- Senate Bill 948 ของรัฐมิชิแกนเป็นร่างกฎหมายที่ต้องการวางขอบเขตทางกฎหมายต่อสภาพแวดล้อมการทำงานที่คาดหวังให้พนักงานตอบอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์แม้หลังเลิกงาน
- Workplace Employee Boundaries Act ที่เสนอโดย Sen. Erika Geiss ขณะนี้ถูกส่งต่อไปยัง Labor Committee แล้ว และจำกัดเงื่อนไขที่นายจ้างจะสามารถกำหนดให้มีการติดต่อกันนอกเวลางานได้
- พนักงานอาจได้รับค่าตอบแทนผ่านสัญญาสำหรับ ความพร้อมในการติดต่อ หรือกำหนดช่วงเวลาแยกต่างหากที่สามารถเข้าถึงและตอบเรื่องที่เกี่ยวกับงานได้
- หากร่างกฎหมายผ่าน นายจ้างจะยากขึ้นที่จะกำหนดให้พนักงานตอบอีเมล ข้อความ ข้อความบนโซเชียลมีเดีย หรือข้อความเกี่ยวกับตารางกะงานในอนาคตนอกเวลาที่จัดสรรไว้
- การฝ่าฝืนสามารถถูกรายงานไปยัง Michigan Department of Labor and Economic Opportunity และอาจนำไปสู่การปรับบริษัทหรือการจ่าย ค่าล่วงเวลา ให้พนักงาน
ร่างกฎหมายมิชิแกนเพื่อจำกัดการติดต่อนอกเวลางาน
- ขณะนี้มีร่างกฎหมายค้างอยู่ในสภานิติบัญญัติของรัฐมิชิแกนเพื่อกำหนดเงื่อนไขที่นายจ้างจะสามารถติดต่อพนักงานนอกตารางเวลาทำงานปกติได้
- Senate Bill 948 เสนอโดย Sen. Erika Geiss และมีชื่ออีกอย่างว่า Workplace Employee Boundaries Act
- ปัจจุบันร่างกฎหมายนี้ถูกส่งต่อไปยัง Labor Committee
ที่มาของการเสนอร่างและผลกระทบต่อแรงงาน
- Geiss ระบุว่าจำเป็นต้องปกป้องแรงงานในเศรษฐกิจแบบ “always-on, always available” และสร้างขอบเขตที่เข้มแข็งยิ่งขึ้น
- แรงงานอยู่ในสถานการณ์ที่ถูกคาดหวังให้จัดการอีเมล ข้อความ และโทรศัพท์ต่อไปแม้หลังวันทำงานสิ้นสุดลง
- เจตนารมณ์คือแรงกดดันเช่นนี้บั่นทอน ความเป็นอยู่ที่ดี กระทบชีวิตครอบครัว และส่งผลไม่สมดุลต่อพ่อแม่ที่ทำงานและผู้ให้การดูแล
ข้อยกเว้นที่กำหนดได้ผ่านสัญญา
- ตาม บทวิเคราะห์ร่างกฎหมาย ลงวันที่ 18 มิถุนายน พนักงานอาจได้รับค่าตอบแทนในสัญญาสำหรับ ความพร้อมในการติดต่อ
- ยังสามารถกำหนด ช่วงเวลาที่พร้อมใช้งาน แยกต่างหาก ซึ่งพนักงานสามารถเข้าถึงและตอบเรื่องที่เกี่ยวกับงานได้
- อนุญาตให้ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับ ภาวะฉุกเฉิน ระดับรัฐหรือรัฐบาลกลางซึ่งมีผลต่อการดำเนินธุรกิจ
การกำหนดให้ติดต่อที่ถูกห้าม
- หากร่างกฎหมายนี้มีผลบังคับใช้ในมิชิแกน โดยทั่วไปนายจ้างจะไม่สามารถกำหนดให้พนักงานเข้าถึงหรือตอบเรื่องที่เกี่ยวกับงานนอกเวลาทำงานที่ได้รับมอบหมายได้
- สิ่งที่อยู่ในขอบเขตการห้าม ได้แก่
- อีเมล ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่การจ้างงาน
- ข้อความตัวอักษร ที่เกี่ยวข้องกับงาน
- ข้อความบนโซเชียลมีเดีย
- ข้อความที่เกี่ยวข้องกับตารางกะงานในอนาคต
การร้องเรียนและบทลงโทษ
- การฝ่าฝืนสามารถถูกรายงานไปยัง Department of Labor and Economic Opportunity ของมิชิแกน
- ผลที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงการปรับบริษัทและการจ่าย ค่าล่วงเวลา ให้พนักงาน
- บทวิเคราะห์ร่างกฎหมายระบุว่าต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นคือภาระงานด้านธุรการที่ Department of Labor and Economic Opportunity ต้องใช้ในการจัดทำสื่อการศึกษาและจัดการข้อร้องเรียน
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
สำหรับที่ที่เรียกกันว่า Hacker News แล้ว ปฏิกิริยาที่เห็นมี ความไม่ใส่ใจที่แปลกประหลาด อยู่
“ฉันไม่เคยเจอเรื่องแบบนั้น” แทบจะเป็นปฏิกิริยาที่น่าเบื่อและไร้ประโยชน์ที่สุด เมื่อมีคนเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นจริงกับตัวเอง ถ้าโลกของใครบางคนทำงานต่างจากของเรา นั่นคือโอกาสที่จะได้เรียนรู้โลกมากขึ้นและขยายโมเดลของเราออกไป สุดท้ายแล้วการแฮ็กที่ดีมาจากการเข้าใจโลกมากพอจนมองเห็นจุดที่จะแฮ็กได้ และประสบการณ์จริงของใครสักคนก็แทบจะเหมือนของขวัญ
อินเทอร์เน็ตยุคนี้เต็มไปด้วยความกลัว ความกังวล และแง่ลบ จนมักทำให้ความแพร่หลายของเรื่องบางอย่างดูเกินจริง ตัวอย่างเช่น มีดราม่าเรื่องปัญหาการเดินทางใน Disney World ว่า “อินฟลูเอนเซอร์มีอยู่เต็มไปหมด” แต่ในความเป็นจริงก็มีคำตอบจำนวนมากว่า “ไม่เคยเห็นเลยสักครั้งในสวนสนุก” ประสบการณ์ของทุกคนล้วนมีความหมาย และแต่ละคนควรพูดถึงประสบการณ์ที่ตนรับรู้ได้ ก่อนหน้านี้บน HN ก็มีเรื่องเล่ามากมายว่า “สตาร์ทอัพที่เอาเปรียบเรียกร้องให้ทำงานยาวนานมหาศาล” แต่การบอกว่าไม่ได้เป็นแบบนั้นทุกที่ และไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้น ก็ช่วยได้มาก คนที่อยู่ในสถานการณ์แบบนั้นจะได้รู้ว่าตนเองอาจมีทางเลือก
งานขายสายเทคก็อาจแย่พอ ๆ กันได้ ถ้าลูกค้าไม่ทำงานนอกเวลางาน ฝ่ายขายก็คงไม่จำเป็นต้องทำแบบนั้น แต่ตราบใดที่การตอบสนองรวดเร็วนอกเวลางานยังเป็นข้อได้เปรียบ มันก็จะถูกเรียกร้องต่อไป
เมื่อดูจากคอมเมนต์อันดับบนสุดสองอันที่ตอบสนองต่อกระแสนี้ ก็ดูเหมือนว่ามีหรือเคยมีบรรยากาศแบบนั้นอยู่ แต่ตอนนี้ไม่ค่อยเห็นแล้ว ถ้าคิดว่าคอมเมนต์ไหนมีปัญหา ก็น่าจะตอบตรง ๆ ไปเลย การบอกเป็นนัยผ่านเมตาคอมเมนต์แบบนี้เป็นปัญหาที่ช่วงนี้เจอบ่อยที่นี่ เลยรู้สึกน่าเสียดาย
ในเธรดนี้มี ปฏิกิริยาแบบมีอภิสิทธิ์ โผล่ออกมามากมาย เหมือนพูดว่า “ภาวะโลกร้อนคืออะไร วันนี้หนาวจะตาย”
แค่ตัวเองไม่ได้ถูกเรียกร้องให้ติดต่อหลังเลิกงานแบบต่อเนื่องและไม่ได้ค่าจ้าง ไม่ได้แปลว่าคนอื่นจะไม่เจอ ร่างกฎหมายแบบนี้จะช่วยคนจำนวนมากที่ตกเป็นเหยื่อของข้อความตอน 6 โมงเย็นว่า “ช่วยดูนี่แป๊บได้ไหม?” ได้อย่างมาก อย่างไรก็ดี มันควรเป็นระดับประเทศ ไม่ใช่ระดับรัฐ ไม่อย่างนั้นนายจ้างจะทำให้รัฐต่าง ๆ แข่งขันกันเองเพื่อหาช่องหลบเลี่ยง
บทความไม่ได้อธิบายชัดเจนว่ากฎหมายนี้ตั้งใจจะทำงานอย่างไรกันแน่ การห้ามการเรียกร้องเวลาทำงานแบบกะทันหันที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขการจ้างงานนั้นสมเหตุสมผล แต่ผมคิดว่าถ้าต้องการ ผมก็ควรสามารถตกลงได้ว่าตนเองพร้อมสแตนด์บาย คนทำงานสายเทคแบบรีโมตใน Michigan ก็ลำบากพออยู่แล้วจากการที่บริษัทเทคบังคับให้กลับเข้าออฟฟิศ
อีกเหตุผลสำคัญคือเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนจากการมีกฎหมายคนละรูปแบบใน 50 รัฐ
ต้องติดอยู่ในแชตกลุ่มที่มีทั้งร้านอาหารหรือบาร์ และแทนที่จะมีตารางงานปกติ ทุกอย่างถูกกำหนดกันแบบเฉพาะหน้า
Android เคยมี การตั้งค่าเวลาทำงาน ที่ทำให้บัญชีอีเมลบางบัญชีไม่ส่งการแจ้งเตือนนอกเวลาที่กำหนด
ผมตั้ง GMail งานไว้ให้แจ้งเตือนเฉพาะจันทร์~ศุกร์ 08:00 ถึง 17:00 ที่เปิดตั้งแต่ 08:00 ก็เพื่อเช็กข้อความประเภท “วันนี้ไม่ต้องมา” มันไม่ได้สะท้อนวันหยุดหรือวันลาป่วย แต่ช่วยกันไม่ให้ต้องสะดุ้งเช็กทุกครั้งที่มีการแจ้งเตือนดังขึ้นได้ดี อยากให้ Gmail รุ่นใหม่ยังมีฟีเจอร์แบบนี้ และอยากให้ WhatsApp หรือ Signal มีด้วย การปิดเสียงด้วยมือทำได้ แต่ไม่มีวิธีทำให้การแจ้งเตือนบางอย่างเงียบเฉพาะบางช่วงเวลา อย่างไรก็ดี ไม่ควรคาดหวังให้พนักงานต้องสแตนด์บายโดยไม่มีค่าตอบแทน แต่ผู้ใช้เองก็ต้องมีเครื่องมือจัดการตัวเองด้วย
สามารถพักแอปทั้งหมดใน Work profile ตามตารางเวลาหรือทันทีได้ ดังนั้นจึงรวมทั้งอีเมลและแอปงานอื่น ๆ ด้วย
ที่ทำงานของผมใน Michigan เมื่อก่อนถ้าถูกเรียกตอนเข้าเวร standby ก็จะได้รับ ค่าชดเชย
แล้วน่าจะราว 15 ปีก่อน บริษัทขึ้นเงินเดือนให้ทุกคนเล็กน้อยโดยอิงจากปริมาณงาน standby ของปีก่อน แล้วก็ยกเลิกเงินพิเศษสำหรับ standby หลังจากนั้นคนที่ถูกจ้างหรือย้ายไปตำแหน่งที่ต้อง standby ก็ไม่ได้อะไรเลย และตอนนี้ก็ยังไม่ได้ เมื่อก่อนหัวหน้าผมอยู่ในทีมรับมือเหตุการณ์ร้ายแรงด้วย เลยถูกเรียกบ่อยมาก ทุกวันนี้ไม่ค่อยมีการเรียกแล้ว แต่ภัยคุกคามนั้นยังคงอยู่เสมอ คิดถึงสมัยที่พอเลิกงานแล้วก็คือจบจริง ๆ
แล้วถ้า Bailey ถูกจ้างเข้ามาด้วยค่าตอบแทนเท่ากับ Alex ทุกประการ และต้อง standby เป็นครั้งคราวด้วย แบบนั้น Bailey “ไม่ได้อะไรเลย” จริงหรือ? ค่าตอบแทนของ Alex ยุติธรรม แต่ค่าตอบแทนเท่ากันของ Bailey ไม่ยุติธรรมงั้นหรือ? ผมไม่คิดแบบนั้น หากต้องการบังคับให้นายจ้างแยกส่วนค่าจ้างต่างจากปัจจุบันด้วยกฎหมาย ก็ไม่เป็นไร และในบางกรณีพิเศษอาจนำไปสู่รายได้สุทธิที่เพิ่มขึ้นของพนักงานค่าจ้างต่ำได้
ปกติเขารับอาสาสมัคร แต่ทุกคนอยากได้วันหยุดสุดสัปดาห์กับช่วงเย็น สุดท้ายก็เลยกลายเป็นคนเดิม ๆ ที่รับผิดชอบ ผมกับนักพัฒนาอีกคนหมุนเวียนกันเป็นผู้รับผิดชอบหลักมาประมาณ 2 ปีครึ่งแล้ว น่าเสียดายที่นายจ้างจำนวนมากกว่านี้ไม่ชดเชยงาน standby ให้เหมาะสม จริง ๆ แล้วทีมเราแทบไม่ค่อยถูกเรียกตอน standby ด้วยซ้ำ ประมาณสองสัปดาห์มีสายหนึ่งครั้ง เป็นเรื่องที่แก้ได้ใน 5 นาที
เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นเรื่อย ๆ สมาชิกสภานิติบัญญัติที่ถูกล็อบบี้ให้ของเล็กน้อยแก่สาธารณะในนามของการปรับปรุงคุณภาพชีวิต แต่แลกกับของขวัญชิ้นใหญ่ให้คนกลุ่มบนสุด 0.1%
ผมคิดว่าเรื่องแบบนี้แก้ด้วย ค่าชดเชย ดีกว่ากฎหมายมาก
สมัยผมเป็นวิศวกรเมื่อ 15–20 ปีก่อน เพื่อน ๆ จะจัดลำดับความสำคัญของงานที่มี standby เยอะไว้ต่ำลง แต่ถ้ามีอะไรดีมากเป็นพิเศษ หรือค่าชดเชยดีเป็นพิเศษ ก็จะรับงานนั้น ทำไมสายงานอื่นส่วนใหญ่ถึงทำแบบนั้นไม่ได้? ร่างกฎหมายแบบนี้อาจทำให้ประสบการณ์ลูกค้าแย่ลงในหลายด้าน การส่งมอบงานอาจเละเทะได้ ถ้ามีคนเลิกงานตอนบ่าย 2 แล้วผมรับช่วงต่อ และตอน 2:05 ผมรู้ตัวว่าต้องถามว่าปัญหาลูกค้าได้รับการแก้หรือยัง หรือมีงานสำคัญที่ต้องทำหรือไม่ ตอนนี้ก็ถามไม่ได้แล้ว ผลคือเสียเวลาไปมาก การจัดตารางเวลาก็ช้าลงด้วย ถ้าเป็น California ก็คงกระทบผู้ก่อตั้งด้วย บริษัท VC แบบเรามีผู้ช่วยผู้บริหาร และความคาดหวังคือ “ทำงานวันละ 7–8 ชั่วโมง แล้วตอนเย็นเช็กอีเมลสองสามครั้งว่ามีเรื่องด่วนไหม” แต่ถ้าขอให้เช็กอีเมลเร็ว ๆ ตอนเย็นไม่ได้ ตารางที่วันนี้จัดแล้วพรุ่งนี้ทำได้ ก็จะเลื่อนไปหลังพรุ่งนี้ หากบริษัทต้องจ้างคนเพิ่มเพื่อรับมือกับงาน 5% ที่เกิดขึ้นแบบคาดเดาไม่ได้ระหว่าง 5 โมงเย็นถึง 4 ทุ่ม สุดท้ายราคาก็จะสูงขึ้นสำหรับทุกคน
ถ้าสัญญาคือ 9 โมงถึง 5 โมง ก็ไม่ได้คาดหวังให้ทำงานตอน 6 โมงเย็นเพื่อเห็นแก่ลูกค้า บริษัทต้องจ้างคนมาครอบคลุมช่วงเย็น และลูกค้าก็ชินกับการซื้อของในเวลาทำการ แน่นอนว่ามีคนทำงานล่วงเวลาอยู่บ้าง แต่สังคมถูกจัดวางอยู่บนข้อเท็จจริงที่ว่าแรงงานก็เป็นคนที่มีสิทธิ์มีเวลาว่างจริง ๆ ในฐานะลูกค้า ผมอาจไม่มี “สิทธิ์” ที่จะได้กินข้าวตอนตี 2 หรือซื้อของในวันอาทิตย์ก็ได้ ต่อให้ผลลัพธ์คือกลายเป็น “europoor” หรือราคาสำหรับลูกค้าสูงขึ้น ตามที่ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์อ้าง แต่ในความเป็นจริงก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป
ถ้าต้องการผู้ช่วยผู้บริหารตอนเย็น ก็จ้างคนมาครอบคลุมช่วงเย็นสิ ถ้านายจ้างเห็นว่าไม่คุ้มที่จะจ่ายต้นทุนนั้น แล้วทำไมพนักงานต้องทำงานนั้นฟรี ๆ ในเวลาพักของตัวเอง? นายจ้างควรจำไว้ว่าพนักงานโดยมากไม่ได้มีหุ้นในธุรกิจ แรงงานเพิ่มเติมฟรี ๆ ไม่ให้อะไรแก่พนักงานเลย มีแต่แย่งเวลาว่างอันน้อยนิดไป นั่นไม่ใช่การแลกเปลี่ยน แต่เป็นการขโมยเวลาผ่านความไม่สมดุลของอำนาจ การที่บริษัทจ่ายราคาที่เป็นธรรมสำหรับบริการทั้งหมดที่ได้รับจากพนักงานเป็นเรื่องสมเหตุสมผล บริษัทต่าง ๆ พิสูจน์แล้วว่าไม่ยุติธรรมในจุดนี้ ดังนั้นการกำกับดูแลก็สมเหตุสมผลเช่นกัน
นายจ้างจะพยายามจ่ายให้น้อยที่สุดเท่าที่กฎหมายและทางกายภาพจะทำได้ และใช้งานให้หนักที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
นี่ไม่ใช่กฎหมายครอบจักรวาลแบบ “ห้ามโทรหาพนักงานหลังเลิกงาน” แต่เป็นการป้องกันการหลอกล่อแล้วสับเปลี่ยน ที่นายจ้างคาดหวังโดยนัยให้พนักงานพร้อม standby ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ได้ หากเคยเจอสถานการณ์ที่หัวหน้าโทรมาด้วยเหตุผลไร้สาระ ก็จะรู้ว่ามันแย่แค่ไหน วันหยุดสุดสัปดาห์มีสายจากหัวหน้า ก็คิดว่า “แย่แล้ว production ล่มหรือเปล่า” แต่กลายเป็นว่าเขาแค่ดื่มกับลูกค้าแล้วถามกำหนดส่งฟีเจอร์เท่านั้นเอง ต่อไปถ้าต้องการให้พร้อม standby นอกเวลางาน ก็ต้องระบุไว้ในสัญญา และค่าชดเชยก็ต้องสะท้อนข้อเรียกร้องเพิ่มเติมนั้น ผมเห็นว่าเรื่องนี้เดินหน้าไปได้ดีมาก
โดยทั่วไป ความคาดหวังว่าควรแก้ด้วยค่าชดเชยนั้นสมเหตุสมผล แต่ไม่ใช่เหตุผลที่จะไม่ใช้ไม้กระบอง จากมุมของพนักงาน ต้องสามารถขีดเส้นได้ และกฎหมายนี้ทำให้ทำได้ หากถึงขั้นต้องขีดเส้นแบบนั้น ก็แปลว่าคุณอยู่ในจุดที่ค่อนข้างแย่แล้ว
ความกังวลบางส่วนที่ผมมีจากการอ่านแค่พาดหัวดูเหมือนจะได้รับการจัดการอย่างสมเหตุสมผลแล้ว และเรื่องนี้ดูจะดีต่อ แรงงานร้านอาหาร เป็นหลัก
ดูเหมือนไม่ได้ห้ามการถามในแชตกลุ่มว่า “ใครมาแทนวันเสาร์ได้บ้าง?” แต่ป้องกันกรณีที่มีการเปลี่ยนกะแล้วแรงงานถูก要求ให้ทำงานนอกเวลาตามสัญญา สอดคล้องกับวิธีที่นายจ้างในบริการอาหารและเครื่องดื่มที่ดี ๆ ทำกันอยู่แล้ว และน่าจะกดดันเชนฟาสต์ฟู้ดที่เอาเปรียบมากกว่าได้ อย่างไรก็ดี กะที่ยืดหยุ่นอาจสำคัญกว่าที่ผมคิดไว้ก็ได้ ถ้าผมไม่ได้พลาดอะไรไป โมเดล standby แบบสตาร์ทอัพมาตรฐานจะถูกห้าม ทำให้ Michigan น่าดึงดูดน้อยลงสำหรับสตาร์ทอัพเทคโนโลยี อาจเป็นไปได้หากทุกคนปรับโครงสร้างค่าชดเชยใหม่ให้รวมเบี้ยเลี้ยง SRE ไว้ในแพ็กเกจเงินเดือนตามสัญญา วิศวกรซอฟต์แวร์มักได้มากกว่าค่าแรงขั้นต่ำมากอยู่แล้ว สุดท้ายอาจไม่ต่างกันก็ได้
สงสัยว่าในงาน “ทั่วไป” ผู้คนถูกติดต่อหลังเลิกงานกันบ่อยแค่ไหน
ผมทำงานสาย SRE/แพลตฟอร์ม ดังนั้นในเชิงเทคนิคก็ถือว่าเตรียมพร้อมตลอด 24/7 แต่เป็นพนักงานเงินเดือน จึงไม่ได้รับค่าล่วงเวลาอะไรทำนองนั้น ถ้ามีเหตุการณ์ on-call คืนวันเสาร์หรือคืนวันพฤหัสบดีจนต้องทำงาน 2 ชั่วโมง ผมก็ใช้ดุลยพินิจออกเร็วขึ้นหรือเริ่มงานช้าลงในวันอื่น แม้ในบทบาทที่คาดหวังให้มีการ on-call ก็เน้นไปที่เหตุขัดข้องหลักหรือ downtime ไม่ใช่ให้ตอบข้อความ Slack จากคนที่ทำงานคนละโซนเวลาหรือตารางงานที่ไม่ปกติ โทรศัพท์ส่วนตัวไม่มี Slack หรืออีเมลงานด้วย ถ้า PagerDuty ดังเป็นการแจ้งเตือนวิกฤต ก็จะมีสายโทรเข้ามา และนั่นเป็นวิธีเดียวที่ผมถูกติดต่อหลังเวลางานปกติ
เรื่องแบบนี้น่าจะควรถูกบังคับด้วยซ้ำ ความคาดหวังว่าถ้าถูกเรียกแล้วต้องรับ ทำให้กรอบความคิดและข้อจำกัดต่างออกไป และบังคับให้บริษัทใช้การ on-call อย่างรอบคอบ ไม่ใช่ทุกบริการจำเป็นต้องมี Service Level Objective 5 นาที
แต่เคยมีบริษัทหนึ่งที่มีผู้บริหารทำงานเวลาแปลก ๆ และเรียกร้องให้ทุกคนตอบกลับทันที หนักมากจนช่วงเวลางานกลางวันวันธรรมดามักติดต่อไม่ได้ แล้วก็เริ่มแท็กคนใน Slack เช้าวันอาทิตย์หรือสามทุ่ม ถ้าตอบไม่เร็วพอก็ขู่ว่าจะไล่ออก และผมเคยถูกข่มขู่เพราะไม่ตอบเร็วพอระหว่างลาพักร้อน อย่างที่คาดได้ อัตราการลาออกของบริษัทนั้นสูงมาก โดยทั่วไปกว่านั้นคือปัญหาที่คนไม่รู้ว่าควรใช้เครื่องมือสื่อสารอย่าง Slack อย่างไร ผมต้องสอนคนสายงานที่ไม่ใช่เทคนิคหลายคนให้ปิด push notification ของทุกข้อความใน Slack พอติดตั้งแอปแล้วเริ่มได้รับ push ทุกคำพูดจากทุกแชนเนล ก็เข้าใจผิดว่านั่นหมายความว่าต้องตอบทันที ต้องกำหนดและสื่อสารความคาดหวัง ไม่อย่างนั้นจะมีคนตีความทุกข้อความที่เด้งบนมือถือว่าเป็นเรื่องที่ต้องตรวจทันที
แน่นอนว่าผมเลื่อนเวลางานได้ แต่คู่ของผมไม่ได้สนใจว่าศุกร์นี้ผมเลิกงานบ่าย 3 ไม่ใช่ 5 โมงเย็น เธอต้องทำงานถึง 5 โมง และการถูกเรียกของผมทำให้แผนไปดูหนังของเราพัง ชีวิตของทุกคนไม่ได้ยืดหยุ่นแบบนั้น
มี นายจ้างเลวร้าย จริง ๆ อยู่
อาจเป็นเพราะอำนาจต่อรองของผมสูงผิดปกติก็ได้ แต่การถูกติดต่อหลังเลิกงานไม่เคยเป็นปัญหา
เกือบตลอดชีวิตการทำงาน ผมใช้โทรศัพท์สองเครื่อง และนอกเวลางานก็ไม่ดูโทรศัพท์งาน ดูเหมือนจะไม่เคยมีใครเอาเรื่องว่าทำไมไม่อ่านข้อความหลังเลิกงาน คนรอบตัวผมเป็นมืออาชีพพอที่จะรู้ว่าบทสนทนาแบบนั้นคงไม่จบสวย
ถ้าเคยทำงานในธุรกิจโรงแรม/ที่พักหรือค้าปลีก จะรู้ว่าผู้จัดการโทรหรือส่งข้อความทั้งวันเพื่อจัดกำลังคนให้ครบ เป็นเรื่องน่ารำคาญ
บางคนโดยทั่วไปพูดคำว่า “ไม่” ได้ยาก หรือคอยมองหาภัยคุกคามแม้กับเรื่องเล็กน้อย หรือมีคนสอนว่าโลกขับเคลื่อนด้วยการต่อสู้ทางชนชั้น และใครก็ตามที่มีอำนาจแม้เพียงเล็กน้อยก็มักมองหาข้ออ้างที่จะใช้อำนาจนั้นในทางที่ผิดเสมอ
Slack ใช้งานได้ทั้งสุดสัปดาห์และตอนตีหนึ่งตีสอง
นิยาม การจ้างงานตามอำเภอใจ ของสหรัฐฯ กว้างเกินไปจนไม่ครอบคลุมการเอาเปรียบลูกจ้างอย่างเหมาะสม
ในเชิงเทคนิค คุณเซ็นว่าจะทำงานอย่างน้อยสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง และในทางกฎหมาย 120 ชั่วโมงก็ถือว่าโอเค ต่อให้ตายระหว่างทำงานก็กลายเป็นว่า “ก็เป็นทางเลือกของคุณเองนี่” ในทางกลับกัน ผมก็เข้าใจว่าอาจมีบางครั้งในรอบปีที่จำเป็นต้องทำงานนอกเวลาจริง ๆ กฎหมายไม่ควรทำให้บริษัทแข็งตัวจนต้องล้มเหลวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ลิงก์ร่างกฎหมายโดยตรง: https://legislature.mi.gov/Bills/Bill?ObjectName=2026-SB-094...