2 คะแนน โดย GN⁺ 2023-12-30 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

ความผิดหวังของผู้บริโภค

  • เครื่องคั้นน้ำส้มเก่าเครื่องหนึ่งที่ซื้อมาเมื่อราว 5 ปีก่อนในราคา 7 ดอลลาร์ มีความแข็งแรงทนทานราวกับว่าจะทนได้ทั้งการระเบิดของแก๊สและการทุบด้วยค้อน
  • เครื่องคั้นน้ำนี้เป็นผลิตภัณฑ์จากยุค 1940 และแม้เวลาจะผ่านไป 70 ปีแล้ว ก็ยังทำงานได้สมบูรณ์ราวกับของใหม่
  • ตรงกันข้าม เครื่องบดกาแฟที่เพิ่งซื้อมาไม่นานกลับพังภายใน 1 ปี และตู้เย็น เครื่องดูดฝุ่น ถ้วยตวง ฯลฯ ก็พังเร็วหรือใช้งานได้ยากในไม่ช้า

ความไม่สะดวกในชีวิตประจำวัน

  • ถุงมือสีเหลืองน่ารักที่ซื้อจาก Target เริ่มหลุดลุ่ยตั้งแต่ครั้งที่ใส่ครั้งที่สอง
  • กระเป๋าเดินทางใบใหม่ที่ตั้งไม่ได้เมื่อใส่ของเต็ม โน้ตบุ๊กที่พังหลังหมดประกัน และรถซีดานไฮบริดที่สูญเสียกำลังทั้งหมดบนทางหลวง ล้วนก่อปัญหา

ข้อคิดเรื่องคุณภาพที่ถดถอย

  • จากคำตอบ 2,000 รายการที่รวบรวมผ่าน Twitter มีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับคุณภาพที่ลดลงของเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า กางเกงยีนส์ และสินค้าอื่น ๆ
  • บางคนชี้ว่าสาเหตุของปัญหามาจากกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อม ความสัมพันธ์ทางการค้ากับจีน และระบบทุนนิยม
  • มีความเห็นว่าสิ่งของต่าง ๆ พังเร็วขึ้นเรื่อย ๆ และนั่นก็เป็นความสูญเสียในเชิงนิเวศด้วย

ผลกระทบของคุณภาพที่ลดลง

  • บางคนอ้างว่าคุณภาพตกต่ำเพราะผู้คนต้องการให้สินค้ามีราคาถูกลง แต่ก็มีข้อโต้แย้งว่าเมื่อคำนึงถึงเงินเฟ้อแล้ว แท้จริงเรากลับไม่ได้รักษาคุณภาพแบบเดิมไว้
  • สินค้าราคาถูกมักไม่มีคุณค่า และเมื่อพิจารณาถึงพลังงานกับทรัพยากรที่สูญเปล่าไปกับการซื้อและการคืนสินค้าแล้ว แท้จริงมันอาจมีมูลค่าติดลบด้วยซ้ำ

การเปลี่ยนผ่านสู่โลกดิจิทัล

  • โลกกำลังเปลี่ยนเป็นดิจิทัล และในอนาคตอาจมีทั้งอสังหาริมทรัพย์ดิจิทัล เสื้อผ้าดิจิทัล และน้ำผลไม้ดิจิทัลเกิดขึ้น
  • แม้เครื่องคั้นน้ำผลไม้แบบกายภาพอาจยังทำงานได้ แต่เครื่องใช้ในครัวอื่น ๆ จะพังลง และเมื่อสิ่งของอยู่ได้ไม่ทน ผู้คนก็จะสูญเสียความเชื่อมั่นและความใส่ใจต่ออนาคต

ความเห็นของ GN⁺

  • คุณภาพที่ถดถอยของผลิตภัณฑ์สมัยใหม่สร้างความผิดหวังอย่างมากให้กับผู้บริโภค และนำไปสู่ความสูญเสียทั้งด้านสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจ
  • ปัญหาเรื่องความทนทานของสินค้าไม่ได้เป็นเพียงความไม่สะดวก แต่ยังอาจส่งผลต่อคุณภาพชีวิตในมิติทางสังคมและจิตใจ
  • บทความนี้ตั้งคำถามสำคัญเกี่ยวกับคุณค่าและความยั่งยืนของสิ่งของในสังคมสมัยใหม่ พร้อมเปิดประเด็นถกเถียงที่น่าสนใจว่าผู้บริโภคจะเรียกร้องและเลือกสินค้าที่มีคุณภาพดีกว่าได้อย่างไร

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-12-30
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • บทความนี้สื่อเป็นนัยว่าสินค้าหลายอย่างที่เราเคยซื้อกันในอดีตถูกผลิตให้ใช้งานได้นานกว่า และในความเป็นจริงก็ทนทานกว่าด้วย

    • เครื่องใช้ในครัวถูกยกมาเป็นตัวอย่างแรก ๆ
    • ปฏิกิริยาของผู้คนต่อเธรดที่เปิดรับคำบ่นบน Twitter ถูกใช้เป็นหลักฐาน
    • เมื่อพูดถึงรถซีดานไฮบริด มีข้อมูลว่ารถของ Hyundai ในปัจจุบันเชื่อถือได้และทนทานกว่ารถจากยุคก่อนอย่างมาก
  • ต้องซื้อเฟอร์นิเจอร์และของใช้อื่น ๆ จำนวนมากสำหรับบ้านใหม่ และสิ่งที่สังเกตได้ชัดคือแทบทุกหมวดสินค้าถูกแบ่งขั้วเป็นของราคาถูกคุณภาพแย่ กับของบูติกระดับสูง

    • แทบไม่มีสินค้าตลาดกลางที่ทั้งฟังก์ชันและการตกแต่งพื้นฐาน แต่คุณภาพดี
    • มีช่วงราคาคั่นระหว่างโซฟาคุณภาพต่ำราคาต่ำกว่า 1,000 ดอลลาร์ กับโซฟาหรูราคามากกว่า 5,000 ดอลลาร์ แต่ส่วนใหญ่ก็เป็นของแย่ที่ตั้งราคาเกินจริง
    • สถานการณ์เดียวกันนี้พบได้กับโต๊ะอาหาร ตู้ การตกแต่งหน้าต่าง อุปกรณ์ทำครัว และสินค้าอื่น ๆ
    • การต้องคอยตามหาของ "วินเทจ" ให้ได้มากที่สุดให้ความรู้สึกราวกับเป็นงานประจำอีกงานหนึ่ง
  • ก่อนจะมาเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ เคยทำงานเป็นช่างเทคนิค HVAC อยู่ 9 ปี และในนั้น 5 ปีทำงานติดตั้ง

    • บางครั้งต้องรื้อเครื่องทำความร้อน/หม้อต้มที่มีอายุ 60-80 ปี
    • ทุกครั้งที่รื้อระบบเก่าออก เจ้าของบ้านจะถามว่า "ตัวใหม่นี้จะอยู่ได้อีก 60 ปีใช่ไหม?"
    • แม้แต่อุปกรณ์ใช้ในบ้านที่แพงที่สุดก็ยังถูกผลิตให้ถูกที่สุดเท่าที่ทำได้
    • วันที่ต้องรื้อหม้อต้มจากยุค 1920 เป็นหนึ่งในวันที่งานหนักที่สุด
  • ผู้เขียนมองข้ามอคติจากการคัดเลือก: ของเก่าที่พังภายใน 1 ปี 5 ปี หรือ 10 ปี ถูกฝังกลบไปนานแล้ว

    • ปู่ของฉัน (1922-2006) เคยพูดว่า "คนชอบบอกว่าสมัยนี้ทำของไม่เหมือนเมื่อก่อน แต่ฉันจำรถรุ่นเก่า ๆ ที่เสียทุก ๆ 50 หรือ 100 ไมล์ได้"
    • เขาชอบรถสมัยใหม่มากกว่า และคิดว่ามันดีกว่าแม้จะซ่อมเองไม่ได้ก็ตาม
  • สายไฟสั้น ๆ ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นผลจากทนายความและสติกเกอร์มากมายที่ต้องแปะบนสายแต่ละเส้น

    • ผู้คนต้องการฟังก์ชันระดับหนึ่งในราคาถูก
    • ผู้ผลิตจึงหาวิธีทำสินค้าที่เลียนแบบฟังก์ชันเหล่านั้นได้ในราคาที่ถูกมาก
    • การสร้างสินค้าคุณภาพสูงใช้ทั้งเวลาและต้นทุนมาก
    • ผู้ผลิตที่สามารถผลิตสินค้าคุณภาพสูงในราคาถูกจำนวนมากได้จะประสบความสำเร็จ (นึกถึงผู้ผลิตจากญี่ปุ่นและเกาหลี)
  • เพื่อน ๆ ใช้เงิน 3,000 ดอลลาร์ซื้อชุดเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าใหม่ แต่เครื่องซักผ้าก็เริ่มรั่วตรงประตูไปแล้ว

    • การไล่ตามเรื่องซ่อมตามประกันเป็นเรื่องยุ่งยากมาก
    • ตอนนี้กำลังใช้ชุดเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าจากช่วงปลายยุค 90 ซึ่งดูเหมือนถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงการซ่อมบำรุง
  • อคติจากผู้รอด: เครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าที่ยังใช้งานได้ ก็เป็นเพียงตัวที่ยังใช้งานได้เท่านั้น

    • สินค้าที่ได้รับการลงทุนอย่างต่อเนื่องมักมีคุณภาพดีเยี่ยม ส่วนสินค้าที่กำลังเข้าสู่ปลายวงจรชีวิตมักถูกลดทอนคุณภาพในรายละเอียดสุดท้ายลง
    • ถ้าต้องการสินค้าคุณภาพดี ก็ต้องยอมจ่ายในระดับที่สอดคล้องกัน
  • บ้านไร่อายุกว่า 100 ปีที่ปู่ย่าตายายอาศัยอยู่ เดิมทีไม่มีไฟฟ้าใช้

    • เต้ารับไฟฟ้าทุกจุดสามารถถอดแยกชิ้นได้ และเปลี่ยนสายได้ง่าย
    • เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ปลายสายก็เช่นกัน แกะและประกอบกลับได้ง่าย
    • ชิ้นส่วนภายในส่วนใหญ่เป็นมาตรฐาน จึงเปลี่ยนได้ง่ายเมื่อจำเป็น
  • คุณสามารถซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Miele, ตู้เย็น Liebherr, เครื่องดูดฝุ่น Dyson และอื่น ๆ ได้

    • สามารถเลือกได้ระหว่างเครื่องซักผ้าที่ใช้ถังสเตนเลสกับแบบที่ใช้ถังพลาสติกฉีดขึ้นรูป
    • การผลิตชิ้นส่วนสเตนเลสนั้นยากและแพงกว่าการทำแม่พิมพ์พลาสติกมาก
  • ในทศวรรษ 1950 การซื้อเครื่องปิ้งขนมปังคือการลงทุนครั้งใหญ่ของครอบครัว และถ้าในปี 2023 คุณยอมจ่าย 2,000 ดอลลาร์ซื้อเครื่องปิ้งขนมปังระดับไฮเอนด์ มันก็น่าจะดีมากเช่นกัน.