พอร์ต USB ที่ซ่อนอยู่หลังสติกเกอร์ “ห้ามใช้ USB”
(theverge.com)- เครื่องพิมพ์ HP ปิดทับ พอร์ต USB ด้วยสติกเกอร์พร้อมชวนให้ใช้การพิมพ์แบบไร้สาย จนดูเหมือนเป็นการออกแบบที่กีดกันการเชื่อมต่อแบบกายภาพ ซึ่งชวนขำมากกว่าจะเป็นประเด็นดราม่า
- บนสติกเกอร์มีข้อความในทำนองห้ามใช้ USB แต่ความจริงแล้ว หากลอกออกก็ยัง เชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล ได้
- เหตุการณ์นี้ไม่ใช่กรณีร้ายแรงในบรรดาปัญหาฮาร์ดแวร์ของ HP มากนัก แต่สะท้อนความไม่สอดคล้องกันระหว่างการผลักดันให้ใช้แบบไร้สายกับฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่จริง
- อีกกรณีที่ถูกโยงถึงคือปัญหา DRM หมึกของเครื่องพิมพ์ HP Plus และการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ซึ่งยิ่งเติมบริบทของความไม่พอใจต่อประสบการณ์ใช้งานเครื่องพิมพ์ HP
- เนื่องจากไม่ได้ถอดพอร์ตออกไปทั้งหมด แต่แค่ปิดทับไว้ ผู้ใช้จึงยังสามารถใช้เครื่องพิมพ์แบบเดิมได้ เพียงลอกสติกเกอร์ออก
พอร์ต USB ที่ยังอยู่หลังสติกเกอร์
- พอร์ต USB ของเครื่องพิมพ์ HP ถูกปิดทับด้วยสติกเกอร์ในทำนอง “no USB”
- สติกเกอร์นี้ถูกมองว่าเป็นการชี้นำให้ผู้ใช้หันไปใช้ การพิมพ์แบบไร้สาย
- ผู้ใช้ลอกสติกเกอร์ออกแล้วต่อสาย USB เข้ากับเครื่องพิมพ์
ความไม่พอใจที่ใหญ่กว่านั้นต่อเครื่องพิมพ์ HP
- กรณีนี้คงยังไม่ถึงขั้นเป็นเรื่องแย่ที่สุดของฮาร์ดแวร์ HP
- มีการโยงไปเปรียบเทียบกับ ปัญหา DRM หมึกและการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ HP Plus
- กรณีสติกเกอร์ USB นี้ใกล้เคียงกับ ฉากชวนขำ มากกว่าจะเป็นข้อบกพร่องร้ายแรง
โพสต์ต้นทาง
- กรณีนี้มาจาก โพสต์ของ @netspooky@haunted.computer บน Mastodon
- แก่นสำคัญคือภาพของการ ต่อสาย USB หลังจากลอกสติกเกอร์ออก
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
Costco กำหนดว่า เครื่องพิมพ์ HP ทุกเครื่องที่ตนขายต้องทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แม้ไม่ได้สมัครใช้บริการของ HP
ดังนั้นเครื่องพิมพ์ HP ของ Costco จึงมักเป็นรุ่นเฉพาะสำหรับ Costco
พวกเขาตั้งข้อกำหนดคล้ายกันกับทีวี Sony ด้วย ทำให้ทีวี Sony ที่ขายใน Costco มีเลขรุ่นแตกต่างกันเล็กน้อย
เครื่องพิมพ์ HP มี รุ่น e ที่ต้องสมัครสมาชิก Instant Ink และขายถูกลงได้เพราะมีเงินอุดหนุนจากการสมัครสมาชิก ในทางกลับกัน รุ่นที่ไม่ใช่ e ซึ่งไม่ถูกล็อกจะราคาแพงกว่า
ถ้าซื้อจากที่อื่น ก็แค่หลีกเลี่ยงรุ่น e
เหตุผลทั่วไปที่ Costco ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ด้วยเลขรุ่นที่ต่างออกไป คือเพื่อไม่ให้ทำ price matching กับร้านค้าปลีกอื่นได้ บางครั้งก็มีการตัดฟีเจอร์เล็ก ๆ น้อย ๆ ออกเพื่อให้ราคารวมต่ำลง
เข้าไปที่ เริ่มตั้งค่า → ดำเนินการต่อโดยไม่มี Wi‑Fi → เริ่มแบบแมนนวล แล้วจะกดปุ่มอย่างความเร็ว ความชันเองได้
แต่ใช้โปรแกรมของลู่วิ่งไม่ได้
อาจเปลี่ยนไปแล้วในช่วงหลัง แต่เท่าที่รู้ล่าสุด ทีวี Sony แทบไม่ได้เชื่อมกับบริการของ Sony และมี Google TV ที่แทบไม่ถูกปรับแต่ง ใช้เป็น “ทีวีโง่ ๆ” แบบออฟไลน์ล้วนก็ยังทำงานได้ดี
ถ้าทีวี Sony ตอนนี้ยังเป็นแบบนั้น ก็นึกไม่ออกว่าเวอร์ชัน Costco จะต่างไปอย่างไร
ไอคอนมุมซ้ายล่างของสติกเกอร์ดูเหมือนเป็นสัญลักษณ์ให้ลอกออก
คำตอบนี้ในเธรด Mastodon ดูเป็นไปได้มากกว่า:
จำได้ประมาณว่า หลังตั้งค่าครั้งแรกแล้วจะใช้ USB ได้ แต่ยังต้องเชื่อมต่อ Wi‑Fi ไว้ตลอด
ผู้ใช้จำนวนมากพอเห็นพอร์ต USB ก็คิดว่าจำเป็นต้องใช้เหมือนเครื่องพิมพ์สมัยก่อน และอาจไม่รู้ว่าใช้แค่ Wi‑Fi ก็ได้
ทำให้นึกถึงมุกที่ว่า คนที่อยากหางานที่มีจริยธรรมมากกว่าอุตสาหกรรมเครื่องพิมพ์ก็เลยไปปล้นคนแก่
HP เป็นหนึ่งในผู้กระทำผิดที่แย่ที่สุด แต่เจ้าอื่น ๆ ก็ไม่ได้ดีไปกว่ากันมาก
ประมาณ 10 ปีก่อน ผมซื้อเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี Fuji Xerox CP105b ราคาถูกมาก ราว 100 ดอลลาร์ออสเตรเลีย และมันยังทำงานได้ดีจนถึงตอนนี้ ไดรเวอร์ไม่มีซอฟต์แวร์ขยะ ไม่มีการล็อกตลับหมึก ไม่มีเรื่องไร้สาระ งานพิมพ์ก็คมชัดมาก
ถ้ามันเสีย ผมกลัวว่าจะหาเครื่องแบบนี้ไม่ได้อีกแล้ว
แค่เสียบสาย USB ก็ใช้กับคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ได้โดยไม่ต้องมีไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติม มันเก่ามากจนยังมีพอร์ตขนานติดมาด้วย
ล่าสุดเปลี่ยนโทนเนอร์กับดรัมเป็นของผู้ผลิตรายอื่น ก็ทำงานได้ไม่มีปัญหา ไม่มีการผูกติดกับผู้ผลิต
ลองคิดดูแล้ว จะมียากี่ตัวที่ขายถูกกว่า หมึกพิมพ์ มาก ๆ ไม่ว่าจะดูจากน้ำหนัก ปริมาตร ต้นทุนการผลิต หรือแทบทุกเกณฑ์
ชวนคิดว่าโทนเนอร์ในอากาศทำให้สมองของทุกคนผุพังหรือเปล่า
ดีตรงที่พิมพ์จากมือถือที่ต่อ Wi‑Fi ได้ด้วย
สงสัยว่ามีรายการเว็บไซต์ โปรเจกต์ หรือองค์กรที่ประจานบริษัทต่อสาธารณะอยู่ที่ไหนบ้างไหม
แก้ไข: https://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_organization ดูเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
ในเยอรมนี เช่น มี “Mogelpackung des Jahres” หรือ “บรรจุภัณฑ์หลอกลวงแห่งปี” ที่ดำเนินการโดยองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งเปิดโปงบริษัทที่ใช้ประโยชน์จาก shrinkflation
ความอับอายเป็นแรงขับสำคัญในการทำให้เกิดความสอดคล้องทางวัฒนธรรมและพฤติกรรม และควรนำมาใช้แบบเดียวกันเมื่อบริษัทประพฤติผิด
นิติบุคคลไม่รู้สึกอับอาย แต่พนักงานและลูกค้ารู้สึกได้ เราควรเปิดเผยการละเมิดเหล่านี้ทั้งหมด เพื่อให้ชื่อเสียง แบรนด์ และกำไรของบริษัทสอดคล้องกับศีลธรรมของพฤติกรรมนั้น
ความล้มเหลวเชิงระบบ แบบนี้ต้องการวิธีแก้เชิงระบบ
ถ้าบังคับให้บริษัทเปิดเผยอัตราการคืนสินค้าได้ เรื่องไร้สาระจากผู้บริหารแบบนี้ก็น่าจะได้รับผลตอบแทนที่สมน้ำสมเนื้อ
อย่าปล่อยให้เพื่อนซื้อ พรินเตอร์ HP
สำหรับใช้ที่บ้าน จนถึงตอนนี้ตัวเลือกของผมคือเลเซอร์ Brother ราคาถูกที่ต่ำกว่า 200 ดอลลาร์
ตอนนี้อาจเปลี่ยนไปแล้วก็ได้ แต่ Brother MFC-8890DW ที่ซื้อเมื่อเมษายน 2011 ยังทนได้ดีอยู่ จนถึงตอนนี้เปลี่ยนโทนเนอร์ไปแค่ครั้งเดียวเท่านั้น แต่ก็พิมพ์รวมแค่ 3,768 หน้า หรือประมาณปีละ 314 หน้า
สำหรับการใช้งานของผมที่พิมพ์เป็นครั้งคราว นี่คือพรินเตอร์ที่เหมาะที่สุด ถ้าช่วงห่างระหว่างการพิมพ์อาจเกิน 90 วัน อิงก์เจ็ตก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี
ผมชอบที่มันมีฟังก์ชันสแกนและถ่ายเอกสารด้วย และด้วยการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต คนในบ้านทุกคนก็พิมพ์ได้ง่าย
พรินเตอร์ของผมใส่โทนเนอร์ใหม่แล้วก็ยังขึ้นคำเตือน โทนเนอร์ใกล้หมด ไม่หยุด เพียงเพราะไม่ใช่แบรนด์ Brother
สงสัยเหมือนกันว่าใครเป็นคนดูแลรายชื่อ “รุ่นดี ๆ” อยู่หรือเปล่า
มันแทบไม่มีตัวตนเลยจนกระทั่งปีละราวสามครั้งที่จำเป็นต้องใช้ แล้วพอต้องใช้ มันก็ทำงานได้เฉย ๆ
สงสัยว่ามีใครรู้จักโปรเจกต์ ฮาร์ดแวร์พรินเตอร์โอเพนซอร์ส ที่จริงจังบ้างไหม
เมื่อนึกถึงปัญหาความเข้ากันได้ของไดรเวอร์, DRM ของตลับหมึก, และปัญหาแบบในบทความนี้ที่เจอมาหลายปี ก็สงสัยว่าทำไมฮาร์ดแวร์พรินเตอร์โอเพนซอร์สถึงไม่แพร่หลายกว่านี้
เดาว่าน่าจะเป็นเพราะความซับซ้อนของกลไกการพิมพ์, ค่าความคลาดเคลื่อน, การปรับสมดุล อะไรทำนองนั้น
อย่างไรก็ดี เฟิร์มแวร์โอเพนซอร์สสำหรับพรินเตอร์ 2D ที่มีอยู่แล้วอาจเป็นไอเดียที่ดีกว่า เพราะคงมีการใช้การเข้ารหัสไว้มากเพื่อกันเฟิร์มแวร์ทางเลือก จึงอาจต้องมีบอร์ดคอนโทรลเลอร์สำหรับดัดแปลงใส่เข้าไปในกลไกเดิม
การขับเคลื่อนสองแกนนั้นค่อนข้างเรียบง่าย แต่ส่วนที่รีเวิร์สเอนจิเนียร์สัญญาณของหัวพิมพ์และขับมันน่าจะยากที่สุด
เพราะบริษัทยักษ์ใหญ่ทุ่มเงินหลายพันล้านดอลลาร์กับการวิจัยและพัฒนา พวกเขาจึงทำเรื่องแบบที่เราเห็นบน HN ทุก ๆ ไม่กี่เดือนได้ต่อไป
ตามอุดมคติคือเลเซอร์ขาวดำที่มีตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ
สำหรับคนส่วนใหญ่ มันจะกลายเป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่ควรพิจารณาเวลาซื้อพรินเตอร์ ต่อให้สเปกอยู่ระดับพรินเตอร์ต้นทศวรรษ 1990 ก็ตาม
แม้จะซื้อผลิตภัณฑ์อื่น การมีพรินเตอร์แบบนี้อยู่ก็เพียงพอที่จะทำให้แบรนด์พรินเตอร์ทั้งหลายซื่อสัตย์ขึ้น ตอนนี้พวกเขาทำเรื่องแย่ ๆ ได้ก็เพราะรู้ว่าไม่มีทางเลือกอื่น
เหตุผลหลักที่แม้ผ่านมาราว 40 ปีแล้วพรินเตอร์ยังคงห่วยอยู่ ก็เพราะมันยากจริง ๆ โดยเฉพาะใน ตลาดผู้บริโภค ที่ไม่คาดหวังการซ่อมบำรุงตามรอบ และการแข่งขันด้านราคาก็แข่งกันลงไปจนถึงก้นเหว
เท่าที่จำได้ การถกเถียงเชิงลึกส่วนใหญ่มองว่า นอกเหนือจากปัญหาทั่วไปว่า “การพัฒนาฮาร์ดแวร์เป็นความเชี่ยวชาญอีกแขนงหนึ่ง” แล้ว สิทธิบัตร ก็เป็นอุปสรรคใหญ่
แต่ผมไม่รู้ว่านั่นเป็นจริงในทุกเขตอำนาจศาลหรือไม่ หรือเป็นปัญหาที่เน้นสหรัฐฯ จน EU อาจเอาคืนได้ด้วยพรินเตอร์แบบเปิดที่ผู้บริโภคสหรัฐฯ ซื้อไม่ได้
นึกถึงบทความนี้จากปี 2010: https://www.engadget.com/2010-11-17-windows-phone-7s-microsd...
เป็นการ์ด SD แบบถอดได้ แต่เป็นของที่ห้ามถอดออก
ถ้าพูดในแง่บวกกว่านั้น สมัยก่อนโทรศัพท์ Android ราคาถูกแบรนด์โนเนม โดยมากเป็นเครื่องที่ใช้ SoC ของ Mediatek มักบูตจากการ์ด microSD ภายในแบบถอดได้อยู่พอสมควร
นอกเหนือจากแบตเตอรี่แบบถอดได้ที่เป็นมาตรฐานในตอนนั้นและช่องใส่ SIM คู่แล้ว ก็ยังมีการ์ดถอดได้ภายนอกแบบ “ทางการ” แยกต่างหากด้วย
พอ eMMC กลายเป็นมาตรฐาน สิ่งนี้ก็หายไปค่อนข้างเร็ว และน่าจะหายไปในการปรับแก้ reference design รุ่นถัดไป
ก่อนจะตัดเคสออก มีเพียงอีเทอร์เน็ตเท่านั้นที่โผล่ออกมา
หลังจากตัดเคสและติดตั้ง TrueNAS แล้ว ก็ไม่เคยมองย้อนกลับไปอีก
HP ไม่ค่อยดีเท่าไร แต่สติกเกอร์นั้นมีคำแนะนำว่าควรเริ่มลอกจากตรงไหน
เห็นได้ชัดว่าต้องการให้ทั้งครอบครัวพิมพ์แบบไร้สายผ่าน Wi‑Fi จากหลายอุปกรณ์ เพื่อให้ใช้หมึกมากขึ้น
คงไม่อยากให้มันต่ออยู่แค่กับเดสก์ท็อปสำหรับทำบัญชีบ้านน่าเบื่อ ๆ ของพ่อ
เท่าที่เพิ่มย้อนหลังมาจนถึงตอนนี้ก็มี เช่น ห้ามใช้หมึกจากผู้ผลิตรายอื่น, ปิดการทำงานเมื่อหมึกเก่าเกินไป, และทำให้พิมพ์สีดำไม่ได้ถ้ามีสีอื่นสีใดสีหนึ่งหมด
ยังอยากให้พรินเตอร์มี พอร์ตขนาน อยู่ และยังคงวิธีที่ค่อนข้างเป็นมาตรฐานและเรียบง่ายอย่างความเข้ากันได้กับ ASCII+ESC/P2
แต่แทนที่จะได้อย่างนั้น เรากลับได้บ่อโคลนซับซ้อนของโปรโตคอล proprietary บน USB และเฟิร์มแวร์พรินเตอร์ที่เป็นปฏิปักษ์ต่อผู้ใช้อย่างสุดขั้ว
เห็นว่าราคาแถว ๆ 30 ดอลลาร์ เลยซื้อพรินเตอร์เครื่องนี้มาเพื่อพิมพ์สีสักสองสามแผ่น
ผมลอกสติกเกอร์ออกทันที ก่อนจะทันรู้ตัวด้วยซ้ำว่ามันพยายามจำกัดให้ใช้ได้เฉพาะ Wi‑Fi
พอเสียบ USB เข้ากับแล็ปท็อป Linux มันก็ทำงานได้ทันที สุดท้ายคงเป็นกลไกที่มุ่งเป้าไปที่คนที่ไม่ค่อยรู้เรื่องเท่าไร
ผมไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์พรินเตอร์จากผู้ผลิตมาหลายปีแล้ว ถ้าใช้ CUPS บน Mac หรือ Linux มันก็ทำงานได้เลย
ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่บวมเกินเหตุแทบจะเกี่ยวข้องกับ Windows เสมอ ดังนั้นถ้าใช้ Linux หรือ Mac ก็น่าจะมีความเสี่ยงในเรื่องนี้ไม่มากนัก โดยเฉพาะ Linux ยิ่งใช่