- ตู้เย็น Family Hub ของ Samsung ได้เพิ่ม ฟีเจอร์แสดงโฆษณาบนหน้าจอ อย่างเป็นทางการผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์
- โฆษณาจะแสดงในรูปแบบ วิดเจ็ต ‘Cover Screen’ ขณะตู้เย็นอยู่ในสถานะสแตนด์บาย โดยแสดง โฆษณาที่คัดสรรแล้ว ร่วมกับข่าวและสภาพอากาศ
- Samsung อธิบายว่าเป็น โฆษณาตามบริบท ไม่ใช่โฆษณาแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล และให้บริการโดยไม่มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้
- ตามรายงานของ The Verge วิดเจ็ตโฆษณาจะแสดงเป็น กล่องสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่ด้านล่างของหน้าจอ และเปลี่ยนเนื้อหาทุก 10 วินาที
- ผู้ใช้สามารถ ปิดใช้งานโฆษณาได้ผ่านเมนูตั้งค่า แต่หากทำเช่นนั้น จะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันวิดเจ็ตใหม่นี้ได้
Samsung ทำฟีเจอร์โฆษณาบนตู้เย็นอัจฉริยะให้เป็นทางการ
- Samsung ประกาศว่าจะเปลี่ยน การทดสอบแสดงโฆษณา ที่เป็นประเด็นเมื่อเดือนที่แล้ว ให้กลายเป็นฟีเจอร์อย่างเป็นทางการ
- ใช้กับ ตู้เย็น Family Hub รุ่นปี 2024 และจะเริ่มปล่อยผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ตั้งแต่เดือนนี้
- รุ่นดังกล่าวมีราคาอยู่ระหว่าง 1,899 ดอลลาร์ถึง 3,499 ดอลลาร์ จัดอยู่ในกลุ่มสินค้าพรีเมียมราคาสูง
- โฆษณาจะแสดงบน หน้าจอสัมผัสขนาด 21.5 นิ้วหรือ 32 นิ้ว ของตู้เย็น และจะปรากฏอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ใช้งาน
- Samsung เรียกสิ่งนี้ว่า 'Cover Screen' โดยจะแสดงโฆษณาร่วมกับข่าว สภาพอากาศ และตารางนัดหมายเมื่อหน้าจออยู่ในสถานะว่าง
รูปแบบและการทำงานของวิดเจ็ตโฆษณา
- Samsung อธิบายว่า “มีการนำวิดเจ็ตใหม่มาใช้งานแบบทดลองในฐานะส่วนหนึ่งของการอัปเดตซอฟต์แวร์ Family Hub”
- วิดเจ็ตจะแสดง โฆษณาที่คัดสรรแล้วร่วมกับข้อมูลในชีวิตประจำวัน เช่น ข่าว ปฏิทิน และพยากรณ์อากาศ
- โฆษณาจะให้บริการแบบ Contextual เท่านั้น และ ไม่รวม Personalized Ads
- ตามรายงานของ The Verge วิดเจ็ตโฆษณาจะแสดงเป็น กล่องสี่เหลี่ยมผืนผ้า ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เนื้อหาที่แสดงจะ เปลี่ยนอัตโนมัติทุก 10 วินาที และผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมเองได้
ฟีเจอร์เพิ่มเติม: ธีม Daily Board
- การอัปเดตนี้ยังรวมถึง การปรับโฉม UI และ การขยายความสามารถจดจำอาหารของกล้องภายใน
- กล้องภายในตู้เย็นจะสามารถ จดจำผลไม้และผักได้อัตโนมัติมากขึ้น
- ยังมี ธีม ‘Daily Board’ เพิ่มเข้ามา เพื่อมอบรูปแบบหน้าจอใหม่สำหรับดูข้อมูลที่มีประโยชน์ได้ในภาพรวม
- Samsung แนะนำสิ่งนี้ว่าเป็น “วิธีใหม่ในการดูข้อมูลที่มีประโยชน์ได้ในครั้งเดียว”
- อย่างไรก็ตาม The Verge ชี้ว่าในธีมนี้ก็มีโฆษณารวมอยู่ด้วย
- Daily Board ประกอบด้วย ไทล์ข้อมูล 5 ช่อง (เช่น ตารางนัดหมาย สภาพอากาศ) และ ไทล์โฆษณา 1 ช่อง
- ในประกาศอย่างเป็นทางการของ Samsung ไม่ได้ระบุชัดว่ามีโฆษณารวมอยู่ด้วย
ลักษณะของนโยบายโฆษณาและข้อมูลผู้ใช้
- Samsung เน้นย้ำว่าโฆษณาเป็น โฆษณาตามบริบทที่ไม่เก็บข้อมูลผู้ใช้
- นั่นทำให้แตกต่างจาก โฆษณาแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล ที่อิงจากรูปแบบการใช้งานตู้เย็นหรือข้อมูลบัญชีของผู้ใช้
- โฆษณาจะถูกกำหนดตาม สถานะปัจจุบันของตู้เย็นหรือบริบทของเนื้อหาที่กำลังแสดงอยู่ โดยมีเจตนาเพื่อลด ความกังวลเรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัว ให้มากที่สุด
ความหมายต่อ ตลาดและปฏิกิริยาของผู้ใช้
- มาตรการครั้งนี้ถูกวิจารณ์ว่าเป็น กรณีที่ประสบการณ์หลังการซื้อของผู้ใช้เปลี่ยนไปในอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ
- โดยเฉพาะการที่สินค้าที่จ่ายเงินไปแล้วหลายพันดอลลาร์ยังแสดงโฆษณา อาจนำไปสู่ข้อถกเถียงเรื่อง ‘การเก็บเงินซ้ำซ้อน’
- มาตรการนี้ยังสามารถตีความได้ว่าเป็น กลยุทธ์กระจายแหล่งรายได้ในระบบนิเวศเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะของ Samsung
- สะท้อนแนวโน้มที่โมเดลบริการแบบมีโฆษณา ขยายจากทีวีและสมาร์ทโฟนไปสู่เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน
- แม้จะเป็น กลยุทธ์เพื่อชดเชยอุปสงค์ฮาร์ดแวร์ราคาสูงที่ชะลอตัว แต่ก็ทำให้เกิดผลข้างเคียงอย่าง ความเชื่อมั่นผู้บริโภคและภาพลักษณ์แบรนด์ที่เสียหาย
- ในอุตสาหกรรมมีการประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงลักษณะนี้ มีแนวโน้มจะส่งผลต่อผู้ผลิตรายอื่นด้วย และกำลังถูกจับตาว่าเป็น สัญญาณนำของการทำโฆษณาในสมาร์ทโฮม
8 ความคิดเห็น
"บริการสมัครสมาชิก"
ทีวีและสมาร์ทโฟนก็มีโฆษณาขึ้นอยู่แล้ว
ต่อไปนี้คงได้เห็นโฆษณาบนเครื่องซักผ้า เครื่องฟอกอากาศ และเครื่องลดความชื้นด้วยนะ
ดูเหมือนว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะที่ต่ออินเทอร์เน็ตได้ สุดท้ายก็วิวัฒนาการมาบรรจบกันแบบนี้สินะ
555555 แทบจะเป็น rug pull เลยไม่ใช่เหรอ... สำหรับรุ่นเก่า ๆ ที่ไม่ได้สร้างรายได้แล้วแต่ยังมีต้นทุนการดูแลรักษา ก็ไม่ใช่ว่าจะไม่เข้าใจนะ แต่ถึงอย่างนั้นก็ดูเหมือนจะคำนึงถึงฝั่งผู้บริโภคน้อยเกินไป
ปฏิกิริยาในคอมเมนต์นี่ระดับตำนานเลย
ผมก็รู้สึกเหมือนกันว่า สินค้าที่ซื้อมาแพงอยู่แล้ว การใส่โฆษณาเข้าไปมันถูกต้องแล้วหรือ
ไม่ใช่สิ่งที่แจ้งให้รู้ล่วงหน้าตั้งแต่ตอนซื้อสินค้า แล้วถึงจะปิดโฆษณาได้ ฟีเจอร์ใหม่ ๆ ก็เหมือนถูกจับเป็นตัวประกันอยู่ดี
ถ้านี่ไม่ใช่การหลอกลวงโดยพฤตินัย แล้วจะเรียกว่าอะไร
ไม่มีฟังก์ชันแก้ไข เลยต้องโพสต์ใหม่หลายรอบเพื่อลบคำพิมพ์ผิด....
ความเห็นจาก Hacker News
หลังจากเรื่องนี้ จะไม่ซื้อ เครื่องใช้ไฟฟ้า Samsung อีกเด็ดขาด
ถ้าบริษัทปฏิบัติกับลูกค้าแบบนี้ วันนี้ทำได้ พรุ่งนี้ก็คงทำอีก
ตอนนี้ทีวีที่ใช้อยู่ก็ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ต่อไว้แค่ Apple TV เท่านั้น ตอนเปลี่ยนเครื่องครั้งหน้ากะว่าจะดูแบรนด์อื่น
น่าเสียดายที่คุณภาพถือว่าโอเค แต่ก็ยังไม่คุ้มพอให้ทนกับ พฤติกรรมต่อต้านผู้บริโภค แบบนี้
แบรนด์อื่นส่วนใหญ่ก็แทบไม่ต่างกัน เพราะเป็นการรีแบรนด์จากบริษัทยักษ์ใหญ่จีนเหมือนกัน คุณภาพเลยไม่ได้ต่างกันมาก
เมื่อก่อนเคยรีบซื้อ ตู้เย็นราคา $500 มาเครื่องหนึ่ง ตอนนี้ก็ยังทำงานได้ดีอยู่ในโรงรถ เข้าถึงอะไหล่ง่ายเลยซ่อมง่ายด้วย
แต่ถ้าเป็นสินค้าประเภท ‘ตู้เย็นในฝัน’ แบบยุค 1950 ที่ใช้ทนมาก ๆ ถ้าคิดเป็นมูลค่าปัจจุบันก็ประมาณ $10,000
สุดท้ายก็เหมือน ทฤษฎีรองเท้าบูต (boots theory) คือซื้อของแพงตั้งแต่แรกอาจคุ้มกว่าในระยะยาว
เครื่องซักผ้า Samsung ที่บ้านใช้โลหะคนละชนิดกับดรัมและเพลา พอโดนน้ำกับผงซักฟอกก็เกิดปฏิกิริยากัลวานิกจนผุกร่อน
ค่าอะไหล่อย่างเดียว $400 แถมใช้เวลาซ่อมเกิน 8 ชั่วโมง ใน YouTube ก็มีคลิปปัญหาแบบเดียวกันเยอะมาก
การออกแบบแบบนี้ชัดเจนว่าเป็น การทำให้เสื่อมสภาพตามแผน จะไม่ซื้อ Samsung อีกแล้ว
ยัดฟีเจอร์สมาร์ตไร้ประโยชน์มาเต็มไปหมด แต่ในฐานะจอกลับแย่มาก
แถมก็ไม่ได้ถูกด้วย
เครื่องอบผ้าเสียหลังใช้ไป 8 ปี ส่วนตู้เย็นมี ปัญหาน้ำรั่วจากเครื่องทำน้ำแข็งและไอน้ำเกาะ
ตอนนี้กำลังเปลี่ยนเป็นรุ่นระดับกลางของ LG ตามคำแนะนำของร้านซ่อมแถวบ้าน แล้วก็พอใจมาก
เมื่อก่อนคิดว่าแม่ซื้อ ตู้เย็น Subzero แพงเกินไป (ประมาณ $6,000 ในปี 2000) แต่พอเห็นว่าใช้มา 20 ปีโดยแทบไม่ต้องเปลี่ยนอะไหล่ก็เข้าใจเลย
พอออกรุ่นนาฬิกาใหม่ก็เปลี่ยนไปใช้โปรโตคอลเฉพาะ ทำให้ของเดิมใช้การไม่ได้
เพราะ vendor lock-in แบบนี้ เลยจะไม่ซื้อสินค้า Samsung อีก
ต่อไปเวลาเลือกซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าก็มีแบรนด์ให้พิจารณาน้อยลงอีกหนึ่งแบรนด์ คิดซะว่า ประหยัดเวลา
“ศตวรรษที่ 20 ก็มีโฆษณาอยู่แล้วไม่ใช่เหรอ?”
“ก็จริง แต่ มันไม่ได้อยู่ในความฝัน ไง มีในทีวี วิทยุ นิตยสาร หนัง สนามกีฬา รถบัส กล่องนม เสื้อยืด กล้วย และข้อความบนท้องฟ้า แต่ไม่มีในความฝัน”
มี เงินรางวัล $30,000 สำหรับแพตช์เฟิร์มแวร์ เพื่อลบโฆษณาออกจากตู้เย็น Samsung
ลิงก์ bounty
เขาบอกว่าสามารถบริจาคเพิ่มได้ด้วย
คนที่ตัดสินใจเรื่องนี้ควรโดนโดรนบินไปโปรยใบปลิวเตือนสิทธิผู้บริโภคที่บ้านเดือนละครั้ง
อีกทั้งถ้าเงินรางวัลครบแล้ว ผลลัพธ์จะ เผยแพร่ต่อสาธารณะ หรือให้เฉพาะผู้สนับสนุนก็ยังไม่ชัดเจน
โน้ตบุ๊ก Samsung ที่ซื้อราวปี 2008 นั้น เรียบง่ายและเสถียร มาก
แต่สมาร์ตโฟน Samsung ที่ซื้อช่วงหลังกลับ เต็มไปด้วย dark pattern
มีการถามซ้ำสองรอบว่าจะยอมแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับ Google และ Samsung หรือไม่ และยังแอบติดตั้งแอปที่ไม่ต้องการ (เช่น TikTok)
ถึงขั้นส่งการแจ้งเตือนมาว่า “คุณใช้งานมานานเกินไปแล้ว” เป็นการก้าวก่ายที่ไม่จำเป็นเต็มไปหมด
เมื่อก่อน Samsung ก็เคย แทรกโฆษณา GameFly ลงในทีวี 4K ของตัวเองมาแล้ว
ถ้าเป็นทีวีราคา $200 ก็ว่าไปอย่าง แต่เอาโฆษณาใส่ทีวีราคา $5,000 แบบนี้รับไม่ได้จริง ๆ
เกลียด พฤติกรรมยัดโฆษณาแทรก แบบนี้มาก
ทั้งที่เป็นผู้ใช้ Spotify แบบเสียเงิน ก็ยังเห็นคำแนะนำเชิงโฆษณาอยู่ดี
ต่อให้กด “ไม่สนใจ” ก็แค่บอกว่า “เราจะแสดงคอนเทนต์แบบนี้ให้น้อยลง” ไม่ใช่การปิดกั้นแบบสมบูรณ์
กังวลว่าสุดท้ายบริการแบบสมัครสมาชิกทุกเจ้าจะยอมจำนนต่อสิ่งล่อใจจากรายได้โฆษณาหรือเปล่า
ถึงจะเป็นคอนเสิร์ตที่เกี่ยวข้องกับช่องที่ฟังอยู่ แต่ฉันไม่ได้สนใจดนตรีสด
จ่ายเงินไปแล้วแต่ยังโดนรบกวนก็รู้สึกแย่มาก
ใช้เว็บแอปแนะนำสำหรับย้ายเพลย์ลิสต์ได้ง่ายมาก และจนถึงตอนนี้ก็พอใจกับสภาพแวดล้อมที่ไม่มีโฆษณา
ใช้สมาร์ตทีวี TCL อยู่ โดย ตัวเปิด Google TV เริ่มต้นเต็มไปด้วยโฆษณา
พอใช้ adb ปรับสิทธิ์แล้วติดตั้ง launcher ตัวอื่น ก็สะอาดขึ้นเยอะ
ถ้าเป็น TCL ซึ่งเป็นแบรนด์ราคาประหยัดก็ยังพอทำใจได้ แต่การใส่โฆษณาใน ตู้เย็นราคา $3,500 เป็นการทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ชัด ๆ
ฉัน กันสินค้า Samsung ออกจากชีวิตดิจิทัล มานานแล้ว
หลังจากเคยทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรม Tizen ก็พยายามเลี่ยงทั้งหมด ทั้งมือถือ ทีวี และอื่น ๆ
ทุกวันนี้ยังช่วยซ่อมหรือแก้ปัญหาให้มือถือ Samsung ของคนในครอบครัวเป็นครั้งคราว แต่เริ่มเหนื่อยแล้ว
และบอกว่าซีรีส์ Galaxy รุ่นใหม่ให้ความรู้สึกแย่ลงกว่าตอน S21 อีก
เขาว่าเอาไว้ติดตามโฆษณา แต่ก็อาจหลุดไปถึงหน้าจอเดสก์ท็อปขององค์กรได้ด้วย
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตอนนี้สินค้า ‘สมาร์ต’ ของ Samsung แทบจะ ระดับสปายแวร์ แล้ว
ล่าสุดบนมือถือ Galaxy มีแอปขยะที่ต้องลบพอ ๆ กับ Windows 11
LG เองก็เริ่มติดสติกเกอร์ ‘AI’ แล้วเดินตามเส้นทางคล้ายกัน เลยรู้สึกกังวล
เดี๋ยวนี้ก่อนซื้อจะเข้าไปดู Rossman’s Consumer Wiki ก่อนเสมอ
โอ๊ยๆ.. จากตรงนั้นไปข้างหน้าคือ "นรก"..