กรอบการทำงานแบบเป็นขั้นตอนสำหรับการทำไมโครแมเนจเมนต์เชิงกลยุทธ์
- ประเมินความพร้อมของงาน (Gauge Task Maturity):
- ประเมินระดับทักษะของพนักงานเมื่อมอบหมายงาน
- ผู้เริ่มต้นย่อมต้องการการสนับสนุนมากกว่าเป็นธรรมดา และค่อย ๆ ลดการสนับสนุนลงเมื่อทักษะพัฒนาขึ้น
- กำหนดมาตรฐานพื้นฐานให้ชัดเจน (Set a Clear Baseline):
- การที่พนักงานสามารถทำตามกระบวนการได้ ไม่ได้หมายความว่าเขาเหมาะจะเป็นผู้ออกแบบกระบวนการนั้น
- กำหนดมาตรฐาน สร้างและจัดทำเอกสารกระบวนการด้วยตัวเอง และใช้การบันทึกหน้าจอหรือวิดีโอจริงเพื่อป้องกันการคาดเดา
- ตรวจสอบความเข้าใจ (Verify Comprehension):
- ให้พนักงานอธิบายกระบวนการกลับมา และใช้เนื้อหาที่บันทึกไว้ในการเขียน SOP (Standard Operating Procedure) ของตนเอง
- ให้เริ่มงานได้ก็ต่อเมื่อยืนยันความเข้าใจได้อย่างครบถ้วนแล้ว
- ติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด (Monitor Results Closely):
- ในช่วงแรกให้ตรวจสอบบ่อย ๆ และให้ฟีดแบ็กที่รวดเร็วและเฉพาะเจาะจง
- ชื่นชมความสำเร็จ และเมื่อมีจุดที่ต้องปรับปรุง ให้โฟกัสที่ระบบ ไม่ใช่ข้อบกพร่องส่วนบุคคล
- เพิ่มความเป็นอิสระ (Increase Autonomy):
- เมื่อความสามารถเติบโตขึ้น ให้มอบอิสระมากขึ้นทั้งในการทำงานและการปรับปรุงกระบวนการเดิม
- แต่สำหรับงานสำคัญยังคงต้องมีการกำกับดูแลในระดับหนึ่ง
- เป้าหมายคือการพึ่งพาตนเองได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่การไม่มีการกำกับดูแลเลย
การลงมือทำอย่างถูกต้องคือสิ่งสำคัญ
- ไมโครแมเนจเมนต์เชิงกลยุทธ์สามารถเพิ่มความเป็นอิสระและขวัญกำลังใจได้ หากทำอย่างถูกวิธี
- หัวใจสำคัญคือการใช้อย่างมีแบบแผน ไม่ใช่ใช้อย่างสะเปะสะปะ
- เช่นเดียวกับทักษะอื่น ๆ ไมโครแมเนจเมนต์เชิงกลยุทธ์ก็ต้องอาศัยการฝึกฝน
- แต่หากเชี่ยวชาญได้ ในท้ายที่สุดคุณจะสามารถขยายศักยภาพของตัวเองและทวงคืนเวลาอันมีค่ากลับมาได้
ยังไม่มีความคิดเห็น