออกโดยบอกว่าไม่ถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่อยู่ในแคปซูลไม่ใช่ กรดแอสคอร์บิกชนิดใดเลย
    แถมยังอ้างว่าสังกะสีเป็นสีเขียว และเอลเดอร์เบอร์รีเป็นสีม่วงด้วย การปล่อยให้ผู้ส่งออกสุ่ม ๆ คนไหนก็ได้ขายของบน Amazon โดยแทบไม่มี การตรวจสอบตามสามัญสำนึก นั้นไม่ปลอดภัย

    • กรดแอสคอร์บิกถ้าซื้อปริมาณมากก็ถูก ประมาณต่ำกว่า 5 ดอลลาร์ต่อกก. เมื่อซื้อเป็นตัน อาจถูกพอจะใช้เป็นสารเติมเต็มได้ด้วยซ้ำ
      และในรูปบริสุทธิ์มันเป็นสีขาวและไม่มีกลิ่น แต่เพราะเป็นกรดจึงยังมีรสเปรี้ยว ผมมีผงบริสุทธิ์แบบ bulk อยู่ในครัว ไม่ได้ซื้อมาจาก Amazon และพูดจากประสบการณ์ตรงได้
    • วิตามิน C ไม่มีกลิ่นและเป็นสีขาวล้วน ดังนั้นรีวิวนั้นอาจถูกลบอย่างถูกต้องแล้วก็ได้
      แน่นอนว่าไม่ใช่ไม่มีรส แต่มี รสเปรี้ยว
    • ตอนผมรีวิวว่าสินค้านั้นเป็นของปลอมอย่างชัดเจน Amazon ก็ลบรีวิวเหมือนกัน ตอนนี้รู้สึกขยะแขยงบริษัทนี้ทั้งบริษัทจริง ๆ

  • ผมคิดว่า Amazon ไม่ควรได้รับการคุ้มครองใด ๆ เพียงเพราะอ้างว่าเป็นมาร์เก็ตเพลซ โดยเฉพาะหลังจากที่ทุกคนรู้เรื่องทั้ง การปะปนสต็อกสินค้า และการที่รีวิวสามารถย้ายข้ามผู้ขาย บางครั้งข้ามสินค้าได้ด้วย
    ควรต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายจากยาเหล่านี้ และต่อการละเมิดสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ และเครื่องหมายการค้าของสินค้าปลอม
    ผมไม่ได้คิดแบบเดียวกันกับ eBay, Reverb, Facebook ไม่รู้ว่าควรขีดเส้นตรงไหน แต่มั่นใจว่า Amazon ข้ามเส้นนั้นไปแล้ว แถมโมเดลธุรกิจนี้ยังแพร่ไปถึง Newegg กับ Walmart ด้วย และไม่รู้ว่าจะมีอีกมากแค่ไหน ตอนนี้ต้องหยุดได้แล้ว
    บางทีอาจต้องเป็นแบบว่าเป็นได้แค่อย่างใดอย่างหนึ่ง ระหว่างผู้ค้าปลีกกับมาร์เก็ตเพลซ ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง ผมไม่รู้คำตอบ แต่ที่ผ่านมามันแย่มานานและตอนนี้ก็ยังแย่อยู่ ถึงอย่างนั้นผมก็ยังใช้ต่อเพราะเลิกใช้มันยุ่งยาก ดังนั้นผมเองก็เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา

    • รีวิวสามารถย้ายได้ด้วยเหรอ? ผมเคยคิดว่าแปลก เพราะมีรีวิวจำนวนมากที่ดูไม่เหมือนเป็นรีวิวของสินค้าที่ผมกำลังดูอยู่เลย
    • อย่างน้อย Amazon ก็ควรถูกห้ามทำ การปะปนสต็อกสินค้า นี่เป็นโฆษณาเท็จต่อผู้บริโภคอย่างโจ่งแจ้ง ถ้าซื้อจากที่ที่ไว้ใจอย่าง Amazon สินค้าก็ควรมาจากที่นั่น
      ในสภาพที่ปะปนสต็อกสินค้า จะเป็นทั้งมาร์เก็ตเพลซและผู้ค้าปลีกไม่ได้ ถ้าทั้งหมดเป็นสต็อกเดียวกัน ก็ต้องยอมสละการคุ้มครองในฐานะมาร์เก็ตเพลซ
    • อย่างน้อย Walmart ก็ทำให้กรองผลการค้นหาให้เห็นเฉพาะสินค้าที่ Walmart ขายเองได้ง่าย ดังนั้นผมจึงมองว่าเป็นทั้งผู้ขายและมาร์เก็ตเพลซก็ยังพอรับได้ แต่ Amazon ไม่ทำให้การกรองแบบนั้นง่ายเลย
    • ผมคิดว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบ เพราะสร้างแพลตฟอร์มที่ยกระดับอาหารเสริมหลอกลวงพวกนี้ไปอยู่ในระดับเดียวกับแบรนด์อย่าง Apple, GE, Google, GNC Amazon อาจอ้างว่าไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่อยู่บนเว็บได้ แต่ก็สามารถพูดได้เช่นกันว่า ถ้ารับประกันความปลอดภัยไม่ได้ ก็ขายอาหารเสริมหรือวิตามินไม่ได้
      ยิ่งคิดถึงการที่ Amazon เข้าซื้อ One Medical ก็ยิ่งน่ากังวล หมอของ Amazon บอกให้กินสังกะสีเพิ่ม แต่สังกะสีที่ซื้อจาก Amazon อาจไม่มีสังกะสีจริง ๆ อย่างนั้นหรือ?
    • ผมไม่ค่อยรู้เรื่องคดีฟ้องร้องผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีก แต่บริษัทอาหารเสริมเคยแพ้คดีมาก่อน ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงคือคดี Yoel Romero กับ Gold Star Performance Products
      https://bleacherreport.com/articles/2838434-ufc-fighter-yoel...

  • ช่วงหลังผมเห็นว่า Amazon ลบ รายการส่วนผสม ออกจากสินค้าทั่วไปอย่างยาสีฟัน แชมพู น้ำยาบ้วนปาก ตอนแรกคิดว่าเป็นความผิดพลาดของสินค้าบางตัวที่ผมซื้อบ่อย แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเอาข้อมูลนี้ออกจากสินค้าจำนวนมาก
    ไม่รู้ว่าเจตนาของการเปลี่ยนแปลงนี้คืออะไร หลังจากบทความนี้ก็เริ่มสงสัยว่าเขาจงใจทำแบบนั้น เพื่อจะอ้างว่าสินค้าหน้าไหน ๆ ก็ไม่มีส่วนผสมระบุไว้หรือเปล่า

  • เคยฟังการนำเสนอของคนที่เคยดูแลโภชนาการให้ทีม NFL เขาบอกว่าบางช่วงจะมีผู้เล่นจำนวนมากตรวจ เมทแอมเฟตามีนเป็นบวก พร้อม ๆ กัน และสุดท้ายพบว่าเป็นกรณีที่อาหารเสริมตัวใหม่ใช้ได้ผลจนแพร่ไปในหมู่เพื่อนร่วมทีม
    เขาบอกว่าแค่ให้หยุดใช้แล้วก็ปล่อยผ่านไป เป็นเรื่องที่น่าสนใจ และอาจเป็นเรื่องจริงก็ได้

    • “อาหารเสริมตัวใหม่ที่ใช้ได้ผล” ทำให้ตรวจเมทแอมเฟตามีนเป็นบวกเหรอ?
      ถ้าอย่างนั้นมันก็เป็นสารเพิ่มสมรรถนะ และต่อให้ไม่ใช่เมทบริสุทธิ์ ก็มีโอกาสสูงว่าเป็น แอมเฟตามีนบางชนิด แล้วแบบนั้นโอเคหรือ? เรื่องนี้อาจจริงก็ได้ แต่การโยนความผิดให้ Amazon ดูเป็นข้อแก้ตัวที่แย่มาก ต้องมีใครสักคนรู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไรอยู่
    • นักโภชนาการหลายคนของทีมคงพอรู้อยู่ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ถ้าไม่ใช่สถานการณ์ที่อาจทำร้ายใครจริง ๆ ก็คงไม่มีแรงจูงใจให้ขุดลึกเกินไป พูดให้ตรงกว่านั้น น่าจะเอาเรื่องเฉพาะเมื่อมันทำร้ายจนเห็นได้ชัดทันที หรือกระทบผลงานระยะสั้นเท่านั้น
      แน่นอนว่านี่เป็นการเดาจากโซฟา แต่ผมเคยเห็นเรื่องแบบนี้ในอุตสาหกรรมอื่นหลายครั้ง ทุกคนพอรู้อยู่คร่าว ๆ แต่ไม่มีใครอยากเป็นคนเสียงดังที่ไปหยุดซูเปอร์สตาร์หรืออุปกรณ์สำคัญ
    • การตรวจสารที่ทำตามมาตรฐาน WADA แม้เพียงเล็กน้อยก็ใช้ โครมาโทกราฟี ดังนั้นเรื่องนี้น่าจะเป็นเท็จเกือบแน่นอน

  • ถ้าสภาพเป็นแบบนี้ ผมว่า Amazon ควรถูกห้ามขายของทุกอย่างที่อาจตีความได้ว่าเป็นอาหารเสริมไปเลย การควบคุมหละหลวมเกินไปจนผงโปรตีนหรือเม็ดวิตามินอาจมีแทบอะไรก็ได้ผสมอยู่
    ต่อให้เป็นแบรนด์ดังที่ซื้อจากร้านทางการของแบรนด์ ก็ยังอาจเป็นของปลอมได้ https://www.inc.com/sonya-mann/amazon-counterfeits-no-starch...
    ถ้ารู้ว่าของปลอมมีเยอะแค่ไหนคงตกใจ เพื่อนผมเพิ่งซื้ออุปกรณ์ออปติกเฉพาะทางมา และแม้จะดูเหมือนผู้ผลิตเป็นคนขายเอง แต่มันก็เป็นของปลอม Amazon ต้องหยุด การปะปนสต็อกสินค้า และโดยเฉพาะในหมวดอาหารกับอาหารเสริม ไม่ควรขายของที่ไม่มีการตรวจสอบความปลอดภัยใด ๆ เลย

    • ทางแก้คือไม่อนุญาตให้มี ผู้ขายบุคคลที่สาม อีกต่อไป แนวคิดที่ว่าใครก็ได้สร้างบัญชีผู้ขาย Amazon หลอกให้ได้รับอนุมัติหมวดหมู่บางประเภท แล้วส่งอะไรก็ได้ตราบใดที่มีฉลากติดอยู่ มันบ้ามาก ใบแจ้งหนี้ที่เขาขอนั้นปลอมได้ง่ายสุด ๆ
      Amazon ไม่มีการควบคุมเลย สินค้าที่ถูกคืนก็มักถูกใส่กลับเข้าไปในสต็อกใหม่ ทำให้การซื้อการ์ดสะสมหรือ Lego กลายเป็นการพนันครั้งใหญ่ ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ก็ถูกสลับของแล้วนำมาขายต่ออยู่เสมอ นึกภาพไม่ออกเลยว่าจะฝากของที่ต้องเอาเข้าร่างกายไว้กับ Amazon ได้ยังไง
      ใครที่ยังไม่เคยเห็นว่ามันหละหลวมแค่ไหน ลองค้นหา FBA ใน YouTube ดูได้เลย มีคนสารพัดแบบเดินตามร้านขายยา ซื้อสินค้าลดราคาที่ใกล้หมดอายุ แล้วส่งเข้า FBA จริง ๆ
    • เมื่อก่อนผมเคยคิดว่าภรรยาซื้อผลิตภัณฑ์สกินแคร์จากร้านความงามเฉพาะทางในราคาที่แพงกว่านี่น่าขำ แต่พอรู้ว่า การควบคุมคุณภาพ ของ Amazon มันเหลวไหลแค่ไหนแล้ว ผมว่าควรมีใครสักคนปิด Amazon ไปจริง ๆ
      สงสัยเหมือนกันว่ามีมูลเหตุให้ฟ้องได้ไหม แม้แต่ของที่ขายใต้ป้าย “Sold by Amazon.com” จำนวนของปลอมก็เยอะจนน่าตกใจ ไม่มีวินัยในซัพพลายเชนเลย
    • ถ้า Amazon แค่หยุด การปะปนสต็อกสินค้า ปัญหา 99% ก็น่าจะถูกแก้ได้แล้ว เพราะถ้ามีสต็อกแยกเฉพาะ ก็จะคัดผู้ขายที่ประสงค์ร้ายออกได้อย่างรวดเร็ว
    • การห้าม Amazon ขายอาหารเสริมดูสุดโต่งสำหรับผม แต่ Amazon ควรต้องรับผิดชอบในการป้องกันไม่ให้ของปลอมถูกขายหรือโปรโมตเหมือนเป็นสินค้าต้นฉบับ
      ถ้ายังไม่ได้ตรวจยืนยันว่าเป็นของแท้ ก็ควรแจ้งผู้ซื้อให้ชัดเจน ถ้าไม่มีป้ายแบบนั้นก็ต้องหมายความว่าสินค้านั้นเป็นของแท้ ผมคิดว่าผู้บริโภคควรเชื่อได้โดยปริยายว่าสินค้าเป็นไปตามที่โฆษณาไว้ แบบนั้นก็จะอยู่ในระดับเดียวกับผู้ขายอาหารเสริมรายอื่น ๆ แทบทั้งหมด และช่วยได้มากให้คนได้รับของที่ตัวเองซื้อจริง ๆ

  • Amazon เป็น เว็บหลอกลวง
    ต่อจากนี้ผมจะซื้อหนังสือจาก Indigo ในแคนาดา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กับของจิปาถะที่เกี่ยวข้องก็ซื้อได้จาก Costco, Bestbuy, Walmart
    อาจจะสะดวกน้อยลง แต่จะรู้ว่าตัวเองได้รับอะไร
    เสียดายจริง ๆ ที่ Audible อยู่ในเครือ Amazon แต่ตอนนี้ยังไม่คิดจะยกเลิกมันทันที
    ผมรู้ว่าอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่รันอยู่บน AWS แต่ก็คงไม่ไว้ใจมันจริง ๆ เช่นกัน

    • Amazon เป็นเว็บหลอกลวงจริง ๆ และไม่เข้าใจว่าทำไมถึงมีคนโหวตค้านในนี้ ภายใต้สถานการณ์ที่มี การปะปนสต็อกสินค้า ผมไม่เข้าใจเลยว่าการกินของที่ซื้อจาก Amazon จะโอเคได้ยังไง
    • เพราะมีนักเขียนที่ใช้ Kindle Direct Publishing เลี่ยงวงการสำนักพิมพ์แบบดั้งเดิม ผมเลยซื้อหนังสือปกอ่อนกับปกแข็งจาก Amazon ค่อนข้างเยอะ และได้สนุกกับหนังสือหลายซีรีส์ด้วยวิธีนั้น

  • Amazon ลบสินค้าเหล่านี้ไปแล้ว จึงขอทิ้งลิงก์ของหนึ่งในอาหารเสริมที่ถูกกล่าวถึงในจดหมาย คือ “X Max Triple Shot Energy Honey” ไว้
    https://khan-alasal.com/honey-product/3-triple-shot-honey/
    บริษัทดูน่าสงสัยมาก ไม่มีที่อยู่จดทะเบียนหรือข้อมูลติดต่อ ลงอาหารเสริม “พลังงานผู้ชาย” ไว้หลายสิบรายการ และอ้างว่าทั้งหมดได้รับการรับรอง HAACP
    Safe Food Alliance: https://safefoodalliance.com/

    • ใบรับรองก็น่าจะเป็น ของปลอม ด้วย

  • สงสัยเหมือนกันว่าร้านขายของชำในสหรัฐฯ มีการควบคุมที่ดีกว่าหรือเปล่า หรือว่า โมเดลคนกลาง บังเอิญช่วยกรองสินค้าขยะออกไป

    • ผมว่ามีอยู่หลายอย่าง อย่างแรก ร้านขายของชำดำเนินงานด้วย มาร์จิน 3% ดังนั้นถ้าสินค้าตัวใดมีการคืนจำนวนมาก ก็จะขาดทุนหนักจากค่าธรรมเนียมบัตร ค่าแรง และบางครั้งยังเสียต้นทุนสินค้าบางส่วนด้วย
      อย่างที่สอง ร้านขายของชำมีพื้นที่จำกัดและคัดเลือกอย่างเข้มงวดว่าจะเอาอะไรเข้าร้าน พวกเขาต้องการสินค้าคุณภาพดีที่ขายได้ดี และไม่อยากให้มันไปกินยอดสินค้าตัวอื่นที่ทำเงินได้มากกว่า ดังนั้นอาหารเสริมแบบสุ่ม ๆ จึงไม่ขึ้นไปอยู่บนชั้น
    • มีทั้งสองอย่างอยู่บ้าง แต่ผมว่าหลัก ๆ เป็นเพราะโมเดล สินค้าทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หนึ่งมาจากซัพพลายเออร์รายเดียวกัน และบ่อยครั้งซัพพลายเออร์นั้นก็คือผู้ผลิตเอง
      ร้านขายของชำมี พื้นที่วางสินค้า จำกัด จึงใช้เวลาในการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ โมเดลจึงส่งผลต่อการประกันคุณภาพ
    • ร้านขายของชำมี ผู้จัดซื้อ ที่ตัดสินใจว่าจะทำงานกับซัพพลายเออร์รายใด และเลือกสินค้าที่ลูกค้าน่าจะอยากซื้อ ไม่ปล่อยให้บริษัทไม่รู้หัวนอนปลายเท้าเดินเข้าร้านแล้วเอาอะไรก็ได้ที่ต้องการไปวางบนชั้น
      นั่นแหละคือวิธีที่ตรงข้ามกับผู้ขายบุคคลที่สามของ Amazon ที่ทำให้อาหารเสริมพวกนี้ออกมา
    • ร้านขายของชำโดยทั่วไปมี ซัพพลายเชน ที่กว้างขวาง และในบางกรณีก็รวมศูนย์เข้าด้วยกัน พร้อมทั้งควบคุมซัพพลายเชนนั้นอย่างเด็ดขาด
    • ผมก็สงสัยเรื่องเดียวกัน ดูเหมือนว่าในระดับ Amazon เรามองว่าเป็นปัญหา แต่ในระดับร้านค้าจริงกลับถือว่าเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้