- เอกสารภายในของ Meta ที่รั่วไหลเผยให้เห็นพฤติการณ์ว่า รัฐบาลอิสราเอลได้เซ็นเซอร์โพสต์สนับสนุนปาเลสไตน์บน Facebook และ Instagram ในวงกว้าง
- คำขอจากรัฐบาลอิสราเอลส่วนใหญ่มุ่งไปที่โพสต์ของผู้ใช้ในประเทศอาหรับและมุสลิม และ Meta ยอมรับคำขอเหล่านี้มากกว่า 94%
- ระบบกลั่นกรองเนื้อหาด้วย AI ของ Meta กำลังใช้การเซ็นเซอร์ดังกล่าวเป็นข้อมูลฝึก และลงโทษเนื้อหาที่สนับสนุนปาเลสไตน์อย่างเกินควร
ปฏิบัติการเซ็นเซอร์โซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ของอิสราเอล
- ตามข้อมูลภายในของ Meta นับตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม 2023 รัฐบาลอิสราเอลได้ส่งคำขอลบเนื้อหาไปยัง Facebook และ Instagram ราว 90,000 รายการ และ Meta ยอมรับ 94% ของคำขอเหล่านี้
- คำขอลบส่วนใหญ่ถูกจัดอยู่ในหมวดที่เกี่ยวข้องกับ ‘การก่อการร้าย’ และ ‘ความรุนแรงและการยั่วยุปลุกปั่น’ โดยส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ในประเทศที่มีชาวอาหรับและมุสลิมเป็นประชากรส่วนใหญ่
- ในแต่ละคำขอมีการใช้ถ้อยคำเดียวกันโดยไม่มีคำอธิบายเฉพาะเจาะจง และย่อให้เหลือเพียงการแนบลิงก์วิดีโอ
ระบบเซ็นเซอร์อัตโนมัติของ Meta และสิทธิพิเศษของรัฐบาล
- ต่างจากผู้ใช้ทั่วไป Meta จัดให้รัฐบาลและหน่วยงานมีช่องทางเฉพาะ และมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคำขอโดยตรง
- ในกรณีของรัฐบาลอิสราเอล บางโพสต์ถูกลบโดยอัตโนมัติไม่ใช่โดย AI และผลการลบเหล่านี้ถูกนำไปใช้ฝึก AI ของ Meta ทำให้เนื้อหาคล้ายกันในอนาคตถูกลบตามไปด้วย
- สิทธิพิเศษของรัฐบาลลักษณะนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการเซ็นเซอร์ผู้ใช้ทั่วไปอย่างมาก และถูกใช้กับการลบโพสต์ การระงับบัญชี และการจำกัดการมองเห็นอย่างกว้างขวาง
คำให้การของผู้แจ้งเบาะแสและโครงสร้างองค์กรของ Meta
- ตามคำบอกเล่าของผู้แจ้งเบาะแสภายใน Meta Integrity Organization แม้จะมีการแสดงความกังวลภายในเกี่ยวกับการเซ็นเซอร์ แต่ Meta ก็เลือกใช้แนวทางเซ็นเซอร์เกินขอบเขต
- องค์กร Integrity นำโดย Guy Rosen อดีตเจ้าหน้าที่จากหน่วยข่าวกรองทหารอิสราเอล และทำงานร่วมกับฝ่ายนโยบายอย่างใกล้ชิด
- ฝ่ายนโยบายจะนำโดย Joel Kaplan ตั้งแต่ปี 2025 และมีประสบการณ์ความร่วมมือกับรัฐบาลอิสราเอล
ผู้บริหารระดับสูงที่มีความเกี่ยวข้องกับอิสราเอล
- Jordana Cutler เป็นหัวหน้าฝ่ายนโยบายสาธารณะของ Meta ประจำอิสราเอลและชาวยิวพลัดถิ่น และเคยเป็นที่ปรึกษาของนายกรัฐมนตรีเนทันยาฮูของอิสราเอล
- Cutler ถึงขั้นร้องขอให้ลบโพสต์ที่กล่าวถึงนักเขียนชาวปาเลสไตน์ Ghassan Kanafani ซึ่งเป็นบุคคลที่ถูกลอบสังหารโดยหน่วยข่าวกรอง Mossad ของอิสราเอลในปี 1972
- Cutler จัดบุคคลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ PFLP (แนวร่วมประชาชนเพื่อการปลดปล่อยปาเลสไตน์) บนแพลตฟอร์มของ Meta ว่าเป็น ‘การยกย่องความรุนแรง’ เพื่อผลักดันให้ลบเนื้อหาหรือคว่ำบาตรบัญชี
ประเทศเป้าหมายหลักของการเซ็นเซอร์และสถิติ
- ในบรรดาคำขอลบของอิสราเอล 98.7% มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ในประเทศอื่นนอกอิสราเอล ซึ่งถือว่าผิดปกติเมื่อเทียบกับประเทศอื่นที่ยื่นคำขอเซ็นเซอร์ทั่วโลก
- ประเทศเป้าหมายหลักได้แก่ อียิปต์ (21.1%), จอร์แดน (16.6%), ปาเลสไตน์ (15.6%), แอลจีเรีย, เยเมน, ตูนิเซีย และประเทศอาหรับหรือมุสลิมส่วนใหญ่อื่น ๆ
- มีคำให้การว่าภายใน Meta รับรู้ปัญหานี้มาแล้วตลอด 7 ปีที่ผ่านมา แต่กลับเปิดช่องทางเซ็นเซอร์ที่ถูกกฎหมายให้รัฐบาลอิสราเอลเสียเอง
ผลการตรวจสอบขององค์กรสิทธิมนุษยชน
- Human Rights Watch ได้ตรวจสอบการเซ็นเซอร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับปาเลสไตน์ของ Meta หลังเดือนตุลาคม 2023 และพบว่าใน 1,050 รายการที่ถูกลบ มี 1,049 รายการเป็นเนื้อหาสนับสนุนปาเลสไตน์
- เนื้อหาส่วนใหญ่ที่ถูกลบไม่ได้ละเมิดนโยบายของ Meta เองด้วยซ้ำ แต่ก็ยังถูกลบ และบางส่วนยังถูกมองว่าเป็นการละเมิดร้ายแรงจนกลายเป็นเหตุให้ระงับบัญชี
- นโยบายภายในลักษณะนี้ดำเนินงานบนโครงสร้างที่ให้ความสำคัญกับคำขอจากรัฐบาลมากกว่าความเห็นของผู้ใช้
ยังไม่มีความคิดเห็น