Apple เผยแพร่คู่มือซ่อม iPhone 16 และ iPhone 16 Pro
(macrumors.com)- ในวันเปิดตัว iPhone 16 มีการเผยแพร่ คู่มือซ่อมอย่างเป็นทางการของทั้ง 4 รุ่น ทำให้ภายนอกสามารถตรวจสอบขั้นตอนการเปลี่ยนชิ้นส่วนแท้ของ Apple ได้
- คู่มือนี้มีไว้สำหรับ “individual technicians” ที่มี ความรู้ ประสบการณ์ และเครื่องมือ ที่จำเป็นต่อการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ส่วนเครื่องมือ Self Service Repair สำหรับ iPhone 16 ยังไม่ปรากฏบนเว็บไซต์
- iPhone 16 และ iPhone 16 Plus นำวิธี ถอดแบตเตอรี่ด้วยกระบวนการทางไฟฟ้า มาใช้ ทำให้แยกแบตเตอรี่ออกได้ง่ายกว่า iPhone รุ่นก่อนหน้า
- รุ่น Pro ยังต้องถอดแบตเตอรี่ด้วยการดึง แถบกาว เช่นเดิม และการซ่อมแบตเตอรี่ต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพงอย่างเครื่องกดแบตเตอรี่ iPhone
- ด้วยต้นทุนชิ้นส่วนแท้และเครื่องมือ ข้อได้เปรียบด้านค่าใช้จ่ายของการซ่อมเองจึงมีจำกัด และกลุ่มที่น่าจะใช้งานจริงใกล้เคียงกับ ร้านซ่อมอิสระ มากกว่าผู้บริโภคทั่วไป
เผยแพร่คู่มือซ่อมไลน์อัป iPhone 16
- Apple เผยแพร่คู่มือซ่อมของรุ่นต่อไปนี้หลังการเปิดตัวไลน์อัป iPhone 16
- คู่มือนี้ให้คำแนะนำทางเทคนิคสำหรับการเปลี่ยน ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ในรุ่น iPhone 16
- กลุ่มเป้าหมายคือ “individual technicians” ที่มี ความรู้ ประสบการณ์ และเครื่องมือ ที่จำเป็นต่อการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
สถานะของเครื่องมือและ Self Service Repair
- Apple มี เอกสารสนับสนุน ที่รวบรวมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมหลายประเภทไว้
- เครื่องมือสำหรับ iPhone 16 ยังไม่ถูกนำขึ้นบน เว็บไซต์ Apple Self Service Repair แต่มีความเป็นไปได้ว่าจะถูกเพิ่มในเร็ว ๆ นี้
การถอดแบตเตอรี่ด้วยกระบวนการทางไฟฟ้าในรุ่นทั่วไป
- iPhone 16 และ iPhone 16 Plus เปลี่ยนมาใช้ โครงสร้างที่ซ่อมง่ายขึ้น เมื่อเทียบกับ iPhone รุ่นก่อนหน้า
- ทั้งสองรุ่นใช้ กระบวนการถอดด้วยไฟฟ้า ในการแยกแบตเตอรี่ออก
- ขั้นตอนการเข้าถึงแบตเตอรี่ถูกรวบรวมไว้ใน เอกสารสนับสนุน แยกต่างหาก
- ตามคำแนะนำของ Apple สามารถใช้แบตเตอรี่ 9V และคลิปแบตเตอรี่ 9V กับแบตเตอรี่ iPhone 16 เพื่อกำจัด กาว ที่ยึดแบตเตอรี่ไว้ได้
วิธีเดิมของรุ่น Pro และข้อจำกัดด้านต้นทุน
- กระบวนการถอดแบตเตอรี่ด้วยไฟฟ้าที่เรียบง่ายกว่านี้ใช้กับ iPhone 16 และ iPhone 16 Plus เท่านั้น
- iPhone 16 Pro และ iPhone 16 Pro Max ต้องแยกแบตเตอรี่ออกด้วยการดึงแถบกาวมาตรฐานอย่างระมัดระวัง
- คำแนะนำการซ่อมแบตเตอรี่ทั้งหมดของ Apple รวมถึงอุปกรณ์ราคาแพงอย่าง เครื่องกดแบตเตอรี่ iPhone สำหรับยึดแบตเตอรี่ทดแทนให้อยู่กับที่
- ด้วยต้นทุนเครื่องมือและชิ้นส่วนแท้ การซ่อมเองอาจมีค่าใช้จ่ายไม่ต่างจากการซ่อมที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple มากนัก
- คู่มือนี้มีลักษณะมุ่งไปที่ ร้านซ่อมอิสระ มากกว่าผู้บริโภคทั่วไป
การปรับปรุงด้านการซ่อมที่เพิ่มในปีนี้และข้อมูลโครงสร้างภายใน
- ปีนี้ Apple ยังปรับเปลี่ยนอย่างอื่นเพื่อ ปรับปรุงความสามารถในการซ่อม ของรุ่น iPhone 16 ด้วย
- รองรับการตั้งค่ากล้อง Face ID ภายในตัวเครื่อง
- อนุญาตให้ซ่อม LiDAR Scanner
- รองรับการสลับเปลี่ยนโมดูลกล้อง TrueDepth ระหว่างรุ่น iPhone 16 และ iPhone 16 Pro
- โดยทั่วไปคู่มือซ่อมยังให้ข้อมูล โครงสร้างภายใน ของ iPhone รุ่นใหม่ ซึ่งมักดูได้ยากก่อนจะมีการแกะเครื่อง
- iPhone 16 Pro ใช้ เคสโลหะ กับแบตเตอรี่เพื่อการจัดการความร้อน
- รุ่น Pro ทั้งสองรุ่นมีโครงสร้างเคสแบบใหม่ที่ช่วยปรับปรุงการระบายความร้อน
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นบน Hacker News
สงสัยว่าแม้ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนจะเป็น ชิ้นส่วนแท้ของ Apple iPhone ยังจะแสดงคำเตือนเรื่อง “ความแท้” อยู่หรือไม่
ถ้าผมเปลี่ยนแบตเตอรี่เองแล้วยังมีคำเตือนแบบเดิมขึ้นมา ก็จะแยกไม่ออกในภายหลังว่ามีคนอื่นเอาชิ้นส่วนอื่นมาเปลี่ยนสลับหรือไม่ ทำให้เจตนาของการ “อนุญาตให้ซ่อมเองอย่างเป็นทางการ” พังลง
แม้จะบอกว่า iPhone 16/16 Plus ซ่อมง่ายกว่ารุ่นก่อน ๆ แต่คำว่า “ง่าย” ดูจะเป็นเรื่องสัมพัทธ์
ตามเอกสารของ Apple สามารถใช้แบตเตอรี่ 9V กับคลิปแบตเตอรี่ 9V เพื่อถอดกาวแบตเตอรี่ออกได้: https://support.apple.com/en-us/120642
ถึงอย่างนั้น เครื่องมือที่ต้องใช้ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ก็ยังมีตั้งแต่ แบตเตอรี่ 9V, คลิปแบตเตอรี่ 9V, เครื่องกดแบตเตอรี่, ผ้าเช็ดเอทานอล/IPA, หัวแซะไนลอนหรือถ้วยดูด, แว่นตานิรภัย, ทราย และถังใส่ทราย: https://9to5mac.com/2024/09/20/heres-every-tool-youll-need-t...
ในทางกลับกัน การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Treo 650 ใช้เวลาไม่กี่วินาทีและไม่ต้องใช้เครื่องมือใด ๆ เลย
แถบดึงแบบยืดหยุ่นมักขาด และสุดท้ายก็มีหลายครั้งที่ต้องงอแบตเตอรี่เก่าอย่างมากเพื่อเอาออก ซึ่งอันตรายมากและแบตเตอรี่ก็เริ่มร้อนขึ้น
ดังนั้นสิ่งนี้จึงดูเป็น ความก้าวหน้าครั้งใหญ่ อีกอย่าง แบตเตอรี่ 9V กับคอนเนกเตอร์ก็น่าจะเป็นของที่คนทั่วไปมีอยู่แล้วไม่ใช่หรือ
รวมถึงไขควงทอร์ก 0.65 kgf cm, ไขควงทอร์ก 0.45 kgf cm, บิตนิรภัย, บิต Micro stix, หัวแซะไนลอน, แหนบป้องกันไฟฟ้าสถิต, เครื่องมือถอดกาว, คัตเตอร์ตัดกาว, ผ้าเช็ดเอทานอล/IPA, ถาดซ่อม 6.1 นิ้ว, ฝาครอบกล้อง, เครื่องกดจอแสดงผล, ถุงมือกันบาด, ถุงมือกันความร้อน และแว่นตานิรภัยแบบป้องกันด้านข้าง
https://support.apple.com/en-us/120638
อย่าทำเป็นว่า ระดับเทคโนโลยี ยังเหมือนกับตอนนั้น
แต่การพูดเหมือนชอบแนวทาง “ไม่ต้องใช้เครื่องมือเลย” แล้วนับอุปกรณ์ความปลอดภัยเป็นต้นทุนให้กับอุปกรณ์ฝั่งหนึ่ง แต่ไม่นับให้อีกฝั่ง ดูจะไม่ถูกต้อง
เพราะสงสัยเลยลองค้นดูว่า Google Pixel มีอะไรคล้ายกันไหม และพบรายการ คู่มือซ่อมอย่างเป็นทางการ ของ Pixel หลายรุ่น
https://xdaforums.com/t/official-google-repair-guides-for-va...
Apple ทำได้ดีแล้ว หวังว่าผู้บริโภคจะเรียกร้องความเปิดกว้างในด้านต่าง ๆ มากขึ้น
นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยอดเยี่ยม แต่ปฏิกิริยาที่นี่ดูเหมือนจะเป็นไปในทางคิดถึงยุค StarTAC หรือยอมรับอุปกรณ์ที่ใหญ่ขึ้นทางกายภาพได้
ถ้าตอนนี้สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone 12 Pro แล้วรีเซ็ตการตั้งค่า→สถานะแบตเตอรี่ได้ ก็นับเป็นเรื่องดี
ถ้าไม่นับเครื่องมือเฉพาะของ Apple ผมก็มีเครื่องมือส่วนใหญ่อยู่แล้ว และเครื่องมือเฉพาะของ Apple ก็คงมีประโยชน์สำหรับคนที่ซ่อมทุกวัน แต่สำหรับผมสามารถใช้ทางเลือกแบบแมนนวลแทนได้
Apple กำลังขยับไปใน ทิศทางที่ดี แต่ทุกคนกลับทำตัวเหมือนเด็ก
แบตเตอรี่คงใช้งานได้สัก 13 นาที และไม่เพียงเปลี่ยนได้ในไม่กี่วินาทีเท่านั้น แต่ต้องเปลี่ยนได้แบบนั้นด้วย
ถ้าเป็นไปได้ ค่าเฉลี่ยระยะเวลาระหว่างการเสียก็ควรจะไม่นิ่งนิด ๆ ต่ำกว่า 200 ชั่วโมง เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนได้สัมผัสความสุขในการหาชิ้นส่วนที่เสียแล้วบัดกรีเปลี่ยนเอง
ถ้า Apple ใส่คาปาซิเตอร์เสียสละที่สเปกต่ำไปนิดในภาคจ่ายไฟ ผู้ใช้ก็จะมีโอกาสเปลี่ยนเป็นคาปาซิเตอร์ที่ดีกว่าเพื่อ “จูน” iPhone
และถ้าไม่ใส่คู่มือบริการฉบับพิมพ์ 3000 หน้าในกล่อง ซึ่งมีทั้งแผนผังวงจร หลักการทำงาน และรายการซอร์สโค้ดทั้งหมด ก็ควรทำให้การขายเป็นเรื่องผิดกฎหมาย ถึงจะไม่มีใครอ่านจริงก็ตาม แต่หลักการให้ผู้ผลิตแบกรับต้นทุนนั้นสำคัญ
อุปกรณ์แบบนั้นคงเล็กไม่ได้ ต้องมีพื้นที่สำหรับซ่อมบำรุง ถ้าอัดชิ้นส่วนแน่นเกินไปก็จะดูแลรักษายาก และยังต้องมีการไหลเวียนอากาศสำหรับพัดลม 3 ตัวเพื่อระบายความร้อนให้ IC 7400 ด้วย
สิ่งที่ผมต้องใช้เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ IPAQ PocketPC ได้อย่างง่ายดายมีเพียง แบตเตอรี่อีกก้อนหนึ่ง เท่านั้น
แต่เพราะรอบการเปลี่ยนเครื่อง ทำให้เรื่องนี้แทบไม่มีความหมาย ดูเหมือนว่าการที่ผู้คนเปลี่ยนโทรศัพท์บ่อยแค่ไหนเป็นสิ่งผลักดันการตัดสินใจที่ทำให้การบำรุงรักษายากขึ้น
ถ้าไม่มีใครจำเป็นต้องบำรุงรักษาโทรศัพท์ แล้วจะทุ่มแรงไปช่วยการซ่อมแซมในเชิงสมมติทำไม
กฎของมัวร์ในเวอร์ชันสมาร์ตโฟนเริ่มอ่อนแรงลงแล้ว และก็มีรายงานมากมายว่าผู้คนใช้โทรศัพท์นานขึ้น กระแสนี้อาจผลักดันการพัฒนาโทรศัพท์ที่ใช้งานได้นานกว่า 2 ปี
ตอนนั้นมันน่าทึ่งมาก แต่เมื่อมองย้อนกลับไปก็เป็นอุปกรณ์ที่ค่อนข้างดิบ และยังต้องจ่ายเงินสำหรับ การอัปเกรดระบบปฏิบัติการ ด้วย
เมื่อนำค่าชุดเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมอุปกรณ์มารวมกับค่าอะไหล่แท้ การซ่อมเองก็แพงพอ ๆ กับการนำไปซ่อมที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
ถึงระดับนี้ก็ถือว่าเป็น การปฏิบัติตามแบบประสงค์ร้าย ที่สมบูรณ์แล้ว
คู่มือการซ่อมแบตเตอรี่ของ Apple มีอุปกรณ์ราคาแพงอย่าง iPhone battery press สำหรับยึดแบตเตอรี่ทดแทนกลับเข้าไป
ดูเหมือนคัดลอกกระบวนการในสายการผลิตมาแปะทั้งดุ้น แต่ในความเป็นจริงดูไม่น่าจำเป็นต้องทำถึงขนาดนั้น
Apple ขึ้นชื่อเรื่องท่าทีที่น่าสนใจต่อการซ่อม และคู่มือที่เคยหลุดออกมาก็เป็นแบบนั้นเช่นกัน ชวนให้นึกถึงวิศวกรรมยานยนต์เยอรมัน ที่ต้องใช้เครื่องมือพิเศษและ jig จำนวนมาก ทั้งที่ขั้นตอนที่เรียบง่ายและทั่วไปกว่าก็น่าจะเพียงพอ
ผมซื้อ ชุดซ่อม iFixit มาเกือบ 10 ปีก่อน และตลอดเวลาที่ผ่านมา ก็ใช้มันกับงานจุกจิกสารพัดอย่างต่อเนื่อง
จ่ายไปครั้งเดียว 80 ดอลลาร์ แต่ไม่เคยต้องควานหา bit หรือเครื่องมือแปลก ๆ ไม่ว่าจะเปิดอุปกรณ์อะไร
จริง ๆ แล้วการซ่อมทั้งหมดนี้ก็ดูเหมือนจะใช้แค่ชุด iFixit กับแบตเตอรี่ 9V ก็พอ เว้นแต่ว่าเครื่องมือในรายการหมายถึงของใช้ครั้งเดียว แต่จากรายการชิ้นส่วนก็ไม่ได้ดูเป็นแบบนั้น
ณ จุดหนึ่ง คนดูแลต้นทุนคงเคยคำนวณค่าใช้จ่ายในการผลิตอุปกรณ์หลายพันชุดและส่งไปทั่วโลก เทียบกับคุณภาพการซ่อมที่ดีขึ้นเพียงเล็กน้อย แล้วตัดสินว่าการแลกเปลี่ยนนี้คุ้มค่า
หากต้องการซ่อมให้ได้คุณภาพเทียบเท่า Apple Store ก็ทำได้ผ่าน อุปกรณ์ที่ออกแบบเกินความจำเป็น ของ Apple
เงื่อนไขของ Apple ไม่ได้บังคับว่าต้องซ่อมด้วยวิธีนั้นเสมอไป ดังนั้นก็ซื้ออะไหล่แท้ แล้วใช้แผ่นให้ความร้อนหรือ press ของตัวเอง และรับการแลกเปลี่ยนนั้นด้วยตัวเองได้
การปล่อย Siri ทิ้งไว้นานขนาดนั้น แล้วสุดท้ายเอา “Open”AI ที่ให้บริการได้แบบจำกัดมาแปะ ก็เป็นอีกจุดหนึ่งในแพตเทิร์นเดียวกัน
สมัยที่ MacOS ยังถูกเรียกว่า OSX ตอนที่นักพัฒนาเป็นทั้งผู้มีส่วนสนับสนุนและกองเชียร์รายใหญ่ที่สุดของ MacBook บรรยากาศต่างไปมาก
องค์ประกอบของเฟรมเวิร์กจำนวนมากในปัจจุบันก็ถูกนำมาจากองค์ประกอบของชุมชนในช่วงนั้น
การรองรับบัตรชำระเงินแบบปิดของ iOS อาจน่าเสียดาย แต่ส่วนที่เหลือคงถึงเวลาบอกลาแล้ว
สิ่งเหล่านี้วิวัฒนาการมาเป็นเวลานาน และถูกปรับให้เหมาะสมจนถึงระดับเศษเสี้ยวของเปอร์เซ็นต์ แทบทุกองค์ประกอบมีเหตุผลที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว
อย่างไรก็ตาม หากเป็นองค์ประกอบใหม่มากที่เพิ่งออกมา 1–2 ปี ก็อาจต้องจ่ายราคาให้กับความใหม่ในรูปของ ความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการ ได้
การซ่อมบ้านหรือซ่อมรถเกือบทุกอย่างก็เช่นกัน
ประเด็นสำคัญคือเครื่องมือโดยทั่วไปเป็น ของที่ซื้อครั้งเดียว และการซ่อมโทรศัพท์สามารถเกิดขึ้นได้หลายครั้งตลอดชีวิต ดังนั้นต้นทุนเริ่มต้นจึงควรถูกเฉลี่ยออกไปในระยะเวลาที่ยาวกว่า