การลงโฆษณาบน ChatGPT

 (ads.openai.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 3 시간 전 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • OpenAI เปิดตัวบริการ โฆษณา ChatGPT ที่แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องในจังหวะที่ผู้ใช้กำลังสำรวจและเปรียบเทียบตัวเลือกก่อนตัดสินใจ
  • ไม่ได้ใช้แค่คีย์เวิร์ด แต่ยังใช้ บริบทที่ละเอียด ที่แชร์ในบทสนทนา เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว ความเกี่ยวข้อง และประโยชน์ของโฆษณา
  • ใน Ads Manager สามารถตั้งค่าแคมเปญ งบประมาณ และเป้าหมาย อัปโหลดโฆษณาเป็นชุดหรือเขียนเองโดยตรง จากนั้นวัดผลและปรับให้เหมาะสมได้
  • Best Buy ซึ่งเป็นผู้ลงโฆษณารายแรก ใช้เป็นช่องทางช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบเทคโนโลยีล่าสุดเมื่อค้นคว้าและตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าใน ChatGPT และ ประเมินผลลัพธ์ช่วงแรกในเชิงบวก
  • โฆษณาจะแสดงอย่างชัดเจนโดยแยกจากคำตอบของ ChatGPT และผู้ใช้สามารถควบคุม วิธีใช้ข้อมูล สำหรับโฆษณาได้

โฆษณาที่ใช้บริบทและเจตนาของบทสนทนา

  • แสดงโฆษณาให้สอดคล้องกับ เจตนาจริง ที่ปรากฏในกระบวนการที่ผู้ใช้สำรวจตัวเลือก เปรียบเทียบทางเลือก และชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย
  • มุ่งสู่ สภาพแวดล้อมโฆษณาแบบ AI-native ที่ใช้บริบทที่แชร์ในบทสนทนาเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง ความเป็นส่วนตัว และประโยชน์ มากกว่าวิธีเดิมที่เน้นคีย์เวิร์ด

  • การดำเนินแคมเปญใน Ads Manager

    • ตั้งค่าแคมเปญ รวมถึง งบประมาณและเป้าหมาย
    • อัปโหลดข้อมูลโฆษณาเป็นชุด หรือเขียนโดยตรงในเครื่องมือได้
    • หลังเริ่มแคมเปญ สามารถวัดผลและแก้ไขเนื้อหาเพื่อปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสม
    • Amy Adams รองประธานฝ่ายสื่อของ Best Buy มองว่าเมื่อผู้บริโภคค้นคว้าและตัดสินใจบนแพลตฟอร์มอย่าง ChatGPT มากขึ้น การสนับสนุน การสำรวจและค้นพบเทคโนโลยีล่าสุด ในช่วงเวลานั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ความเชื่อมั่นของผู้ใช้และการควบคุมโฆษณา

  • OpenAI ค่อย ๆ นำโฆษณาเข้ามา เพื่อมอบสภาพแวดล้อมที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ลงโฆษณา ขณะเดียวกันก็รักษา ความเชื่อมั่นของผู้ใช้ ต่อ ChatGPT
  • โฆษณาจะมี การแสดงป้ายกำกับที่ชัดเจน ให้รู้ว่าเป็นโฆษณา
  • โฆษณาจะยังคงแยกออกจากคำตอบที่ ChatGPT สร้างขึ้น
  • ผู้ใช้สามารถควบคุมได้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้กับโฆษณาอย่างไร

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 3 시간 전
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • เคยกังวลเรื่องการนำสปอนเซอร์เข้ามาใน ChatGPT แต่ก็ได้ตระหนักว่าโฆษณาไม่ใช่ภาระ หากเป็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่เราต้องการ พอปรึกษาว่าดื่มเครื่องดื่มชูกำลังมากเกินไป ก็แนะนำ POWERADE® ซึ่งผู้เชี่ยวชาญก็แนะนำเช่นกัน และยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเติมน้ำให้กับนักกีฬาสายไซเบอร์ที่ทุ่มแรงให้กับ “สปรินต์” ทางวิศวกรรม ขอบคุณนะ POWERADE®

    • “เป้าหมายของโมเดลธุรกิจโฆษณาไม่ได้สอดคล้องกับเป้าหมายในการมอบการค้นหาคุณภาพสูงให้ผู้ใช้อยู่เสมอ” — Sergey Brin·Lawrence Page, The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, 1998
    • นักกีฬา “ตัวจริง” แค่วิ่งสุดแรงไม่กี่นาทีเท่านั้น จึงเทียบได้ยากกับปริมาณการเติมน้ำของนักกีฬาสายไซเบอร์ที่ทำ สปรินต์ 2 สัปดาห์ต่อเนื่องกัน 103 ครั้ง
    • มีสิ่งที่พืชโหยหาอยู่พอดี นั่นคือ อิเล็กโทรไลต์!
    • โพสต์ยอดเยี่ยม คอมมิตนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Claude, Powerade, CLIF Programming Bars
    • นักกีฬาสายไซเบอร์ งั้นหรือ ตอนนี้เข้าใจแล้วว่าทำไมช่วงนี้ถึงมีโฆษณาเสื้อผ้ากีฬาไซเบอร์เต็มไปหมด รวมถึง “กางเกงอินเทอร์เน็ต”

  • คิดว่าสินค้าระดับสูงสุดสำหรับผู้ลงโฆษณาควรเป็นการให้คำตอบแบบละเอียดอ่อนในระยะยาวโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว ค่อย ๆ หล่อหลอมให้กลายเป็นคนที่จะซื้อสินค้าและบริการของผู้ลงโฆษณาเองโดยไม่ต้องเอ่ยถึงตรง ๆ นี่แหละคือการ สร้างมูลค่าให้ผู้ถือหุ้น ขั้นสุด

    • ในการฝึก LLM แค่มี เอกสารคุณภาพสูง ก็ทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกแนะนำโดยพฤตินัยได้แล้ว หากให้เอกสารและชุดข้อมูลฝึกที่คัดสรรแก่บริษัท พร้อมช่วยสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการฝึก ก็น่าจะทำโฆษณาแฝงสินค้าได้โดยไม่ต้องเปิดเผยว่าเป็นโฆษณา คล้ายกับวิธีที่บริษัทยาอุดหนุนค่าเวิร์กช็อปของบุคลากรทางการแพทย์
    • สุดท้ายโฆษณาและการโฆษณาชวนเชื่อจะถูก ฝังไว้ในขั้นตอนการฝึก และผู้ใช้ปลายทางจะไม่สามารถแยกแยะได้อย่างน่าเชื่อถือว่าถูกชักจูงหรือไม่ บริษัทเทคโนโลยีจะสละประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อประสิทธิภาพและรายได้จากโฆษณา และฟีเจอร์ที่ทำให้ผลลัพธ์ของโมเดลยอดนิยมเอนเอียงอย่างละเอียดอ่อนย่อมกลายเป็นสินค้าราคาแพงมาก ไม่มีทางที่ Google หรือ OpenAI จะยอมทิ้งเงินก้อนนั้น
    • ต่อให้ทำได้ดีแค่ไหน อุตสาหกรรมโฆษณาก็อยู่ได้ด้วย การวัดที่มา/การระบุแหล่งที่มา (attribution) แต่วิธีนี้ดูเหมือนจะวัดได้ยากมากว่าโฆษณาใดมีส่วนต่อการซื้อ
    • เรื่องนี้อาจได้รับอิทธิพลอย่างมากจาก งานวิจัย JSpace
      https://news.ycombinator.com/item?id=48808002
      https://news.ycombinator.com/item?id=48810092
    • ในทางกลับกัน ก็อาจทำให้ผู้ใช้ออกห่างจากคู่แข่งที่ถูกระบุชื่อได้ด้วย สงสัยว่าตอนนี้มีอะไรจะป้องกันไม่ให้บริษัท A โปรย ข้อมูลโจมตีบริษัท B จำนวนมากบน Reddit ฯลฯ เพื่อปนเปื้อนโมเดล แล้วจ่ายเงินให้ OpenAI เพื่อชักนำผู้ใช้ไปหาบริษัท A พร้อม ๆ กับดึงออกจากบริษัท B

  • แม้จะบอกว่าจะ ระบุโฆษณาอย่างชัดเจน และแยกออกจากคำตอบ แต่คำมั่นด้านความเชื่อมั่นและความปลอดภัยที่หนักแน่นแบบนี้จะค่อย ๆ อ่อนลงทุกปี จนสุดท้ายกลายเป็น Netflix ยุคเก่าที่กลายเป็น Poob แบบมีโฆษณา ถึงอย่างนั้น ในมุมของกบในหม้อน้ำเดือด ตอนนี้ก็ยังไม่ร้อนเลยสักนิด

    • มีหลักฐานมากพอว่า Google ใช้เวลาราว 25 ปีเปลี่ยนโฆษณาที่ชัดเจนให้กลายเป็นโฆษณาแฝง เปลี่ยนพื้นที่ที่แยกออกมาให้เป็นความสับสนที่ตั้งใจสร้าง และทำให้ผลการค้นหาที่มีประโยชน์ถดถอยเป็นเหยื่อล่อให้มีปฏิสัมพันธ์ ไทม์ไลน์พร้อมภาพหน้าจออยู่ที่นี่
      https://www.howtogeek.com/how-google-search-results-have-cha...
    • ช่วงแรก ๆ น่าจะเกิด เอฟเฟกต์ช่องเคเบิลพรีเมียม คือจ่ายเงินเพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา หากอยากมั่นใจว่าผลลัพธ์ LLM แบบเสียเงินไม่มีโฆษณาปะปนอยู่ ก็คงต้องหาผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือซึ่งมีโมเดลแบบเปิดน้ำหนักให้ใช้ อีกไม่นาน GLM-7.x อาจอ้างการปรับปรุงประสิทธิภาพสารพัด แต่แรงจูงใจแท้จริงของการอัปเดตอาจอยู่ที่การฝึกซ้ำต่อเนื่องเพื่อดันผลิตภัณฑ์ล่าสุดก็ได้
    • การคาดการณ์แบบนั้นจะถูกห้ามพูดโดยบอกว่าเป็น “ตรรกะทางลาดลื่น” แล้วให้รอไปจนกว่าจะสายเกินไป
    • จำได้ว่า Google ก็เคยให้สัญญาแบบเดียวกันตอนเปิดตัว AdWords แต่ค่อย ๆ ถอนคำพูดทีละนิดทุกไตรมาส ทุกปี
    • จะเริ่มจาก “ไม่มีวันทำเด็ดขาด” แล้วนำเข้ามาเป็นฟีเจอร์เลือกใช้ เปิดเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นสุดท้ายก็บังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนโดยอ้างว่ารองรับการตั้งค่าจำนวนมากได้ยาก หุ้นของคนที่เขียน Incorruptible คงจะขึ้นแน่

  • กล้ามากที่ประกาศเรื่องนี้ในช่วงที่การถกเถียงเรื่อง โมเดลเปิดกับโมเดลปิดกรรมสิทธิ์ กำลังถึงจุดพีค เมื่อกรอบเป็นแบบนี้ ทางเลือกก็ดูง่ายมาก

    • เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับการถกเถียงนั้นเลย มีคน 1 พันล้านคนใช้ฟรีแอป ChatGPT โดยไม่สนใจคะแนนเบนช์มาร์กทางเทคนิคหลายร้อยรายการหรือการเปิดเผยน้ำหนัก และก็ไม่ได้คิดจะโฮสต์เอง แค่อยากถามแล้วได้คำตอบ ดังนั้นถ้า OpenAI ทำรายได้จากผู้ใช้กลุ่มนี้ด้วยโฆษณาได้ระดับเดียวกับ Google แล้ว Anthropic หรือ DeepSeek ก็อาจไม่สำคัญ
    • ก็สมเหตุสมผลอยู่บ้าง ผู้ใช้ทั่วไปแทบไม่รู้จักตัวเลือกอื่นนอกจาก ChatGPT หรือ Gemini และ ประสิทธิภาพระดับ GPT-3 ก็เพียงพอแล้ว ยังเป็นกลุ่มที่ไม่ค่อยใช้ตัวบล็อกโฆษณาและคุ้นชินกับโฆษณาทั่วเว็บด้วย
    • ผู้ใช้ ChatGPT ที่ไม่ใช่สายเทคนิคโดยเฉลี่ยมี โอกาสจ่ายเงินต่ำ ไม่ได้โฮสต์โมเดลโอเพนซอร์สเอง และก็มีโอกาสใช้ตัวบล็อกโฆษณาน้อย
    • อีกไม่นาน OpenAI น่าจะใส่ การโปรโมตปลอมตัวเป็นเสียงผู้ใช้ (astroturfing) เข้าไปในผลลัพธ์ของโมเดลด้วย
    • ดูเหมือนจะคาดการณ์ว่าเพราะมาตรการของรัฐบาลสหรัฐฯ อาจทำให้ไม่ต้องแข่งขันในตลาดเสรี จึงเมินการถกเถียงนี้ไปเลย

  • น่าขันที่ฟิลด์ “Time zone” ในหน้าสร้างบัญชีไม่ได้เรียงตามชื่อเขตเวลา แต่เรียงตามตัวอักษรจากชื่อเมืองตัวพิมพ์เล็กที่ต่อท้ายมา ถ้าวิศวกรชุดเดียวกันเป็นคนทำระบบส่งโฆษณา ก็คงได้หนึ่งในดีลต่อคลิกที่ดีที่สุดหรือแย่ที่สุดแห่งศตวรรษ

    • การให้ผู้ลงโฆษณาเลือกเขตเวลาได้หลากหลายถือว่ายอดเยี่ยม แต่การเปิดใช้งานจริงจำกัดอยู่ที่ ออสเตรเลีย·แคนาดา·ญี่ปุ่น·เกาหลีใต้·นิวซีแลนด์·สหราชอาณาจักร·สหรัฐอเมริกา
    • แม้ไม่ใช่โมเดลล่าสุดของ OpenAI แต่เคยเห็น LLM ทำผิดพลาดแบบเดียวกัน คือเรียงดรอปดาวน์ตามฟิลด์ย่อยที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์แทบจินตนาการไม่ออก การที่ไม่เจอปัญหานี้หรือไม่ใส่ใจพอจะแก้ไข ก็สะท้อนให้เห็น วัฒนธรรมการพัฒนา เช่นกัน

  • ในตัวอย่างเด่นของการวางโฆษณา ผู้ใช้ต้องการทำรั้ว และ ChatGPT ก็ตอบวิธีทำไปแล้ว แต่โฆษณากลับแนะนำฉากบังตาสำเร็จรูปขนาดเล็ก ไม่เข้าใจว่าทำไมแม้แต่ตัวอย่างปลอม ๆ ยังต้องทำให้ การวางโฆษณาล้มเหลว ด้วย

    • คาดไว้ว่าจะช่วยให้ซื้อวัสดุที่จำเป็นทั้งหมดจาก Home Depot ได้ทันที ถ้าสามารถ ซื้อได้ในครั้งเดียว สำหรับวัสดุที่เพิ่งคุยกันไป ก็คงมีประโยชน์จริง ๆ
    • เดโมห่วย ๆ ดูเหมือนจะเป็น ธรรมเนียม ของ OpenAI ไปแล้ว

  • สับสนว่านี่ไม่ใช่ ทางเลือกสุดท้าย ที่ OpenAI เคยพูดต่อสาธารณะหรือ

    • สำหรับคนที่ไม่รู้บริบท Sam Altman เคยบอกว่าเขามองโฆษณาเป็นทางเลือกสุดท้ายของโมเดลธุรกิจ จะเลือกใช้ก็ต่อเมื่อเป็นวิธีเดียวที่จะมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้คนทั่วโลก และถ้ามีทางอื่นก็อยากหลีกเลี่ยง
      https://youtu.be/FVRHTWWEIz4?si=btZnQp0IEnmgrtWV&t=2388
    • Sam Altman กล่าวที่ Harvard 2024 ว่า “การผสานโฆษณากับ AI นั้นน่ากังวลเป็นพิเศษ และผมคิดว่าโฆษณาเป็นทางเลือกสุดท้ายของโมเดลธุรกิจ”
    • ใช่ ธุรกิจอื่น ๆ ล่มไปแล้ว จึงไม่มีอยู่แล้ว
    • นึกว่า OpenAI มีทั้งนักลงทุนและผู้ใช้เพียงพอแล้ว สงสัยจริง ๆ ว่า หนี้หรือปัญหาการบริหาร หนักขนาดนั้นเลยหรือ
    • รู้สึกว่าเขาน่าจะ กลับลำไปสัก 270 องศา จากจุดยืนนี้ตอนเลิกทำแชตบอตสำหรับผู้ใหญ่หรือเปล่า

  • สงสัยว่านี่เป็นการตอบสนองต่อการที่เหล่ามหาเศรษฐีซึ่งลงทุนในแล็บ AI ยักษ์ใหญ่เริ่มตระหนักว่าบริษัทเหล่านี้อาจไม่ได้ทำกำไรได้อย่างที่คาดหรือไม่

  • สงสัยว่าโฆษณาจะถูกแสดงให้ลูกค้ากลุ่มใดเห็น ถ้าต้องจ่าย ค่าสมัครสมาชิก ChatGPT เดือนละหลายสิบถึงหลายร้อยดอลลาร์แล้วยังต้องเห็นโฆษณาด้วย ก็คงแปลกมาก

    • จะไม่แสดงโฆษณาให้ผู้ใช้แพ็กเกจ Plus, Pro, Business และผู้ใช้ที่ระบุเองหรือคาดการณ์ว่า อายุต่ำกว่า 18 ปี
      https://help.openai.com/en/articles/20001207-ads-in-chatgpt-...
    • อย่างน้อยตอนนี้ ลูกค้าที่จ่ายเงินจะไม่เห็นโฆษณา โดยยกเว้นแพ็กเกจ Plus, Pro, Business และผู้ใช้ที่ระบุเองหรือคาดการณ์ว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี
      https://help.openai.com/en/articles/20001207-ads-in-chatgpt-...
    • ถ้าเหมือนบริการสมัครสมาชิกอื่น ๆ คาดว่าสมัครสมาชิกระดับองค์กรจะยังไม่มีโฆษณา ส่วนสำหรับบุคคลทั่วไป ช่วงแรกจะไม่มีโฆษณา แล้วค่อย ๆ ขยายจาก แพ็กเกจที่ถูกที่สุด ไปยังแพ็กเกจระดับสูงขึ้น
    • สัปดาห์ก่อนเห็นโฆษณาตอนใช้ฟรี ขี้เกียจล็อกอินเพราะเป็นคำถามง่าย ๆ คงน่าจะอยู่ในกลุ่ม A/B test

  • ยากที่จะเข้าใจว่าสิ่งนี้จะโต้ตอบกับ ไฟล์ llms.txt อย่างไร ตามอุดมคติ AI น่าจะรวบรวมข้อมูลจากเว็บคู่แข่ง 400 แห่ง แล้วดันเว็บที่มี llms.txt ออกแบบมาดีและตรงกับคำค้นขึ้นอันดับสูง ๆ ไม่ใช่หรือ แนวคิดนี้เรียบง่ายเกินไปก็จริง แต่เป้าหมายควรไปในทิศทางนั้น