หน้า Hacker News ใน GitLab Handbook
(about.gitlab.com)GitLab สรุปข้อมูลเกี่ยวกับ HN ไว้อย่างยอดเยี่ยมในคู่มือสาธารณะของตัวเอง
เป็นบทความที่แสดงให้เห็นว่า HN อยู่ในตำแหน่งแบบใดภายในชุมชนไอที
- Hacker News คือที่แบบไหน
→ ช่องทางโซเชียลที่สำคัญมาก เพราะช่วยสร้างทราฟฟิกให้เว็บไซต์ของเรา มอบแบ็กลิงก์ และที่สำคัญที่สุดคือให้ฟีดแบ็กที่มีคุณค่าต่อผลิตภัณฑ์และกระบวนการของเรา
- โพสต์แบบไหนที่ได้รับความนิยมบน HN
→ ประกาศสำคัญของบริษัท เช่น การระดมทุน การเข้าซื้อกิจการ การย้ายแกนหลักของฟีเจอร์สำคัญ
→ โพสต์รีลีส
→ การประกาศจากสมาชิกโครงการโอเพนซอร์สของเรา รวมถึงคอนเทนต์ที่เน้นโอเพนซอร์ส เช่น Gnome, KDE, WikiMedia และอื่นๆ
→ บล็อกโพสต์เชิงเทคนิค
→ บทความเกี่ยวกับการทำงานระยะไกล
-
โพสต์รีลีสที่เผยแพร่ทุกวันที่ 22 ของเดือนมักได้รับความนิยม ดังนั้นควรเตรียมการตอบสนองของชุมชนไว้เผื่อกรณีที่ขึ้น HN (มีการจัดลำดับขั้นตอนการรับมือ)
-
เวิร์กโฟลว์และแนวปฏิบัติที่ดีในการตอบบน HN
-
แนวทางโซเชียลมีเดีย
→ อย่าโพสต์คอนเทนต์ของ GitLab ลง HN เด็ดขาด การส่งบทความโดยสมาชิก HN ที่ไม่ใช่พนักงาน GitLab จะได้รับความน่าเชื่อถือมากกว่า แทนที่จะมัวลงโพสต์เอง เราควรโฟกัสที่การทำให้โพสต์น่าสนใจ
→ อย่าส่งลิงก์สตอรี่/คอมเมนต์บน HN ไปที่ Slack/Twitter เพื่อขอ Vote
→ อย่าเป็นคนคอมเมนต์คนแรกในโพสต์ HN ปล่อยให้ผู้ใช้เข้ามาคอมเมนต์และตั้งคำถามก่อน
→ อย่าใช้คำศัพท์ภายในบริษัท เช่น 'PeopleOps'
→ ปฏิบัติต่อชุมชน HN เหมือนเพื่อนร่วมงาน ตอบอย่างถ่อมตัวและด้วยความขอบคุณเสมอ
→ ถ้าจะคอมเมนต์ จงเขียนให้ทั้งน่าสนใจและเกี่ยวข้อง
→ ทบทวนแนวทางและ FAQ ของ HN
→ อ่านฟีเจอร์และพฤติกรรมที่ไม่เปิดเผยของ HN เพื่อทำความเข้าใจว่า HN ทำงานและมีการม็อดอย่างไร
→ ตรวจโทนของคำตอบ อย่าตั้งรับเกินไป แต่ให้แชร์มุมมองของคุณ
→ พยายามบอกสิ่งที่น่าสนใจซึ่งผู้คนอาจยังไม่รู้
→ เพิ่มคุณค่าให้โพสต์ด้วยข้อมูลหรือลิงก์ตรง
- คำว่า 'gitlab' และ 'devops+platform' ที่ถูกโพสต์บน Hacker News จะถูกแชร์ไปยังช่อง #hn-mentions ผ่าน Zapier
4 ความคิดเห็น
สิ่งที่น่าประทับใจคือเขาเน้นว่าไม่ควรให้พนักงานโพสต์เองโดยตรง แต่ให้ตอบสนองต่อโพสต์ที่มีคนอื่นลงไว้ให้เร็วขึ้น
เมื่อมีโพสต์ขึ้นบน Hacker News ก็จะแชร์เข้า Slack อัตโนมัติผ่าน Zapier และกระตุ้นให้เข้าไปตอบสนองต่อฟีดแบ็กหรือความเห็นที่อาจคลาดเคลื่อนซึ่งตามมา
ผมหวังว่า GeekNews จะได้กลายเป็นพื้นที่แบบนั้นในบ้านเราบ้าง ^^;;
ถ้าเจอบทความดี ๆ หรือข่าวน่าสนใจจากทั้งในและต่างประเทศ ก็ช่วยโพสต์กันมาได้สบาย ๆ เลยครับ~
ติดตามอ่านอยู่เสมอครับ
ขอบคุณครับ :)
คำว่า "การย้ายฟีเจอร์หลักเข้าสู่คอร์" ที่พูดถึงในบทความนี้จำเป็นต้องมีคำอธิบายเพิ่มเติมเล็กน้อยครับ
GitLab ใช้โมเดลเสียเงินแบบ Buyer-Based Open Core
โดยฟีเจอร์ที่ให้มาจะแตกต่างกันตามระดับ Core/Free, Premium และ Ultimate
ถ้าย้ายสิ่งที่อยู่ในระดับเสียเงินอย่าง Premium/Ultimate ลงมาอยู่ในระดับคอร์แบบโอเพนซอร์ส ผู้ใช้แบบฟรีก็จะสามารถใช้งานฟีเจอร์เหล่านั้นได้ด้วย ซึ่งสำหรับผู้ใช้แล้วก็เป็นเรื่องที่น่ายินดีอยู่แล้ว เลยกลายเป็นโพสต์ที่ได้รับความนิยมได้ไม่ยาก
เอกสารอื่น ๆ ของ GitLab ที่น่าอ่านเพิ่มเติม
คู่มือการทำงานระยะไกลเต็มรูปแบบ (All-Remote) ของ GitLab https://th.news.hada.io/topic?id=1705
GitLab On-Call Runbooks https://th.news.hada.io/topic?id=966
โครงการ CEO Shadow Program ของ GitLab https://th.news.hada.io/topic?id=135