Meta: 10% ของรายได้ปี 2024 มาจากโฆษณาหลอกลวงและการซื้อขายสินค้าต้องห้าม

 (sherwood.news)
2 คะแนน โดย GN⁺ 2025-11-08 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • ตามเอกสารภายใน คาดว่าราว 10% ของรายได้รวมของ Meta ในปี 2024 หรือประมาณ 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์ มาจาก โฆษณาหลอกลวงและการขายสินค้าต้องห้าม
  • ภายในบริษัทมีการรับรู้ถึง ความเสี่ยงจากค่าปรับของหน่วยงานกำกับดูแล ที่เกิดจากการกระทำผิดกฎหมายเหล่านี้ และพบว่าบริษัทได้ทุ่มทรัพยากรการบังคับใช้ไปยัง ภูมิภาคที่คาดว่าค่าปรับจะสูง
  • เนื่องจาก การลดจำนวนพนักงานดูแลคอนเทนต์ ทำให้รายงานจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ถูกเพิกเฉยหรือถูกปัดตก ส่งผลให้ เป้าหมายการลดกิจกรรมหลอกลวง ไม่บรรลุผลอย่างเหมาะสม
  • โฆษกของ Meta คือ Andy Stone โต้แย้งว่าเอกสารดังกล่าวสะท้อน “มุมมองแบบคัดเลือก” ของการบังคับใช้ภายใน และระบุว่า “กำลังดำเนินการเชิงรุกเพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงและสแกม”
  • รายงานนี้เผยให้เห็นอย่างเป็นรูปธรรมถึง ขนาดของโฆษณาหลอกลวงบนแพลตฟอร์มและโครงสร้างรายได้ของ Meta พร้อมทั้งตอกย้ำ ปัญหาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มที่พึ่งพาโฆษณา

เนื้อหาในเอกสารภายในของ Meta

  • ตาม เอกสารภายในของ Meta ที่ Reuters ได้มา บริษัทมีรายได้จาก โฆษณาหลอกลวงและการขายสินค้าต้องห้ามมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี
    • การประเมินภายในคำนวณว่า 10% ของรายได้ทั้งหมดในปี 2024 หรือประมาณ 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์ มาจากกิจกรรมเหล่านี้
  • เอกสารระบุขนาดของ โฆษณาหลอกลวง (fraudulent ads) และ การซื้อขายสินค้าต้องห้าม (banned goods sales) ที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของ Meta ไว้เป็นตัวเลข

การหารือภายในและกลยุทธ์รับมือ

  • ภายใน Meta มีการรับรู้ถึง ขนาดของค่าปรับที่อาจถูกเรียกเก็บหากปล่อยให้การฉ้อโกงดำเนินต่อไป และมีรายงานว่าบริษัทจัดลำดับความสำคัญของการบังคับใช้ไปยัง ภูมิภาคที่คาดว่าค่าปรับจะสูงที่สุด
    • บริษัทตัดสินใจลำดับความสำคัญของการตอบสนองโดยเปรียบเทียบ การสูญเสียรายได้จากการปราบปรามการฉ้อโกง กับ ต้นทุนค่าปรับจากหน่วยงานกำกับดูแล
  • ตามเอกสาร Meta ตั้งเป้า ลดการฉ้อโกงลงอย่างมาก แต่เนื่องจาก การลดคนในทีมกลั่นกรองคอนเทนต์ ทำให้รายงานจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ ถูกเพิกเฉยหรือถูกปฏิเสธ

จุดยืนอย่างเป็นทางการของ Meta

  • Andy Stone โฆษกของ Meta กล่าวกับ Reuters ว่า “เอกสารนี้แสดงให้เห็น มุมมองแบบคัดเลือก ของการบังคับใช้ภายใน”
    • เขาอธิบายว่า “เรากำลัง ดำเนินการเชิงรุก เพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงและสแกม และทั้งผู้ใช้กับผู้ลงโฆษณาที่ถูกกฎหมายต่างก็ไม่ต้องการคอนเทนต์ลักษณะนี้”

ความหมายของรายงาน

  • รายงานครั้งนี้ถูกประเมินว่าเป็นข้อมูลที่แสดงอย่างชัดเจนว่า Meta กำลังทำรายได้มหาศาลจากโฆษณาหลอกลวง
  • การเปิดเผยเอกสารภายในอาจทำให้การถกเถียงเรื่อง ความโปร่งใสของแพลตฟอร์มที่พึ่งพาโฆษณา การรับมือกับกฎระเบียบ และความสามารถในการจัดการคอนเทนต์ ขยายวงกว้างขึ้น

ข้อมูลเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-11-08
ความเห็นจาก Hacker News

  • นอกจากการใช้ตัวจัดการรหัสผ่านและอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอแล้ว ตัวบล็อกโฆษณา ตอนนี้ก็เป็นมาตรการความปลอดภัยพื้นฐานไปแล้ว
    เครือข่ายโฆษณารายใหญ่ ไม่มีแรงจูงใจเลย ที่จะลดโฆษณาหลอกลวง เพราะต้นทุนการกลั่นกรองเพิ่มขึ้นแต่รายได้ลดลง
    เวลามองคนที่ใช้ Facebook หรือ YouTube โดยไม่มีตัวบล็อกโฆษณาจากข้าง ๆ แล้วเห็นว่าเขาอาจโดนโฆษณาหลอก มันน่าอึดอัดมาก

    • ผมต้องคอยช่วยพ่อแม่เรื่องเทคนิคทุกช่วงคริสต์มาสทุกปี และเริ่มคิดว่าซักวันหนึ่งอาจต้องห้ามใช้อินเทอร์เน็ตไปเลย
      เดี๋ยวนี้มี วิดีโอคอลหลอกลวงด้วย AI ได้แล้ว เลยกำลังคิดว่าควรตั้งรหัสลับเผื่อเหตุฉุกเฉินไว้ดีไหม
    • ถ้าเป็นอุตสาหกรรมอื่น เรื่องแบบนี้ไม่มีทางยอมให้เกิดขึ้น
      เหมือนกับที่บริษัทประปาไม่สามารถปล่อยน้ำที่ปนสิ่งปฏิกูลเพียงเพราะต้นทุนสูงได้ บิ๊กเทค ก็ไม่ควรโยนความรับผิดชอบให้ผู้ใช้
    • วันก่อนที่ข่าวนี้จะออก โฆษณา YouTube ที่ผมเห็นเกินครึ่งเป็นของหลอกลวง
      แม้แต่ “โฆษณาที่ดูเหมือนถูกกฎหมาย” ก็อาจเป็น soft scam ได้ในทางปฏิบัติ
      ผมสงสัยว่าเศรษฐกิจโลกจริง ๆ แล้วมีกี่เปอร์เซ็นต์ที่เป็นการหลอกลวง ค่าธรรมเนียมการลงทุนหรือการพนันกีฬาก็สุดท้ายคือการสิ้นเปลืองทรัพยากร
      AI กำลังช่วยขยายการหลอกลวงพวกนี้ในระดับมหาศาล สุดท้ายเลยรู้สึกว่า Linux เท่านั้นคือทางออก
    • ตอนนี้มีหลายเว็บมากขึ้นที่บล็อกการเข้าถึงถ้าใช้ตัวบล็อกโฆษณา เลยไม่รู้ว่ามีทางแก้ปัญหานี้ไหม
    • ผมไม่เข้าใจว่าทำไมผู้ลงโฆษณารายใหญ่ถึงไม่ออกมาประท้วงสถานการณ์นี้
      โฆษณาหลอกลวงบน Facebook กำลังบ่อนทำลาย ความน่าเชื่อถือของแบรนด์จริง

  • ผมเลิกรายงานโฆษณาหลอกลวงบน Facebook แล้ว
    ได้แต่คำตอบอัตโนมัติกลับมาเสมอ และแม้จะเป็นการโกงแบบชัดเจนก็ยังบอกว่า “ไม่ละเมิดแนวทาง”
    หลายกรณียังพาไปยังเว็บอันตราย อย่างพวกหลอกขายรถ
    ถ้า 10% ของรายได้มาจากการหลอกลวง Facebook ก็คงไม่แก้ เว้นแต่จะมีการกำกับดูแลจากรัฐ รู้สึกเหมือนปล่อยให้การโกงเป็น “ฟีเจอร์” ไปแล้ว

  • ประโยคสำคัญคืออันนี้
    “บริษัทมุ่งบังคับใช้กฎเฉพาะในภูมิภาคที่มีค่าปรับสูง และเปรียบเทียบรายได้ที่หายไปจากการปราบปรามการหลอกลวงกับต้นทุนค่าปรับ”
    หมายความว่า ไม่ได้อยากให้มีการหลอกลวง แต่ ไม่มีแรงจูงใจให้ปราบปราม
    ถ้าบริษัทต้องเป็นผู้รับภาระมูลค่าความเสียหาย ลำดับความสำคัญก็คงเปลี่ยน ตอนนี้ไม่มีเหตุผลอะไรให้ทำเลย

  • วิดีโอแนะนำใน YouTube ที่ผมได้รับเกินครึ่งเป็น กลโกงคริปโต
    รายงานไปก็ไม่มีอะไรเปลี่ยน

    • ของผมครึ่งหนึ่งเป็นโฆษณาไทเก๊กที่สร้างด้วย AI อีกครึ่งเป็นโฆษณาชวนเชื่อทางการเมือง
    • บน AppleTV บล็อกโฆษณาไม่ได้ และครึ่งหนึ่งเป็นโฆษณาสินค้าหลอกลวงที่สร้างด้วย AI
    • หลังอัปเดต YouTube ล่าสุด ผมปิดตัวบล็อกโฆษณาไปชั่วคราว แล้วแทบทุกโฆษณากลายเป็นของหลอกลวง
      พอรายงานก็ได้รับคำตอบว่าลบแล้ว แต่ สองวันต่อมาโฆษณาเดิมก็กลับมาอีก
    • พวกผู้บริหารหรือวิศวกร FAANG ใช้แพ็กเกจพรีเมียมหรือตัวบล็อกโฆษณา เลยไม่รู้สึกถึงปัญหานี้เอง
    • เลยคิดว่าทำไมต้องไปทำงานฟรีให้ Google ด้วยการช่วยรายงานโฆษณา แค่ บล็อกโฆษณา ไปเลยดีกว่า

  • ยากที่จะเชื่อถือ โมเดลธุรกิจที่พึ่งโฆษณา ของ Facebook และ Google ในระยะยาว
    เพราะไม่มีแรงจูงใจให้หยุดโฆษณาหลอกลวงหรือโฆษณาอันตราย
    ผมเคยเห็น กรณีโฆษณายาผิดกฎหมายของ Google แล้วดูเหมือนหลังจากนั้นบริษัทก็ยังหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบได้ด้วยการจัดการเอกสารภายใน
    คดีผูกขาด Google ของรัฐบาลสหรัฐ ก็สุดท้ายเกี่ยวข้องกับการบิดเบือนตลาดโฆษณาเหมือนกัน
    ในการประชุมการตลาดเมื่อก่อน ผมเคยเห็นสถิติว่า 30~50% ของการคลิกโฆษณาเป็นของปลอม และทั้งอุตสาหกรรมก็ดูเหมือนยอมจำนนไปแล้ว

  • ผมต้องจัดการ โฆษณาแอบอ้างโดเมน ทุกวัน
    เมื่อก่อน Meta จะลบภายในหนึ่งหรือสองวัน แต่ตอนนี้ปล่อยไว้เกินเดือนแล้ว
    โฆษณาหลอกลวงแบบนี้ก่อให้เกิดความเสียหายจริง และเงินพวกนั้นก็ไหลไปสู่อาชญากรรมอย่าง การค้ามนุษย์หรือแรงงานทาส
    Meta ดูไม่มีความเห็นอกเห็นใจต่อเหยื่อเลย และเหมือนเป็น ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุด ของระบบนิเวศนี้

  • ในบทความบอกว่า กรณี “หลอกเอาภาพทางเพศจากเยาวชนแล้วนำไปข่มขู่” กลายเป็นเรื่องปกติบนแพลตฟอร์มของ Meta
    หน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรอย่าง OFCOM ก็คงรู้อยู่แล้วแต่คงไม่ทำอะไร

    • มีคนประชดว่า Meta จ่ายภาษี 30 ล้านปอนด์ในปี 2023 แต่เรื่องนั้นสำคัญกว่าการปกป้องเด็กหรืออย่างไร

  • บทความต้นฉบับจาก Reuters: Meta is earning a fortune from fraudulent ads

    • ผู้เชี่ยวชาญการเงินชาวอังกฤษ Martin Lewis เคยฟ้อง Facebook เพราะมีการนำใบหน้าของเขาไปใช้ในโฆษณาหลอกลวง และข้อตกลงยอมความมูลค่า 3 ล้านปอนด์ก็ดูมีนัยใหม่ขึ้นมาจากรายงานนี้
      ถึงอย่างนั้นก็ยังมีโฆษณาหลอกลวงที่ใช้ใบหน้าของเขาอยู่เต็มไปหมด
      • ตาม บทความของ Ars Technica Meta มีนโยบายภายในที่กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาหลอกลวงที่ทำรายได้เกิน 0.15% ของรายได้รวม เป็นกลุ่มที่ต้องคุ้มครอง
        นี่ไม่ใช่ข้อจำกัดทางเทคนิค แต่เป็น นโยบายที่ตั้งใจทำ

  • ผมเคยเห็น โฆษณาขายเคตามีน บน Instagram
    มันแค่พาไปช่อง Telegram และดูไม่มีการกรองอะไรเลย
    ไม่เข้าใจว่าระบบตรวจสอบภายในทำงานกันอย่างไร

    • พวกนี้ใช้เทคนิค cloaking โดยแสดงโฆษณาปกติให้ทีมตรวจ แต่แสดงโฆษณาหลอกลวงให้ผู้ใช้จริงเห็น
      เป็นหัวข้อที่น่าสนใจแต่ก็หดหู่
    • บน Facebook ยังมีกลุ่ม ขายรถที่ถูกขโมย ด้วย
    • โฆษณาแบบนี้แทบไม่มีการตรวจด้วยคน และใช้บัญชีโฆษณาวันละหลายร้อยบัญชี
    • Meta รับเงินจากคนโกงแล้วทำตัวเป็น Robin Hood ไปทำ งานการกุศล
      ใน บทสัมภาษณ์ของ Chan Zuckerberg Initiative ก็พูดถึงความตั้งใจว่า “จะรักษาโรคทุกชนิดบนโลก” แต่ความจริงก็น่าขันดี