- ช่วงหลังมานี้ Apple ถูก สื่อเทคโนโลยีและการเงินวิจารณ์ จากผลงานในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ต่ำกว่าความคาดหวัง
- Siri ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งประกาศเมื่อเดือนมิถุนายน 2024 ถูก เลื่อนเปิดตัวออกไปโดยไม่มีกำหนด
- ฟีเจอร์ที่ปล่อยออกมาแล้ว เช่น การสรุปข้อความ ก็อยู่ในระดับที่ แทบไม่เป็นประโยชน์
- คำวิจารณ์เหล่านี้มีความชอบธรรมอยู่บ้าง แต่ก็ พลาดประเด็นสำคัญไป
- AI เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจริงหรือไม่? “ไม่เลยแม้แต่น้อย”
- เหตุผลที่บริษัทต่าง ๆ หมกมุ่นกับ AI ไม่ใช่เพราะ ความต้องการของผู้บริโภค แต่เป็นความคาดหวังจากวอลล์สตรีท
- Apple ทำ ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ระหว่างกระบวนการนำ AI มาใช้เพื่อทำให้ผู้ถือหุ้นพึงพอใจ และฟีเจอร์ดังกล่าวมีกำหนดจะเปิดตัวในอนาคต
ปัญหาไม่ใช่ ‘Apple ทำ AI ล้มเหลว’ แต่คือ ‘ข้อจำกัดของ AI เอง’
- ในหมู่ผู้สนับสนุน AI กำลังมีแนวคิดแบบ “AI ไม่เคยล้มเหลว มีแต่มนุษย์เท่านั้นที่ล้มเหลว” แพร่หลาย
- ตรรกะนี้ คล้ายกับการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของอุดมคติทางการเมือง
- ปัญหาคือ AI เองยังเป็น เทคโนโลยีที่ยังไม่สมบูรณ์
- Kevin Roose นักข่าวสายเทคโนโลยีของ The New York Times โต้แย้งว่า “Apple ใช้ AI ได้ไม่ดีพอ”
- ข้อโต้แย้งของเขาคือ: หากจะผสาน AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ ก็ต้อง ยอมรับความไม่สมบูรณ์แบบ
- ข้อโต้แย้งกลับ: Apple เป็นบริษัทที่มุ่งสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่ประณีตและสมบูรณ์สูง และไม่ได้ใส่ฟีเจอร์เชิงทดลองเข้าไปแบบส่ง ๆ
- Apple เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ ควบคุมอย่างเข้มงวดที่สุดในโลก
- ความปิดของ iOS แม้จะถูกวิจารณ์อยู่บ้าง แต่ก็เป็น รากฐานของความเป็นส่วนตัวและความเชื่อมั่นของผู้ใช้
- ผู้ใช้จำนวนมาก ยินดีมอบหมาย การจดจำใบหน้า การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และการเก็บข้อมูลธนาคารให้ Apple ดูแล
- ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติ และฟีเจอร์ส่วนใหญ่ก็ใช้ได้โดยแทบไม่ต้องอ่านคู่มือ
- หากฟีเจอร์ AI เกิดข้อผิดพลาด ความเชื่อมั่นจะพังทลายและมูลค่าของผลิตภัณฑ์จะลดลง
- ตัวอย่าง: ถ้า Siri มีโอกาส 2% ที่จะบอกสนามบินปลายทางของแม่ผิด? → ก็เท่ากับมีโอกาส 2% ที่แม่จะถูกทิ้งไว้ที่สนามบิน
- สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple หากไม่ แม่นยำ 100% ก็แทบไร้ประโยชน์สำหรับผู้บริโภค
- แม้แต่ Google หรือ Amazon เองก็ยัง ไม่มีกรณีที่ AI ทำให้ยอดขายผลิตภัณฑ์พุ่งขึ้นอย่างชัดเจน
- AI ยังเป็นเรื่องเล่าที่ อยู่ในโลกวิทยาศาสตร์และงานวิจัยมากกว่าตัวผลิตภัณฑ์
- ChatGPT ของ OpenAI และ Claude ของ Anthropic แม้จะประสบความสำเร็จบางส่วน แต่ก็ยังมี ข้อจำกัดเมื่อมองในฐานะผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคทั่วไป
บทสรุป
- AI น่าสนใจมากในเชิงเทคนิคและมีศักยภาพสูง แต่ ในระดับผลิตภัณฑ์จริงยังไม่พร้อมพอ
- ไม่ใช่ว่า Apple ตามหลัง AI แต่เป็น ตัว AI เองที่ยังไปไม่ถึงระดับผลิตภัณฑ์
- พูดอีกอย่างคือ ไม่ใช่ Apple ที่ช้า แต่เป็น AI ที่ยังไม่พร้อม
13 ความคิดเห็น
ก็จริงที่ Siri ทำไม่ได้แหละ ตอนแรกก็คิดแบบนั้น 555
ทุกคนก็ดูสิ่งเดียวกันแล้วรู้สึกว่าพาดหัวบทความเรียกกระแสเก่งมาก มากๆ
ถ้าอย่างนั้น บริษัทที่พยายามขายของที่น่าผิดหวังนั้นก็คงไม่ใช่ Apple สินะ?
ถ้าจะทำบนอุปกรณ์เอง ประสิทธิภาพก็ยังตามไม่ทัน แต่ถ้าจะทำบนคลาวด์ ผลในการเพิ่มรายได้เมื่อเทียบกับต้นทุนก็น้อยมาก เลยคงไม่ทำกัน ผมคิดว่าเป็นความจริงที่ว่า AI ยังไม่พร้อมจะถูกรวมเข้ากับอุปกรณ์พกพา LLM เป็นเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม แต่ตอนนี้มันก็ยังมีข้อจำกัดอยู่
ถ้าสถานการณ์เป็นตรงกันข้าม โดย AI ที่ใส่มาใน Galaxy กับ iPhone สลับบทบาทกันไป
ก็คงพูดกันว่า AI คือการปฏิวัติ เป็นเทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนโลก และเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
จะว่าอย่างนั้นก็ไม่ได้ เพราะ Siri ยังบกพร่องมากเกินไปและยังไปไม่ถึงระดับที่ควรจะเป็น..
> พูดอีกอย่างคือ ไม่ใช่ว่า Apple มาช้า แต่เป็นเพราะ AI ยังไม่พร้อม
นี่ไม่ใช่โพสต์มีมแต่เป็นบทความจริงเหรอ 55555 คำพูดมันตลกเกินไป
ปฏิกิริยาใน Reddit r/apple
> There’s a reason why no one reads CNN anymore.
ตอนนี้ AI ยังโดดเด่นอยู่ในงานพัฒนาองค์กรเป็นหลัก.... สำหรับผู้ใช้ทั่วไปแล้ว การที่ Apple จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มและมีอะไรมาเสนอให้นั้นก็ดูไม่ชัดเจนนัก
ถ้า Apple ทำได้ดี ก็แปลว่า Apple ทำได้ดี
ถ้า Apple ทำได้ไม่ดี ก็แปลว่าทั้งอุตสาหกรรมทำได้ไม่ดีงั้นเหรอ?
พวกสาวกนี่สุดยอดจริง ๆ
ไม่ใช่ว่า AI ของ Apple น่าผิดหวัง แต่เป็น AI ต่างหากที่น่าผิดหวัง
AI ที่มี LLM เป็นศูนย์กลางยังคงอยู่ระหว่างการพัฒนา และยังมีอีกหลายอย่างทั้งในเชิงเทคนิคและนอกเหนือจากเทคนิคที่ต้องตัดสินใจกันต่อไป แต่การเดาเอาเองว่า Apple คงคิดว่า “รู้อยู่แล้วว่าจะเป็นแบบนี้” เลยไม่ได้พัฒนาอะไรนั้น ทำให้นึกถึงบรรดาแฟนพันธุ์แท้ Apple ในประเทศเลยนะ... มีแต่บอกว่าความเป็นส่วนตัวสำคัญ แล้วกรณีที่ตาลุกกับเงินจนเอา iCloud ไปให้บริการในจีน คิดกันยังไงบ้างก็อยากรู้เหมือนกันนะ ขนาด Google จอม evil ยังถอนตัวออกจากจีนเลยแท้ๆ
ทำไมถึงนึกถึงมีม "สะใจจริงๆ" ขึ้นมากันนะ?
ไม่ใช่ว่า AI ของ Apple น่าผิดหวัง แต่เป็น AI ต่างหากที่น่าผิดหวัง
แม้แต่ Google หรือ Amazon ก็ยังไม่มีกรณีที่ยอดขายผลิตภัณฑ์พุ่งขึ้นอย่างมากเพราะ AI
-> ทำให้นึกถึงคำที่ได้ยินจากฝั่งฝ่ายขายอยู่เสมอ: "แล้วถ้าสร้างสิ่งนั้นขึ้นมา ยอดขายสินค้าจะเพิ่มขึ้นไหม?"
ความคิดเห็นบน Hacker News
มีอยู่สองแนวคิด
ไม่ชอบมุมมองแบบสุดโต่ง
ChatGPT มีผู้ใช้งานจริงหลายล้านคน
หนึ่งในความผิดพลาดใหญ่ที่สุดของ 'AI' ของ Apple คือการไม่สร้างการค้นหาแบบครอบจักรวาล
AI ทำให้การค้นหายากขึ้น
AI ทำให้สถานการณ์แย่ลง
AI ที่ทำงานร่วมกับ OS เป็นเรื่องน่าผิดหวัง
ข้อแก้ตัวต่อความล้มเหลวด้าน AI ของ Apple
คำกล่าวที่ว่า "Apple พลาดแบบที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น"
ถ้าอธิบายไม่ได้ ก็ไม่ต้องการ
เห็นด้วยอย่างยิ่ง ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับ AI กำลังทยอยเปิดตัว และนี่ไม่ใช่แค่เรื่องของ Apple เท่านั้น แต่ใช้ได้กับหลายอุตสาหกรรมเช่นกัน AI ไม่ได้万能และเป็นเทคโนโลยีที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ซึ่งมีโอกาสผิดพลาดได้มากอยู่ T_T