วิธีประเมินผล OKR, KPI, MBO ต่างกันอย่างไร?

1. ตัวชี้วัดผลงานหลัก KPI: Key Performance Indicator

→ ใช้สำหรับประเมินสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่ต้องการติดตาม โดยอิงจากผลลัพธ์ตามการผ่านไปของเวลาในแต่ละช่วง

2. เป้าหมายและผลลัพธ์หลัก OKR: Objectives and Key Results

→ OKR เป็นแนวทางแบบขาวดำที่เรียบง่ายมาก โดยใช้ตัวชี้วัดเฉพาะเพื่อติดตามการบรรลุเป้าหมาย

→ เมื่อกำหนดเป้าหมายขนาดใหญ่ไว้ใน OKR ก็จะมีการตรวจสอบผลลัพธ์หลายด้านเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น และกำหนด KPI ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลลัพธ์แต่ละด้าน

→ กระบวนการทั้งหมดนี้ควรนำไปใช้หลังจากพิจารณาประสบการณ์ขององค์กร การพูดคุยอย่างเพียงพอ และความเหมาะสมของงานแล้ว

→ เนื่องจากสร้างอยู่บนเป้าหมายใหญ่ในกรอบของการเติบโต จึงผลักดันพนักงานและองค์กรไปสู่ระดับที่ท้าทายและดุดันมาก จนแทบ “เป็นไปไม่ได้”

→ OKR คือกระบวนการทำซ้ำอย่างต่อเนื่องเพื่อการเติบโตที่รวดเร็วและดุดัน

"KPI มีบทบาทในการตรวจสอบผลิตภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิภาพของพนักงานและแต่ละทีม จึงทำให้สามารถบริหารจัดการได้อย่างมั่นคง ในทางกลับกัน งานและทีมที่นำ OKR มาใช้และลงมือปฏิบัติ จะสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายใหญ่ของตนได้มากกว่า จึงกล้าที่จะเสนอความคิดเห็นและไอเดียเกี่ยวกับวิธีบรรลุเป้าหมายนั้นอย่างกระตือรือร้นยิ่งขึ้น และสามารถกระตุ้นทีมในเชิงรุกได้มากขึ้น ส่งผลให้องค์กรมีความคล่องตัวและยืดหยุ่นสูงขึ้น"