โรงพยาบาลในสหรัฐแจ้งครอบครัวว่าลูกสาวออกจากโรงพยาบาลแล้ว แต่ความจริงคือเสียชีวิต

โรงพยาบาลในแคลิฟอร์เนียแจ้งครอบครัวว่าลูกสาวออกจากโรงพยาบาลแล้ว แต่ที่จริงเสียชีวิต

• ครอบครัวของเจสซี ปีเตอร์สันตามหาเธอนาน 1 ปี

  • ครอบครัวของเจสซี ปีเตอร์สัน (31 ปี) ตามหาเธอเป็นเวลา 1 ปี หลังได้รับแจ้งว่าเธอออกจากโรงพยาบาลในแคลิฟอร์เนียโดยไม่ทำตามคำแนะนำทางการแพทย์
  • เธอเสียชีวิตในเดือนเมษายน 2023 และโรงพยาบาลได้ส่งร่างของเธอไปยังสถานที่เก็บรักษา แต่ไม่ได้แจ้งครอบครัว
  • ครอบครัวเพิ่งทราบเรื่องการเสียชีวิตของเธอในเดือนเมษายน 2024

• การฟ้องร้องโรงพยาบาล

  • ครอบครัวยื่นฟ้องโรงพยาบาล โดยประณามการกระทำของโรงพยาบาลว่า "มุ่งร้ายและเหลือเชื่อ"
  • อ้างว่าโรงพยาบาลประมาทในการจัดการร่างผู้เสียชีวิตอย่างไม่เหมาะสม และก่อให้เกิดความทุกข์ทางจิตใจแก่ครอบครัว

• อาการของเจสซี ปีเตอร์สัน

  • เจสซีป่วยเป็นเบาหวานชนิดที่ 1 และเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเมื่อวันที่ 6 เมษายน 2023 จากภาวะฉุกเฉินของโรคเบาหวาน
  • แม่ของเธอได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าเจสซีพร้อมจะออกจากโรงพยาบาลแล้ว แต่โรงพยาบาลบันทึกว่าเธอออกจากโรงพยาบาลโดยไม่ทำตามคำแนะนำทางการแพทย์

• ความพยายามของครอบครัว

  • ครอบครัวแจกใบปลิว พูดคุยกับคนไร้บ้าน และติดต่อทั้งตำรวจและสำนักงานชันสูตรศพเพื่อค้นหาเจสซี
  • วันที่ 12 เมษายน 2024 สำนักงานนักสืบของเทศมณฑลซาคราเมนโตแจ้งว่าภายหลังพบว่าเจสซีเสียชีวิตที่โรงพยาบาล

• การตอบสนองของโรงพยาบาล

  • โรงพยาบาลไม่ตอบกลับการติดต่อจากครอบครัว และในที่สุดสถานจัดงานศพก็แจ้งว่าพบร่างของเจสซีในสถานที่เก็บรักษาภายนอกของโรงพยาบาล
  • ร่างอยู่ในสภาพเน่าเปื่อยมากเกินกว่าจะเก็บลายนิ้วมือได้ และไม่สามารถจัดพิธีศพแบบเปิดโลงได้

• รายละเอียดของคดี

  • โรงพยาบาลถูกวิจารณ์เรื่องความล่าช้าในการออกใบมรณบัตร การไม่แจ้งครอบครัวเรื่องการเสียชีวิต การไม่สามารถชันสูตร และความประมาทในการจัดการร่างผู้เสียชีวิต
  • ครอบครัวเรียกร้องค่าเสียหายมากกว่า 5 ล้านดอลลาร์ พร้อมค่าทนายความ

• จุดยืนของโรงพยาบาล

  • Dignity Health ซึ่งเป็นผู้ดำเนินงาน Mercy San Juan Hospital ระบุว่า "ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อครอบครัว" และหลีกเลี่ยงการให้ความเห็นเกี่ยวกับคดี

สรุปโดย GN⁺

• บทความนี้ว่าด้วยความประมาทของโรงพยาบาลและความทุกข์ของครอบครัว
• วิธีจัดการร่างผู้เสียชีวิตของโรงพยาบาลและการไม่แจ้งครอบครัวเรื่องการเสียชีวิตถูกชี้ว่าเป็นปัญหา
• จำเป็นต้องปรับปรุงระบบของโรงพยาบาลเพื่อไม่ให้เกิดเหตุคล้ายกันอีก
• เหตุการณ์นี้ตอกย้ำความสำคัญของการสื่อสารระหว่างการบริหารโรงพยาบาลกับครอบครัวผู้ป่วย

[GN⁺]

ความคิดเห็นบน Hacker News

• โรงพยาบาลมักจัดการเรื่องสำคัญได้ไม่ดีนัก

  • ญาติคนหนึ่งเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลด้วยตนเองเพราะมีอาการถอนยาอย่างรุนแรง แต่โรงพยาบาลกลับบังคับให้ออกจากโรงพยาบาล
  • โรงพยาบาลไม่ได้ติดต่อแม่ของเขา และท้ายที่สุดเขาหายตัวไปก่อนจะถูกพบเป็นศพในแม่น้ำ
  • ในสถานการณ์แบบนี้ การบังคับให้ออกจากโรงพยาบาลและไม่ติดต่อผู้ติดต่อฉุกเฉินเป็นเรื่องที่ยากจะเชื่อ

• เรื่องส่วนตัว:

  • เมื่อหลายปีก่อน มีคนที่ปีน Mt Whitney แล้วหายตัวไป ครอบครัวกังวลจึงมีการค้นหาและกู้ภัย
  • สุดท้ายพบว่าเขาเสียชีวิตจากอาการบาดเจ็บเฉียบพลันในวันปีนเขานั้นเอง
  • หากเป็นอีกสถานการณ์หนึ่ง ความต่างเพียงสองวันอาจเป็นเส้นแบ่งระหว่างการรอดชีวิตกับความตาย

• ตอนเห็นพาดหัวข่าวคาดว่าน่าจะเป็นแค่ความเข้าใจผิดหรือความผิดพลาดทางธุรการธรรมดา แต่เนื้อหาจริงร้ายแรงกว่านั้นมาก

  • ขอแสดงความเสียใจกับครอบครัว

• เมื่อดูไทม์ไลน์ของเหตุการณ์แล้ว รู้สึกว่าน่าจะมีด้านมืดบางอย่าง

  • ลูกสาวโทรหาแม่สองวันก่อนจะออกจากโรงพยาบาลและบอกว่าอาการดีขึ้นแล้ว
  • หลังจากนั้นโรงพยาบาลย้ายเธอไปยังสถานที่เก็บศพภายนอก และยังไม่ได้ออกใบมรณบัตร
  • ศพเริ่มเน่าเปื่อยจนไม่สามารถชันสูตรได้

• มีการตั้งข้อสงสัยว่าโรงพยาบาลอาจทำให้เธอเสียชีวิตโดยความผิดพลาด

  • โรงพยาบาลอาจมองว่าเธอเป็นคนยากจนหรือมีปัญหาทางจิต
  • โรงพยาบาลอาจทำลายหลักฐานและแต่งเรื่องขึ้นมาเป็นเวลา 16 เดือน

• มีการแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของโรงพยาบาล

  • นักพัฒนาซอฟต์แวร์โรงพยาบาลไม่ค่อยรู้เรื่อง CI, git, การจัดการความลับ เป็นต้น
  • ซอฟต์แวร์โรงพยาบาลจำนวนมากพึ่งพาการพัฒนาบนพื้นฐานของ Microsoft
  • ซอฟต์แวร์เหล่านี้ถูกนำไปใช้กับการปฏิบัติงานจริงและการดูแลผู้ป่วย

• ค่ารักษาพยาบาลของสหรัฐฯ แพงที่สุดในโลก แต่คนจำนวนมากกลับคิดว่าคุณภาพก็ควรจะสูงตามไปด้วย

• หากเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นในประเทศหลัก ๆ ของยุโรป ก็คงเป็นข่าวตามหน้าหนังสือพิมพ์และสื่อข่าวอยู่หลายวัน

  • ในสหรัฐฯ ภาคสุขภาพส่วนใหญ่เป็นของเอกชน จึงควรมีประสิทธิภาพมากกว่า แต่เมื่อเทียบกับมาตรฐานยุโรปแล้วถือว่าล้มเหลวโดยสิ้นเชิง

• การบริหารโรงพยาบาล:

  • "เราต้องเพิ่มระบบหรือแบบฟอร์มใหม่เพื่อจำกัดความรับผิดชอบ คราวนี้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์คือคำตอบ"