มองย้อนกลับไปที่ Palantir

• สถานการณ์ปัจจุบันของ Palantir: เพิ่งถูกบรรจุเข้า S&P 500 ราคาหุ้นพุ่งขึ้นอย่างมาก และมูลค่าบริษัทกำลังเข้าใกล้ 100 พันล้านดอลลาร์ ในอดีตเคยถูกมองว่าเป็นบริษัทเทคโนโลยีสอดแนมหรือการเฝ้าระวังของ NSA แต่ปัจจุบันได้รับการประเมินในเชิงบวก

1. เหตุผลที่ฉันเข้าร่วม Palantir

• ฉันสนใจการแก้ปัญหาจริงในอุตสาหกรรมที่ยาก เช่น การแพทย์ อวกาศการบิน การผลิต และความมั่นคงไซเบอร์
• ในบรรดาบริษัทที่มีวัฒนธรรมการทำงานแบบซิลิคอนแวลลีย์ มีเพียง Palantir เท่านั้นที่ทำงานในสาขาเหล่านี้
• เพราะตั้งใจจะก่อตั้งบริษัทในอนาคต Palantir จึงเป็นตัวเลือกที่ดี ทั้งเพราะเปิดโอกาสให้เจาะลึกในอุตสาหกรรมหนึ่ง ๆ และสามารถขอถิ่นพำนักถาวรในสหรัฐฯ ได้
• ความสามารถสูง ความหลงใหล และความสามารถในการแข่งขันของพนักงานยุคแรกเป็นสิ่งที่น่าดึงดูด
• มีคนจริงจังและแข่งขันสูงจำนวนมากที่ชอบปรัชญาและมีรสนิยมแปลก ๆ ซึ่งเป็นมรดกจาก PayPal Mafia
• ในการสัมภาษณ์กับผู้บริหารรวมถึง CEO Alex Karp ได้มีการสนทนาเชิงปรัชญา ทำให้ฉันชอบการผสมกันของความทะเยอทะยานทางปัญญาและความสามารถในการแข่งขัน

2. วิศวกรประจำหน้างาน (Forward deployed, FDE)

• ที่ Palantir มีทั้ง FDE ซึ่งทำงานร่วมกับลูกค้า และวิศวกรที่โฟกัสการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (PD)
• FDE ต้องไปประจำที่บริษัทลูกค้า 3-4 วันต่อสัปดาห์และต้องเดินทางบ่อยมาก ซึ่งถือว่าไม่ปกติอย่างยิ่งสำหรับบริษัทซิลิคอนแวลลีย์
• FDE ต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงกระบวนการธุรกิจในอุตสาหกรรมที่ยาก เช่น การผลิต การแพทย์ ข่าวกรอง และอวกาศการบิน แล้วออกแบบซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหาจากความเข้าใจนั้น
• วิศวกร PD นำสิ่งที่ FDE สร้างไว้ไปทำให้เป็นผลิตภัณฑ์ และสร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงและเร่งงานของ FDE
• รูปแบบเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ Foundry เกิดขึ้นเมื่อวิศวกร PD สร้างเครื่องมืออัตโนมัติจากงานที่ FDE เคยทำด้วยมือให้ลูกค้า
• ในเวลานั้น การให้สิทธิ์ลูกค้าเข้าถึงเครื่องมือนี้ถือเป็นก้าวที่กล้ามาก แต่ปัจจุบันมันสร้างรายได้มากกว่า 50% ของบริษัท
• Palantir พลิกจากบริษัทบริการสู่บริษัทผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จ และในปี 2023 ทำอัตรากำไรขั้นต้นระดับซอฟต์แวร์ได้ 80%
• หัวใจสำคัญคือการไปประจำอยู่กับลูกค้าและซึมซับความรู้โดยนัยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาทำงาน
• การจองตั๋วเครื่องบินแบบสุ่มสำหรับเช้าวันถัดไปและออกเดินทางเป็นเรื่องปกติ แต่ผลลัพธ์มาจากการเรียนรู้อย่างเข้มข้นตลอด 10 ปี
• ประสบการณ์ FDE ครั้งแรกกับ Airbus คือการอยู่ที่ตูลูสหนึ่งปีเพื่อร่วมสร้างซอฟต์แวร์ขยายการผลิต A350
• ระบบนี้รวบรวมข้อมูลหลากหลาย เช่น ใบสั่งงาน การขาดแคลนชิ้นส่วน และปัญหาคุณภาพ ไว้ในที่เดียว พร้อมอินเทอร์เฟซที่ช่วยให้ทีมต่าง ๆ ร่วมมือและแก้ปัญหาได้
• เป้าหมายไม่ใช่ความเป็นสากล แต่คือการให้โซลูชันแบบต้นทางถึงปลายทางสำหรับปัญหาเฉพาะ ส่วนหน้าที่ของ PD คือทำให้สิ่งนี้เป็นรูปแบบทั่วไปและนำไปขายที่อื่นได้
• การแบ่งบทบาทที่ FDE ยอมรับ technical debt เพื่อแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ขณะที่ PD เขียนซอฟต์แวร์ที่ขยายต่อได้และแข็งแรง มีประสิทธิภาพมาก
• ความสามารถของ FDE ที่เจาะลึกเข้าไปในองค์กรลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และส่งมอบคุณค่าหลักได้อย่างรวดเร็ว เป็นจุดเด่นมาก
• โมเดลที่ทีมลูกค้าขนาดเล็กทำงานอย่างอิสระและคล่องตัว แล้วทีมผลิตภัณฑ์นำสิ่งนั้นไปพัฒนาเป็นแพลตฟอร์ม เป็นโมเดลที่ทรงพลัง
• โลกต้องการบริษัทที่แตกต่างด้วยผลงานจริง ไม่ใช่เกมการเมือง แบบเดียวกับ SpaceX หรือ Palantir ให้มากขึ้น

3. ความลับของ Palantir

• งานหลักอีกอย่างของ FDE คือการบูรณาการข้อมูล
• การบูรณาการข้อมูลเป็นหัวใจของสิ่งที่ Palantir ทำมานาน แต่ความสำคัญของมันถูกประเมินต่ำไปเสมอ
• การมาถึงของ AI ในช่วงหลังทำให้ความสำคัญของข้อมูลองค์กรที่สะอาดและจัดระเบียบดีโดดเด่นขึ้น
• การบูรณาการข้อมูลหมายถึง (a) ได้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลขององค์กร (b) ทำความสะอาดและแปลงข้อมูล แล้ว (c) เก็บไว้ในที่ที่ทุกคนเข้าถึงได้
• ซอฟต์แวร์พื้นฐานของ Foundry จำนวนมากคือเครื่องมือที่ทำให้งานนี้ง่ายและรวดเร็ว
• ข้อมูลมีอยู่ในหลายรูปแบบ เช่น PDF โน้ต Excel ฯลฯ ทำให้การรวมเข้าด้วยกันยาก
• การเมืองภายในองค์กรก็เป็นอุปสรรค เพราะหลายครั้งทีมหนึ่งใช้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสำคัญเป็นเหตุผลของการมีอยู่ของตน
• บางครั้งหมดช่วงเวลาของโครงการนำร่องไปกับการพยายามขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล จนต้องรีบเตรียมเดโมในนาทีสุดท้าย
• เมื่อพบว่าปัญหาสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนใหญ่เกิดจากความกังวลด้านความปลอดภัย จึงมีการสร้างกลไกควบคุมความปลอดภัยทั่วทั้งแพลตฟอร์ม
• มีการนำฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลมาใช้หลากหลาย เช่น role-based access control, นโยบายระดับแถว, security marking และ audit trail
• ด้วยฟีเจอร์เหล่านี้ การนำ Palantir ไปใช้กลับยิ่งช่วยเสริมความปลอดภัยของข้อมูลองค์กร

4. หมายเหตุเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร

• บรรยากาศของ Palantir คล้ายลัทธิเมสสิยาห์มากกว่าบริษัทซอฟต์แวร์ทั่วไป
• แต่การวิจารณ์กลับได้รับอนุญาตและได้รับการสนับสนุน ถึงขั้นที่วิศวกรใหม่โต้เถียงกับผู้บริหารผ่านอีเมลถึงทั้งบริษัทได้
• สำหรับฉันซึ่งเป็นบัณฑิตปรัชญาที่มีแนวคิดแบบเหตุผลนิยม เรื่องนี้สำคัญมาก ฉันสนใจบริษัทที่คิดและถกเถียงเรื่องโลกอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่ตามกันแบบไม่ลืมหูลืมตา
• ตอนเข้าทำงาน บริษัทแจกหนังสืออย่าง Impro, The Looming Tower, Interviewing Users, Getting Things Done
• The Looming Tower ให้ภูมิหลังว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ 9/11
• Impro ทำให้ตระหนักว่าความไวต่อบริบททางสังคม หรือความสามารถในการเล่นเกมการเมือง เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของ FDE
• Impro วิเคราะห์พฤติกรรมทางสังคมอย่างเป็นระบบ และคำอย่าง casting ก็ถูกใช้กันแพร่หลายภายในบริษัท
• การยืนนิ่งโดยไม่ขยับศีรษะและให้เห็นมือ สื่อถึงสถานะสูง ส่วนการขยับศีรษะซ้ายขวาและเอามือล้วงกระเป๋า สื่อถึงสถานะต่ำ
• ถ้าไม่รู้หลักการเหล่านี้ ก็คงยากที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมของลูกค้า
• นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่อดีต FDE หลายคนกลายเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทที่ยอดเยี่ยม มีผู้ก่อตั้งจาก Palantir ใน YC มากกว่าจาก Google
• ผู้ก่อตั้งที่เก่งมักมีสัญชาตญาณในการอ่านบรรยากาศการประชุม พลวัตของกลุ่ม และความสัมพันธ์เชิงอำนาจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Palantir สอน FDE แต่ยากจะเรียนจากบริษัทแวลลีย์อื่น
• FDE ต้องมีความสามารถในการเรียนรู้ภาษาของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเข้าใจธุรกิจอย่างลึกซึ้ง
• แต่ละสาขา เช่น โรงพยาบาล การพัฒนายา ประกันสุขภาพ สารสนเทศ และภูมิคุ้มกันบำบัดมะเร็ง ล้วนมีศัพท์เฉพาะของตัวเอง และคนที่เรียนรู้สิ่งเหล่านี้ได้เร็วจะประสบความสำเร็จ
• คนที่มีพรสวรรค์มักสร้างคำศัพท์และมีมของตนเองขึ้นมา ซึ่งทำหน้าที่เป็นประตูเข้าสู่โลกทางปัญญาเฉพาะตัวของคนนั้น
• บริษัทก็เช่นกัน ที่ Palantir มีคำศัพท์จำนวนมาก เช่น ontology, impl, artist's colony, compounding, the 36 chambers, dots, metabolizing pain, gamma radiation
• แม้ Peter Thiel จะเป็นชื่อที่คนมักนึกถึงก่อนเมื่อพูดถึง Palantir แต่คำศัพท์หลายคำมาจากพนักงานยุคแรก โดยเฉพาะ Shyam Sankar ซึ่งปัจจุบันเป็นประธานบริษัท
• ตอนที่ฉันทำงานอยู่ Peter Thiel ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการบริหารงานประจำวัน แต่มีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมอย่างมาก
• การไม่มีตำแหน่งงานก็ดูจะเป็นไอเดียของ Peter Thiel เช่นกัน นอกจาก FDE และผู้บริหารไม่กี่คนแล้ว ทุกคนมีตำแหน่งเดียวกันหมด
• ดูเหมือนแนวคิดนี้มีรากจากความคิดของ Girard ที่ว่าเมื่อสร้างตำแหน่งขึ้นมา ผู้คนจะเริ่มอยากได้มัน และก่อให้เกิดการเมืองภายในกับการแข่งขัน
• แม้จะมีคำวิจารณ์มากมายต่อองค์กรไร้ลำดับชั้น และมันไม่ใช่กระแสของสตาร์ตอัปยุคนี้แล้ว แต่ที่ Palantir มันใช้ได้ผลดี
• อิทธิพลขึ้นอยู่กับผลงานที่น่าประทับใจ และไม่มีใครสามารถสั่งให้คนอื่นทำอะไรได้
• แม้คนที่มีอิทธิพลจะบอกว่าไอเดียของฉันไร้สาระ ฉันก็ยังสามารถเมินเฉยและสร้างมันขึ้นมาได้ถ้าคิดว่ามันถูกต้อง
• มีเรื่องเล่ากลายเป็นตำนานของวิศวกรคนหนึ่งที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานสำคัญแม้จะถูกผู้บริหารคัดค้าน และพฤติกรรมแบบนี้ได้รับการส่งเสริม
• ข้อเสียคือบริษัทดูเหมือนไม่มีทั้งกลยุทธ์และทิศทางที่ชัดเจน เหมือนคนเก่ง ๆ ต่างคนต่างสร้างอาณาจักรของตัวเอง
• แต่สิ่งนี้กลับสร้างผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์อย่างน่าทึ่ง แนวคิดจำนวนไม่น้อยอย่าง Hex, Retool, Airflow ล้วนถูกพัฒนาขึ้นใน Palantir ก่อน
• แม้ตอนนี้ บริษัทก็ยังสร้างเครื่องมือทรงพลังสำหรับการนำ LLM ไปใช้ในองค์กรขนาดใหญ่
• เพราะไม่มีตำแหน่ง ความนิยมของคนจึงขึ้นลงมาก บางคนเคยมีอิทธิพลมาก แต่ไม่กี่เดือนต่อมากลับไม่มีผลงานเด่นให้เห็น

5. Bat-Signal (กลยุทธ์ดึงดูดคนเก่ง)

• อีกไอเดียหนึ่งที่มาจาก Peter Thiel คือ talent bat-signals
• ตอนนี้เมื่อฉันมีบริษัทของตัวเอง จึงยิ่งรู้สึกถึงความสำคัญของมัน การรับคนเก่งเข้ามานั้นยากมาก และต้องมีแหล่งบุคลากรที่แตกต่าง
• หากต้องแข่งขันกับ Facebook/Google เพื่อแย่งบัณฑิต Stanford CS ทุกปี ก็แพ้ตั้งแต่ต้น
• คุณต้องมีกลุ่มคนที่ (a) สนใจบริษัทของคุณเป็นพิเศษมากกว่าบริษัทอื่น และ (b) มีวิธีเข้าถึงพวกเขาได้ในวงกว้าง
• Palantir มีกลยุทธ์ดึงดูดคนเก่งที่แตกต่างอยู่หลายอย่าง
• ประการแรก ตอนที่งานด้านกลาโหม/ข่าวกรองยังไม่เป็นที่นิยม มีกลุ่มคนที่เป็นมิตรกับงานสายนี้อยู่แล้ว มีวิศวกรจากมิดเวสต์สหรัฐฯ หรือพื้นที่ที่สนับสนุนพรรครีพับลิกันมากกว่าปกติ รวมถึงอดีตทหารและอดีต CIA/NSA จำนวนมาก ที่ทั้งสนใจบริษัทแบบซิลิคอนแวลลีย์และอยากรับใช้สหรัฐฯ
• วันแรกที่ฉันเข้าทำงาน ผู้ชายคนหนึ่งที่เจอใน onboarding ภายในบอกว่าเขาทำงานกับ CIA มา 15 ปี ส่วนหัวหน้าคนแรกของฉันเป็นอดีตตำรวจหน่วยพิเศษจากโอไฮโอและเป็นทหารผ่านศึกของกองทัพบก
• มีคนแบบนี้อยู่มาก และส่วนใหญ่เก่งมาก แต่พวกเขาไม่ได้ไป Google
• Palantir ทำหน้าที่เป็น "ประภาคาร" เพียงแห่งเดียวสำหรับคนกลุ่มนี้ และในช่วงที่การสนับสนุนกองทัพหรือการแสดงความรักชาติเป็นเรื่องนอกกระแสอย่างมาก บริษัทก็ชูจุดยืนนี้อย่างเปิดเผย
• สิ่งนี้สร้าง Bat-Signal ที่มีประสิทธิภาพและโดดเด่นมาก (ตอนนี้มีทั้ง Anduril และสตาร์ตอัปด้านกลาโหมกับการผลิตอีกมากมายแล้ว)
• ประการที่สอง หลังจากกระแสช่วงต้นซาลง โดยเฉพาะในยุค Trump ที่ Palantir ถูกโจมตีอย่างหนัก การจะเข้าร่วมบริษัทนี้ได้ต้องออกจะประหลาดสักหน่อย
• ส่วนหนึ่งมาจากการวางแบรนด์ว่าเป็นบริษัทที่ "ขับเคลื่อนด้วยภารกิจ" ซึ่งในยุคนั้นถือว่าไม่ธรรมดา แต่บริษัทยังประกาศเสียงดังด้วยว่าต้องทำงานนาน ค่าตอบแทนต่ำกว่าตลาด และเดินทางบ่อย
• ขณะเดียวกัน บริษัทเคยถูกไล่ออกจากงานแฟร์รับสมัครในซิลิคอนแวลลีย์เพราะทำงานกับรัฐบาล
• ทั้งหมดนี้ช่วยคัดเลือกคนบางประเภทที่ไม่หวั่นไหวกับข่าวลบและคิดด้วยหัวของตัวเองได้

6. ศีลธรรม

• Palantir มีจุดยืนสนับสนุนโลกตะวันตก ซึ่งฉันก็เห็นด้วยโดยรวม
• โลกที่มีจีนหรือรัสเซียเป็นศูนย์กลางดูไม่ใช่ทางเลือกที่ดี และนั่นคือทางเลือกที่อยู่ตรงหน้าเรา
• เมื่ออยู่ในประเทศเสรีจะวิจารณ์ได้ง่าย แต่ถ้าเคยสัมผัสด้านตรงข้ามจะรู้ว่ามันไม่ง่ายนัก (ฉันใช้ชีวิตวัยเด็กในรัฐที่กดขี่)
• แม้บางครั้งฉันไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่กองทัพทำ แต่ฉันไม่เห็นว่าการที่บริษัทช่วยกองทัพนั้นเป็นปัญหาในตัวเอง
• แน่นอนว่ากองทัพก็ทำเรื่องเลวร้ายได้เหมือนกัน ฉันคัดค้านสงครามอิรัก
• ประเด็นสำคัญคือ การทำงานในบริษัทหนึ่งไม่ได้ดีงามทางศีลธรรม 100% และก็ไม่ได้เลวร้าย 100% เช่นกัน
• บางครั้งฉันก็ช่วยหน่วยงานที่มีเป้าหมายซึ่งฉันไม่เห็นด้วย แต่รัฐบาลก็ทำสิ่งดี ๆ มากมายเช่นกัน และการมอบซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้พวกเขาทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้นก็เป็นสิ่งที่มีเกียรติ
• หากแบ่งงานของบริษัทออกเป็นสามหมวด ก็จะช่วยให้มองปัญหาศีลธรรมชัดขึ้น (แม้จะไม่ใช่การจัดหมวดที่สมบูรณ์แบบ):
  1. งานที่เป็นกลางทางศีลธรรม: งานกับบริษัททั่วไปอย่าง FedEx, CVS, บริษัทการเงิน และบริษัทเทคโนโลยี แม้อาจมีคนมองเป็นปัญหา แต่โดยรวมฉันมองว่าใช้ได้
  2. งานที่ดีอย่างชัดเจน: การรับมือโรคระบาดกับ CDC, การรับมือสื่อลามกเด็กกับ NCMEC ฯลฯ ซึ่งคนส่วนใหญ่น่าจะเห็นว่าเป็นงานที่ดี
  3. พื้นที่สีเทา: ขอบเขตที่ต้องตัดสินใจยากและซับซ้อนทางศีลธรรม เช่น ประกันสุขภาพ การบังคับใช้กฎหมายคนเข้าเมือง บริษัทน้ำมัน กองทัพ หน่วยข่าวกรอง และตำรวจ/อาชญากรรม
• วิศวกรทุกคนยืนอยู่ตรงทางแยก คุณอาจเลือกหมวด 1 ที่ดูดีพอประมาณอย่าง Google Search หรือ Facebook News Feed หรือเลือกหมวด 2 อย่าง GiveDirectly ก็ได้
• คำวิจารณ์หลักต่อ Palantir คือ "ไม่ควรทำงานในหมวด 3 เพราะบางครั้งต้องตัดสินใจทางศีลธรรมที่เลวร้าย" ตัวอย่างหนึ่งคือการบังคับใช้กฎหมายคนเข้าเมืองในยุค Trump
• แต่ฉันมองว่าการเมินเฉยหมวด 3 ไปทั้งหมดและตัดขาดจากมันก็เป็นการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบเช่นกัน หน่วยงานในหมวด 3 จำเป็นต้องมีอยู่
• สหรัฐฯ ได้รับการปกป้องโดยคนที่ถืออาวุธ ตำรวจต้องต่อสู้กับอาชญากรรม และแม้บางการทำงานของตำรวจจะน่าอึดอัด แต่ถ้าบ้านถูกงัด คุณก็ยังโทรหาตำรวจ บริษัทน้ำมันต้องส่งมอบพลังงาน บริษัทประกันสุขภาพก็ต้องตัดสินใจเรื่องยาก ๆ อยู่เสมอ
• สิ่งเหล่านี้มีด้านที่น่ารังเกียจอยู่จริง แต่เราควรปล่อยให้สถาบันเหล่านั้นทำงานโดยไม่มีใครเข้าไปเกี่ยวข้องหรือ?
• ฉันไม่คิดว่ามีคำตอบชัดเจนว่าควรทำงานกับลูกค้าในหมวด 3 หรือไม่ และควรพิจารณาเป็นกรณีไป
• จุดยืนของ Palantir คือ "ตราบใดที่ไม่เลวร้ายอย่างชัดเจน ก็ควรทำงานกับสถาบันหมวด 3 ส่วนใหญ่ โดยเชื่อในกระบวนการประชาธิปไตยและเชื่อว่าเมื่อเวลาผ่านไปสิ่งต่าง ๆ จะไปในทางที่ดี"
  • ในประเด็น ICE บริษัทตัดความสัมพันธ์กับ ERO (งานบังคับใช้และเนรเทศ) ในยุค Trump แต่ยังทำงานกับ HSI (Homeland Security Investigations) ต่อไป
  • บริษัททำงานกับสถาบันหมวด 3 ส่วนใหญ่ โดยให้เหตุผลว่าแม้พวกเขาจะทำสิ่งเลวบ้าง แต่โดยรวมยังเป็นประโยชน์ต่อโลก
• ฉันพูดรายละเอียดไม่ได้ แต่ซอฟต์แวร์ของ Palantir ช่วยหยุดยั้งการก่อการร้ายหลายครั้ง และฉันมองว่าข้อเท็จจริงนี้เพียงอย่างเดียวก็ทำให้จุดยืนเช่นนี้พอมีความชอบธรรม
• นี่เป็นจุดยืนที่ทำให้หลายคนไม่สบายใจ เพราะไม่มีหลักประกันว่าเรากำลังทำแต่สิ่งดีงาม 100% ถ้ามองอีกแบบ มันคือการปล่อยตัวไปตามกระแสประวัติศาสตร์ และต้องเชื่อว่า (a) ความดีจะเกิดขึ้นมากกว่าความชั่ว และ (b) การอยู่ในสนามดีกว่าไม่อยู่เลย
• สำหรับฉัน แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว คนอื่น ๆ ตัดสินใจต่างออกไป
• แน่นอน ความเสี่ยงของจุดยืนนี้คือมันอาจกลายเป็นข้ออ้างสากลในการทำตามสิ่งที่โครงสร้างอำนาจเดิมต้องการ เป็นเพียงการเสริมความแข็งแรงให้ระบบเดิม
• เพราะแบบนั้นจึงต้องดูเป็นกรณีไป ไม่มีหลักทั่วไป ต้องพิจารณาอย่างเป็นรูปธรรม
• ตัวฉันเองก็ใช้เวลาไปมากกับวงการแพทย์และไบโอ และพอใจกับสิ่งที่มีส่วนช่วย คนที่ช่วยหยุดการก่อการร้ายหรือช่วยกระจายยาในช่วงโรคระบาดก็คงรู้สึกเช่นกัน
• การทำงานในพื้นที่ "ยาก" แบบนี้กลายเป็นกระแสแล้วในตอนนี้ แต่สำหรับคนสายเทคโนโลยี มันยังคงเป็นคำถามสำคัญ
• AI เป็นตัวอย่างที่ดี หลายคนกังวลกับผลลัพธ์บางอย่างของการนำ AI ไปใช้ มันอาจถูกใช้แฮ็ก อาจทำให้โลกแย่ลงผ่าน deepfake หรืออาจทำให้คนตกงาน แต่ AI ก็มีข้อดีมหาศาลเช่นกัน (Dario Amodei อธิบายเรื่องนี้ได้ดีในบทความล่าสุด)
• การทำงานเกี่ยวกับ AI แบบที่ Palantir ทำก็อาจไม่ดีงาม 100% แต่ก็ไม่เลวร้าย 100% เช่นกัน การหยุดมีส่วนร่วมและเรียกร้องให้ทุกอย่างหยุดลงนั้นดูไม่สมจริงและอาจไม่ใช่ทางที่ดีที่สุด
• ต่อให้ไม่ได้ทำงานที่ OpenAI หรือ Anthropic ฉันก็อยากให้คนที่มีศักยภาพจะมีส่วนร่วมกับประเด็น AI ได้ เข้ามามีส่วนร่วมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
• บางกรณีก็ง่ายกว่า เช่น การสร้าง evaluation, งานวิจัย alignment, การเพิ่มความยืดหยุ่นของสังคม ฯลฯ แต่ฉันคิดว่าการเข้าไปในพื้นที่สีเทาก็มีคุณค่าเช่นกัน เช่น การมีส่วนร่วมกับนโยบาย AI ของรัฐบาล หรือการนำ AI ไปใช้ในสาขาอย่างการแพทย์ แน่นอนว่ามันจะยาก แต่ก็จงกระโดดเข้าไป
• ทุกวันนี้ คนที่มีอิทธิพลที่สุดในวงการ AI ส่วนใหญ่อยู่หน้างาน ไม่ว่าจะในแล็บ AI ในรัฐบาล หรือใน think tank ที่มีอิทธิพล ฉันอยากเป็นหนึ่งในคนแบบนั้น ไม่อยากเป็นคนที่คอยเทศนา
• มันจะมาพร้อมการตัดสินใจยาก ๆ แต่ฉันคิดว่าการอยู่ตรงนั้นตอนที่สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นดีกว่า ถึงท้ายที่สุดจะต้องลาออกแล้วส่งสัญญาณเตือนก็ตาม

7. มุมมองต่อจากนี้

• ฉันยังมอง Palantir ในแง่บวกอยู่ไหม? ใช่
• การเพิ่มผลิตภาพครั้งใหญ่ของวัฏจักร AI รอบนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ AI สร้างแรงทวีคูณให้กับองค์กรขนาดใหญ่อย่างภาคการผลิต กลาโหม โลจิสติกส์ และการแพทย์
• Palantir ทำงานกับองค์กรเหล่านี้มาแล้ว 10 ปี
• ในที่สุด AI agent จะเข้ามาขับเคลื่อนกระบวนการทำงานหลัก และพวกมันจะพึ่งพาสิทธิ์อ่าน/เขียนข้อมูลธุรกิจสำคัญ
• การบูรณาการข้อมูลองค์กรตลอด 10 ปีคือฐานสำคัญสำหรับการนำ AI เข้าสู่องค์กร โอกาสมีมหาศาล
• ตัวฉันเองก็จะนำ master plan ที่รอมานานไปลงมือทำ และตั้งใจว่าจะก่อตั้งบริษัทเป็นลำดับถัดไป
• มันจะรวมถึงธุรกิจเกี่ยวกับภาครัฐด้วย ทีมก็ดีมากและกำลังเปิดรับคนอยู่ บางครั้งเราก็คุยกันเรื่อง Wittgenstein ด้วย

สรุปโดย GN⁺

• แม้ Palantir เคยมีภาพลักษณ์เชิงลบในช่วงแรก แต่ปัจจุบันได้รับการประเมินในเชิงบวก ซึ่งเป็นผลจากการเปลี่ยนผ่านเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• การบูรณาการข้อมูลและฟังก์ชันด้านความปลอดภัยคือขีดความสามารถหลักของบริษัท และยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นพร้อมกับความก้าวหน้าของ AI
• วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เหมือนใครและกลยุทธ์การดึงดูดคนเก่งมีส่วนต่อความสำเร็จของ Palantir และเป็นสิ่งที่บริษัทอื่นนำไปศึกษาได้
• แม้ภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางศีลธรรมยังคงมีอยู่ แต่มันก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในการเติบโตและการพัฒนาของบริษัท

[inthelife]

มีบทความแปลที่ละเอียดกว่านี้ จึงขอแชร์ไว้: https://maily.so/devpill/posts/eba34ffb

[GN⁺]

ความคิดเห็นบน Hacker News

• เป็นบทความเกี่ยวกับ Palantir ที่เขียนได้ดี แสดงให้เห็นว่าผู้เขียนได้คิดอย่างลึกซึ้งถึงเหตุผลที่ Palantir ประสบความสำเร็จและลักษณะของพนักงานที่ดี แม้แต่คนที่เคยสงสัยใน Palantir ก็เริ่มสนใจมากขึ้น และยังมีลิงก์ไปยังแหล่งการเรียนรู้ที่มีประโยชน์ด้วย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้เขียนจะหมกมุ่นกับสถานะและการแข่งขันของธุรกิจอเมริกันมากเกินไป

• ขอบคุณสำหรับคอมเมนต์ที่ชี้ให้เห็นด้านลบของ Palantir และยังคงมีมุมมองเชิงลบต่อ Palantir อยู่

• มีการแบ่งปันประสบการณ์การทำงานที่ Palantir พร้อมระบุว่าสิ่งที่สร้างชื่อเสียงให้ Palantir นั้นห่างไกลจากสิ่งที่น่าสงสัยที่สุด

• ชี้ว่าโครงสร้างลำดับชั้นของ Palantir ซับซ้อนมากจนหาคนที่ต้องการติดต่อได้ยาก

• รู้สึกประหลาดใจที่ไม่มีการพูดถึงบทบาทของ Palantir ในกาซา และโครงการ 'Lavender', 'Where's Daddy'

• ตั้งคำถามว่า Hacker News กำลังสูญเสียความประชดประชันและความเย้ยหยันไปหรือไม่

• อธิบายว่าการเมืองภายในของ Palantir มีการแข่งขันสูง และข้อได้เปรียบจากการประนีประนอมทางศีลธรรมส่งตรงถึงวิศวกรแต่ละคน

• ประเมินว่าเทคโนโลยีของ Palantir ไม่ได้พิเศษอะไร และเป็นเพียงการจ้างคนนอกให้ทำสิ่งที่หลายบริษัทสามารถทำเองได้

• ชี้ว่าวิธีการประเมินจุดยืนทางศีลธรรมของ Palantir มีอคติ และจำเป็นต้องมีการจัดหมวดหมู่ที่เป็นกลางและเป็นรูปธรรมมากขึ้น เช่น 'เป็นกลาง/ดี/แย่'

• มองว่ายังขาดความเข้าใจต่อโมเดลธุรกิจของ Palantir และรู้สึกแปลกใจที่บริษัทได้รับความนิยมสูงทั้งที่แทบไม่ได้ยินข่าวเกี่ยวกับโครงการใหญ่ ๆ

• คิดว่าคำพูดที่ว่า 'บริบทเป็นสิ่งหายาก' ควรมีคำจำกัดความที่ชัดเจนกว่านี้

• มีการแชร์คำเตือนว่าระหว่างทำงานที่ Palantir เคยสัมผัสกับยาเสพติดถึงสองครั้ง

• อ้างว่าเทคโนโลยีของ Palantir อาจถูกนำมาใช้กับชาวอเมริกัน และทำหน้าที่เป็นตัวกลางทางสังคมการเมืองที่เข้ามาทำแทนสิ่งที่รัฐบาลทำเองไม่ได้