Urchin Software Corp: เรื่องราวต้นกำเนิดที่คาดไม่ถึงของ Google Analytics (2016)

 (urchin.biz)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-08-11 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

Urchin Software Corp.

เรื่องราวต้นกำเนิดของ Google Analytics (1996-2005)

  • Urchin Software Corporation เป็นบริษัทด้านเว็บแอนะลิติกส์ที่ถูก Google เข้าซื้อกิจการในปี 2005 และต่อมาได้พัฒนาเป็น Google Analytics
  • ผู้ก่อตั้งคือ Paul Muret, Jack Ancone, Brett Crosby และ Scott Crosby
  • บทความนี้เขียนขึ้นเพื่อบันทึกประวัติของบริษัท

การเริ่มต้นช่วงแรก

  • Paul Muret และ Scott Crosby เริ่มธุรกิจรับทำเว็บไซต์ในปี 1995
  • พวกเขาได้รับเงินลงทุนก้อนแรก $10,000 เพื่อนำไปซื้อเว็บเซิร์ฟเวอร์ Sun SPARC 20 และสาย ISDN
  • ลูกค้าช่วงแรกเป็นธุรกิจขนาดเล็ก และคิดค่าบริการแบบรายเดือน

ความสำเร็จครั้งแรก

  • บริษัทเริ่มเติบโตในปี 1997 เมื่อ Brett Crosby เข้าร่วม
  • ได้ลูกค้ารายใหญ่อย่าง Sharp Healthcare และ Solar Turbines
  • เครื่องมือวิเคราะห์ล็อกที่ Paul พัฒนาขึ้นกลายเป็น Urchin เวอร์ชันแรก

การเติบโตและความท้าทาย

  • ในปี 1998 ได้เริ่มขายเวอร์ชัน "Pro" รุ่นแรกของ Urchin ในราคา $199
  • ในปี 2001 ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Urchin Software Corporation
  • เหตุวินาศกรรม 9/11 ในปี 2001 ทำให้การระดมทุนล้มเหลว และบริษัทจำเป็นต้องลดพนักงานและลดค่าใช้จ่าย

การฟื้นตัวและการขยายตัว

  • ตั้งแต่ปี 2002 รายได้เพิ่มขึ้นจากสัญญากับบริษัทโฮสติ้งรายใหญ่
  • Urchin 4 นำวิธีวิเคราะห์ที่ผสานไฟล์ล็อกและคุกกี้เข้าด้วยกัน ทำให้ความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น
  • ในปี 2004 ได้เปิดตัว Urchin 6 พร้อมให้บริการเวอร์ชันโฮสต์ด้วย

การเข้าซื้อโดย Google

  • ในปี 2004 Google ตัดสินใจเข้าซื้อ Urchin
  • การเข้าซื้อเสร็จสมบูรณ์ในเดือนเมษายน 2005 และ Urchin ได้ถือกำเนิดใหม่เป็น Google Analytics
  • Google Analytics เปิดให้ใช้ฟรี และได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว

สรุปของ GN⁺

  • Urchin Software Corporation เป็นผู้บุกเบิกด้านเว็บแอนะลิติกส์ และได้พัฒนาต่อมาเป็น Google Analytics ซึ่งยังถูกใช้งานโดยเว็บไซต์จำนวนมากจนถึงปัจจุบัน
  • เรื่องราวการฝ่าฟันความยากลำบากในช่วงแรกและการเติบโตสู่ความสำเร็จ มอบบทเรียนมากมายให้กับสตาร์ตอัป
  • ปัจจุบัน Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ถูกใช้งานแพร่หลายที่สุดในตลาด
  • เครื่องมืออื่นที่มีความสามารถคล้ายกัน ได้แก่ Adobe Analytics และ Matomo

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-08-11
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • UTM เดิมย่อมาจาก Urchin Traffic Monitor เป็นวิธีในยุคแรก ๆ ที่ใช้ระบุ ผู้เยี่ยมชมไม่ซ้ำ โดยแนบคุกกี้เข้ากับไฟล์ล็อกของ Apache หรือ IIS
    แน่นอนว่าทุกวันนี้ utm ก็ยังคงอยู่ในฐานะเหมือนคำนำหน้ามาตรฐานของพารามิเตอร์ติดตามลิงก์ แม้นอก Google Analytics

  • อธิบายยากว่า Urchin เจ๋งแค่ไหน ไม่ใช่แค่ในมุมทราฟฟิกเว็บ แต่มันเป็นหนึ่งในประสบการณ์แรก ๆ ที่ได้สัมผัสซอฟต์แวร์วิเคราะห์จริง ๆ ที่ใช้และแสดงข้อมูล
    ทั้งกราฟ แผนที่ ไปจนถึง UI แบบ 2 คอลัมน์ ล้วนเป็นองค์ประกอบที่นักพัฒนาเว็บจำนวนมากในยุคนั้นเอาไปเลียนแบบหรือดัดแปลง และมันเปิดมุมมองให้ผมทั้งเรื่องดีไซน์ ซอฟต์แวร์แบบบริการกับซอฟต์แวร์ติดตั้งเอง รวมถึงภาพรวมของการควบรวมและซื้อกิจการ
    แปลกดีที่มันมีอิทธิพลต่อเส้นทางอาชีพหลังจากนั้นของผมค่อนข้างมาก

  • น่าทึ่งจริง ๆ ที่รับ ISP ทั้งรายมาเป็นลูกค้าและยังรันระบบให้ได้
    ล็อกรายวันของ tracking pixel จากไซต์ที่ผมดูแลอยู่ ประมวลผลใน Urchin 5 ไม่เสร็จภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งที่เป็นเซิร์ฟเวอร์ค่อนข้างแรงพร้อม RAID array 16 ไดรฟ์ แต่การประมวลผลล็อกไม่ได้ใช้หลายคอร์
    ตอนนั้น Google ซื้อไปแล้ว จึงไม่มีซัพพอร์ต และพวกเขาอยากให้ย้ายไป Google Analytics เลยเท่ากับเสียเงิน 30,000 ดอลลาร์ ไปฟรี ๆ

  • ชอบบันทึกย้อนความหลังนี้มาก โดยเฉพาะทำให้นึกถึง ปาร์ตี้ของ Google กับ Yahoo ช่วงปลายทศวรรษ 2000 บรรยากาศบ้าคลั่งจริง ๆ
    เคยถึงขั้นต้องหามพนักงานคนหนึ่งของผมออกมาจากเรฟใต้ดิน เพราะดื่มหนักจนหมดสติ

    • อีกฟากหนึ่งของโลก ปาร์ตี้บริษัทซอฟต์แวร์ก็ไม่ได้เรียบร้อยนักเหมือนกัน
      ในปี 2009 หลังจากดื่มกันทั้งคืน ผมต้องใช้เวลาทั้งเช้าไปกับรถพยาบาลและโรงพยาบาล เพราะเพื่อนร่วมงานหมดสติอยู่ในบาร์
    • เรื่องพวกนั้นน่าจะปล่อยให้เป็นอดีตไปดีกว่า

  • ตอนนั้นตื่นเต้นมากที่จะย้ายจาก Webtrends ไป Urchin และในยุคที่ยังชอบ Google อยู่ ก็ยินดีที่ Google ซื้อไปแล้วทำให้ใช้ฟรี
    ตอนนี้กลับคิดว่า ถ้า Google ไม่มาแตะมันคงจะดีกว่า

    • น่าทึ่งว่า GA ในปัจจุบันหลุดจากความเป็นจริงไปไกลแค่ไหน ไม่มีอะไรถูกเรียกด้วยชื่อเดิมเลย และไม่มีรายงานตรงไปตรงมาที่แสดงตัวเลขคุ้นเคยแบบง่าย ๆ สักอย่าง
      ทุกอย่างถูกทำให้เป็นนามธรรมจนแทบไร้ประโยชน์ พอเดาได้เลยว่าตอนนี้ทีม GA กำลังเกิดอะไรขึ้น [1]
      เราใช้ Matomo แบบโฮสต์เองสำหรับงาน analytics นอกจากจะได้รายงานที่ใช้ได้จริงแล้ว ยังมองไม่เห็นสำหรับตัวบล็อก ปฏิบัติตาม GDPR ได้เต็มที่ และรับประกันความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชม ทำให้เห็นทราฟฟิกเพิ่มขึ้นราว 40%
      [1] https://www.joelonsoftware.com/2001/04/21/dont-let-architect...
    • ช่วยขยายความหน่อยได้ไหมว่าทำไมถึงคิดแบบนั้น?
    • การย้ายจาก Webtrends ไป Urchin เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มากจริง ๆ รวมถึงยุคที่คอยตาม Google dance เป็นระยะ ๆ ในฟอรัม webmasterworld ด้วย เป็นช่วงเวลาที่น่าได้มีชีวิตอยู่จริง ๆ

  • ขอท้วงเล็กน้อยตรงที่บอกว่า “งานแสดงครั้งแรกประมาณปี 1997” คอมพิวเตอร์ในภาพคือ PowerMac1,1 ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 5 มกราคม 1999

    • ในภาพเห็นป้าย Urchin 3.0 และในบทความก็มีเนื้อหาว่า “ในปี 1999 Brett Crosby รองประธานฝ่ายขายและการตลาด กำลังหาวิธีโปรโมต Urchin 2.0” ซึ่งยิ่งสนับสนุนประเด็นนั้น

  • ภาพ SPARCstation ที่ว่าเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องแรกทำให้นึกถึงความหลัง
    คอมพิวเตอร์เครื่องแรกของ Cygnus ก็เป็น SPARCstation เหมือนกัน ที่จริงคือ “ต้นแบบ” ของ SPARCstation รุ่นแรก เพราะมีเคสครบแล้ว จึงน่าจะเป็น PVT และเหมือนว่า Andy B ให้ John มา
    มันทำงานได้ดีและอยู่มาได้หลายปี พออ่านตรงที่เริ่มบริษัทด้วยเงินลงทุน 10,000 ดอลลาร์ ก็รู้สึกว่าคนพวกนี้เป็นคนสไตล์เดียวกับผม

  • ผมทำงานที่บริษัทโฮสติ้งในยุคนั้น และ Urchin คือสุดยอด เราเปิดให้ลูกค้าทุกคนใช้ และพึ่งมันอย่างมากในการคิดเงินลูกค้า
    มันเร็วมาก สง่างาม และไม่มีผลิตภัณฑ์ระดับใกล้เคียงกันเลย

  • Urchin ไม่ใช่ต้นกำเนิดเดียวของ โฆษณา Google
    “A Brief History of NetGravity” ก็น่าอ่าน: ในเดือนตุลาคม 1999 DoubleClick เข้าซื้อ NetGravity ด้วยดีลหุ้นมูลค่า 530 ล้านดอลลาร์ ชุดผลิตภัณฑ์ของ NetGravity ถูกรวมเข้ากับพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์จัดการโฆษณาของ DoubleClick อย่างสมบูรณ์แล้ว และผู้ก่อตั้งกับทีมผู้บริหารต่างก็ออกไปหาโอกาสอื่น NetGravity ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างตลาดโฆษณาอินเทอร์เน็ตมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ จึงหายไปโดยปริยาย
    -- https://news.ycombinator.com/item?id=41206733
    DoubleClick รีแบรนด์ NetGravity AdServer เป็น DART Enterprise และในวันที่ 11 มีนาคม 2008 Google เข้าซื้อ DoubleClick ด้วยมูลค่า 3.1 พันล้านดอลลาร์ ในเดือนมิถุนายน 2018 Google ประกาศแผนรีแบรนด์แพลตฟอร์มโฆษณา และ DoubleClick ถูกรวมเข้าใต้แบรนด์ใหม่ Google Marketing Platform
    -- https://en.wikipedia.org/wiki/DoubleClick

    • ถ้าพูดถึงต้นกำเนิดรายได้ของ Google แล้วตัดส่วน Overture / Inktomi ออกไป ก็ยังไม่ครบอยู่ดี
    • การซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการซื้อที่ส่งผลกระทบมากที่สุด และเป็นผลิตภัณฑ์ที่ Google ไม่มีวันปิด เพราะนี่แหละคือ Google

  • แค่มีไอเดียดี โชคดีและฉลาด และเหนือสิ่งอื่นใดคือมาจากครอบครัวที่ร่ำรวยมากก็พอ
    ต่อให้เป็นเทคโนโลยีที่ตอนนี้ดู obvious แต่การยืนระยะด้วยเงิน 2.8 ล้านดอลลาร์ ในวงการประมวลผลล็อกช่วงต้นทศวรรษ 2000 ผ่านตลาดล่มสองรอบ ก็คล้ายกับการอธิบายวิธีถูกลอตเตอรี่

    • แล้วเทคโนโลยีใหม่ที่ตอนนี้ดู obvious คืออะไร และทำไมคุณถึงไม่ลงมือทำเองล่ะ?