Ring ยกเลิกความร่วมมือกับ Flock Safety หลังเกิดกระแสถกเถียงเรื่องการเฝ้าระวัง

 (theverge.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2026-02-13 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Ring บริษัทในเครือของ Amazon ถอนแผนการผสานระบบกับ Flock Safety บริษัทเทคโนโลยีเฝ้าระวังที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
  • บริษัทให้เหตุผลว่า “ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากกว่าที่คาดไว้” และการผสานระบบนี้ ไม่เคยเปิดใช้งานจริง จึงไม่เคยมีการส่งวิดีโอของลูกค้า
  • ช่วงหลังมานี้ ความกังวลของสาธารณะเรื่องการเฝ้าระวังเพิ่มขึ้นจากทั้ง โฆษณา Super Bowl และการเปิดตัว ฟีเจอร์จดจำใบหน้า ทำให้ผู้ใช้บางรายถึงขั้นทำลายอุปกรณ์หรือลบบัญชี
  • Ring ยังคงเปิดให้ตำรวจส่งคำขอวิดีโอจากผู้ใช้ผ่าน โปรแกรม Community Requests ได้ต่อไป และยังคงความร่วมมือกับ Axon แทน Flock
  • การตัดสินใจครั้งนี้ถูกมองว่าเป็นมาตรการเพื่อ ฟื้นฟูความเชื่อมั่นของสาธารณะและลดกระแสถกเถียงเรื่องเทคโนโลยีเฝ้าระวัง

เบื้องหลังการยกเลิกความร่วมมือ

  • Ring ประกาศว่าได้ ยกเลิกทั้งหมด แผนการผสานระบบกับ Flock Safety แล้ว
    • บริษัทระบุว่าจากการทบทวนภายใน พบว่าการผสานระบบต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากกว่าที่ประเมินไว้
    • เนื่องจากการผสานระบบไม่เคยถูกใช้งานจริง จึง ไม่เคยมีการส่งวิดีโอของลูกค้า Ring ไปยัง Flock
  • Ring เน้นย้ำว่า “ภารกิจในการทำให้เพื่อนบ้านปลอดภัยยิ่งขึ้น มาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อลูกค้า ชุมชน และความไว้วางใจ”
  • ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หลังมีข่าวความร่วมมือกับ Flock ก็เกิด กระแสต่อต้านจากผู้ใช้ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
    • ผู้ใช้บางรายแชร์บนโซเชียลมีเดียว่าตนทุบกล้องหรือทิ้งอุปกรณ์ไปแล้ว

ประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับ Flock Safety

  • Flock เป็น บริษัทเทคโนโลยีเฝ้าระวังที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และมีรายงานว่าหน่วยงานรัฐบาลกลางอย่าง ICE เคยเข้าถึงเครือข่ายกล้องของบริษัท
  • ด้วยเหตุนี้จึงเกิดการกล่าวอ้างแพร่หลายว่า Ring เชื่อมโยงกับ ICE โดยตรง แต่ ไม่เป็นความจริง เพราะการผสานระบบไม่เคยเกิดขึ้นจริง
  • Ring เองก็มี ประวัติความร่วมมือกับตำรวจ มาก่อน ทำให้ความร่วมมือครั้งนี้ถูกวิจารณ์อย่างรวดเร็ว

โฆษณา Super Bowl และความกังวลเรื่องการเฝ้าระวัง

  • Ring ออกอากาศโฆษณา Super Bowl เพื่อโปรโมตฟีเจอร์ Search Party ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
    • บริษัทอธิบายว่าฟีเจอร์นี้มีไว้ เพื่อช่วยตามหาสุนัขเลี้ยงที่หายไป แต่ฉากในโฆษณาที่มีกล้องจำนวนมากสแกนไปตามถนนได้จุดกระแส ความกังวลเรื่องการเฝ้าระวังขนาดใหญ่
  • พร้อมกันนั้นยังเปิดตัวฟีเจอร์จดจำใบหน้าชื่อ Familiar Faces
    • ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนสมาชิกครอบครัวหรือคนรู้จัก เพื่อให้ระบบระบุผู้มาเยือนและลดการแจ้งเตือน
    • อย่างไรก็ตาม เมื่อรวมกับ Search Party ก็มีการตั้งข้อกังวลว่าอาจ เปิดทางสู่การติดตามบุคคลในวงกว้าง
  • วุฒิสมาชิกสหรัฐ Ed Markey ส่งจดหมายเปิดผนึกถึง Amazon เรียกร้องให้ยุติฟีเจอร์จดจำใบหน้า
  • Yassi Yarger โฆษกของ Ring ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็น “เทคโนโลยีที่มุ่งตามวัตถุประสงค์ ไม่ใช่เครื่องมือเฝ้าระวังขนาดใหญ่” และอธิบายว่า Familiar Faces เป็นฟีเจอร์ แบบเลือกใช้ (opt-in)

โปรแกรม Community Requests

  • ความร่วมมือระหว่าง Ring และ Flock ถูกประกาศในเดือนตุลาคม 2025 ในฐานะส่วนหนึ่งของ โปรแกรม Community Requests
    • โปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อให้ตำรวจท้องถิ่นสามารถส่ง คำขอวิดีโอถึงผู้ใช้ Ring ได้โดยตรง ผ่านซอฟต์แวร์ของ Flock
  • โปรแกรมนี้เข้ามาแทน Requests for Assistance (RFA) ซึ่งยุติลงในปี 2024
    • RFA เปิดทางให้ตำรวจขอวิดีโอได้โดยไม่ต้องมีหมายศาล จึงถูกวิจารณ์ว่าอาจ ละเมิดเสรีภาพของประชาชน
  • Ring อ้างว่า Community Requests มีส่วนช่วยในการคลี่คลายคดีจริง
    • บริษัทระบุว่าในเหตุกราดยิงใกล้มหาวิทยาลัย Brown เมื่อเดือนธันวาคม 2025 ผู้ใช้ 7 รายได้แชร์วิดีโอ 168 คลิป ช่วย ระบุตัวรถของผู้ต้องสงสัย

ความร่วมมือในอนาคตและผลกระทบ

  • Community Requests จะยังดำเนินต่อไป โดยมี Axon แทน Flock เป็นพาร์ตเนอร์
    • Axon เป็นบริษัทเทคโนโลยีสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เป็นที่รู้จักจากการผลิตปืนช็อตไฟฟ้า Taser
    • มีเพียงหน่วยงานที่ใช้ระบบนี้เท่านั้นที่สามารถส่งคำขอวิดีโอได้
  • Ring ระบุว่าขณะนี้ ยังไม่มีแผนผสานระบบเพิ่มเติม และความร่วมมือกับ Axon ไม่ได้รับผลกระทบ
  • การตัดสินใจครั้งนี้ถูกตีความว่าเป็นมาตรการเพื่อ คลี่คลายข้อถกเถียงเรื่องการเฝ้าระวังและฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้ใช้

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2026-02-13
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • บริษัทประกาศว่ายุติการผสานรวมกับ Flock Safety เพราะปัญหาเรื่อง เวลาและทรัพยากร แต่ให้ความรู้สึกว่าไม่ใช่เพราะลูกค้าคัดค้านในเชิงจริยธรรม แค่เพราะทรัพยากรไม่พอเท่านั้น
    จึงน่ากังวลว่าพอเวลาผ่านไปและมี余裕ขึ้น พวกเขาอาจลองใหม่อีกครั้ง
    • คิดว่าการ เชื่อคำพูดของบริษัทตามตัวอักษร เป็นเรื่องอันตราย ไม่ควรตีความในแง่ดีอย่างเดียว
    • ประกาศแบบนี้อาจเป็น กลยุทธ์ในการเจรจา ก็ได้ โดยเฉพาะถ้าเกี่ยวข้องกับงบประมาณภาครัฐ ก็อาจเป็นสัญญาณว่าต้องการเงินมากขึ้น
    • ถ้าพูดเหตุผลจริงออกมา อาจทำให้ภาพลักษณ์ของ Flock เสียหาย จึงน่าจะตั้งใจหลีกเลี่ยงความรู้สึกเชิงลบ
    • คำว่า “ต้องใช้ทรัพยากรมากกว่าที่คาด” อาจไม่ได้หมายถึงภาระของทีมเทคนิค แต่อาจหมายถึงภาระของ ฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายการตลาด
    • ไม่ว่าพวกเขาจะพูดว่าอะไร ก็ ไม่มีอะไรรับประกันได้ ว่าจะไม่ทำเรื่องแบบนี้อีก
  • ฉันตั้งใจว่าจะไม่ยุ่งกับกล้องรักษาความปลอดภัยแบบเครือข่ายพวกนี้เด็ดขาด
    เดิมที CCTV เป็นระบบวงจรปิด ก็มีเหตุผลของมันอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องเอาเงินไปให้บริษัทพวกนี้
    • ฉันเองก็ใช้กล้อง Ring มาหลายปีแล้ว แต่ไม่ชอบ แพ็กเกจคลาวด์ และไม่ชอบตัวเครือข่ายนี้ด้วย
      เลยสงสัยว่ามีทางเลือกแบบ โฮสต์เอง ที่ใช้งานง่ายบ้างไหม
    • บ้านเราพยายามหลีกเลี่ยงอุปกรณ์ที่ต่อเครือข่ายให้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ตล็อก กล้องภายนอก หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า IoT
    • กริ่งหน้าประตูอาจพอรับได้ แต่การมีกล้องอยู่ในบ้านนี่น่ากลัวจริง ๆ เหมือนจ่ายเงินเองเพื่ออยู่ใน สังคมสอดส่องแบบใน 1984
    • พอฉันซื้อบ้าน สิ่งแรกที่ทำก็คือ ถอดกริ่ง Ring ออก
    • ฉันเองก็อยากทำระบบโลคัลที่ใช้ Frigate แต่ขั้นตอนตั้งค่าซับซ้อนเกินไป
      คิดว่าจะ ทำเซิร์ฟเวอร์เองแล้วเปิดเป็นโอเพนซอร์ส ถ้ามีใครทำแพ็กเกจฮาร์ดแวร์ด้วยการพิมพ์ 3 มิติให้ก็คงดี แต่ไม่ได้คาดหวัง
  • คำว่า “ยกเลิกแล้ว” ฟังดูฟอกขาวเกินไป
    ความจริงคือประกาศความร่วมมือไปแล้วแต่ ถอนกลับเพราะกระแสตีกลับจากสาธารณะ เท่านั้น
    โครงสร้างพื้นฐานสำหรับแชร์ข้อมูลก็มีอยู่แล้ว และ แรงจูงใจทางธุรกิจ ก็ยังเหมือนเดิม ถ้ากระแสเงียบลงก็คงเริ่มใหม่
  • เหตุการณ์นี้ควรเป็นคำเตือนสำหรับ ผู้ใช้กล้องคลาวด์ทุกคน
    ทันทีที่อัปโหลดวิดีโอขึ้นคลาวด์ คุณก็สูญเสียการควบคุมวิธีการใช้งานมันไปแล้ว
    Ring รองรับ การเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง (e2e) ก็จริง แต่ก็ยากจะเชื่อว่าเข้ารหัสได้สมบูรณ์จริง
    มีความไม่ไว้วางใจว่าอาจมี สวิตช์แบ็กดอร์ สำหรับคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
  • ฉันใช้ชุด Frigate NVR + กล้อง Amcrest
    มันทำงานแบบโลคัล 100% และ AI ตรวจจับวัตถุ ก็ประมวลผลบนอุปกรณ์เลย Raspberry Pi ก็รันได้สบาย
    • กล้อง Empire Tech คุ้มค่ากว่าด้วยซ้ำ ตอนนี้ Frigate แนะนำ ตัวเร่ง Hailo แทน Coral แล้ว
      มันยังเชื่อมกับ Home Assistant ได้ดี เช่น ตั้งให้ไฟโต๊ะเปิดเมื่อมีการตรวจพบคน
    • ดีใจที่ทางเลือกโอเพนซอร์สกำลังถูก นำไปใช้ มากขึ้นเรื่อย ๆ
    • ระบบแบบนี้ควรถูกทำเป็น สินค้าแบบเสียบแล้วใช้ได้เลย เพื่อให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้งานได้
  • สงสัยว่าต้องใช้เวลาอีกนานแค่ไหนกว่า Flock จะกลายเป็น แบรนด์ที่มีชื่อเสียไปทั่วประเทศ
    มันอาจแย่กว่า Ring ด้วยซ้ำ แค่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักเพราะไม่ได้เป็นแบรนด์สำหรับผู้บริโภคทั่วไป
    • ยิ่งแชร์ลิงก์ deflock.org ให้เพื่อน ๆ และพูดถึงมากเท่าไร เวลานั้นก็คงมาถึงเร็วขึ้น
  • มันเป็นแค่ ยกเลิกในตอนนี้ เท่านั้น มีโอกาสสูงที่จะ พัฒนาต่ออย่างเงียบ ๆ แล้วค่อยเปิดตัวใหม่
    • เห็นด้วย เรื่องนี้ยังไม่จบเพราะปัญหาเรื่องเงินหรือ ข้อตกลงปิดปาก (gag order)
  • ยังไม่เข้าใจว่าทำไมคนถึงยังใช้ Alexa หรือ Google Home กันอยู่
    ไม่รู้เลยว่าส่วนไหนที่ทำให้พวกเขาคิดว่านี่เป็นความคิดที่ดี
    • ที่น่าเสียดายกว่าคือ แม้แต่ คนสายเทคนิคก็ยังยอมแพ้อย่างประชดประชัน แล้วใช้อุปกรณ์พวกนี้
      เป็นทำนองว่า “ในเมื่อประตูเปิดไปแล้ว ก็ให้ไปหมดเลยแล้วกัน”
    • คนที่ไม่คุ้นกับเทคโนโลยีไม่รู้ว่าตัวเองกำลัง ถูกขายเป็นสินค้า
      พวกเขาเลือกมันง่าย ๆ เพราะความสะดวกของการสั่งด้วยเสียงและระบบอัตโนมัติ
    • จริง ๆ แล้วการพกมือถือไว้ตลอดเวลาก็เสี่ยงคล้ายกัน
      Alexa ไม่ได้ส่งข้อมูลตำแหน่งของฉันให้ Google ดังนั้นในบางแง่มุมมันอาจแย่น้อยกว่า
    • การพูดว่า “Hey Google, เปิด Spotify ให้หน่อย” แล้วใช้ได้ ทุกห้องรวมถึงในห้องอาบน้ำ นั้นสะดวกมาก
      เป็นฟีเจอร์ที่แทบได้มาฟรี เลยยังใช้อยู่
    • สุดท้ายก็เพราะ ความสะดวกสบาย
      คนที่เมื่อก่อนวิจารณ์การเก็บข้อมูล ตอนนี้ก็เอาข้อมูลทั้งหมดโยนให้บริการ AI กันแล้ว
  • สงสัยว่าในโฆษณา Super Bowl LX มีอันไหนบ้างที่ ไม่ให้ผลย้อนกลับ
    • น่าจะเป็น โฆษณาของ Anthropic? แต่สักวันก็คงมีโฆษณาใน Claude เหมือนกัน
    • โฆษณา Pokémon น่าจะโอเคอยู่
  • อยากให้ทุกคนจำไว้ว่า Ring ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Amazon เคยพยายามขายข้อมูลจากกล้องได้ง่ายแค่ไหน