โรดแมปสู่ Product/Market Fit (PMF)

โรดแมปสู่ความสอดคล้องระหว่างผลิตภัณฑ์กับตลาด

1. Personal Fit: "แพสชัน" มีประโยชน์ แต่หากอยากชนะ คุณต้องมี Edge (จุดแข็ง/ความได้เปรียบ) ของตัวเอง
2. Market Fit: ไอเดียที่ดีส่วนใหญ่มักไม่ได้กลายเป็นธุรกิจที่ดี
3. Customer Fit: คุยกับลูกค้าก่อน เพื่อไม่ให้เสียเวลาสร้างสิ่งที่ผิดอยู่หลายเดือน
4. สร้างและเปิดตัว SLC (Simple, Lovable, Complete) ให้เร็ว: นี่คือจุดที่การเรียนรู้จริงเกิดขึ้น
5. การตลาดและการขาย สำคัญกว่าการเขียนโค้ดและการปรับดีไซน์
6. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เน้นการรักษาลูกค้า: การดูแลลูกค้าเดิมก่อนเป็นสิ่งสำคัญ
7. กำหนด ลำดับความสำคัญ อย่างเป็นระบบ เยือกเย็น และมีกลยุทธ์
8. จัดการสภาพจิตใจ ระหว่างการเดินทางของการค้นพบตัวเองและการถูกปฏิเสธอย่างต่อเนื่อง

---

1. ความสอดคล้องกับตัวตน: ใช้ไฟภายในและความได้เปรียบส่วนตัว เพื่อทำในสิ่งที่คุณควรทำ

• ไอเดียหรือกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่คุณทำให้เกิดผลได้ไม่ดี ก็ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีสำหรับตัวคุณ
• ความสำเร็จต้องการบางอย่างที่พิเศษ บางอย่างที่ยังมอบจุดแข็งให้คุณได้แม้จะมีข้อด้อยด้านอื่น ๆ
• คำพูดที่ว่า "ทำในสิ่งที่คุณรัก แล้วเงินจะตามมาเอง" นั้นไม่จริง ศิลปินส่วนใหญ่ ผู้เรียนเอกปรัชญา และสตาร์ทอัพ 80% ล้มเหลว แม้ผู้ก่อตั้งจะรักและหมกมุ่นกับมันมากแค่ไหนก็ตาม
• แพสชันเป็นสิ่งจำเป็น แต่เพียงเท่านั้นยังไม่พอ แพสชันเป็นตัวสร้างแรงขับ
  • โดยเฉพาะในช่วงเวลามืดมนที่เงินเก็บร่อยหรอ ถูกคู่แข่งแซง ถูกปฏิเสธไม่หยุดจากลูกค้าเป้าหมาย พนักงานเป้าหมาย และนักลงทุนเป้าหมาย เริ่มตั้งคำถามกับคุณค่าของตัวเอง และสงสัยว่า Imposter Syndrome อาจไม่ได้เกิดจากการคิดไปเอง แต่เพราะคุณเป็นคนหลอกลวงจริง ๆ หรือไม่
  • แพสชันอย่างเดียวไม่พอ แต่ถ้าไม่มีแพสชัน คุณจะไม่มีวันไปได้จนสุดทาง
• คุณต้องอธิบายให้ชัดว่าความหลงใหลของตัวเองคืออะไร แล้วใช้มันเป็นตัวกรองแนวคิดทางธุรกิจ
  • นี่เป็นเรื่องยาก และบางคนก็ใช้เวลาทั้งชีวิตเพื่อหาคำตอบนั้น
• เป้าหมายของคุณคือการหาสิ่งที่คุณควรทำให้เจอ
  • งานที่ถูกเรียกหา (Calling) ของคุณ
  • สิ่งที่คุณยอมทำฟรีก็ยังได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้นคือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำ
• แต่การมีแพสชัน ไม่ได้แปลว่าเพียงเท่านี้ก็มีโมเดลธุรกิจรองรับแล้ว
  • ผู้ก่อตั้งคนอื่นก็มีแพสชันเหมือนกัน และบริษัทใหญ่ก็มีข้อได้เปรียบมากมายจนทำให้ "แพสชัน" ดูเหมือนหนังสติ๊กที่ใช้โจมตีเรือบรรทุกเครื่องบิน
  • กล่าวคือ การมีแพสชันไม่ได้ทำให้คุณได้เปรียบเชิงการแข่งขันเสมอไป
  • คุณต้องมี 'Edge (ความได้เปรียบ)'
• "Leverage" หมายถึงการสร้างผลลัพธ์มหาศาลจากอินพุตที่มีอยู่ เช่น ทำให้ได้ทั้งปริมาณและคุณภาพจำนวนมากด้วยเวลาและต้นทุนที่ค่อนข้างน้อย
  • คุณสามารถสร้าง Leverage ได้จากการผสมผสานของพรสวรรค์ รสนิยม และประสบการณ์ที่คุณมี
  • การใช้ Leverage ก็ดีอยู่แล้ว แต่การใช้ Leverage ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณนั้นดีกว่ามาก เพราะเป็นแหล่งของความแตกต่างจากคู่แข่งและทางเลือกอื่น ๆ
  • มักเกิดขึ้นตรงจุดตัดระหว่างพรสวรรค์และประสบการณ์เฉพาะทางที่โดดเด่นกว่าค่าเฉลี่ย และเมื่อรวมสองอย่างนี้เข้าด้วยกันก็จะกลายเป็น Unique (ความเป็นเอกลักษณ์ ความไม่เหมือนใคร)
• จากนั้นคุณต้องนำความเป็นเอกลักษณ์นี้ไปผสานกับวิธีเฉพาะของคุณในการเข้าหาปัญหาและทางแก้ เพื่อให้สามารถสร้างอิทธิพลที่โดดเด่นแม้กับกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพเพียงเล็กน้อยได้
• การผสมกันของ Leverage + เส้นทางนี้ คือแกนหลักของกลยุทธ์ในฐานะการวางตำแหน่งทางการแข่งขัน
  • ไม่ว่าลูกค้าจะอยากเปรียบเทียบหรือไม่ พวกเขาก็จะนำคุณไปเทียบกับคู่แข่งอยู่ดี ดังนั้นคุณต้องมีบางอย่างที่คู่แข่งไม่มี และ
  • ต้องมีคำตอบที่ดีกว่า "เรามีฟีเจอร์เล็ก ๆ ที่คู่แข่งไม่มี" หรือ "เราถูกกว่า 10 ดอลลาร์"
• คำถามหลักที่สรุปจุดตัดระหว่าง 'ผู้ใช้' กับ 'เส้นทาง' คือ:
  "ทำไมคุณถึงเป็นคนที่เหมาะที่สุดในการสร้างบริษัทนี้?"

2. ความสอดคล้องกับตลาด: ทฤษฎีที่ใช้งานได้ว่าทำไมลูกค้าจึงจะซื้อ

• เมื่อเข้าใจโลกภายในของตัวเองแล้ว คุณต้องหันมามองโลกภายนอกว่าไอเดียนี้ใช้ได้ในตลาดหรือไม่
• "Product/Market Fit" หมายถึงการทำให้เข้ากับตลาด ไม่ใช่แค่การสร้างสิ่งที่สนุกหรือน่าสนใจ
• สตาร์ทอัพแบบ "indie hacker" และสตาร์ทอัพแนว "AI มันเจ๋งดี" ส่วนใหญ่มักล้มเหลว เพราะเริ่มต้นจากการเป็น "โปรเจกต์สนุก ๆ"
• "ผมเจอปัญหานี้ด้วยตัวเอง ก็เลยสร้างผลิตภัณฑ์มาแก้มัน"
  • นี่คือจุดเริ่มต้นที่พบบ่อยที่สุด แต่โอกาสที่ความเข้าใจปัญหาของตัวเองจะนำไปสู่ธุรกิจจริงนั้นต่ำกว่าที่คิด
  • บางครั้งโปรเจกต์ที่ทำด้วยใจรักก็กลายเป็นธุรกิจได้ แต่ั่นคือโชค
  • จุดสำคัญของเฟรมเวิร์กนี้คือการลดการพึ่งพาโชค

"วิธีได้ไอเดียสตาร์ทอัพ ไม่ใช่การพยายามคิดไอเดียสตาร์ทอัพ แต่คือการหาปัญหา และถ้าเป็นไปได้ควรเป็นปัญหาที่คุณเจอเอง

ไอเดียสตาร์ทอัพที่ดีที่สุดมักมีจุดร่วม 3 อย่าง คือ เป็นสิ่งที่ผู้ก่อตั้งเองต้องการ เป็นสิ่งที่พวกเขาสร้างเองได้ และเป็นสิ่งที่คนอื่นยังมองไม่เห็นคุณค่าของมันชัดเจนนัก Microsoft, Apple, Yahoo, Google, Facebook ต่างก็เริ่มต้นแบบนี้" - Paul Graham, วิธีหาไอเดียสตาร์ทอัพ

ทฤษฎีว่าทำไมลูกค้าจึงจะซื้อ

• คุณต้องมีทฤษฎีที่ฟังขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า ตลาด และโมเดลธุรกิจ
• คำว่า "ฟังขึ้น" สำคัญมาก เพราะหลายไอเดียพังทลายเมื่อถูกทบทวนอย่างตรงไปตรงมา และแม้มันจะไม่แม่นยำทั้งหมด คุณก็ยังต้องมี "ทฤษฎี" ที่เป็นความเข้าใจเชิงปฏิบัติต่อโลก และพร้อมจะปรับแก้ตามสิ่งที่เรียนรู้
• วิธีพัฒนาทฤษฎีที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับตลาด ลูกค้า และการวางตำแหน่ง มีดังนี้ โดยต้องวิเคราะห์คุณลักษณะของตลาด:
  1. ความเป็นไปได้: มีคน 10 ล้านคน หรือมีบริษัท 100,000 แห่ง กำลังเจอปัญหานั้นอยู่หรือไม่?
  2. การรับรู้ปัญหา: พวกเขารู้ตัวและใส่ใจกับปัญหานั้นหรือไม่?
  3. ความสามารถทำกำไร: พวกเขามีงบประมาณมากพอสำหรับแก้ปัญหานี้หรือไม่?
  4. สภาพพร้อมซื้อ: พวกเขามีทั้งความตั้งใจและความสามารถที่จะซื้อตอนนี้เลยหรือไม่?
  5. แรงดึงดูด: พวกเขาอยากซื้อจากคุณเป็นพิเศษหรือไม่?
  6. ความยั่งยืน: ผ่านไป 1 ปี พวกเขาจะยังคงจ่ายเงินอยู่หรือไม่ (แบบเกิดวงจรบวก)?
• หลายคนอ่านบทความนี้แล้วบอกว่า อยากให้ตัวเองได้อ่านก่อนจะเสียเวลาไป 2 ปีของชีวิต (ทั้งเงินเก็บและความเจ็บปวด) อย่าเป็นคนแบบนั้น
• คุณอาจคิดว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะตอบคำถามเหล่านี้ เพราะค้นคว้าไม่ได้ หรือไอเดียใหม่เกินไปจนข้อมูลและเทรนด์ที่มีอยู่ไม่ช่วยอะไร
• แต่คุณทำได้ด้วยการใช้ Fermi Estimation
  • วิธีประเมินค่าคร่าว ๆ ของปัญหาหนึ่งภายในเวลาอันสั้น โดยอาศัยเพียงความรู้พื้นฐานและการใช้เหตุผลเชิงตรรกะ
• เทคนิคนี้มีประโยชน์ไม่ใช่แค่กับการวิเคราะห์ตลาด แต่ยังใช้กับ ROI ความน่าจะเป็น และการตัดสินใจได้ด้วย

กลยุทธ์ระยะเริ่มต้น

• สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าการมีโมเดลธุรกิจที่ยอดเยี่ยม คือการมีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม
• ไม่ใช่เอกสารยาว 20 หน้า แต่ควรเป็นเอกสาร 1 หน้าที่สอดคล้องกับแนวทางซึ่งอธิบายว่า "เราจะชนะได้อย่างไร"
• ไม่มีคำว่าเร็วเกินไปที่จะถามตัวเองว่าจะใช้จุดแข็งอย่างไรเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างและยอดเยี่ยม แม้จะมีจุดอ่อนอยู่ก็ตาม
• ไม่มีคำว่าเร็วเกินไปที่จะบันทึกสมมติฐานและการตัดสินใจไว้ เพื่ออย่างน้อยให้มีความสอดคล้องในตัวเอง และสามารถสังเกตเห็นเมื่อมีหลักฐานโต้แย้งปรากฏขึ้น พร้อมรับมืออย่างเป็นระบบ
• หากต้องการสร้างไอเดียเชิงกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรมซึ่งอธิบายว่า "เราจะชนะได้อย่างไร" ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้
  • สร้างทฤษฎีว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะอยู่ตรงไหนใน Needs Stack ของลูกค้า
  • เลือกแท็กติกบางอย่างเพื่อสำรวจข้อเท็จจริงที่ว่าอนาคตไม่อาจคาดเดาได้
  • ตัดสินใจว่าจะสร้างความเต็มใจจ่ายแบบ "Love" และแบบ "Utility" อย่างไร
• วิธีเหล่านี้ทั้งหมดทั้งสนุก เข้าถึงได้ คิดเชิงกลยุทธ์ และใช้งานได้จริง
• เนื่องจากไอเดียเริ่มต้นมักผิดพลาดได้ จึงจำเป็นต้องมีไอเดียที่เป็นรูปธรรมและโมเดลธุรกิจ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
  • การเดินไปแบบสุ่มไม่ได้หมายความว่ากำลังก้าวหน้า
  • วิธีหลักในการค้นพบทิศทางที่ถูกต้อง คือการมีทฤษฎีที่ชัดเจนเกี่ยวกับโลก สังเกตเมื่อโลกปฏิเสธทฤษฎีนั้น แล้ว pivot ไปสู่ทฤษฎีที่ดีกว่า พร้อมทำซ้ำโดยอาศัยกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมและความเข้าใจตลาดอย่างแท้จริง
• เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นจริงในกรณีของ Smart Bear, Slack, WhatsApp, Flickr และอื่น ๆ
• มีเพียงการมีไอเดียที่เป็นรูปธรรม ทรงพลัง และชัดเจนเท่านั้น จึงจะสังเกตได้ว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ และนั่นคือจุดที่ทำให้แต่ละบริษัท pivot ไปสู่ไอเดียที่ประสบความสำเร็จ
• ในทุกกรณี ไอเดียนั้นเป็นเรื่องที่มีความเป็นส่วนตัวมากสำหรับผู้ก่อตั้ง ทั้งความหลงใหลต่อวิธีแก้ปัญหาและความเหมาะสมในระดับส่วนตัวของการใช้จุดแข็งเพื่อสร้างบางสิ่งที่เข้าอกเข้าใจผู้ใช้กลุ่มแรก
• แต่สิ่งที่จะทำให้บรรลุ Product/Market Fit ได้ มีเพียงทฤษฎีโมเดลธุรกิจและกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรมซึ่งถูกความจริงหักล้าง และการ pivot อย่างตั้งใจเท่านั้น

3. ความเหมาะสมกับลูกค้า: จงหาลูกค้าในอุดมคติก่อน

• แหล่งความจริงเพียงหนึ่งเดียวเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าจะซื้อ ก็คือตัวลูกค้าเอง
• ไม่ใช่ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญ นักวิเคราะห์ โพลบน Twitter งานวิจัย ข้อมูลในอดีต หรือแม้แต่พฤติกรรมของคู่แข่ง
• คุณต้องคุยกับลูกค้าโดยตรง
• ลูกค้าเปลี่ยนใจง่าย หากถามว่าถ้าผลิตภัณฑ์ทำฟังก์ชันบางอย่างได้ พวกเขาจะจ่าย 100 ดอลลาร์ไหม พวกเขาอาจตอบว่า "ใช่" แต่เมื่อสร้างจริงกลับไม่ซื้อ
• ถึงอย่างนั้นก็ยังต้องคุยกับลูกค้า ด้วยเหตุผลต่อไปนี้
  • ลูกค้าสามารถบอกได้ว่าชีวิตของพวกเขาเป็นอย่างไร ซึ่งช่วยตรวจสอบโมเดลธุรกิจและกลยุทธ์จากส่วนก่อนหน้าได้
  • ลูกค้าสามารถบอกได้ว่าพวกเขาจะไม่ซื้ออะไร และสิ่งนี้เกิดขึ้นซ้ำ ๆ
  • คุณอาจค้นพบว่าลูกค้าไม่รู้ว่าปัญหานี้มีอยู่ ไม่มีงบประมาณ หรือไม่ได้ให้ความสำคัญ
  • หากลูกค้าพูดว่า "ใช่" นั่นแปลว่า "อาจจะ" แต่ถ้าพูดว่า "ไม่" ก็คือ "ไม่" ซึ่งช่วยป้องกันการเสียเวลาไปหลายเดือนหรือหลายปีได้
• คุณสามารถค้นหาได้ว่าลูกค้าไปที่ไหนเมื่อต้องการหาผลิตภัณฑ์แบบนี้ เพื่อจะได้ลงโฆษณาในที่ที่ถูกต้อง
  • คุณสามารถค้นหาภาษาที่ลูกค้าใช้เมื่อพูดถึงปัญหาหรือวิธีแก้ แล้วนำภาษานั้นไปใช้ซ้ำในโฆษณาและหน้าแรกบนโซเชียลมีเดียเพื่อดึงความสนใจ
  • คุณสามารถค้นหาได้ว่างบประมาณของลูกค้าทำงานอย่างไร เพื่อจะได้ตั้งราคา จัดแพ็กเกจ และวางตำแหน่งให้สอดคล้อง
  • คุณสามารถค้นหาได้ว่าปัจจุบันลูกค้าแก้ปัญหานี้อย่างไร เพื่อจะได้รู้ว่าคุณกำลังขายแข่งกับคู่แข่ง ทางเลือกอื่น หรือการทำด้วยมือ
• อย่างที่ Bob Moesta กล่าวว่า ให้ค้นหาว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นที่ทำให้ลูกค้าหลุดออกจากชีวิตประจำวันแล้วพูดว่า "วันนี้เป็นวันที่ต้องซื้อ ______" เพื่อที่คุณจะได้อยู่ตรงนั้นเมื่อเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น หรือแม้แต่เป็นคนทำให้มันเกิดขึ้น
• คุณสามารถหากรณีของบริษัทที่ประสบความสำเร็จโดยไม่ได้ถามว่าลูกค้าต้องการอะไรได้ไม่ยาก
  • เรื่องแบบนั้นก็เกิดขึ้นกับ Smart Bear
  • แต่นั่นคือการพึ่งพาโชค และในกรณีส่วนใหญ่ โชคไม่ได้เข้าข้าง
  • มันไม่ใช่วิธีที่ดีสำหรับการเอาชีวิตหลายปีข้างหน้าไปเดิมพัน
• แต่คนส่วนใหญ่ไม่อยากทำงานนี้
• พวกเขาอยากทำผลิตภัณฑ์ เพราะนั่นคือส่วนที่สนุก
• การหาลูกค้าที่มีแนวโน้มเป็นเรื่องยาก และพวกเขาก็ไม่อยากคุยกับคุณ
• แม้ตอนมีผลิตภัณฑ์แล้วก็จะยังเป็นแบบเดิม ดังนั้นถ้าตอนนี้ทำไม่ได้ ภายหลังก็ทำไม่ได้เหมือนกัน
• การสร้างผลิตภัณฑ์ก่อนจะไม่ได้ทำให้การหาหรือพูดคุยกับลูกค้าง่ายขึ้น
• การสร้างผลิตภัณฑ์ก่อนคือการรับประกันว่าคุณไม่ได้สร้างสิ่งที่ผู้คนต้องการจริง ๆ เพราะคุณยังไม่ได้หาว่าผู้คนต้องการอะไร

วิธีสัมภาษณ์ลูกค้า

• เมื่อคุณได้นัดคุยโทรศัพท์กับใครสักคนแล้ว ควรสัมภาษณ์อย่างไรเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ให้สูงสุด และนำไปสู่ทฤษฎีที่เป็นรูปธรรมซึ่งนำไปลงมือทำได้ ตั้งแต่ข้อได้เปรียบในการชนะที่เป็นเอกลักษณ์ไปจนถึงการตั้งราคา?
• ระบบตรวจสอบลูกค้าที่ฉันพัฒนาขึ้นคือระเบียบวิธีพัฒนาลูกค้าแบบ Iterative-Hypothesis
• วิธีนี้ให้ทั้งเป้าหมายที่ต้องการบรรลุผ่านการสัมภาษณ์ วิธีสร้างสมมติฐานที่จะขับเคลื่อนโมเดลธุรกิจ และวิธีเขียนคำถามเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ให้สูงสุด
• เมื่อ 15 ปีก่อน ระเบียบวิธีนี้ทำให้ไอเดียสตาร์ทอัพที่ฉันคิดว่าดีถูกหักล้าง และช่วยยืนยันไอเดียสตาร์ทอัพของ WP Engine ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นยูนิคอร์นแล้ว

วิธีทำให้ลูกค้ายอมเข้าร่วมสัมภาษณ์

• วิธีที่ฉันใช้สำหรับการสัมภาษณ์ของ WP Engine คือใช้ LinkedIn ค้นหาคนที่มีตำแหน่งงานและอยู่ในอุตสาหกรรมที่ฉันต้องการเจาะเป้า (นักพัฒนาเว็บของ WordPress) แล้วขอเวลาพวกเขา 1 ชั่วโมงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคอนเซปต์สตาร์ทอัพใหม่ที่พวกเขาเป็นลูกค้าในอุดมคติ
• ฉันยังเสนอด้วยว่าจะจ่ายค่าตอบแทนสำหรับเวลา 1 ชั่วโมงนั้นเท่าที่พวกเขาต้องการ เพราะฉันให้คุณค่ากับความเชี่ยวชาญและเวลาของพวกเขา นี่ไม่ใช่การขอความอนุเคราะห์ แต่เป็นเพราะฉันสนใจในความเชี่ยวชาญของพวกเขาอย่างแท้จริง
• จากคำขอ 50 คน มี 40 คนตอบตกลง และมีเพียง 1 คนที่ขอเงิน (30 คนลงเอยด้วยการเป็นลูกค้า)

เทคนิคอื่น ๆ

• ซื้อโฆษณาไปยัง landing page ที่มีฟอร์มสมัครทางอีเมลและเว็บแชต แล้วคุยกับคนที่เข้ามา
  • ถามว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร ทำไมถึงต้องการสิ่งนั้น ทำไมถึงกำลังมองหามันตอนนี้ พวกเขาเจอคุณได้อย่างไร และกำลังพิจารณาอะไรอยู่อีกบ้าง
  • หากไปได้ดี ให้ชวนคุยทางโทรศัพท์และขอให้ทำตามวิธีทั้งหมดข้างต้น
• ไปงานอีเวนต์ที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ แล้วเดินสัมภาษณ์ทุกคนตลอดทั้งวัน
  • ผู้คนชอบพูดถึงตัวเอง และคุณสามารถขัดเกลาการ pitch ได้ด้วยเซสชันฝึกถึง 100 ครั้ง

การหา ICP (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ)

• เป้าหมายไม่ใช่แค่การตรวจสอบทฤษฎีเกี่ยวกับตลาดเท่านั้น แต่คือการค้นหา ICP (Ideal Customer Profile)
• ICP คือ "ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ" หมายถึงเซกเมนต์ที่ถูกแบ่งย่อยอย่างมากจนผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ กลายเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดจริง ๆ ในตลาด และถ้าพวกเขาไม่ซื้อก็คงน่าแปลกมาก
• จากนั้นคุณต้องปรับทุกข้อความทางการตลาดให้เข้ากับคนกลุ่มนี้ (เว็บไซต์ โฆษณา คำศัพท์ สไตล์การเขียน การตั้งราคา)
• เมื่อ ICP เข้ามาที่หน้าแรก พวกเขาควรรู้ภายใน 3 วินาทีว่านี่เหมาะกับพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ ควรรู้ว่าคุณ "เข้าใจ" พวกเขา และควรถูกดึงเข้าสู่กระบวนการจนกลายเป็นลูกค้า

ผลลัพธ์จริงของการเจาะเป้า ICP

• แม้จะมีความกลัวว่าการมุ่งเป้าเฉพาะ ICP จะทำให้ตลาดที่เป็นไปได้ถูกจำกัด แต่ในความเป็นจริงไม่เป็นเช่นนั้น
• กลไกและกรณีตัวอย่างที่อธิบายไว้ใน "Selling to Carol" มีดังนี้
  • สำหรับทุก ICP จะมีคนที่ตัดสินใจซื้อคล้ายกันอีกมากกว่า 10 เท่า และจะมีคนอีกมากกว่า 100 เท่าที่ต้องใช้การโน้มน้าวมากขึ้น แต่สุดท้ายก็ตกลง
  • ดังนั้นคุณจะได้ขายในตลาดที่กว้างกว่าที่เคยกลัวไว้มาก แต่ด้วยข้อความที่ชัดเจนและโดดเด่น คุณจะได้ทั้งความสนใจและความภักดี
  • บริษัท แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลายเป็นบางสิ่งที่มีความหมายจริง ๆ

สรุปสำคัญ

• จงหาลูกค้าและคุยกับพวกเขา เพราะมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่มีคำตอบ

4. สร้างและเปิดตัว SLC

• บทสัมภาษณ์ช่วยให้มีแบบจำลองที่ดีกว่าเกี่ยวกับโลก แต่การเรียนรู้ที่แท้จริงจะเริ่มขึ้นเมื่อผู้คนเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ หรือบ่อยกว่านั้นคือเมื่อพวกเขาไม่ใช้มัน
• SLC คือทางเลือกของฉันแทน MVP (Minimum Viable Product)
  • Simple (เรียบง่าย): เพราะของที่ซับซ้อนสร้างให้เสร็จได้ไม่เร็ว และคุณต้องปล่อยผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าใช้ตอนนี้
  • Lovable (น่ารักน่าใช้): เพราะผลิตภัณฑ์ห่วย ๆ คือการดูถูกลูกค้า และคุณไม่ได้เริ่มบริษัทเพื่อสร้างของห่วย ๆ ความรักสามารถกลบข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ยังมีบั๊กและฟีเจอร์ไม่ครบได้ “ความรัก” มีได้หลายรูปแบบ ทั้งเท่ ทรงพลัง และป้องกันเชิงการแข่งขันได้ เลือกมาใช้สักไม่กี่แบบ
  • Complete (สมบูรณ์): เพราะผลิตภัณฑ์มีไว้เพื่อให้งานสำเร็จ ลูกค้าอยากใช้ v1 ของสิ่งที่เรียบง่าย ไม่ใช่ v0.1 ของสิ่งที่พัง ๆ
• สร้างผลิตภัณฑ์ที่เล็กแต่สมบูรณ์และน่ารัก แล้วปล่อยให้ลูกค้าใช้ ตอนนั้นเองที่ “ความคืบหน้า” ที่แท้จริงจะเริ่มต้น
• นั่นคือวิธีเรียนรู้ความจริง
• ถ้าคุณสร้างผลิตภัณฑ์มา 6 เดือนแล้วลูกค้าไม่ใช้ นั่นไม่ใช่เส้นทางสู่ Product/Market Fit แต่จริง ๆ คือไม่มีความคืบหน้าทางธุรกิจเลย
• สิ่งที่คุณทำมีแค่พิสูจน์ในเรื่องที่รู้อยู่แล้ว ว่าคุณสร้างซอฟต์แวร์ได้
• การเรียนรู้จะเริ่มขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ หรือพยายามจะใช้มันเท่านั้น

5. โฟกัสที่การตลาดและการขายให้มากกว่าตัวผลิตภัณฑ์

• เพราะคนเรามักอยากทำสิ่งที่ตัวเองสนุกและเข้าใจโดยธรรมชาติ คุณจึงต้องทุ่มให้กับการตลาดและการขายจนรู้สึกว่า “มากเกินไป”
• ลองถามตัวเองว่าวันนี้คุณทำอะไรได้บ้าง
  • (a) ทำให้คนในตลาดเป้าหมายเข้ามาที่เว็บไซต์มากขึ้น
  • (b) ทำให้คนเหล่านั้นจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนมา “ลองใช้” ผลิตภัณฑ์
  • (c) ทำให้คนเหล่านั้นจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนมา “ซื้อ” ผลิตภัณฑ์
• คำตอบอาจอยู่ที่การเขียนโค้ดเพิ่ม
• ตัวอย่างเช่น ถ้าปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ใหม่ ก็อาจเพิ่มอัตราเปลี่ยนจาก “ลองใช้” ไปเป็น “ซื้อ” ได้
• แต่บ่อยกว่านั้น คำตอบไม่ได้อยู่ในตัวผลิตภัณฑ์ และจริง ๆ หลายขั้นตอนเหล่านี้เกิดขึ้นก่อนที่คนจะได้ใช้ผลิตภัณฑ์เลยด้วยซ้ำ
• อย่างไรก็ตาม คุณก็จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปอยู่ดี และฉันก็คิดว่าคุณควรทำ
• แต่ไม่จำเป็นต้องมีใครบอกให้ทำ เพราะถึงอย่างไร ตั้งแต่ขั้นที่ 1 นั่นก็คือทั้งหมดที่คุณอยากทำอยู่แล้ว
• เพราะฉะนั้น ในแต่ละวันคุณต้องตั้งใจให้ชัดว่าจะสร้างความคืบหน้ากับหนึ่งในคำถามที่กล่าวมาข้างต้น
• นั่นคือวิธีสร้างการเติบโต

6. ให้ความสำคัญกับงานด้านผลิตภัณฑ์ที่อิงกับการรักษาลูกค้า (Retention)

• การที่มีคนคนหนึ่งจากคนหลายพันล้านเห็นโฆษณาหรือโพสต์โซเชียลของคุณ กดลิงก์เข้ามา หลงใหลในเว็บไซต์ จากนั้นกลายเป็น 1 ใน 100 ที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์ ควักกระเป๋าจ่ายเงิน เริ่มใช้งาน แล้วสุดท้ายยกเลิก มันหมายความว่าอะไร?
• มันหมายความว่าหลังจากส่งสัญญาณชัดเจนถึงความต้องการ ความจำเป็น ความยินดีจ่าย และความเหมาะสมแล้ว พวกเขาตัดสินใจว่า “ไม่ นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการ”
• นั่นหมายความว่าคุณให้คำมั่นสัญญาที่ถูกต้อง แต่ทำตามไม่ได้
• การตลาดคือที่ที่คุณค้นพบคำสัญญาที่ลูกค้าต้องการ ส่วนการรักษาลูกค้าคือที่ที่คุณค้นพบว่าคุณกำลังส่งมอบคำสัญญานั้นได้จริงหรือไม่
• บางคนเชื่อว่าสามารถชดเชยการรักษาลูกค้าที่ต่ำได้ด้วยการเติบโต แต่ไม่จริงด้วยเหตุผล 2 ข้อ
  1. การเติบโตอาจดูดีในช่วงแรก แต่จะชะลอและหยุดเร็วกว่าที่คุณคิด
  2. ถ้าลูกค้าไม่อยากใช้ผลิตภัณฑ์ “การเติบโต” ก็เป็นแค่ข่าวปลอม ถ้า “ตลาด” ตัดสินใจหลังจากได้ใช้จริงแล้วว่า “ไม่เหมาะ” นั่นก็ไม่ใช่ Product/Market “Fit”
• ดังนั้นเมื่อจะทำงานด้านฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ คุณควรสร้างสิ่งที่จะเพิ่มการรักษาลูกค้า
• จุดเริ่มต้นคือการทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงยกเลิก ซึ่งเข้าใจได้ยาก เพราะเมื่อลูกค้าไปแล้ว พวกเขาก็มักไม่อยากคุยกับคุณอีก
• จะดีกว่าถ้าคุณหาสัญญาณของความล้มเหลวของลูกค้า เช่น กิจกรรมบางอย่างในผลิตภัณฑ์ แล้วติดต่อไปก่อนที่จะสายเกินไป ขณะที่พวกเขายังดิ้นรนอยู่
• เป้าหมายไม่ใช่การหาว่าลูกค้าที่ไม่สำเร็จมีอะไรเหมือนกัน เพราะลูกค้าที่สำเร็จก็มักมีสิ่งเหล่านั้นเหมือนกันด้วย
• แต่คือการหารูปแบบของลูกค้าที่ไม่สำเร็จซึ่งไม่ได้พบในลูกค้าที่สำเร็จ นั่นคือคุณลักษณะที่นำไปสู่การลงมือทำได้
• ตัวอย่างเช่น ถ้า “การใช้ฟีเจอร์ X” หมายถึงความสำเร็จ ลูกค้าที่ไม่สำเร็จอาจไม่รู้ว่ามีฟีเจอร์นี้อยู่ (ต้องช่วยผลักดันให้ใช้) หรือไม่สามารถใช้ได้เพราะไม่เข้ากับ workflow ของพวกเขา (ต้องเพิ่ม integration หรือทางเลือกเพิ่มเติม)
• บางครั้งมันเป็นเรื่องของตัวลูกค้าเอง ซึ่งการปรับ ICP หมายถึงการหาลูกค้าที่ “เหมาะอยู่แล้ว” ให้มากขึ้น เช่น การเจาะอุตสาหกรรม/ภูมิภาคอื่น ช่วงหรือขนาดของบริษัท ตำแหน่งหรือทัศนคติของผู้ซื้อ หรือ use case เฉพาะที่ต้องการแก้
• เวิร์กช็อป Talk/Walk อาจช่วยได้ เพราะช่วยให้เห็นชัดว่าช่องว่างระหว่างคำสัญญากับการลงมือทำจริงอยู่ตรงไหน
• แต่ส่วนใหญ่แล้ว ก็คงเหมือนเดิม คุณแค่ต้องไปคุยกับลูกค้า

7. จัดลำดับความสำคัญอย่างไม่ปรานี เป็นระบบ และเชิงระบบ

• ไม่ใช่แค่ “โฟกัส” หรือคำเตือนทั่วไปว่า “จัดลำดับความสำคัญ” แต่ให้ใช้ระบบที่รับประกันว่าคุณกำลังใช้สินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดและจำกัดที่สุดของคุณ นั่นคือเวลา เพื่อเร่งความคืบหน้าให้มากที่สุด
• ทำสิ่งนี้ด้วยการผสม Fairytale Planning เข้ากับระบบจัดลำดับงาน Rocks, Pebbles, Sand

ระบุหมุดหมายถัดไป

• ต้องทำให้ชัดอยู่เสมอว่า “สิ่งสำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียว” ที่คุณต้องบรรลุคืออะไร
  • (เช่น หา business model ที่ดี เปิดตัวสู่สาธารณะ มีลูกค้าจ่ายเงิน 20 ราย เพิ่มอัตราแปลงจาก trial จาก 1% เป็น 5% ลด churn ต่อเดือนจาก 7% เหลือ 4% หรือทำ MRR ให้ถึง 10,000 ดอลลาร์เพื่อให้ลาออกจากงานประจำได้)
• คุณต้องลงมือทุกวันเพื่อมุ่งไปยังหมุดหมายถัดไป เขียนมันลงทุกเช้าแล้วมองมัน
• อย่างอื่นทั้งหมดคือสิ่งรบกวนที่ควรมองข้าม เป็นงานที่ควรมอบหมาย หรือเป็นสิ่งจำเป็นที่น่ารำคาญซึ่งต้องรีบจัดการให้เร็วที่สุด โดยยอมรับได้ว่าจะทำแบบพอใช้หรือทำช้าก็ได้

ระบุอุปสรรคปัจจุบันที่ขวางการไปถึงหมุดหมาย

• ต้องทำให้ชัดอยู่เสมอว่าอะไรคือเหตุผลที่ทำให้การไปถึงหมุดหมายนั้นยาก ช้า หรือแพง
  • (เช่น ไม่รู้ว่าจะใช้จุดแข็งของตัวเองอย่างไรเพื่อสร้างสิ่งที่แตกต่างและน่าต้องการ ใช้งานครั้งแรกง่ายแต่มีแค่ 15% ที่กลับมาใช้อีก ได้ลูกค้า 17 รายจาก Product Hunt แต่ตอนนี้ไม่มีวิธีที่ทำซ้ำได้เพื่อหาลูกค้าเพิ่ม ทำให้คนยอมให้สัมภาษณ์ไม่ได้ SLC ไม่เป็นที่ยอมรับของผู้ทดสอบเบต้า หรือผู้ใช้ฟรีไม่มีแรงจูงใจพอจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจ่ายเงิน)
• คุณต้องเผชิญหน้ากับความจริงที่ยาก อย่าเลือกอุปสรรคที่สบายใจ
• ให้เลือกวิกฤตเชิงอัตถิภาวนิยมที่อึดอัด เพราะมันสำคัญ น่ากลัว และเป็นความจริง
• ทุกวันคุณต้องโจมตีหรือหลบเลี่ยงอุปสรรคนั้น เขียนมันลงทุกเช้าแล้วมองมัน

แบ่งงานด้วย Rocks, Pebbles, Sand

• ใช้กรอบ Rocks, Pebbles, Sand แบบเฉพาะนี้ เพื่อจัดลำดับและจัดตารางงานแต่ละประเภทด้วยแนวคิดและกระบวนการที่เหมาะกับงานแต่ละแบบ
• เลือก Rock ที่โจมตีทั้งอุปสรรคและหมุดหมายไปพร้อมกัน
  • ใช้ Binstack เพื่อจัดลำดับความสำคัญให้กับ Rock เพียงก้อนเดียวที่จัดการหมุดหมายที่สำคัญที่สุดและโจมตีอุปสรรคได้ด้วย (คุณไม่มีเวลาจัดการมากกว่านั้น)
  • ถ้ายังคิดสิ่งที่ดีพอไม่ออก อย่าเพิ่งเดินหน้าตามแผนธรรมดา ๆ ที่จะกินเวลา 3 เดือนข้างหน้า แต่ให้ไป brainstorm หาแผนที่ดีกว่ากับเพื่อน ๆ หรือดีกว่านั้นคือลูกค้าของคุณ!
• Pebbles ต้องจองเวลาอย่างระมัดระวัง
  • เพราะคุณต้องโฟกัสกับ Rock และแทบไม่มีเวลาให้เรื่องอื่น ให้ใช้กรอบ ROI นี้เพื่อจัดลำดับเฉพาะกิจกรรมไม่กี่อย่างที่คุ้มค่าพอจะใช้เวลาที่เหลือไปกับมัน

เกือบทุกอย่างควร “ดีพอ”

• คุณมีรสนิยมและทักษะ และเหตุผลส่วนหนึ่งที่คุณทำทั้งหมดนี้ก็เพื่อแสดงตัวตนของตัวเอง แต่เกือบทุกสิ่งที่คุณทำจะไม่ได้เป็นตัวตัดสินว่าบริษัทจะสำเร็จหรือล้มเหลว (ทวนประโยคสุดท้ายนี้ซ้ำไปจนซึมเข้าไปจริง ๆ) นั่นหมายความว่าส่วนใหญ่แล้ว ทุกอย่างควรแค่ “ดีพอ” ปล่อยมันไป
• ตัวชี้วัดส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องทำให้สูงสุด แค่ต้องทำให้ถึงระดับที่น่าพอใจก็พอ เลือก KPI ให้สอดคล้องกับแนวคิดนี้
• อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งที่ดีที่สุดของงานออกแบบก็อยู่ในรายละเอียดเล็ก ๆ สิ่งที่หมกมุ่น สิ่งที่จำเป็นต้องทำให้เป็นแบบนั้น ไม่ว่าจะเป็นงานออกแบบเว็บ งานออกแบบ UX หรือฟีเจอร์ “สมบูรณ์แบบ” ที่แท้จริงซึ่งต้องใช้โค้ดและความใส่ใจอย่างมหาศาลกับ corner case มากมายอย่างน่าตกใจ เพื่อให้ลูกค้าใหม่ได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เลือกศึกที่จะสู้
• อย่านอกระบบ คุณไม่มีเวลาพอจะทำแบบนั้น

8. จัดการสภาพจิตใจ

• ตลอดโรดแมปแบบเป็นขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเผชิญกับความท้าทายทางจิตใจที่หนักหนา
  • เผชิญหน้ากับความจริง - อย่าปล่อยให้สิ่งที่คุณ "อยากให้เป็นความจริง" มาขัดขวางการค้นหาว่าความจริงเกี่ยวกับความสามารถของคุณ ความต้องการของลูกค้า รูปร่างของตลาด และเหตุผลที่ผู้คนจากไปคืออะไร
  • ค้นหาตัวตนของตัวเอง - ยอมรับว่าคุณคือใครและไม่ใช่ใคร ค้นหาให้ได้ว่าอะไรสำคัญจริง อะไรเป็นเพียงสิ่งจำเป็นหรือชั่วคราว และเพลิดเพลินกับการเดินทางแม้ผลลัพธ์สุดท้ายที่ประสบความสำเร็จก็มักไม่ใช่อย่างที่คาดไว้
  • ตัดสินใจอย่างชัดเจน - ตัดสินใจว่าคุณทำอะไรได้ไม่ดีและอย่าพยายามทำมันอยู่ดี ตัดสินใจว่าคุณอยู่ตรงไหนในตลาดและอย่าพยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน ตัดสินใจเรื่อง ICP และมีความกล้าที่จะทุ่มสุดตัว ตัดสินใจเรื่องหมุดหมายปัจจุบัน ความท้าทายหลัก และงานใหญ่เพียงอย่างเดียวที่ต้องทำ แล้วจงยึดมั่นกับมันโดยไม่วอกแวก
  • การถูกปฏิเสธอย่างไม่หยุดยั้ง - ไอเดียของคุณจะยังดีไม่พอ การสัมภาษณ์ลูกค้าจะหักล้างสมมติฐานหลัก ผู้เข้าชมเว็บไซต์ 99% จะไม่ลงมือทำอะไร สายคุยขายที่ยาวนานจะไม่ให้ผลลัพธ์ ลูกค้าจะซื้อแล้วก็จากไป พนักงานจะไม่ร่วมทางกับคุณ และนักลงทุนก็จะไม่ลงทุน
  • การเปลี่ยนแปลงที่ลื่นไหล - แม้จะมีการตัดสินใจที่ชัดเจน การถูกปฏิเสธก็ยังยอมรับได้ยาก นำไปปฏิบัติได้ยาก ยอมรับได้ยากเมื่อสิ่งต่างๆ ผิดพลาด และยังต้องการการเปลี่ยนแปลงที่ยากต่อการตัดสินใจว่าเราควรมองข้ามการถูกปฏิเสธบางอย่างว่าเป็นความผิดปกติ หรือมันสะท้อน "บทเรียน" ที่ควรนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง
  • ลงมือทำท่ามกลางความไม่แน่นอน - ทุ่มสุดตัวทั้งที่รู้ว่าตัวเองต้องผิดพลาดในบางเรื่อง ทั้งที่ถูกปฏิเสธและกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง ทั้งที่กำลังทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าควรทำอีกแบบ ทั้งที่รู้สึกเหมือนเป็นพวกหลอกลวงที่ไม่มีคุณสมบัติจะอยู่ตรงนี้ และทั้งที่ไม่รู้เลยว่าตัวเองกำลังทำอะไรอยู่ ในขณะที่คนอื่นดูเหมือนจะรู้แน่ชัดว่าตัวเองกำลังทำอะไร (ไม่ต้องกังวล พวกเขาเองก็ไม่รู้จริงๆ)
• นี่อาจเป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่คุณเคยทำมาในชีวิต อาจเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดในชีวิตการทำงานของคุณด้วย แต่ก็เป็นบททดสอบแห่งความเจ็บปวด
• หลายคนหยุดเพราะมันยากเกินไป จะไปโทษพวกเขาก็ไม่ได้

แต่คุณจะไม่ทำแบบนี้ คุณจะ...

• มีไอเดียฟีเจอร์สนุกๆ เลยแค่สร้างมันขึ้นมา
• แค่อยากเรียน Rust มาตลอด เลยเรียนมันซะเลย
• เพราะ AI มหัศจรรย์และเป็นอนาคต คุณเลยสร้างของด้วยมัน ทั้งที่มันไม่ใช่เทคโนโลยีที่ควรใช้แก้ปัญหาของลูกค้า
• เพราะคุณเริ่มบริษัทเองเพื่อจะได้ไม่ต้องถูกผูกมัดกับ "process" และ "framework" เลยทำทุกอย่างตามใจตัวเอง
• Visual Studio ใช้งานสบาย แต่ Google Ads Manager ดูแปลกแยกและถูกออกแบบมาให้เงินหลุดออกจากมือคุณเหมือนลาสเวกัส ยังไม่ต้องพูดถึงความอึดอัดของการขอให้คนซื้อ การคุยโทรศัพท์กับใครสักคนเรื่อง workflow ของพวกเขา หรือการได้ยินว่าซอฟต์แวร์สุดที่รักของคุณจริงๆ แล้วห่วย
• มันไม่สบายใจ มันน่ากลัว และคุณก็หลงทาง ทำอะไรแบบนั้นไม่เก่ง ไม่เห็นความคืบหน้า และเอาเข้าจริงก็ไม่ได้อยากทำด้วยซ้ำ
• ดังนั้นคุณจึงไหลกลับไปหา Visual Studio ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณรู้ว่าต้องทำ ทำแล้วสนุก และทำได้ดี
• แล้ว 18 เดือนต่อมาคุณก็โพสต์ลง Twitter ว่า MRR อยู่ที่ 1,600 ดอลลาร์ แต่ก็บอกว่าไม่เป็นไรเพราะความอดทนเป็นคุณธรรม ทั้งที่จริงแล้วคุณเพียงแค่ตกอยู่ในกับดักคลาสสิกของการทำสิ่งที่คุณถนัดและชอบ แต่ไม่ทำสิ่งที่ธุรกิจต้องการ
• ความอดทนเป็นคุณธรรม ถ้าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและมีเป้าหมายที่ถูกต้อง แต่ถ้ามันหมายถึงการขยับไปผิดทางอย่างขยันขันแข็ง มันคือโทษ

Smart Bear ทำตามโรดแมปนี้เพียงครึ่งเดียว

• ก่อตั้งในปี 2002 และขายกิจการในปี 2007
• Smart Bear ไม่ได้ทำตามทุกขั้นตอนของโรดแมปนี้ แต่ถึงอย่างนั้น ถ้ามันมองข้ามขั้นตอนสำคัญไปก็คงล้มเหลว

WP Engine ทำตามโรดแมปนี้อย่างเป๊ะและกลายเป็นยูนิคอร์น

• WP Engine ทำตามโรดแมปนี้อย่างเป๊ะ
• (ในบทความมีรายละเอียดเกี่ยวกับเส้นทางการเติบโตของ WP Engine แต่จะไม่ยกมาที่นี่)

[kandk]

ดีมากเลย 22

[jongyeol]

บทความนี้ดีมากเลยครับ

หลายคนบอกว่าหวังว่าพวกเขาจะได้อ่านบทความนี้ก่อนจะเสียเวลาไป 2 ปีของชีวิตตัวเองไปกับการออมเงินและความทุกข์ทรมาน อย่าเป็นคนแบบนั้น

ผมเองก็หวังว่าเมื่อ 2 ปีก่อนได้อ่านเหมือนกันครับ..

[xguru]

กรอบการทำงาน Product-Market Fit ของ Sequoia Arc
กรอบการทำงานสำหรับการค้นหา Product-Market Fit ของ First Round Capital

Product-Market Fit ให้ความรู้สึกอย่างไร?
Product-Market Fit 4 ประเภท