- บริการอีเมล Hey ได้ทำฟีเจอร์ปฏิทินใหม่ HEY Calendar เป็นแอปแยก แต่ถูกปฏิเสธในการตรวจสอบของ App Store
- Apple ใช้เวลา 19 วันในการตรวจสอบหลังการส่งแอป ทำให้พลาดกำหนดเปิดตัวที่วางไว้ในวันที่ 2 มกราคม
- เนื่องจากเป็นฟีเจอร์ที่ต้องล็อกอินด้วยบัญชีเดิม จึงปฏิเสธแอปฟรีโดยให้เหตุผลว่า "ไม่ทำอะไรเลย"
- แต่ใน App Store ก็มีแอปชื่อดังจำนวนมากที่ต้องใช้บัญชีของบริการเดิม
- Salesforce, JPMorgan, Netflix, Google Calendar ล้วนต้อนรับผู้ใช้ด้วยหน้าล็อกอิน
- ในแนวทางของ Apple App Store ไม่มีข้อห้ามสำหรับแอปที่ต้องใช้บัญชีเดิม
การบังคับใช้กฎของ Apple ที่ไม่สม่ำเสมอ
- Apple ใช้กลยุทธ์แบบเดียวกับ iCloud แต่กลับปฏิบัติต่อกฎของตัวเองอย่างไม่สม่ำเสมอ
- Apple ทำเหมือนปฏิบัติตามกฎเพียงผิวเผิน อนุญาตข้อยกเว้นให้บริษัทใหญ่ และสร้างกฎใหม่เมื่อเป็นประโยชน์กับตัวเอง
- รายได้จากบริการของ Apple เป็นธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด และการเก็บค่าธรรมเนียม 30% จากเศรษฐกิจแอปก็เป็นรายได้ที่ง่ายที่สุด
เรียกร้องให้หน่วยงานกำกับการแข่งขันลงมือ
- HEY จะไม่ยอมจ่าย 'ค่าคุ้มครอง' 30% ให้ Apple แล้วปล่อยผ่านไป
- กฎหมาย Digital Markets Act และคดีฟ้องร้องของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ อาจกระตุ้นให้หน่วยงานกำกับการแข่งขันดำเนินการ
- ในอดีตเมื่อกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้อง Microsoft ก็ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการครองตลาด และเปิดทางให้ Google กับ Apple เติบโตขึ้น
ความเห็นของ GN⁺
- การครอบงำแบบผูกขาดของ App Store และการบังคับใช้กฎที่ไม่สม่ำเสมอเป็นปัญหาสำคัญทั้งต่อผู้พัฒนาและผู้บริโภค ซึ่งอาจขัดขวางนวัตกรรมและการแข่งขันที่เป็นธรรม
- กรณีอย่าง HEY เป็นตัวอย่างสำคัญที่ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ App Store และอาจช่วยรักษาระบบนิเวศของตลาดดิจิทัลให้แข็งแรง
- กฎหมาย Digital Markets Act ของสหภาพยุโรปและคดีของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ เป็นโอกาสสำคัญที่จะทำให้พฤติกรรมผูกขาดของ App Store เปลี่ยนไป และอาจส่งผลกระทบใหญ่ต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยี
3 ความคิดเห็น
ในกรณีแบบนี้ ปกติ Google ก็รีเจกเช่นกัน
ผมคิดว่าผู้รับผิดชอบอาจรับมือแบบชะล่าใจไปหน่อย
ผมจำได้ว่าตอนส่งแอปสำหรับใช้งานภายในองค์กรแบบ B2B ไปตรวจ ก็ได้ส่งบัญชีทดสอบแนบไว้ในหมายเหตุด้วย
ถ้าให้มาแค่ตัวแอปเปล่า ๆ แล้วล็อกอินไม่ได้ ก็แทบจะโดนรีเจกเป็นอย่างแรก
แต่แอปไดอารี่นี่ช่วงปลายปีถึงปีใหม่เป็นช่วงขายดีที่สุด น่าเสียดายจริง ๆ..
มีพูดถึงในคอมเมนต์ของ Hacker News เหมือนกัน แต่พูดตามตรงก็รู้สึกว่า Hey รับมือกับ App Store แบบชะล่าใจเกินไปหน่อย
แค่บอกว่า "แอปอื่นก็ทำกันแบบนี้ไม่ใช่เหรอ?" Apple ก็ไม่ฟังอยู่แล้วครับ และผมก็คิดว่าน่าจะต้องเปิดให้ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ล็อกอินใช้งานปฏิทินได้บางส่วน หรืออย่างน้อยก็มีเดโมให้ลองใช้บ้าง
(DHH ดูเป็นพวกชอบหาเรื่องสู้แปลก ๆ นะ.. )
ความเห็นบน Hacker News
"แม้แนวทางการรีวิว App Store จะบอกว่าการพูดถึงสื่อในทางลบไม่ช่วยอะไร แต่ในความเป็นจริง หลายครั้งมันช่วยได้มาก"
วิจารณ์ว่า Apple ปฏิเสธแอปร่วมฟรีโดยอ้างว่า "ไม่ได้ทำอะไรเลย" ทั้งที่มีแอปจำนวนมากอยู่แล้วที่ต้องล็อกอินก่อนจึงจะใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ได้ จึงชี้ว่าการปฏิเสธแบบนี้ไม่สมเหตุสมผล
วิจารณ์ว่า DHH เอาแต่พูดถึงปัญหาค่าธรรมเนียม 30% ของ Apple แทนที่จะโฟกัสที่ปัญหาการเลือกปฏิบัติต่อแอปของตัวเอง โดยชี้ว่า นักพัฒนาที่มีรายได้ต่ำกว่า 1 ล้านดอลลาร์จ่ายค่าธรรมเนียมเพียง 15% และถ้าเป็นบริการสมัครสมาชิกอย่าง HEY หลังปีแรกก็จ่ายเพียง 15% เช่นกัน พร้อมแนะนำว่า DHH ควรโฟกัสเฉพาะประเด็นการเลือกปฏิบัติ และอ้างถึงคำตัดสินของศาลที่ระบุว่า Apple ไม่มีสถานะผูกขาดใน App Store