พนักงาน Meta สามารถปฏิเสธการติดตามระหว่างทำงานได้นานสูงสุด 30 นาที

• Meta ปรับลดแผนใช้การพิมพ์คีย์บอร์ดและการคลิกเมาส์ของพนักงานเพื่อฝึกโมเดล AI และเพิ่มตัวควบคุมที่ให้หยุดการเก็บข้อมูลได้ครั้งละสูงสุด 30 นาที
• ตัวควบคุมใหม่นี้เปิดให้พนักงานหยุดการเก็บข้อมูล MCI ชั่วคราว หรือยื่นขอยกเว้นทั้งหมดได้ โดย Meta ปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นอย่างเป็นทางการ
• กระแสคัดค้านจากพนักงานดำเนินต่อเนื่องมาหลายสัปดาห์ และคำร้องคัดค้านการนำระบบติดตามมาใช้ได้รวบรวมรายชื่อแล้วมากกว่า 1,500 คน
• Meta ระบุว่า หากต้องการสร้างเอเจนต์ที่ช่วยงานประจำวันบนคอมพิวเตอร์ ก็จำเป็นต้องมีตัวอย่างการใช้งานจริง พร้อมย้ำว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และมีมาตรการปกป้องเนื้อหาที่อ่อนไหว
• บันทึกภายในยอมรับข้อกังวลของพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล, อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และการควบคุมช่วงเวลาที่มีการจับภาพ โดยระบุว่าทีม MCI ได้เพิ่มการปรับแต่งเพื่อลดผลกระทบต่อแบตเตอรี่โน้ตบุ๊กแล้ว

---

Meta ปรับลดแผนติดตามกิจกรรมของพนักงาน

Meta เปิดเผยผ่านบันทึกภายในเมื่อวันอังคารว่าได้ปรับลดแผนการติดตามกิจกรรมบนคอมพิวเตอร์ของพนักงาน แผนดังกล่าวเกี่ยวข้องกับเครื่องมือที่บันทึกการพิมพ์คีย์บอร์ดและการคลิกเมาส์ของพนักงานเพื่อนำไปใช้ฝึกโมเดล AI

ตามรายงานของ Reuters ตัวควบคุมใหม่จะช่วยให้พนักงานหยุดการเก็บข้อมูลได้ “ครั้งละสูงสุด 30 นาที” และยังสามารถยื่นขอรับการยกเว้นจากแผนนี้ทั้งหมดได้ด้วย โดย Meta ปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นอย่างเป็นทางการ

Model Capability Initiative และกระแสต้าน

เครื่องมือนี้มีชื่อว่า Model Capability Initiative (MCI) โดยในประกาศเบื้องต้น Meta ระบุว่า “หากต้องการสร้างเอเจนต์ที่ช่วยทำงานประจำวันโดยใช้คอมพิวเตอร์ โมเดลก็จำเป็นต้องมีตัวอย่างจริงที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้งานคอมพิวเตอร์กันอย่างไรในชีวิตจริง”

Meta เสริมว่าข้อมูลดังกล่าว “จะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น” และเครื่องมือนี้มี “มาตรการป้องกันเพื่อคุ้มครองเนื้อหาที่อ่อนไหว”

กระแสคัดค้านจากพนักงานดำเนินต่อเนื่องมาหลายสัปดาห์ โดยพนักงานบางส่วนได้เริ่มต้นคำร้องคัดค้านมาตรการนี้ ปัจจุบันคำร้องดังกล่าวรวบรวมรายชื่อได้มากกว่า 1,500 คนแล้ว

ข้อกังวลที่พนักงานหยิบยกขึ้นมา

พนักงาน Meta คนหนึ่งกล่าวว่าสถานการณ์ที่พฤติกรรมของตนถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI ให้ความรู้สึก “ดิสโทเปียอย่างมาก” ขณะเดียวกัน พนักงานก็กำลังคาดการณ์ว่าจะมีการปลดพนักงานเพิ่มเติม

Meta ปลดพนักงานไปแล้วราว 2,000 คนในปีนี้ และในเดือนเมษายน บริษัทได้แจ้งพนักงานว่ามีแผนลดจำนวนพนักงานลง 10% ของทั้งบริษัท หรือราว 8,000 คน

อีกคนหนึ่งที่เพิ่งออกจาก Meta ไปเมื่อไม่นานมานี้ เรียกเครื่องมือติดตามนี้ว่าเป็น “วิธีล่าสุดในการยัดเยียด AI ให้กับทุกคน”

การปรับเปลี่ยนในบันทึกภายใน

Reuters รายงานว่าบันทึกภายในที่ได้เห็นนั้นเขียนโดย Stephane Kasriel รองประธานฝ่าย Meta Superintelligence Labs

Kasriel ระบุว่าทีม MCI ได้นำ “การปรับแต่งหลายอย่าง” มาใช้เพื่อลดผลกระทบต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่โน้ตบุ๊ก การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากพนักงานรายงานว่าเครื่องมือดังกล่าวทำให้การใช้ดาต้าระหว่างทำงานจากบ้านพุ่งสูงขึ้น และเพิ่มการใช้อินเทอร์เน็ต

Kasriel ระบุในบันทึกว่า แม้ยังคงมั่นใจในมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวซึ่งผ่านการทบทวนความเสี่ยงหลายขั้นตอนตั้งแต่เปิดตัว แต่ก็ได้รับฟังข้อกังวลที่ต้องการการควบคุมมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในอุปกรณ์ทำงาน อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และช่วงเวลาที่มีการจับภาพ

[GN⁺]

ความเห็นจาก Hacker News

• ทำให้นึกถึงช่วงหนึ่งที่ยอดเยี่ยมใน Snow Crash ซึ่งบรรยายงานใน “Fed Land”
  แม่ของ Y.T. เปิดเมโมใหม่และเริ่มอ่าน โดยมีเวลาอ่านที่คาดไว้ 15.62 นาที ต่อมาผู้จัดการจะดูว่าแต่ละคนใช้เวลาอ่านเมโมนี้ไปเท่าไร ถ้าน้อยกว่า 10 นาทีจะถูกเรียกคุยเรื่องทัศนคติ ถ้า 10~14 นาทีจะถูกมองว่าอาจไม่ตั้งใจทำงาน ถ้าเท่ากับ 15.62 นาทีเป๊ะจะถูกมองว่าเป็น “พวกอวดดี” แล้วถูกเรียกคุยเรื่องทัศนคติ และถ้าเกิน 18 นาทีจะมีการตรวจวิดีโอความปลอดภัยเพื่อสงสัยว่าแอบไปเข้าห้องน้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเปล่า
  แม่ของ Y.T. เลยตั้งใจจะอ่านให้อยู่ระหว่าง 14~15 นาที กด Page Down เป็นช่วงๆ อย่างสม่ำเสมอ และบางครั้งก็ย้อนกลับไปหน้าก่อนเพื่อแกล้งทำเป็นอ่านซ้ำ คอมพิวเตอร์บันทึกพฤติกรรมแบบนี้ด้วย และให้คะแนน การอ่านซ้ำ ในทางบวก พร้อมอธิบายว่านิสัยเล็กๆ แบบนี้เมื่อผ่านไปสัก 10 ปีจะปรากฏเด่นชัดในสรุปนิสัยการทำงาน

  • น่ากลัวจริงๆ หนึ่งในตัวเลือกที่ใกล้ 15.62 นาที ฉันนึกว่าจะเป็น “โอเค” เสียอีก แต่ผิดเต็มๆ และก็น่าจะคาดไว้ได้
    อย่างที่คอมเมนต์ด้านล่างบอก เราไม่มีทางรู้ได้เลยว่าการเฝ้าติดตามมันทำกันถึงระดับไหน ถ้า CEO กำลังอ่านข้อความนี้อยู่ สวัสดี
  • ที่ตลกกว่านั้นคือ การรีแบรนด์ของ Meta ก็ได้แรงบันดาลใจบางส่วนจากแนวคิด metaverse ใน Snow Crash ด้วย มีความเป็นไปได้สูงที่ Zuckerberg และผู้บริหารเทคจำนวนมากจะอ่านหนังสือเล่มนี้เพื่อขุดไอเดีย และก็คงเห็นตอนนี้ด้วย ชีวิตกำลังเลียนแบบศิลปะหรือเปล่านะ
  • “บางครั้งก็ย้อนกลับไปหน้าก่อนเพื่อแกล้งทำเป็นอ่านส่วนก่อนหน้าอีกครั้ง” งั้นดิสโทเปียนี้คงยังไม่มี การติดตามสายตา สินะ
  • ฉันรู้สึกแปลกมาตลอดที่ผู้บรรยายแบบรู้รอบด้านเรียกเธอว่า “แม่ของ Y.T.” อยู่ตลอด
  • อยากรู้เหมือนกันว่าการอินกับตัวร้ายในสื่อมันรู้สึกยังไง แบบ Zuck ดู metaverse แล้วคิดว่า “นี่เป็นไอเดียที่ดี!” หรือคิดว่า Thanos ก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น พวกกบฏสมควรโดนแล้ว หรือมองว่า Homelander เป็นฝ่ายดี

• ที่ผ่านมามันยากเสมอที่จะรู้ว่าการติดตามจริงๆ โหดแค่ไหน และพวกผู้เชี่ยวชาญ IT ก็ไม่ค่อยพูดเรื่องนี้กันด้วย
  ในสหรัฐฯ มีสมมติฐานว่าถ้าใช้อุปกรณ์ที่บริษัทให้มา กิจกรรมทุกอย่างบนเครื่องนั้นอาจถูกเฝ้าดูและบันทึกทั้งหมด และอาจถูกนำไปใช้เป็นผลเสียต่อพนักงานได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในทางปฏิบัติ คนจำนวนมากก็ไม่ได้กังวลมากนักกับการท่องเว็บพอประมาณ ดู Hacker News หรือจัดการธุระส่วนตัวบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำงาน
  แต่เพราะ AI สถานการณ์เปลี่ยนไปมาก ตอนนี้ภายใต้ข้ออ้างเรื่อง “การฝึก” หุ่นยนต์สามารถจัดหมวดหมู่และสอดส่องทุกพฤติกรรมยิบย่อยได้อย่างละเอียด จนดูเหมือนว่าอีกไม่นานเราคงต้องเตรียมรับมือกับการติดตามที่โหดแบบสุดขั้ว

  • แต่ละบริษัทต่างกันมากจริงๆ บางบริษัทไม่รู้ด้วยซ้ำแม้แต่ หมายเลขซีเรียล ของอุปกรณ์ที่บริษัทเป็นเจ้าของ และไม่รู้ว่าใครใช้อุปกรณ์ชิ้นไหน ขณะที่บางบริษัท ผู้จัดการสามารถดูหน้าจอพนักงานได้แทบจะเป็นฟีดสดแบบเรียลไทม์
    ตรงกลางระหว่างนั้นก็มีอีกหลายบริษัทที่แค่บังคับใช้มาตรการความปลอดภัยพื้นฐาน และเก็บสิทธิ์ในการตรวจสอบไว้เมื่อเกิดปัญหาเท่านั้น ถ้าคุยเรื่องนี้กับผู้นำในบริษัทต่างๆ คุณอาจไม่เชื่อ แต่หลายคนก็คัดค้านวิธีติดตามที่ล่วงล้ำมากที่สุดอย่างหนักแน่น
    อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าการเฝ้าระวังแบบไหน การมาของ AI ก็เป็นโอกาสอันตรายที่ทำให้การสังเกตแบบเจาะจงเป้าหมายมากขึ้นเป็นไปได้ เพราะไม่จำเป็นต้องใช้เวลาคนมานั่งดูเองอีกต่อไป แค่สั่ง AI ให้เฝ้าดูต่อเนื่องและหาเรื่องที่น่าสนใจก็พอ
    สำหรับพนักงานทั่วไปที่ใช้คอมพิวเตอร์ทำงานจัดการเรื่องส่วนตัว หนึ่งในความเสี่ยงที่เป็นจริงมากกว่าคือภัยคุกคามจากคนในองค์กรอย่าง ผู้ดูแลระบบ IT ที่มีเจตนาร้าย ซึ่งสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของบริษัทได้โดยไม่มีการกำกับดูแลเพียงพอ
  • ตลอดเวลากว่า 25 ปีที่ทำงานมา ฉันจัดการเรื่องส่วนตัวบนอุปกรณ์ส่วนตัว และงานบนอุปกรณ์ทำงานเท่านั้น ไม่เคยปะปนกันเลย
    น่าแปลกที่บน HN เรื่องนี้กลับค่อนข้างเป็นประเด็นถกเถียง หลายครั้งพอเสนอให้ลองพกโทรศัพท์ส่วนตัวเข้าบริษัทเพื่อทำธุรกรรมธนาคารหรือโพสต์บน HN แทน ก็ได้รับปฏิกิริยาโกรธแบบแปลกๆ ราวกับว่าเป็นความไม่สะดวกมหาศาล ทุกวันนี้หลังยุคสมาร์ตโฟน การแยกโลกทั้งสองฝั่งออกจากกันง่ายกว่าสมัยก่อนมาก
    นายจ้างไม่มีเหตุผลอะไรต้องรู้ว่าฉันต้องจัดการธุระส่วนตัวอะไรบ้างในแต่ละวัน และในทางกลับกัน บริษัทก็คงไม่อนุญาตให้ฉันทำงานลับบนอุปกรณ์ส่วนตัวอยู่แล้ว ดังนั้นทุกฝ่ายได้ประโยชน์
  • คำว่า “คงต้องเตรียมรับมือกับการติดตามที่โหดแบบสุดขั้ว” ทำให้นึกถึงสุภาษิตเก่าในวงการการเงินที่ว่า ขนาดการฉ้อโกงที่เหมาะสมที่สุดไม่ใช่ 0
    ในงานบัญชี ธนาคาร การซื้อขายหุ้น ฯลฯ ตามทฤษฎีแล้วเราสามารถสร้างระบบที่ป้องกันการฉ้อโกงได้ 100% แต่ระบบจะยุ่งยากเกินไปจนไม่มีใครใช้ ถ้าจะซื้อทาโก้สักชิ้นแล้วต้องสแกนจอประสาทตา 15 ครั้ง เจาะเลือด และมีผู้กำกับจากธนาคารอนุมัติ มันก็ใช้งานจริงไม่ได้
    ที่นี่ก็เหมือนกัน ด้วย AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เราอาจพยายามวัดและเพิ่มประสิทธิภาพว่าคนทำงานมากแค่ไหนได้ถึงระดับวินาที Amazon ทำแบบนี้อยู่แล้วในคลังสินค้า และก็มีกรณีเกิดขึ้นซ้ำๆ ว่าพนักงานเสียชีวิตบนพื้น แต่คนอื่นยังต้องทำงานต่อข้างศพ
    Amazon ต้องค่อยๆ ใช้ทรัพยากรชุมชนแต่ละแห่งจนหมดเพื่อหาคนมาทำงานในระบบแบบนั้น และในเอกสารเปิดเผยต่อ SEC ก็ระบุว่าการหมดลงของประชากรเป็นภัยคุกคามจริงต่อกำลังแรงงาน
    ดังนั้นแม้แต่สำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่ใจร้าย ปริมาณการเฝ้าระวังที่เหมาะสมที่สุด ก็ไม่ใช่ 100% Amazon ดูจะเลยจุดสมดุลนั้นไปแล้ว และกำลังถูกผลักกลับเข้าหาจุดที่เหมาะสมอีกครั้ง เพียงแต่จุดนั้นอาจอยู่ไกลกว่าที่เราเคยคิดมาก
  • ฉันคิดว่าการทำให้มันดูเหมือนเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยคำพูดทำนอง “อีกไม่นานเราคงต้องเตรียมตัว” เป็นหนึ่งในคำโกหกที่ใหญ่ที่สุดของวาทกรรม AI ตอนนี้
    บริษัทที่จะประสบความสำเร็จในอีก 10 ปีข้างหน้า น่าจะเป็นบริษัทที่เคารพศักดิ์ศรีพื้นฐานของพนักงาน และปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและมีความรับผิดชอบ ตอนก่อนหน้านี้ฉันก็คิดแบบเดียวกัน เมื่อได้ยินเพื่อนที่ทำงานบริษัทใหญ่เล่าว่าติดตั้งตัวเขย่าเมาส์ตอนลุกจากโต๊ะ เพื่อให้ผ่านซอฟต์แวร์เฝ้าติดตามบนโน้ตบุ๊ก
    มันคล้ายกับการตรวจสารเสพติด ถ้าไม่ใช่งานภาครัฐหรืองานที่ต้องมีการรับรองความปลอดภัย ฉันมองว่าการตรวจสารเสพติดเป็นสัญญาณที่ดีของวัฒนธรรมที่ไม่เคารพพนักงานและสถานะต่ำของอุตสาหกรรม
    Meta แสดงให้เห็นชัดมากว่าพวกเขากำลังมุ่งหน้าไปทางไหน และมันดูคล้ายกับการไปทำงานที่ Cisco ในปี 2012 มาก หวังว่าพวกเขาจะสรรหาคนเก่งที่จำเป็นต่อ AI และเทคโนโลยีเกิดใหม่จาก Gen Z ที่ตอนนี้อยู่ในช่วงวัย 20 ปีได้สำเร็จ
  • ฉันไม่ได้ “คาดหวัง” ว่าถ้าใช้อุปกรณ์ที่บริษัทให้มาในสหรัฐฯ กิจกรรมทั้งหมดจะถูกเฝ้าดูและบันทึก ฉันรู้ว่าบางบริษัทติดตั้ง สปายแวร์ ลงบนอุปกรณ์ แต่ฉันไม่ได้คาดหวังหรือยอมรับมัน และถ้าทำโดยไม่เปิดเผย ฉันคงโกรธมาก
    ฉันเข้าใจว่าตามกฎหมายมันทำได้ แต่ฉันจะไม่มีวันทำงานในที่แบบนั้นเด็ดขาด

• ฉันไม่ได้ทำงานที่ Meta แต่ก็เริ่มสงสัยว่าตัวเองจะยังทำงานในวงการเทคโนโลยีไปได้อีกกี่ปี ตอนนี้อายุ 40 กว่าแล้วและลูก ๆ ก็ยังเล็กอยู่
  ตอนนี้เปิดบัญชี 529 ให้ลูกไปแล้ว และก็กำลังซ่อมบ้านที่ค่าใช้จ่ายสูงอยู่ด้วย
  ถ้าจัดการเรื่องนั้นเสร็จแล้วสร้างเงินสำรองฉุกเฉินได้ ชีวิตการทำงานที่เหลืออีกราว 5~10 ปี อาจย้ายไปทำงานคนละอุตสาหกรรมก็ได้
  เลยสงสัยว่ามีใครวางแผนคล้าย ๆ กันบ้างไหม

  • ฉันออกจากวงการเทคตอนอายุ 40 ตอนนี้ก็ยังทำงานเจ๋ง ๆ ด้วยเทคโนโลยีอยู่ แต่ทำงานให้กับ สหกรณ์ร้านขายของชำที่คนในท้องถิ่นเป็นเจ้าของ
    ขอแนะนำอย่างแรงให้ลองออกจากวงการเทค คอร์ติซอลของฉันต่ำลงกว่าสมัยก่อนมาก และไม่ต้องจัดชีวิตให้เข้ากับประชุม EMEA กับ APAC นอกเวลางานประจำอีกแล้ว
    ฉันทำงานเกิน 40 ชั่วโมงก็ต่อเมื่ออยากทำเอง และบางครั้งก็ทำ เพราะตอนนี้งานมันสนุกจริง ๆ
    ฉันได้สร้างความเปลี่ยนแปลงที่มองเห็นได้ให้ผู้คน และได้ทำเรื่องที่ตัวเองใส่ใจ
    แทนที่จะต้องทำให้เหล่านักลงทุนหรือ VC พอใจ ตอนนี้โฟกัสกับการสร้างผลกระทบให้มากที่สุดและทำให้คุ้มทุนในแต่ละปี
    เรื่องค่าตอบแทนกับสวัสดิการมีแย่ลงบ้าง แต่ฉันไม่ได้สนใจมาก คู่สมรสของฉันมีประกันสุขภาพที่ใช้ได้ดีเลยใช้ตรงนั้น และตอนยังอยู่ในวงการเทคก็ปิดหนี้บ้านกับเก็บเงินไว้ได้เยอะแล้ว
    ฉันไม่รวยในความหมายแบบที่คนในวงการเทคคิดกัน แต่ถ้าตัดสินใจจริง ๆ ก็สามารถขายของที่มีแล้วไปใช้ชีวิตดี ๆ มากบนชายหาดสักแห่งในลาตินอเมริกาโดยไม่ต้องทำงานอีกก็ยังได้
    คำแนะนำจริง ๆ คือค่อย ๆ คำนวณดูว่าต้องมีเงินเท่าไรถึงจะลาออกได้
    ฉันเคยชินกับเงินเดือนหกหลัก แต่ค่าใช้จ่ายจริง ๆ ในชีวิตไม่เคยเกินระดับห้าหลัก ดังนั้นจำนวนเงินที่ฉันต้องการจริง ๆ ต่ำกว่าที่คิดมาก
  • ฉันคิดว่าเราควรสร้าง สหภาพแรงงาน ข้ามบริษัทต่าง ๆ เราควรป้องกันเรื่องแบบนี้ได้ และควรเรียกร้องไม่ให้ไล่คนออกเพียงเพื่อแทนที่ด้วย AI
    สิทธิแรงงานของอเมริกาควรถูกยกระดับให้ถึงมาตรฐานที่จีนตั้งไว้
    เราควรผูกมัดฝ่ายผู้นำไว้กับจรรยาบรรณบางอย่างได้ด้วย
    ฉันไม่อยากทำงานให้บริษัทที่สร้างหุ่นยนต์สังหารหรือกลับลำคำมั่นด้านสภาพภูมิอากาศ
  • ฉันโฟกัสแค่การจัดการเงินเพื่อไปให้ถึง อิสรภาพทางการเงิน เพื่อหลังอายุ 50 จะได้ไม่จำเป็นต้องทำงานในวงการนี้อีก
    ความดูหมิ่นพนักงานอย่างเปิดเผยจากบนลงล่างมีแต่จะหนักขึ้นเรื่อย ๆ และไม่เห็นจุดจบเลย
    พออายุ 50 ก็ต้องลุ้นดวงว่าจะกลายเป็นหนึ่งในพนักงานอาวุโสที่ถูกคัดออกทุกปีหรือเปล่า
    ตอนนี้ไม่มีข้ออ้างแล้วว่าจะไม่รู้ว่าวงการนี้มันขับเคลื่อนอย่างไร
    หน้ากากมันหลุดไปตั้งแต่หลายปีก่อนแล้ว
  • จะอยู่ในวงการเทคต่อก็ได้ แต่ไปทำงานที่ช่วยย้อนคืนเรื่องไร้สาระที่ถูกสร้างมาก็ได้
    เราสามารถสร้าง dumbphone ที่ฉลาดและทำงานเพื่อผู้ใช้จริง ๆ, ทีวีโอเพนซอร์ส, โมเดล AI แบบรันในเครื่อง, หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่สอดแนมก็ได้
  • ฉันฝันถึงเรื่องนั้นทุกวัน
    ฉันรักการสร้างซอฟต์แวร์ แต่ทนการทำงานในวงการนี้ไม่ไหว
    มันเป็นส่วนผสมอันน่าหดหู่ของวัฒนธรรมองค์กรแย่ ๆ กับหลักศีลธรรมที่น่ากังขา

• อยากถามอย่างจริงจังกับคนที่ทำงานอยู่ที่ Meta แล้วมาอ่านสิ่งนี้ว่า คุณยังทำงานที่บริษัทนี้ต่อไปได้อย่างไร?
  ฉันไม่เข้าใจจริง ๆ ว่าทำไมถึงไม่ลาออกจากบริษัทที่เป็นพิษขนาดนี้ไปที่อื่น หรือออกไปทำของตัวเองกัน ทำแค่ปล่อยให้ Meta ตายไปก็พอ

  • เหตุผลที่บริษัทมาถึงจุดนี้ได้ ก็คือมีคนจำนวนมากในคอมเมนต์พวกนี้ที่คิดว่า ถ้า “ได้เงินเยอะพอ” ก็โอเคที่จะมีส่วนร่วมกับความชั่วร้ายขนาดใหญ่ที่เห็นได้ชัดทั่วโลก
    น่าตกใจที่มีคนมากขนาดนี้ให้ความสำคัญกับเงินก้อนโตมากกว่าการทำสิ่งที่ดี
    ทุกคนที่พร้อมจะพับเก็บคุณค่าของตัวเองเพื่อแลกเงินสดคือส่วนหนึ่งของปัญหา น่าขยะแขยง
  • มีเหตุผลดี ๆ มากมายที่จะทำงานที่ Meta ได้ คุณได้ทำโปรเจกต์ที่น่าสนใจ สร้างเรซูเม่และเครือข่าย แก้ปัญหาวิศวกรรมสนุก ๆ เรียนรู้จากคนอื่น และแน่นอนว่าค่าตอบแทนก็ดีมาก
    ยังมีความจริงด้วยว่าคนจำนวนมากต้องเลี้ยงดูครอบครัวและเตรียมตัวเกษียณ
    มันอาจไม่สมบูรณ์แบบ แต่เราจะขีดเส้นตรงไหนว่าบริษัทเป็นพิษแค่ไหน? และเมื่อมีข้อดีอื่นอยู่ด้วย เราจะยอมประนีประนอมได้ถึงระดับไหน?
    คำตอบของคำถามเหล่านี้ต่างกันไปในแต่ละคน บางคนอาจบอกว่าการทำงานในวงการเทคเลยก็ผิดแล้วเพราะปัญหาสิ่งแวดล้อม
    ส่วนตัวฉันน่าจะเต็มใจทำงานที่ Meta ผู้คนจำนวนมากใช้และชอบบริการของพวกเขา
    มันอาจไม่ใช่งานที่ดีที่สุดต่อสังคม แต่ Netflix, Amazon หรือ Apple ก็ไม่ต่างกันนัก
  • คนมักตอบคำถามนี้ด้วยเรื่องเงินเสมอ แต่ถ้ามองมันเป็น prisoner's dilemma ที่ Meta กับพนักงานต่างเป็นนักโทษคนละคน คำตอบที่ถูกอาจเป็นการรับเงินเดือนน้อยลงแล้วไปทำงานที่อื่น
    ถ้าคุณทำงานที่ Meta บริษัทก็กำลังหักหลังคุณอยู่ เพราะมันบันทึกหน้าจอของคุณอย่างเปิดเผยเพื่อนำไปฝึก AI ที่จะมาแทนคุณ
    การไปทำงานที่อื่นก็คล้ายกับการที่คุณหักหลัง Meta
    ถ้าทำให้มันเรียบง่ายแบบสุด ๆ อะไรดีกว่ากัน? ได้ปีละ 400,000 ดอลลาร์เป็นเวลา 5 ปีแล้วถูกเลิกจ้าง พร้อมกับเสี่ยงว่าคุณได้ช่วย Meta สร้างเทคโนโลยีที่จะทำให้งานแทบไม่เหลืออยู่เลย หรือจะรับปีละ 200,000 ดอลลาร์ตลอดอาชีพ และโอกาสจ้างงานก็ไม่เหือดแห้งเพราะคุณไม่ได้ช่วยสร้างเทคโนโลยีทดแทนนั้น
  • ถ้าคุณมีคนที่ต้องดูแล ปัญหาทำนองนี้ก็อาจเกิดขึ้นได้ เช่น “Timmy เราต้องตัดขาแทนที่จะลองวิธี x ที่อาจช่วยรักษามันได้ เพราะฉันปฏิเสธงานที่จ่ายค่ารักษานั้นไหวด้วยเหตุผลด้านจริยธรรมของตัวเอง”
    แน่นอนว่าหวังว่านี่จะเป็นกรณีที่สุดโต่งและพบได้น้อยมาก แต่ในภาพกว้าง เงินสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญได้ในหลายกรณี
    และมันก็ต่างกันมากด้วยว่าคนที่ได้รับผลจากการตัดสินใจมีแค่ตัวฉันคนเดียวหรือมีคนอื่นด้วย
    ตอนเลือกตำแหน่งแบบนี้ ผลกระทบเชิงปฏิบัติเหล่านี้ก็อาจเป็นสิ่งที่ต้องให้น้ำหนักอย่างจริงจัง
  • impostor syndrome เป็นเรื่องที่พบได้บ่อยมาก และคนจำนวนมากในงานเทคที่เงินเดือนสูงไม่เชื่อว่าตัวเองจะหาตำแหน่งคล้ายกันที่อื่นได้
    โดยทั่วไปแล้วหลายคนมองว่าการสัมภาษณ์ของ Meta ไม่ได้ยากขนาดนั้น และยิ่งทำให้ impostor syndrome รุนแรงขึ้น
    พอเข้าไปได้ง่าย ก็ยิ่งรู้สึกว่าตัวเองได้รับค่าตอบแทนสูงเกินจริง
    มันชวนให้สงสัยเลยว่าเกือบจะเป็นกลยุทธ์ที่จงใจหรือเปล่า

• พนักงานที่ทำงานติดตามผู้คนทั้งโลกมาตลอด ตอนนี้กลับถูกติดตามเสียเอง จะมีอะไร ย้อนแย้ง ไปกว่านี้อีกไหม :)

  • ระหว่างที่ทำงานอยู่ที่นั่น ฉันพยายามจะเห็นอกเห็นใจคนที่คัดค้านนโยบายแบบนี้ แต่ความย้อนแย้งมันเข้มข้นเกินไปจนทำได้ไม่ง่าย
  • มันย้อนแย้งจนแทบเจ็บปวด คนพวกนี้นั่งอยู่หน้าคอมทั้งวัน ออกแบบและเขียนโค้ดวิธีเก็บข้อมูลชิ้นใหม่ ๆ เพื่อจับทุกอย่างที่เป็นไปได้เกี่ยวกับผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน ตำแหน่ง ที่อยู่ทรัพย์สิน งานอดิเรก ฯลฯ แล้วก็ยัดโฆษณาให้แม่นยำขึ้น
  • สงสัยจริง ๆ ว่างานใหม่ที่กำลังทำอยู่นี้มีอะไรที่มีคุณค่ามากกว่าสิ่งที่พวกเขาทำอยู่แล้วบ้าง
    บริษัทพวกนี้ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ไปมากมายอยู่แล้ว และในนั้นก็มีสัดส่วนไม่น้อยที่สมเหตุสมผลในแง่ความปลอดภัย เลยสงสัยว่าแท้จริงแล้วยังมีอะไรที่ยังไม่ได้ถูกติดตามและจะมีคุณค่าได้อีก
    การกดแป้นพิมพ์แต่ละครั้งกับการขยับเมาส์จะมีคุณค่ามากกว่าผลลัพธ์ของงาน ซึ่งโดยหลัก ๆ ก็ถูกติดตามอยู่แล้วในหน่วยวัดคุณค่าที่เหมาะสม ได้อย่างไร
    หรือบางทีพวกเขาอาจไม่ได้แคร์เลยว่าจะเสียคนเก่งตัวจริงไป และแค่อยากให้คนลาออกกันมากขึ้น
    MAG-7 ทั้งกลุ่มอยากย้ายงบวิจัยและพัฒนาจากเงินเดือนพนักงานไปเป็น รายจ่ายลงทุนสำหรับศูนย์ข้อมูล AI จนดูเหมือนพร้อมยอมรับได้แม้คนเก่ง 90% ที่สร้างคุณค่าจริง 99% จะลาออกไป
    ไม่ใช่ว่าพวกเขาเป็นคนโง่ที่ไม่รู้ว่าในหน้างานจริงเกิดอะไรขึ้น แต่เป็นเพราะพวกเขามั่นใจในตัวเองและอำนาจตลาดอย่างหยิ่งผยอง จนเชื่อได้ว่าต่อให้ตัดสินใจหายนะแค่ไหน ทุกคนก็จะต้องรับกรรมมันอยู่ดี
    ถ้าโมเดลห่วย ก็ไปล็อบบี้สภาให้ โมเดลแบบ open weights กลายเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ถ้าไม่ชอบราคา ก็ให้รัฐบาลเป็นคนจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ และถ้าจีนหรือยุโรปทำได้ดีกว่า ก็ห้ามแข่งขันเสียโดยอ้างความมั่นคงแห่งชาติ
  • มันก็เหมือน โดรน ที่เราใช้กับศัตรูนั่นแหละ สงครามกลางเมืองครั้งถัดไปของอเมริกาคงจะสู้กันด้วย โดรน แน่ ๆ

• ทำให้นึกถึงบทความเสียดสีของ The Onion เมื่อปี 2015 ชื่อ “HR Director Reminds Employees That Any Crying Done At Office Must Be Work-Related”

• แต่แน่นอนว่าแม้แต่การ opt-out เองก็จะถูกติดตามอยู่ดี ถ้าเลือกใช้ก็อาจไปโผล่ในการประเมินผลงาน

  • ถ้า opt-out ค่า KPI ก็จะลดลงแบบค่าคงที่
  • ฉันกลับคิดว่าช่วงเวลา 30 นาทีนั้นจะยิ่งถูกติดตามอย่างละเอียดแบบลับ ๆ มากขึ้น
  • ถ้าถึงขั้นจะมาว่าอะไรเพราะ opt-out ช่วงพักเที่ยงทุกวัน ยังไงก็คงหาเรื่องอื่นมาจับผิดอยู่ดี

• ทำให้นึกถึงฉากที่ O’Brien ปิด telescreen
  “คุณ...”
  “ใช่... เราได้รับอนุญาตให้มีอภิสิทธิ์นั้น”

  • “ถ้าอยากเห็นภาพของอนาคต ก็จงนึกถึงรองเท้าบูตที่เหยียบย่ำใบหน้ามนุษย์ไปตลอดกาล”

• คนที่ทำนโยบายนี้ขึ้นมาแทบจะแน่นอนว่าจะ ได้รับการยกเว้น จากการบังคับใช้

• Winston สามารถนั่งอยู่ในช่องเว้าของผนังและเอนตัวไปด้านหลัง เพื่อให้อยู่พ้นระยะของ telescreen ในแง่มุมการมองเห็น แน่นอนว่าเสียงยังถูกได้ยิน แต่ตราบใดที่เขาอยู่ตรงตำแหน่งนั้น เขาจะไม่ถูกมองเห็น และสิ่งที่ทำให้เขานึกจะทำสิ่งที่กำลังจะทำตอนนี้ ก็คือโครงสร้างอันแปลกประหลาดของห้องนั่นเอง