ผู้คนที่กำลังไว้อาลัยให้ Google

 (tbray.org)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-01-20 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

การไว้อาลัยให้ Google

  • วันที่ 15 มีนาคม 2010 เริ่มงานใหม่ที่ Google
  • ในปี 2010 Google คือสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
  • ตอนนั้นแทบหาคำมาอธิบายความสุขและความตื่นเต้นที่มีต่อ Google ไม่ได้
  • ทุกวันนี้มีการพูดคุยเรื่องการปลดพนักงานใน Google และดูเหมือนว่าความสุขใน Googleplex จะหายไปแล้ว

การเปลี่ยนแปลงของการรับรู้ของสาธารณะต่อ Big Tech

  • การรับรู้ของสาธารณะต่อ Big Tech เปลี่ยนจากด้านบวกไปเป็นด้านลบ
  • คนภายในองค์กรกลับไม่ค่อยตระหนักว่าความเชื่อมั่นของสาธารณะได้สลายหายไปและกลายเป็นความเหยียดหยัน
  • เคยมีความคิดที่ผิดว่าบริษัทอินเทอร์เน็ตอาจเลี่ยงปัญหาของทุนนิยมได้

"Ten blue links"

  • 'Ten blue links' ที่ค้นพบผ่าน PageRank เคยมีเสน่ห์บางอย่างเป็นพิเศษ
  • ณ ปี 2024 Google สูญเสียความได้เปรียบในตลาดการค้นหาไปแล้ว
  • มีทางเลือกอื่นแทน Google เกิดขึ้น และเสียงที่ยืดหยุ่นกับสร้างสรรค์ของเว็บก็ยังคงมีอยู่

ปัญหาของ Google

  • ปัญหาของ Google คือการจ้างและมอบอำนาจให้บุคคลลักษณะคล้ายไซโคพาธที่ดูเหมือนจะเก่งด้านธุรกิจ
  • เวลาใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google มักรู้สึกว่าคนเหล่านี้ไม่ได้อยู่ข้างผู้ใช้

ผลิตภัณฑ์ Google ที่ยังใช้อยู่

  • ในบรรดาผลิตภัณฑ์ของ Google นั้น ใช้ Chrome สำหรับบริการที่เกี่ยวกับ Google และใช้ Safari กับ Firefox สำหรับบริการที่ไม่เกี่ยวกับ Google
  • ยังคงใช้ Google Workspace อยู่ และราคาก็สมเหตุสมผล
  • การผูก Google Maps เข้ากับรีวิวต่าง ๆ ยังมีกลิ่นอายของการผูกขาด
  • ยังคงใช้ Android และโทรศัพท์ Pixel อยู่ โดยเฉพาะชอบกล้องมาก
  • ชอบ YouTube แต่ปัญหาต่าง ๆ ก็เริ่มเกิดขึ้นแล้ว

คาเฟ่นั้น

  • ตอนย้ายไปอยู่ทีม Identity ของ Google ในปี 2012 เป็นช่วงที่ Google+ กำลังได้รับความสนใจ
  • Cloud Cafe มอบประสบการณ์ที่แทบจะเหนือโลก
  • เมื่อ Google+ บรรลุเป้าหมาย ก็ได้รับโบนัส 90K ในปีนั้น
  • ช่วงเวลาเหล่านั้นได้จบลงแล้ว และการคิดถึงมันก็ไม่ใช่เรื่องผิด

ความเห็นของ GN⁺

  • ประเด็นสำคัญคือ Google เคยเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม แต่ตอนนี้ชื่อเสียงนั้นเลือนหายไปและมีทางเลือกอื่นเกิดขึ้นแล้ว
  • หนึ่งในปัญหาของ Google คือวัฒนธรรมองค์กรและภาวะผู้นำภายใน ซึ่งเป็นบทเรียนสำคัญต่อบริษัทอื่น ๆ เช่นกัน
  • บทความนี้มอบมุมมองที่น่าสนใจว่าบริษัท Big Tech อย่าง Google เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตามกาลเวลา และการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลต่อผู้ใช้และสังคมอย่างไร

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-01-20
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • ทฤษฎีอีกแบบเกี่ยวกับสาเหตุการเสื่อมถอยของ Google

    • เมื่อ 10-15 ปีก่อน Google มียุทธศาสตร์ที่ชัดเจนว่าจะจ้างโปรแกรมเมอร์ที่เก่งที่สุดและให้อิสระแก่พวกเขา แล้วพวกเขาจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ชนะได้ในทุกตลาด
    • แต่ยุทธศาสตร์นี้ไม่ประสบความสำเร็จ และแม้ Google จะจ้างคนเก่งมีพรสวรรค์จำนวนมาก ก็ไม่ได้มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าทึ่งออกมามากนัก
    • สิ่งนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ Google เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรแบบทั่ว ๆ ไป และสถานการณ์นี้ก็คล้ายกับหนังสือ Tender Is the Night ของ Fitzgerald

  • ประสบการณ์การเข้าทำงานที่ Google ในปี 2017

    • ตอนที่เข้าทำงานที่ Google ก็รู้สึกได้แล้วว่างานเลี้ยงกำลังจะจบลง และเป็นช่วงไม่นานหลังจากคำขวัญ "อย่าไล่ล่าความชั่วร้าย" ถูกย้ายไปไว้ด้านล่างของคู่มือพนักงาน
    • อยู่ไม่ครบ 3 ปี แม้จะได้พบคนเก่งมากมาย แต่ภาพรวมขององค์กรให้ความรู้สึกคล้าย IBM

  • ปัญหาของบริษัท Big Tech

    • Larry และ Sergey ไม่ค่อยเข้าใจความเป็นบริษัทนัก จึงจ้างและมอบอำนาจให้คนที่ดูเหมือน "เก่งเรื่องธุรกิจ"
    • การจะกันคนประเภทนี้ออกไปได้อย่างไร คือความท้าทายที่แท้จริงที่ผู้ก่อตั้งทุกบริษัทต้องเผชิญ

  • บล็อกโพสต์เกี่ยวกับการตายของวัฒนธรรม Google

    • มองข้ามข้อเท็จจริงที่ว่า Google ไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำเงินได้นอกจากการขายโฆษณา
    • Google จ้างคนที่เก่งที่สุด แต่ก็ไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ของตัวเองที่ทำเงินได้นอกจากโฆษณา

  • ปัจจัยความสำเร็จของ Google ในยุคแรก

    • Google ในยุคแรกมีท่าทีต่อต้านการออกแบบและการตลาด และเลือกใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
    • หลังจาก Facebook ทำลายข้อตกลงเพดานเงินเดือนใน SV คนที่ควรจะไปทำงานที่ Wall Street ก็หลั่งไหลเข้ามาในสายเทค

  • ปฏิกิริยาต่อการสูญเสียชื่อเสียงของ Google

    • รู้สึกสะใจอยู่บ้างที่ Google ไม่ได้เปล่งประกายอีกต่อไป
    • การทำงานที่ Google เคยมีภาพลักษณ์ทรงเกียรติมาก แต่ในความเป็นจริงมักต้องใช้เวลาไปกับโปรเจกต์ที่ต่ำกว่าความคาดหวัง

  • ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Google และการใช้ Chrome

    • ใช้ Google Maps, Calendar, Docs และ Translate ผ่าน Firefox แทน Chrome มาตลอดโดยไม่มีปัญหา

  • ความผิดหวังต่อ Google

    • Google เป็นบริษัทที่ชั่วร้ายโดยเนื้อแท้ แต่ครั้งหนึ่งเคยทำสิ่งดี ๆ อยู่บ้าง
    • ตอนนี้ Google เกินเยียวยาแล้ว และจำเป็นต้องถูกแยกบริษัทหรือถูกกำกับดูแล

  • คำวิจารณ์ต่อการเปรียบเทียบบริษัท Big Tech กับไดโนเสาร์

    • วิจารณ์การเปรียบเทียบที่ยิ่งตอกย้ำแนวคิดแบบล้าสมัยว่าไดโนเสาร์คือทางตันของวิวัฒนาการ
    • ไดโนเสาร์เคยรุ่งเรือง และสาเหตุหลักของการสูญพันธุ์คือการพุ่งชนของดาวเคราะห์น้อยขนาดยักษ์