- Apple ถูกส่งต่อไปยังศาลอาญา จากข้อกล่าวหาว่าจงใจละเมิดคำสั่งต่อต้านการผูกขาดที่เกี่ยวข้องกับ App Store
- ผู้พิพากษาชี้ว่า Apple ขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ ช่องทางการชำระเงินทางเลือก จนบั่นทอนการแข่งขันในตลาด
- CEO Tim Cook และรองประธานฝ่ายการเงิน Alex Roman ถูกวิจารณ์ว่าเพิกเฉยต่อคำสั่งหรือให้การเท็จตามลำดับ
- CEO ของ Epic Games ประเมินคำตัดสินครั้งนี้ว่าเป็น "ชัยชนะครั้งใหญ่ของนักพัฒนา" ขณะที่ Apple เตรียมยื่นอุทธรณ์
- คำตัดสินนี้อาจส่งผลกระทบต่อหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลก รวมถึงในยุโรป ไม่ใช่แค่ในสหรัฐฯ
Apple เสี่ยงถูกสอบสวนทางอาญา จากการละเมิดคำสั่งต่อต้านการผูกขาด
- Yvonne Gonzalez Rogers ผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางสหรัฐ ตัดสินว่า Apple จงใจละเมิดคำสั่งของศาล และได้ ส่งเรื่องต่อไปยังศาลอาญา
- คำสั่งศาลดังกล่าวอ้างอิงจากคำตัดสินคดีต่อต้านการผูกขาดเมื่อปี 2021 ที่ อนุญาตให้นักพัฒนาแอปสามารถชี้นำผู้ใช้ไปชำระเงินนอก App Store ของ Apple ได้
- แต่ Apple กลับ เพิ่มค่าธรรมเนียมใหม่ (เช่น 27%) และวางอุปสรรคทางเทคนิค จนทำให้การชำระเงินเลี่ยงระบบแทบทำไม่ได้จริง
วิจารณ์อย่างหนักต่อผู้บริหารระดับสูง
- ผู้พิพากษาชี้ว่า CEO Tim Cook เลือกทำตามความเห็นของฝ่ายการเงินแทนคำแนะนำทางกฎหมาย พร้อมระบุชัดว่า “Cook ตัดสินใจผิด”
- รองประธานฝ่ายการเงิน Alex Roman ถูกระบุอย่างชัดเจนว่าให้การเท็จในศาล ซึ่งถือเป็นคำวิจารณ์จากฝ่ายตุลาการที่รุนแรงและพบได้ไม่บ่อย
ศึกฟ้องร้องยืดเยื้อกับ Epic Games
- ประเด็นนี้เริ่มต้นจาก คดีต่อต้านการผูกขาดกับ Epic Games ผู้พัฒนา Fortnite
- Tim Sweeney CEO ของ Epic ประเมินว่า “นี่คือชัยชนะครั้งใหญ่ในการเดินทางอันยาวนานที่นักพัฒนาต่อสู้กับ Apple”
- Apple ระบุว่า ไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินนี้และมีแผนจะอุทธรณ์
โจทย์ยากของการเปลี่ยนพฤติกรรมผู้ใช้
- ปัจจุบันผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่ คุ้นชินกับการชำระเงินภายใน App Store อยู่แล้ว ดังนั้น การชี้นำไปยังการชำระเงินภายนอกอาจไม่ใช่เรื่องง่าย
- นักวิเคราะห์มองว่าผู้บริโภคอาจยังคงชอบการจ่ายเงินภายใน App Store ต่อไป และ ยังไม่ชัดเจนว่าพฤติกรรมผู้ใช้จะเปลี่ยนไปจริงอย่างไร
ผลกระทบในระดับนานาชาติและแนวโน้มต่อจากนี้
- Fiona Scott Morton อดีตเจ้าหน้าที่ด้านการต่อต้านการผูกขาดในรัฐบาล Obama ประเมินว่า คำตัดสินครั้งนี้อาจเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำลายกลยุทธ์การถ่วงเวลาของ Apple ในระดับนานาชาติได้
- เนื่องจาก สหภาพยุโรปเพิ่งปรับ Apple ในประเด็นลักษณะคล้ายกันเมื่อไม่นานมานี้ จึงมีความเป็นไปได้ว่าจะส่งผลต่อสภาพแวดล้อมด้านกำกับดูแลทั่วโลกด้วย
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
คำตัดสินของศาลมีเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งเผยให้เห็นสถานการณ์ภายใน
มีความกังวลที่ App Store กลายเป็นมาตรฐานไปแล้ว
Phillip Schiller โต้แย้งว่า Apple ควรปฏิบัติตามคำสั่ง แต่ Tim Cook เพิกเฉยและยอมตามการโน้มน้าวของฝ่ายการเงิน
โครงสร้างการตั้งค่าทั้งหมดของ Apple มีปัญหา
หลายคนกล่าวหา EU ว่าจ้องเล่นงานบริษัทอเมริกัน แต่ตอนนี้ศาลสหรัฐก็ทำเช่นนั้นมากขึ้นเช่นกัน
มีคำวิจารณ์จากศาลว่า Apple จงใจไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของศาล และพยายามสร้างอุปสรรคที่ขัดขวางการแข่งขัน
น่าเสียดายที่ Phil Schiller ถูกกันออกไป
มีซอฟต์แวร์ที่ทำให้ผู้ใช้สมัครสมาชิกแล้วลืม ซึ่งเกิดขึ้นส่วนใหญ่เพราะมีการเรียกเก็บเงินบนบัตรเครดิตในชื่อ "Apple"
แนวทางคือให้ขอโทษลูกค้าที่ไม่สามารถแจ้งได้ว่าพวกเขาซื้อผ่านเว็บไซต์ได้ถูกกว่าการสมัครสมาชิกในแอป 15%