เมกเกอร์ใน GeekNews ตอนที่เปิดตัวโปรดักต์ครั้งแรก มีความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นอย่างไรกันบ้างครับ/คะ? ถ้าหากในกระบวนการก่อนเปิดตัวได้รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้ามาอย่างเพียงพอ และผ่านขั้นตอนการคิดและวางแผนที่หลากหลายจนสร้างโปรดักต์ที่รัดกุมได้ ก็คงเป็นไปได้ว่าโปรดักต์ที่ค่อนข้างดีมากอาจออกมาตั้งแต่วันเปิดตัว แต่ผม/ฉันก็อดคิดไม่ได้ว่า โปรดักต์ที่ไม่เป็นแบบนั้นก็น่าจะมีอยู่ไม่น้อยใช่ไหม?
เคยมีความทรงจำเกี่ยวกับการสร้างโปรดักต์ที่ยังไม่เนี้ยบบ้างไหมครับ/คะ? แม้ว่าตอนนี้มันอาจจะยิ่งใหญ่ไปแล้ว แต่เมื่อก่อนเคยเป็นอะไรที่ธรรมดามาก ๆ ไหม? ช่วยเล่าเรื่องแบบนั้นให้ฟังได้ไหมครับ/คะ ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ตรงหรือเรื่องที่เคยได้ยินมาก็ตาม ผ่านคอมเมนต์ของโพสต์นี้
ส่วนตัวผม/ฉันที่มีข้อดี(?) ของการอยู่ในช่วง MVP ซึ่งสามารถปล่อยอะไรออกมาได้อย่างรวดเร็ว จะเวิร์กหรือไม่เวิร์กก็ได้ เพราะไม่ได้เผางบการตลาดแบบเสียเงิน ตอนนี้กำลังปล่อยโปรดักต์ที่ยังไม่เนี้ยบและฟีเจอร์ที่ยังไม่เนี้ยบออกมาให้เร็วที่สุดทุกวัน พร้อมกับรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าหลากหลายกลุ่มและจากชุมชน บางครั้งก็โดนดุไปด้วยและได้เรียนรู้ไปด้วย
แน่นอนว่าวันนี้ดีขึ้นกว่าเมื่อวาน แต่ก็ยังมีอีกเยอะมากที่ผม/ฉันไม่รู้ และแม้แต่การจับทิศทางว่า PMF อยู่ตรงไหนก็ยังทำได้อย่างงุ่มง่าม
ผม/ฉันอยากรู้เกี่ยวกับกระบวนการสร้างโปรดักต์แบบนั้น และกระบวนการที่ต้องปะทะกับฟีดแบ็กที่เต็มไปด้วยความสงสัย หรืออาจถึงขั้นเป็นปฏิปักษ์ที่สุดด้วย ผม/ฉันคิดว่าฟีดแบ็กแบบนี้ไม่ได้ผิด แต่เป็นสิ่งที่จำเป็นจริง ๆ และรู้สึกว่าเมื่อก้าวข้ามฟีดแบ็กเหล่านี้ไปได้ เมื่อเริ่มมั่นใจว่าจะทำให้ว่าที่ลูกค้าที่เคยตั้งแง่พึงพอใจได้ การเติบโตครั้งใหญ่ของโปรดักต์ก็มักจะมาถึง ผม/ฉันอยากฟังเรื่องราวของกระบวนการที่ค่อย ๆ ก้าวข้ามฟีดแบ็กว่าเป็น "โปรดักต์ที่ไร้ประโยชน์" มาได้อย่างหวุดหวิด
หรือถ้าไม่อย่างนั้น ผม/ฉันก็อยากฟังเรื่องราวของการที่แม้จะเริ่มเห็นศักยภาพในตลาดแล้ว แต่ก็ยังถูกลูกค้าตั้งข้อสงสัยหรือได้รับฟีดแบ็กเชิงลบอย่างต่อเนื่อง และค่อย ๆ ดีขึ้นกว่าเดิมอีกหนึ่งวันในทุกวันนี้
ยังไม่มีความคิดเห็น