IRS เตรียมตัดสินใจว่าจะเดินหน้าต่อหรือไม่กับเว็บยื่นภาษีฟรี หลังชี้ว่าผู้ใช้พึงพอใจสูง

 (washingtonpost.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-04-29 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

ผลการทดลองให้บริการเว็บไซต์ยื่นภาษีฟรีของกรมสรรพากรสหรัฐ (IRS) 'Direct File'

  • รัฐบาลไบเดนประกาศเมื่อวันศุกร์ว่า เว็บไซต์ยื่นภาษีฟรีแห่งแรกของกรมสรรพากรสหรัฐ (IRS) ถูกพัฒนาขึ้นภายในงบประมาณที่กำหนด และได้รับการประเมินในระดับสูงจากผู้ใช้งาน
  • ซอฟต์แวร์นี้มีลักษณะคล้ายกับผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์อย่าง Intuit หรือ H&R Block และช่วยให้ผู้เสียภาษียื่นแบบต่อรัฐบาลได้โดยตรงฟรี
  • ผู้เชี่ยวชาญคาดว่า หากมีการนำไปใช้ทั่วประเทศ อาจสร้างความปั่นป่วนต่ออุตสาหกรรมการยื่นภาษีที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์

ผลลัพธ์ของ Direct File

  • Danny Werfel กรรมาธิการ IRS ระบุว่า มี 140,803 ครัวเรือนยื่นภาษีสำเร็จผ่านบริการนำร่องใน 12 รัฐ ซึ่งเปิดให้กับผู้ที่มีรายได้และสถานการณ์ภาษีแบบจำกัด
  • ระหว่างการพัฒนาและดำเนินงาน Direct File ใช้งบพัฒนา 10.5 ล้านดอลลาร์ และงบดำเนินงาน 2.4 ล้านดอลลาร์ โดยมีต้นทุนการดำเนินงานต่อแบบยื่น 17 ดอลลาร์ และต้นทุนรวมราว 92 ดอลลาร์
  • อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้ไม่รวมต้นทุนบุคลากรจาก United States Digital Service (USDS) หรือหน่วยงานรัฐอื่น ตลอดจนค่าใช้จ่ายด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ และค่าเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคของ IRS ที่จำเป็นต่อการปรับปรุงการยื่นภาษีด้านอื่นนอกเหนือจาก Direct File

การคัดค้านจากรีพับลิกันและแผนต่อจากนี้

  • สมาชิกสภาคองเกรสจากพรรครีพับลิกันได้แสดงจุดยืนคัดค้านแล้ว โดยในการไต่สวนของคณะกรรมาธิการการคลังวุฒิสภา สมาชิกผู้นำฝั่งรีพับลิกันวิจารณ์ Direct File ว่าเป็น "การใช้จ่ายสิ้นเปลืองและซ้ำซ้อน"
  • เจ้าหน้าที่ระดับสูงของรัฐบาลระบุว่า จะตัดสินใจภายในไม่กี่สัปดาห์ว่าจะต่ออายุโครงการสำหรับฤดูกาลยื่นภาษีปีหน้าหรือไม่ ไม่ว่าผลการเลือกตั้งเดือนพฤศจิกายนจะออกมาอย่างไรก็ตาม
  • กรรมาธิการ Werfel ให้คำมั่นว่าจะออกรายงานที่ละเอียดกว่านี้ก่อนตัดสินใจว่าจะต่ออายุโครงการหรือไม่ โดยจะครอบคลุมต้นทุน รวมถึงบทสัมภาษณ์กับผู้เสียภาษี เจ้าหน้าที่รัฐระดับมลรัฐ และบริษัทซอฟต์แวร์

ปฏิกิริยาจากผู้ใช้

  • ตามข้อมูลของ GSA ผู้ใช้ Direct File มากกว่า 90% ที่ตอบแบบสำรวจให้คะแนนว่า "ยอดเยี่ยม" หรือ "ดีกว่าค่าเฉลี่ย"
  • Economic Security Project ระบุว่า ผู้ใช้ 60% ยื่นภาษีเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง และ 61% มองว่าง่ายกว่าวิธีที่ใช้ในปีก่อน

ความเห็นของ GN⁺

  • การนำบริการยื่นภาษีฟรีมาใช้สามารถช่วยลดอุปสรรคในการยื่นภาษีและลดภาระของประชาชนในการชำระภาษีได้ แต่อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อการจ้างงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ภาษีและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
  • ระบบของ IRS ยังจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง และควรมีการสนับสนุนด้านงบประมาณและบุคลากรเพิ่มขึ้น ขณะเดียวกันก็ต้องคลี่คลายความกังวลด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ภาษีเชิงพาณิชย์ควรมองหาความแตกต่างผ่านฟีเจอร์ขั้นสูงและบริการให้คำปรึกษา หรืออาจสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ผ่านการเชื่อมต่อกับบริการของภาครัฐ
  • แทนที่จะเลือกใช้บริการของรัฐเพียงเพราะไม่มีค่าใช้จ่าย ควรพิจารณาความน่าเชื่อถือ ความเสถียร และความง่ายในการใช้งานโดยรวม เพื่อเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดกับตนเอง

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-04-29
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • มีความเห็นว่าน่าประหลาดใจที่แม้ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 54% จะมีทักษะการอ่านเขียนอยู่ในระดับชั้นประถมปีที่ 6 หรือต่ำกว่า แต่กลับคาดหวังว่าคนกลุ่มเดียวกันจะมีความรู้ทางการเงินเพียงพอที่จะยื่นภาษีได้อย่างถูกต้อง
  • มีข้อโต้แย้งว่าการฟัง "การอภิปราย" ในสภาคองเกรสสหรัฐฯ ทำให้โกรธมาก และนักการเมืองที่ได้รับผลประโยชน์ทางการเงินจากบริการยื่นภาษีไม่ควรมีสิทธิ์ออกความเห็น
  • มีการแชร์ประสบการณ์ว่าในแคนาดาสามารถยื่นภาษีของคู่สมรสได้ฟรีภายใน 2 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์ยื่นภาษีฟรี และข้อมูลส่วนใหญ่ถูกกรอกไว้ล่วงหน้าแล้วจึงสะดวกมาก
  • มีมุมมองว่าทุกคนเห็นตรงกันว่าการยื่นภาษีควรฟรีและง่ายเหมือนในประเทศอื่น ๆ
  • มีข้อกล่าวอ้างว่าการใช้บริการของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ต้องมีบัญชี id.me ซึ่งเป็นผลจากการล็อบบี้ของกลุ่มนิรนามที่มองเห็นคุณค่าของ login.gov และต้องการให้เปิดสู่ตลาดทุนเสรีแทนที่จะอยู่กับรัฐบาล
  • มีการชี้ว่าเว็บไซต์ id.me ขอให้ทำวิดีโอคอล สแกนเอกสาร ฯลฯ และหลังสร้างบัญชีเสร็จก็พาไปยังหน้าตัดคูปองที่มีลิงก์ไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ลงโฆษณาสามารถซื้อข้อมูลผู้ใช้ได้
  • มีความเห็นว่าฤดูยื่นภาษีเป็นหนึ่งในหลายสิ่งที่คอยเตือนว่ารัฐบาลไม่ได้ทำงานเพื่อประชาชน
  • มีข้อกล่าวอ้างว่าการทำภาษีอัตโนมัติเป็นปัญหาที่แก้ได้มานานแล้ว และเหตุผลเดียวที่สภาพนี้ยังคงอยู่มานานก็เพราะล็อบบี้ยิสต์ของ Intuit
  • มีความเห็นว่ารัฐบาลสหรัฐฯ แสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าตลอดชีวิตว่าประชาชนไม่ใช่ลำดับความสำคัญ และหวังว่าคนรุ่นต่อไปจะเติบโตมาโดยมีความเหยียดหยันต่อตัวแทนที่มาจากการเลือกตั้งน้อยกว่านี้มาก
  • มีมุมมองว่าในรัฐนิวเจอร์ซีย์มีเว็บไซต์ออนไลน์ฟรี แต่รัฐนิวยอร์กไม่มีเว็บไซต์สำหรับผู้ไม่มีถิ่นที่อยู่ ทำให้ต้องส่งแบบฟอร์มทางไปรษณีย์ซึ่งเป็นเรื่องไร้สาระ
  • มีความเห็นว่าหวังว่าแบบฟอร์มกรอกได้ฟรีจะไม่ได้รับผลกระทบ เพราะไม่อยากต้องส่งแบบฟอร์มกระดาษทางไปรษณีย์เพื่อยื่นภาษีจริง ๆ
  • มีคำถามว่าควรพิจารณาเงินที่ประหยัดได้หากยกเลิกแบบฟอร์มภาษีกระดาษ และถามว่าสามารถชดเชยต้นทุนการดำเนินงานของเว็บไซต์ได้หรือไม่
  • มีการแชร์ประสบการณ์ว่าได้ใช้บริการนี้ในการยื่นภาษีปีนี้ พบข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนและขอให้แก้ไข และหลังจากส่งครั้งที่สาม การยื่นภาษีก็ได้รับการยอมรับโดยไม่มีข้อผิดพลาด