Discord ปลดพนักงาน 17%
(theverge.com)- Discord แจ้งเรื่อง การปลดพนักงาน 17% ผ่านการประชุมทั้งบริษัทและบันทึกภายใน โดยมีพนักงาน 170 คนจากหลายฝ่ายได้รับผลกระทบ
- CEO Jason Citron ระบุเหตุผลของการลดพนักงานว่า หลังปี 2020 จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น 5 เท่า ทำให้มีโปรเจกต์มากขึ้นและประสิทธิภาพการดำเนินงานลดลง
- นับเป็นการปลดพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดของ Discord ซึ่งใหญ่กว่าการปลด 4% เมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว และเกิดขึ้นในช่วงเดียวกับกระแสการปลดพนักงานของ Google และ Amazon ในสัปดาห์เดียวกัน
- บริษัทยังไม่สามารถทำกำไรได้ และกำลังพยายามฟื้นการเติบโตของผู้ใช้หลังยุคแพนเดมิก แต่เข้าใจว่าไม่ได้อยู่ในภาวะการเงินย่ำแย่รุนแรง
- Discord ระดมทุนได้ราว 1 พันล้านดอลลาร์ และมีเงินสดมากกว่า 700 ล้านดอลลาร์ โดยตั้งเป้าทำกำไรให้ได้ในปีนี้ แต่ยังไม่ได้อยู่ในขั้นที่ใกล้เข้าตลาดหุ้น
ปลดพนักงาน 170 คนและปรับโครงสร้างองค์กร
- Discord ปลดพนักงาน 17% รวมทั้งหมด 170 คน
- การปลดพนักงานถูกแจ้งแก่พนักงานผ่านการประชุมทั้งบริษัทและบันทึกภายใน
- ผู้ที่ได้รับผลกระทบกระจายอยู่ในหลายฝ่าย
- Jason Citron อธิบายว่าเป็นมาตรการเพื่อเพิ่มโฟกัสขององค์กร ปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกัน และทำให้บริษัทคล่องตัวมากขึ้น
ประสิทธิภาพการดำเนินงานลดลงหลังการจ้างงานอย่างรวดเร็ว
- หลังปี 2020 จำนวนพนักงานของ Discord เพิ่มขึ้นเป็น 5 เท่า
- เมื่อจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โปรเจกต์ที่รับผิดชอบก็เพิ่มขึ้นด้วย และรูปแบบการดำเนินงานมีประสิทธิภาพลดลง
- การตัดสินใจครั้งนี้มาจากการประเมินว่าต้องเพิ่มโฟกัสและความคล่องตัว เพื่อสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งและทำกำไรได้มากขึ้น
- Citron ระบุว่าเป็นการตัดสินใจเพื่อจัดให้บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่จำเป็นต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ผู้ใช้
ความท้าทายที่เหลือก่อนทำกำไรและเข้าตลาดหุ้น
- เข้าใจว่า Discord ไม่ได้อยู่ในภาวะการเงินย่ำแย่รุนแรง
- อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่สามารถทำ กำไร ได้ และกำลังพยายามฟื้นการเติบโตของผู้ใช้หลังจากที่พุ่งสูงในช่วงแพนเดมิก
- บริษัทระดมทุนได้รวมราว 1 พันล้านดอลลาร์ และมีเงินสดในงบดุลมากกว่า 700 ล้านดอลลาร์
- เป้าหมายคือทำกำไรให้ได้ในปีนี้ แต่ยังไม่ได้อยู่ในสถานะใกล้เข้าตลาดหุ้น
- หลังปฏิเสธข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 12 พันล้านดอลลาร์ จาก Microsoft ในปี 2021 บริษัทก็พิจารณาการเข้าตลาดหุ้นมาโดยตลอด
กำหนดการแจ้งพนักงาน
- พนักงานทุกคนจะได้รับอีเมลภายในเวลา 10:30 น. ตามเวลาแปซิฟิก เพื่อยืนยันว่าตนได้รับผลกระทบจากการปลดพนักงานหรือไม่
- การประชุมกับผู้บริหารสำหรับพนักงานที่ต้องออกจะจัดขึ้นเวลา 11:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก
- พนักงานที่เหลือจะกลับมาประชุมกันอีกครั้งเวลา 13:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก เพื่อหารือขั้นตอนถัดไป
เงื่อนไขช่วยเหลือพนักงานที่ออกจากงาน
- พนักงานที่ต้องออกจะได้รับ เงินเดือน 5 เดือน และเพิ่มอีก 1 สัปดาห์สำหรับทุก 1 ปีเต็มที่ทำงานกับ Discord
- สวัสดิการจะยังคงให้ต่อเนื่องเป็นเวลา 5 เดือน
- บริการช่วยหางานใหม่จะให้เป็นเวลา 3 เดือน
- รางวัลหุ้นที่มีกำหนด vesting ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 จะได้รับการ vest
- สิทธิ์เข้าถึง Modern Health จะคงอยู่จนถึงสิ้นปี 2024
สอดรับกับกระแสปลดพนักงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
- การปลดพนักงานครั้งนี้เป็นมาตรการขนาดใหญ่กว่าที่เกิดขึ้นหลัง Discord ปลดพนักงาน 4% เมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว
- สำหรับ Discord นี่เป็นการปลดพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดจนถึงตอนนี้
- ในสัปดาห์เดียวกัน อุตสาหกรรมเทคโนโลยียังมี การปลดพนักงานครั้งใหญ่ของ Google และ การปลดพนักงานของ Amazon ตามมาเช่นกัน
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
แม้มองคร่าว ๆ โดยไม่มีบริบท การ ลดพนักงาน 17% ก็ดูเหมือนยังไม่ได้ลดลึกพอ
ถึงอย่างนั้น จำนวนพนักงานก็ยังมากกว่าปี 2020 กว่า 4 เท่า และตอนนั้นผลิตภัณฑ์ก็ไปถึงสเกลมหาศาลและคุณภาพสูงแล้ว
จากคำอธิบายว่า “เพิ่มขึ้น 5 เท่าตั้งแต่ปี 2020” ดูเหมือนว่าขยายเกินขอบเขตที่สมเหตุสมผลไปแล้ว และถ้าไม่ได้อยู่ในทีมหลักที่เชื่อมโยงกับรายได้โดยตรงของ Discord ก็คงกำลังปรับเรซูเม่อยู่
อย่างไรก็ดี เมื่อดูส่วนที่บอกว่ามีเงินสดมากกว่า 700 ล้านดอลลาร์ และตั้งเป้าพลิกกลับมาทำกำไรในปีนี้ ก็ถือว่าดีกว่าที่คาดไว้มาก และการตัดสินใจคงจำนวนคนไว้สูงเพื่อโครงการสร้างรายได้ใหม่ ๆ ก็ยังดูเป็นไปได้
ตอนเข้ามาผมตกใจที่ทีมอินฟรามีขนาดเล็กมาก และเมื่อเทียบกับขนาดผู้ใช้ในตอนนั้น ระบบก็มีอาการติดขัดพอสมควร
ช่วงแพนเดมิก จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นมาก ความจุของเซิร์ฟเวอร์กิลด์เดี่ยวก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก อีกทั้งยังปล่อยฟีเจอร์ที่เพิ่มภาระให้แบ็กเอนด์ AV หนัก ๆ เช่น Stage Channels และวิดีโอกล้องในเสียงของเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงต้องรับมือกับสแปมที่พุ่งขึ้นช่วงกระแสคริปโต การโทรเสียงบน Xbox·PS5 และสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อนขึ้นด้วย
ฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ก็ออกมาเยอะ และบางส่วนผลงานไม่ดีจนถูกถอดออก แต่ฟีเจอร์ที่เหลืออยู่ตอนนี้ แม้อาจไม่ค่อยเห็นขึ้นกับวิธีใช้งาน ก็เป็นสิ่งที่เปิดตัวไปจริง ๆ จำนวนมาก
มองย้อนกลับไป ก็ควรจะโฟกัสให้แคบกว่านี้และจ้างคนน้อยกว่านี้ แต่การประเมินว่าบริษัทบวมเกินไปอย่างมหาศาลนั้น จากมุมคนข้างในแล้วรู้สึกค่อนข้างแปลก
เหมือนโยนวิศวกรที่ถูกปรับให้เหมาะกับโจทย์ยาก ๆ ของ LeetCode เข้าไปในองค์กรที่โตจาก 200 คนเป็น 1000 คน
ถ้าเป็นคนที่อยู่ในกลุ่ม 200 คนดั้งเดิม อีก 5 ปีข้างหน้าก็น่าจะรับเงินเดือนได้เพียงแค่ตอบคำถามเรื่องหนี้ทางเทคนิค
ช่วงนั้นผมถูกรีครูตเตอร์คนละรายติดต่อมาหลายครั้งในเดือนเดียว และคนอื่น ๆ คงได้รับมากกว่านั้นเยอะ
การปลดพนักงานตอนนี้ ผมมองว่าเป็นผลโดยตรงจากความร้อนแรงไร้เหตุผลในยุคนั้น
ยังคงใช้แค่สำหรับ แชตเสียง ระหว่างเล่นเกม
ผมไม่รู้ว่าช่วงนั้นเพิ่มขึ้นอย่างไร แต่เมื่อคิดถึงขนาดและฐานผู้ใช้แล้ว ก็ไม่ได้รู้สึกว่าบวมเกินไป
สงสัยว่ากฎใหม่ IRS Section 174 จะยิ่งกระตุ้นการปลดพนักงานในอุตสาหกรรมเทคฯ หรือไม่
เท่าที่ผมเข้าใจ เงินเดือนวิศวกรซอฟต์แวร์ไม่สามารถลงเป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดในปีที่จ่ายได้ แต่ต้องทยอยตัดจำหน่ายได้แค่ปีละ 20%
นี่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ารัฐบาลกลางสหรัฐฯ จำเป็นต้องมี การปฏิรูปฝ่ายนิติบัญญัติ อย่างเร่งด่วน
รวมถึง การย้ายทรัพย์สินทางปัญญาออกนอกสหรัฐฯ ด้วย
ไม่รู้จริง ๆ ว่าตอนคิดเรื่องนี้เขาคิดอะไรกันอยู่
https://newsletter.pragmaticengineer.com/p/the-pulse-75
ไม่เคยรู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่ แต่พอไปค้นดู ก็พบว่าเป็นการแก้ไข Section 174 ที่เพิ่มไว้ใน Tax Cut and Jobs Act 2017 และมีผลบังคับใช้ในปี 2022
นึกว่าใช้กับของมีตัวตนจริง ๆ ที่ต้องเปลี่ยนตามรอบเวลาเท่านั้น
ผมคงไม่มีวันเข้าใจบัญชีแน่ ๆ และยิ่งคิดก็ยิ่งรู้สึกว่านั่นอาจเป็นเจตนาด้วยซ้ำ
ในทางปฏิบัติ โครงสร้างนี้ทำให้ บริษัทที่ bootstrap เอง โดนหนัก และก็รู้สึกว่า เก่งมากอเมริกา
การปลดพนักงานเองเป็นเรื่องน่าเสียดาย และกระแส “ไม่รู้ว่าการเติบโตช่วงแพนเดมิกจะไม่ถาวร” ก็เกิดซ้ำมากเกินไปแล้ว
ถึงอย่างนั้น แพ็กเกจชดเชยการออกจากงาน ครั้งนี้ก็ค่อนข้างจัดหนัก
เงินเดือน 5 เดือนและประกันสุขภาพจนถึงสิ้นปี 2024 ถือเป็นเบาะรองรับที่มากทีเดียว
เบาะรองรับนี้ไม่ใช่ความฟุ่มเฟือย แต่เป็น ตาข่ายนิรภัยที่จำเป็น และในบางเขตอำนาจศาลก็เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายด้วย
แพ็กเกจชดเชยที่ “จัดหนัก” จริง ๆ คือเวลาขว้างเงินหลายสิบล้านดอลลาร์ให้ผู้บริหารที่ล้มเหลวต่างหาก
ฟอรัมอาจเอนเอียงไปทางลบก็ได้ แต่ตลาดยาก และแม้แต่คนทักษะสูงก็ดูเหมือนต้องใช้เวลาอย่างน้อยประมาณนั้นในการหางานใหม่
ในเนเธอร์แลนด์จะได้รับเงินเดือนขั้นต่ำ 3 เดือน และถ้าเป็นการปลดพนักงานที่หารือกับสภาแรงงานแล้ว ก็อาจได้มากกว่านั้น รวมถึงมีเงินเพิ่มอีก N เดือนตามอายุงานด้วย
ส่วนประกันสุขภาพตั้งแต่แรกก็ไม่ได้ผูกกับที่ทำงานอยู่แล้ว จึงไม่ได้พิเศษอะไร
อึดอัดใจมาก ดูเหมือนการเลย์ออฟจะกลับมาเอาจริงอีกครั้ง
เพิ่งเมื่อวานผมเขียนคอมเมนต์ไว้ที่ https://news.ycombinator.com/item?id=38945990 แล้วหลังจากนั้นก็มีโพสต์เรื่อง Google เลย์ออฟกับ Discord เลย์ออฟขึ้นมาบน HN และยังเห็นว่า FullStory ก็เลย์ออฟค่อนข้างใหญ่เหมือนกัน
ช่วงฤดูใบไม้ร่วงรู้สึกเหมือนอย่างน้อยสำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์ก็ดูนิ่งขึ้นนิดหน่อย หรือว่ามันเป็นแค่ ความสงบก่อนพายุ กันแน่?
การเลย์ออฟช่วยราคาหุ้นได้แทบจะทันที และผู้บริหารก็ได้โบนัสจากกำไรสุทธิที่เพิ่มขึ้น
แรงงานไม่มีเครื่องมือป้องกันตัว
ผมว่าควรเก็บเงินไว้เผื่อโดนเลย์ออฟ และถ้าบริษัทยังให้เราอยู่ต่อ ก็ควรทำงานให้น้อยลง
ถ้าจะปล่อยให้ผู้บริหารได้รับผลตอบแทนจากผลประโยชน์ทางการเงินระยะสั้น ก็ไม่มีเหตุผลต้องมอบ productivity เพิ่มให้
ผมว่าเอาจริง ๆ มันไม่เคยนิ่งเลย
Silicon Valley ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาเป็น ปรากฏการณ์ดอกเบี้ย 0%
หลังจากแรงของตลาดตามธรรมชาติถูกบิดเบือนมานานกว่า 10 ปี กว่าจะกลับสู่ภาวะปกติคงใช้เวลานาน
ผมว่าบริษัทเจเนอเรชันถัดไปจะกลับมาฮิต สนุก และมีบรรยากาศเกินตัวอีกครั้ง
ไม่ว่าจะเป็นดอกเบี้ยตอนนี้หรือดอกเบี้ย 0% ล้วนเป็นสิ่งที่ใครบางคนตัดสินใจ และทุกตลาดก็ถูกออกแบบด้วยกฎ ระเบียบ และกฎหมายภาษี
ตลาดไม่ได้เกิดจากธรรมชาติ แต่เป็น เทคโนโลยีที่รัฐบาลจงใจสร้างขึ้น
นักมานุษยวิทยาไม่เคยพบแม้แต่กรณีเดียวที่สังคมไร้รัฐเลือกใช้ตลาดโดยสมัครใจ
ตอนนี้บริษัทจำนวนมากขนาดนั้นใช้หนี้เป็นแหล่งเงินทุนหรือ? หรือยอดขายลดลงเพราะลูกค้าที่เคยกู้เงินมาซื้อเริ่มซื้อน้อยลง?
อยากถามคน HR ใน HN ว่า เวลาคิดถึงการเลย์ออฟขนาดนี้ เขาจัดการกับ WARN Act กันอย่างไร?
ใช้วิธีบรรเทาด้วยค่าชดเชยเลย์ออฟที่ยาวกว่า 60 วันหรือเปล่า?
แบบนั้นเป็นการเลี่ยง WARN Act และไม่จำเป็นต้องยื่นรายงาน WARN จนกว่าจะครบ 60 วัน
ในมุมธนาคารก็พอเข้าใจได้ ถ้าแจ้งล่วงหน้า 60 วันว่าจะมีเลย์ออฟ ก็อาจเกิดความวุ่นวายได้
แต่ในกรณีนี้ก็ยังไม่แน่ชัดด้วยซ้ำว่าข้อกำหนดการแจ้งเตือน WARN ของรัฐบาลกลางมีผลบังคับใช้หรือไม่ มีข้อยกเว้นมากมายที่คนไม่ค่อยรู้
ถ้าดูตาม https://www.schneiderwallace.com/practice-areas/employment/w... การเลย์ออฟตั้งแต่ 500 คนขึ้นไปในสถานประกอบการเดียวไม่เข้าเกณฑ์ เพราะครั้งนี้ 170 คน และเงื่อนไขเลย์ออฟตั้งแต่ 50 คนที่เป็น 33% ของพนักงานประจำในสถานที่เดียวกันก็อาจไม่เข้า หาก 170 คนนั้นกระจายอยู่ทั่วทั้งบริษัท
การเลย์ออฟตั้งแต่ 50 คนขึ้นไปจากการปิดอาคารหรือสถานที่ หรือการหยุดหน่วยปฏิบัติการทั้งหน่วย ก็ดูไม่น่าจะเข้าเกณฑ์ เพราะการเลย์ออฟของ Discord ดูเหมือนเป็นการลดคนในวงกว้าง
ผมไม่ใช่ทนายและไม่ใช่ HR แต่ถ้าบริษัทอยากหลีกเลี่ยง WARN Act ก็น่าจะใช้ข้อยกเว้นเหล่านั้นออกแบบโครงสร้างการเลย์ออฟอย่างสร้างสรรค์ได้
ผมอ่านถูกไหมว่า “จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น 5 เท่าตั้งแต่ปี 2020”?
แปลว่าหลังโรคระบาด จำนวนคนกลายเป็น 200 → 1000 → 830 ใช่ไหม?
ผมไม่เห็นว่าประสบการณ์ผู้ใช้เปลี่ยนไปตรงไหนตั้งแต่ปี 2020
เข้าใจว่าต้องใช้ SRE เยอะ แต่สำหรับบริษัทที่เคยรันผลิตภัณฑ์ด้วยคน 200 คนแล้ว แบบนี้ดูบวมมาก
ต้องใช้ SRE และวิศวกรด้าน scaling มากขึ้นมาก และ HR กับชั้นการจัดการก็คงโตตามไปด้วย
เพิ่มองค์ประกอบการทำเงินอย่าง Discord Nitro และก็ลองฟีเจอร์ชุมชนอย่างอีโมตแบบกำหนดเองต่อเซิร์ฟเวอร์, badge, โปรไฟล์, watch party
ประสบการณ์หลักยังเหมือนเดิม ซึ่งผมกลับมองว่านั่นเป็นส่วนที่ทำได้ดี
ส่วนรอบ ๆ อย่างเสถียรภาพ ประสิทธิภาพ วิธีล็อกอิน ตัวเลือก slash ก็ปรับปรุงขึ้น และแม้จะเป็นผลิตภัณฑ์แกนเดียวกัน แต่ก็ดีขึ้น
แค่ดูแลและพัฒนาผลิตภัณฑ์ตอนนี้ต่อไป ผมว่าใช้คนเก่งปานกลางแค่ครึ่งหนึ่งก็ไม่น่าต้องถึง 200 คน
ต่างจาก Twitter หรือ Twitch ตรงที่ดูเหมือนพวกเขากำลังเผาเงินกับผลิตภัณฑ์หลัก ดังนั้นก็คงต้อง diversify จริง ๆ
สิทธิประโยชน์ Nitro ไม่ได้มากนัก และการจ่ายวิศวกรคนละ 400,000 ดอลลาร์เพื่อให้ทำไอเดียแย่ ๆ แล้วกักไว้เหมือนกำลังสำรอง ก็ไม่ได้ทำให้มีกำไรขึ้นมา
เงินสด 700 ล้านดอลลาร์เป็น ทุนสำรองสงคราม ที่มหาศาล
ยังสงสัยอยู่กับเส้นทางสู่การทำกำไร แต่พอเห็นข้อมูลการเงินที่เปิดเผยแล้ว กลับมองแนวโน้มระยะยาวในแง่ดีมากขึ้น
เสียใจกับคนที่ต้องตกงานจริง ๆ แต่ถ้าพวกเขาทำตามสิ่งที่พูดไว้ที่นี่จริง แพ็กเกจชดเชยเลิกจ้างก็ดูสมเหตุสมผลพอสมควร
พนักงานจะสร้างรายได้ให้บริษัทจนเอาชนะผลตอบแทนนั้นได้หรือเปล่า?
ในวงการเทคโนโลยี ฤดูกาลปลดพนักงาน กำลังกลายเป็นเรื่องที่เกิดซ้ำทุกปีหรือเปล่า?
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Vitality_curve
เป็นวิธีที่จัดอันดับทุกคน เลิกจ้างราว ๆ 10% ล่างสุด ให้รางวัลกลุ่มอันดับบน ๆ และเก็บเป็นความลับเพื่อไม่ให้พนักงานปรับตัวด้วยการจ้างคนแย่ ๆ หรือขัดขวางคนเก่ง ๆ
บริษัทส่วนใหญ่ที่มีการประเมินผลงานก็ใช้กัน และยังสอนในหลักสูตร MBA ด้วย
ผมมองว่า MBA ในประวัติศาสตร์ไม่ได้ทำอะไรสำเร็จเลย นอกจากสร้างผู้บริหารที่ได้รับค่าตอบแทนเกินควร เลี่ยงภาษี ทำให้รัฐบาลคอร์รัปชัน ทำลายสิ่งแวดล้อม และทำให้ผู้คนยากจนและป่วยไข้
การปลดพนักงานไม่ควรถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินของบริษัท
การปลดพนักงานแบบนี้ทำลายชีวิตคน และอาจกระตุ้นให้เกิดการฆ่าตัวตายด้วย
ไม่รู้มาก่อนว่า Discord เคยปฏิเสธ ข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 12,000 ล้านดอลลาร์
แม้จะเป็นยุคดอกเบี้ย 0% ก็ตาม ก็ยังดูเป็นการตัดสินใจที่ไม่ค่อยสมเหตุสมผลเท่าไร