- ในขณะที่ยังไม่สามารถยืนยันได้แม้กระทั่งว่า รถ HW3 จะได้รับ FSD เมื่อใดหรือจะได้รับหรือไม่ เจ้าของที่ซื้อ Full Self-Driving capability ตั้งแต่ปี 2019 กลับได้รับคำตอบสุดท้ายเพียงว่าให้ “รอ”
- แม้ในเนเธอร์แลนด์จะมีการอนุมัติแบบรับรองประเภทสำหรับ FSD Supervised แล้ว แต่บิลด์ที่ได้รับอนุมัติทำงานได้เฉพาะบน คอมพิวเตอร์ AI4 เท่านั้น และรถ HW3 ยังถูกตัดออกจากขอบเขตการรองรับ
- มีการตอบกลับต่อเนื่องว่าในยุโรปยังไม่มีข้อมูลเรื่อง การอัปเกรดฮาร์ดแวร์ฟรี, การคืนเงิน หรือกำหนดเวลาที่ชัดเจน และทันทีหลังปิดการติดต่อก็มีการส่งอีเมลแจ้งปิดคำถามพร้อมลิงก์สำหรับจองทดลองขับ
- ผ่านมา 15 เดือนหลังจากมีการยอมรับในเดือนมกราคม 2025 ว่า จำเป็นต้องเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ HW3 แต่ก็ยังไม่มีการเสนอทั้งโครงการดัดแปลงฮาร์ดแวร์หรือนโยบายคืนเงิน และคำมั่นเรื่อง v14 Lite ในไตรมาส 2 ปี 2026 ก็แตกต่างโดยพื้นฐานจากผลิตภัณฑ์ที่เคยขายไว้แต่แรก
- ในยุโรปเริ่มเกิดการเคลื่อนไหวเรียกร้องแบบกลุ่ม โดยมีผู้เข้าร่วม 3,000 คนจาก 29 ประเทศ และปัญหาที่เจ้าของ HW3 จ่ายเงินเพื่อคำสัญญาเดียวกันแต่ไม่ได้รับอะไรเลยก็ปรากฏชัดว่าเป็น ความเสียหายที่เป็นรูปธรรมและวัดได้
คำตอบที่ Tesla ส่งถึงเจ้าของ HW3
- Mischa Sigtermans เจ้าของ Model 3 ในเนเธอร์แลนด์ โทรหา Tesla เพื่อสอบถามว่ารถ HW3 จะรองรับ FSD เมื่อใด หลังจากที่เขาจ่ายเงิน 6,400 ยูโรในปี 2019 สำหรับ Full Self-Driving
- เขาบันทึกเสียงการสนทนาทั้งหมดไว้ และโพสต์รายละเอียดบนเธรด X
- แม้หน่วยงานกำกับดูแลยานยนต์ของเนเธอร์แลนด์ RDW จะอนุมัติแบบรับรองประเภทสำหรับ FSD Supervised เมื่อสัปดาห์ก่อน แต่บิลด์ที่ได้รับอนุมัติทำงานได้เฉพาะบน คอมพิวเตอร์ AI4 รุ่นใหม่กว่าของ Tesla
- รถ HW3 อย่างรถของเขาถูกตัดออกจากขอบเขตการรองรับ
- เมื่อถามว่ารถ HW3 จะได้รับ FSD เมื่อใด Tesla ตอบว่า “ไม่มีข้อมูลว่ามันจะถูกให้บริการเมื่อใด หรือจะมีให้เลยหรือไม่”
- เมื่อถามว่าตนเองซื้ออะไรไปกันแน่ Tesla ตอบว่าได้ซื้อ “the full self-drive capability” และในใบแจ้งหนี้ปี 2019 ก็ระบุว่า “capability”
- เขาชี้ตรง ๆ ว่านี่ไม่ใช่ “supervised” หรือ “lite” แต่เป็น full capability
- เมื่ออ้างถึงคำพูดที่ Musk ยอมรับว่า HW3 ไม่เพียงพอสำหรับ FSD แบบไร้การกำกับ Tesla ตอบว่าไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อถามถึง การอัปเกรดฮาร์ดแวร์ฟรี ที่เคยสัญญาไว้ Tesla ตอบว่าไม่มีข้อมูลในยุโรป
- เมื่อถามว่า Tesla มีแผนจัดการผู้ซื้อ FSD บน HW3 ในยุโรปอย่างไร Tesla ตอบว่า “จะแชร์ข้อมูลที่มีอยู่ในเวลานั้น” แต่ในความเป็นจริงไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ
- เขาแจ้งสถานการณ์ของเว็บไซต์เรียกร้องที่เป็นตัวแทนของ เจ้าของ HW3 3,000 คน, 29 ประเทศ และยอดซื้อ FSD มูลค่า 6.5 ล้านยูโร พร้อมขอคุยกับโฆษกเพื่อหารือแนวทางแก้ไข แต่หลังเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบกับผู้จัดการ คำตอบสุดท้ายคือ “ก็แค่ ต้องรอ”
- ทันทีหลังวางสาย Tesla ก็ปิดคำถามนี้ทันที และส่งอีเมลอัตโนมัติแจ้งว่า “คำถามถูกปิดแล้ว” พร้อม ลิงก์จองทดลองขับ
ไทม์ไลน์ของการผิดสัญญาเรื่อง HW3
- ในปี 2019 Tesla ขาย แพ็กเกจ FSD ในฐานะสินค้าที่จะทำให้รถขับอัตโนมัติเต็มรูปแบบได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว โดยมีสมมติฐานว่าฮาร์ดแวร์ในตอนนั้นเพียงพอ
- Sigtermans และเจ้าของอีกหลายแสนคนซื้อ FSD ภายใต้เงื่อนไขนี้
- ในเดือนสิงหาคม 2024 รองประธานฝ่าย AI ของ Tesla Ashok Elluswamy ยอมรับว่า HW3 รัน โมเดลที่เล็กกว่าเมื่อเทียบกับ AI4 และต้องใช้ทางแก้เฉพาะหน้าหลายอย่าง
- ยังมีสัญญาณด้วยว่าช่องว่างระหว่าง HW3 กับ HW4 ไม่ได้แคบลง แต่ยิ่งกว้างขึ้น
- ในเดือนมกราคม 2025 Elon Musk ยอมรับว่า คอมพิวเตอร์ HW3 ทุกเครื่องอาจต้องถูกเปลี่ยน สำหรับรถที่ซื้อ FSD
- ในการประกาศผลประกอบการไตรมาส 4 ปี 2024 เขาเรียกการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์นี้ว่าเป็น “งานที่เจ็บปวดและยาก”
- และยังพูดว่า “โชคดีที่คนซื้อแพ็กเกจ FSD ไม่ได้มีมากขนาดนั้น”
- Tesla ยื่นสิทธิบัตร “math trick” เพื่อพยายามยัดโมเดล FSD รุ่นปัจจุบันให้ทำงานบน HW3
- เอกสารสิทธิบัตรเองก็ระบุว่าวิธีอ้อมนี้อาจทำให้หน่วยรับรู้ตกอยู่ในสภาพ “inoperable”
- แม้จะผ่านไป 15 เดือน หลังการยอมรับของ Musk แต่ Tesla ก็ยังไม่เสนอทั้ง โครงการดัดแปลงฮาร์ดแวร์, นโยบายคืนเงิน หรือ กำหนดเวลาที่ชัดเจน
- Tesla ให้คำมั่นอย่างคลุมเครือว่าจะมี “v14 Lite” เวอร์ชันย่อสำหรับ HW3 ในไตรมาส 2 ปี 2026
- แต่จากบทความต้นทาง สิ่งนี้ถูกอธิบายว่าเป็น ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างโดยพื้นฐาน จากสิ่งที่ขายไว้ตั้งแต่แรก
- ตัวระบบเองก็ยังคงเป็นเพียง ระบบช่วยขับระดับ 2 ซึ่งแตกต่างจากระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติที่ Tesla เคยสัญญาไว้
แรงกดดันทางกฎหมายที่เพิ่มขึ้นในยุโรป
- hw3claim.nl เปิดดำเนินการเป็นเว็บไซต์รวม เจ้าของ HW3 + FSD ทั่วสหภาพยุโรปเพื่อผลักดันการเรียกร้องแบบกลุ่มต่อ Tesla
- กำหนดมูลค่าการเรียกร้องไว้ที่ 6,800 ยูโรต่อเจ้าของ 1 ราย
- ภายในเวลาเพียง 1 สัปดาห์ มีผู้ลงทะเบียน 3,000 คนจาก 29 ประเทศ และขยายเป็นขนาดที่เป็นตัวแทนยอดซื้อ FSD มากกว่า 6 ล้านยูโร
- เมื่อ FSD เริ่มเปิดให้ใช้งานในยุโรป ปัญหา HW3 จึงไม่ใช่ประเด็นเชิงนามธรรมอีกต่อไป แต่กลายเป็น ความเสียหายที่เป็นรูปธรรมและวัดได้
- เจ้าของรถ AI4 ได้รับ FSD Supervised ขณะที่เจ้าของ HW3 จ่ายเงินหลายพันยูโรเพื่อคำสัญญาเดียวกันแต่ไม่ได้อะไรเลย
- บทความระบุว่า กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของ EU เข้มแข็งกว่าสหรัฐฯ
- ผู้ซื้อมีสิทธิอย่างมากในเรื่องความสอดคล้องกับคุณสมบัติที่โฆษณาไว้
- เนเธอร์แลนด์ เยอรมนี ฝรั่งเศส และประเทศอื่น ๆ มี ระบบการเยียวยาแบบกลุ่ม ที่พัฒนาแล้ว
- นี่ไม่ใช่มาตรการทางกฎหมายครั้งแรก
- ในเดือนตุลาคม 2025 ที่ออสเตรเลีย เจ้าของ Tesla หลายพันรายเข้าร่วมการฟ้องแบบกลุ่มโดยกล่าวหาว่า มีการบิดเบือนคุณสมบัติ FSD
- การฟ้องร้องนี้มีคำยอมรับของ Musk เรื่อง HW3 เป็นชนวนโดยตรง
ประเด็นที่ปรากฏชัดในตอนนี้
- หลังจากยอมรับว่าไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ขายไปเมื่อ 7 ปีก่อนในราคา 6,400 ยูโรบนฮาร์ดแวร์นั้นได้ ผู้ซื้อกลับได้รับคำตอบเพียงว่า “ให้รอ”
- จนถึงตอนนี้ Tesla ยังไม่ได้ประกาศทั้ง โครงการทางเลือก, การคืนเงิน หรือ กำหนดเวลา อย่างใดอย่างหนึ่งเลย
- มีการย้ำซ้ำว่าคำตอบที่ได้รับมาตั้งแต่ปี 2019 โดยพฤตินัยก็คือแค่ การรอคอย
- เมื่อ FSD เปิดตัวในยุโรปแล้ว ความเสียเปรียบของเจ้าของ HW3 จึงไม่ใช่เรื่องทางทฤษฎีอีกต่อไป แต่เป็น ความแตกต่างที่เปรียบเทียบกันได้ทันทีในการใช้งานจริง
- เพื่อนบ้านใช้งาน FSD ได้ แต่เจ้าของ HW3 ยังต้องเห็นข้อความ “coming soon” ที่เห็นมาตลอด 7 ปีต่อไป
- มีทั้งคำยอมรับจาก CEO ของ Tesla ว่า HW3 ไม่รองรับ และถ้อยคำ “inoperable” ในเอกสารสิทธิบัตรของ Tesla เอง
- ในบทความต้นทาง เน้นว่านี่คือ หลักฐานบันทึกที่ Tesla ทิ้งไว้ด้วยตัวเอง
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
ตอนนี้ฉัน ชอร์ต TSLA อยู่ ก็อยากให้ฟังโดยเผื่ออคติตรงนี้ไว้ด้วย ถึงอย่างนั้นก็ยังน่าทึ่งเสมอที่ Musk ทำเรื่องไว้มากขนาดนี้แล้วยังรอดมาได้เรื่อย ๆ เห็นได้ชัดว่าเขามีทั้งความสามารถในการลงมือทำและการระดมทุน แต่ก็ยังไม่เข้าใจอยู่ดีว่าทำไมถึงยังไม่ต้องจ่ายราคาอะไรจริงจังเสียที
ฉันคิดว่าเดิมทีน่าจะลองเรียกร้อง ยกเลิกสัญญาซื้อขาย ได้ เพราะตอนนี้ในเมื่อบอกว่าฟังก์ชันนี้ทำได้ แต่ Tesla กลับไม่มีเจตนาจะส่งมอบจริง ก็อาจอ้างได้ว่าสัญญาเดิมเป็นโมฆะ ถ้าผู้พิพากษารับเหตุผลนี้ ปกติก็อาจคืนเงินเต็มจำนวนได้โดยไม่หักค่าเสื่อมเท่าที่ฉันเข้าใจ แต่ก็รู้สึกว่าคดีแบบกลุ่มในเนเธอร์แลนด์มักจะเป็นผลดีกับทนายมากกว่า
ถ้าเป็นผู้ใช้ในยุโรป ก็ไปช่วยรวบรวมข้อมูลและสนับสนุนได้ที่ hw3claim.nl เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดยคู่กรณีที่อยู่ในข่าว และแม้โดเมนจะเป็นของเนเธอร์แลนด์ แต่ก็ดูมีโอกาสสูงว่าตรรกะแบบเดียวกันจะใช้ได้กับประเทศอื่นที่มี FSD เปิดตัวด้วย
ความรู้สึกฉันคือฟีเจอร์นั้นคงจะออกมาทันทีหลัง terraforming ดาวอังคาร เสร็จพอดี หรือก็คงปีหน้านั่นแหละ ตอนนั้น UBI ก็คงลงระบบแล้ว และแรงงานผู้อพยพผิดกฎหมายในฟาร์มของพรรครีพับลิกันก็คงถูกแทนที่ด้วย หุ่นยนต์ Optimus หมดแล้ว เป็นการเสียดสีล้วน ๆ
ฉันอยู่ฝั่งที่รู้สึกว่าตั้งแต่ปี 2016 ฉันจ่ายเงินให้ Full Scam of the Decade ไปสองรอบแล้ว แถมยังจำได้ว่าเคยเห็นการโปรโมตแบบ วิดีโอนี้ ที่คนขับนั่งอยู่แค่เพราะความรับผิดชอบทางกฎหมายเท่านั้น
ฉันอยู่สหรัฐฯ และซื้อ Model 3 ในปี 2018 พร้อม ซื้อ FSD ไปด้วย แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับมอบ และก็ยังไม่เห็นกำหนดการที่สมจริงเลย Tesla คงหวังให้พวกเราเปลี่ยนรถหรือขายรถทิ้ง แต่พวกเราขับไม่เยอะและตั้งใจจะใช้คันนี้ไปนานตราบใดที่มันยังวิ่งได้ สุดท้ายฉันเลยคิดว่าสักวันหนึ่งบริษัทก็คงต้องชดเชยอยู่ดี
ฉันใช้ทั้ง Y รุ่นปี 2021 ที่เป็น HW3 และ 3 รุ่นปี 2025 ที่เป็น HW4 อยู่ FSD บน HW4 น่าพอใจพอตัว แต่ฝั่ง HW3 ยังมีอาการ phantom braking ต่อเนื่อง ทั้งตอนยุคเก่าที่ใช้ C++ และตอนนี้ที่เป็นโมเดล Lite แล้ว ฉันเลยสงสัยว่า Tesla จะทำ FSD ที่ใช้งานได้จริงบน HW3 ด้วยฮาร์ดแวร์ที่ไม่ถึง 200 TOPS ได้หรือไม่
ฉันเป็นหนึ่งใน เจ้าของรถที่ซวย แบบนี้ จ่ายเงินครบไปแล้ว ถูกสัญญาว่ามีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นครบ แต่สุดท้ายกลับติดอยู่กับซอฟต์แวร์เก่า เลยแทบไม่เชื่อแล้วว่าตอนนี้จะได้อะไรคืนมา
ฉันเคยนั่ง Tesla ของเพื่อนไปจากซานฟรานซิสโกถึงซานดิเอโก ทั้งขาไปและขากลับเพื่อนแทบไม่ได้แตะ พวงมาลัยกับแป้นเหยียบ เลย ฉันเลยรู้สึกว่าเรื่องที่ว่ารถพวกนี้ขับเองได้แทบทั้งหมดกลับถูกพูดถึงน้อยกว่าที่คิด
ฉันไม่ใช่แฟน Tesla และก็ไม่ได้เป็นเจ้าของรถ แต่ตอนลอง FSD (Supervised) บน Model Y HW3 ของเพื่อน มันก็รู้สึกว่ามีความสามารถพอสมควร เลยไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไมเจ้าของรถในยุโรปถึงไม่ได้ฟังก์ชันนี้