บริษัทประกันบ้านที่กีดกันลูกค้าโดยอิงจากภาพถ่ายทางอากาศ

[GN⁺]

ความเห็นจาก Hacker News

• การใช้การประเมินระยะไกลของบริษัทประกันเพื่อลดความจำเป็นในการลงพื้นที่ตรวจสอบ

  • บริษัทประกันใช้ Google Maps หรือภาพ GIS ของหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อตรวจสอบกิจกรรมหรือสิ่งปลูกสร้างเมื่อมีการต่ออายุกรมธรรม์ของลูกค้า และหากพบความแตกต่างจากที่ลูกค้าแจ้งไว้ ก็จะขอให้ทบทวนความคุ้มครองและแก้ไขเอกสาร บางครั้งทำให้บริษัทประกันไม่สามารถให้ความคุ้มครองต่อได้ และลูกค้าต้องย้ายไปใช้ที่อื่น

• ขาดความเข้าใจต่อความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

  • บริษัทประกันสามารถกำหนดให้มีการตรวจบ้านจริงเพื่อใช้ตัดสินใจรับประกันภัยได้ และสภาพบ้านก็เป็นสิ่งที่บริษัทประกันให้ความสำคัญอย่างมาก จึงยากที่จะเข้าใจว่าทำไมภาพถ่ายทางอากาศของหลังคาที่เปิดเผยอยู่แล้วใน Google Maps ถึงถูกมองว่าเป็นปัญหาใหญ่

• บริษัทเทคโนโลยีประกันภัย Verisk และคดีฟ้องร้องเรื่องสิทธิบัตร

  • Verisk เคยเป็นเจ้าของบริษัทที่ใช้เครื่องบินและกล้องเฉพาะทางเพื่อถ่ายภาพหลังคา และถูก EagleView ฟ้องในข้อหาละเมิดสิทธิบัตรก่อนจะยอมความกัน แพลตฟอร์ม Xactware ของ Verisk ถูกใช้โดยบริษัทประกันเพื่อกำหนดจำนวนเงินค่าสินไหมที่ต้องจ่าย โดยมีเป้าหมายเพื่อเร่งกระบวนการจัดการเคลม นอกจากนี้ยังมีแผนกที่พัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อป้องกันการฉ้อโกงในการเคลมด้วย

• ความกังวลต่อการไม่ต่ออายุกรมธรรม์อย่างตามอำเภอใจของบริษัทประกัน

  • มีความกังวลว่าบริษัทประกันจะไม่ต่ออายุกรมธรรม์ให้ผู้บริโภคโดยที่แทบไม่มีช่องทางเยียวยา ทั้งที่ประกันภัยควรเป็นแหล่งของความมั่นคง ไม่ใช่ต้นตอของความกังวล

• ความประหลาดใจต่ออายุการใช้งานของหลังคาในสหรัฐฯ

  • มีการแสดงความประหลาดใจที่ในสหรัฐฯ มีการติดตั้งหลังคาที่ใช้งานได้เพียง 20 ปี ในสหราชอาณาจักรนั้นไม่ค่อยมีใครคิดจะมุงหลังคาใหม่ทั้งผืนจากที่ปู่ย่าตายายจำได้ แต่จะเปลี่ยนเฉพาะส่วนที่เสียหายแม้เวลาจะผ่านไปกว่า 100 ปี บ้านอายุ 350 ปีก็ยังคงใช้ส่วนหนึ่งของหลังคาเดิมอยู่

• การพุ่งเข้าสู่ดิสโทเปียแบบ "คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่ได้"

  • มีความกังวลต่อการที่การตัดสินใจซึ่งส่งผลต่อชีวิตและการเงินถูกกำหนดโดยคอมพิวเตอร์ และถ่ายทอดผ่านพนักงานค่าแรงต่ำที่ไร้อำนาจ พร้อมทั้งกังวลว่าบริษัทประกันสุขภาพจะได้รับแรงบันดาลใจจากพฤติกรรมของบริษัทประกันบ้าน และกล่าวถึงความเป็นไปได้ที่ประกันจะถูกยกเลิกจากภาพถ่ายโดรน

• ความสำคัญของการวัดความเสี่ยงเชิงปริมาณและการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายความคุ้มครองอย่างเป็นธรรม

  • การวัดความเสี่ยงเชิงปริมาณและกำหนดค่าใช้จ่ายให้เป็นธรรมตามนั้น เป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่ายในระยะยาว ความคุ้มครองความเสี่ยงบางประเภทถูกตั้งราคาไว้ต่ำเกินไป และมีการชี้ว่าหน่วยงานกำกับดูแลตอบสนองล่าช้า จนก่อให้เกิดผลเสียทั้งต่อบริษัทประกันและผู้บริโภค

• ภาพถ่ายดาวเทียมที่อาจอัปเดตได้ทุกวันภายในปี 2030 และปัญหาความเป็นส่วนตัว

  • หากการปล่อยดาวเทียมเป็นไปตามแผน ภายในปี 2030 อาจเป็นไปได้ที่จะมีภาพความละเอียดสูงที่อัปเดตทุกวัน ซึ่งในแง่ความเป็นส่วนตัวต่อทรัพย์สินที่ถูกเฝ้าติดตามด้วยภาพความละเอียดสูงทุกวัน ก็อาจมีลักษณะ "แบบออร์เวลล์"