สิ่งที่ได้เรียนรู้ระหว่างกระบวนการถูก Google เข้าซื้อกิจการ

 (shreyans.org)
2 คะแนน โดย GN⁺ 2023-11-10 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

ประสบการณ์การถูก Google เข้าซื้อกิจการ

  • สตาร์ตอัปขนาด 10 คนถูก Google เข้าซื้อกิจการ
  • เริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ขึ้นใหม่ในแบบของ Google และเริ่มเข้าใจสิ่งน่าทึ่งที่สามารถทำได้ที่ Google

กระบวนการเข้าซื้อกิจการของ Google

  • ระหว่างการระดมทุน Series B ของ Socratic ทีมตระหนักว่ากลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการเติบโตของผู้ใช้มากกว่ารายได้อาจกลายเป็นปัญหา
  • จากการพบกับ Evan Spiegel ซีอีโอของ Snapchat จึงเริ่มมองเห็นความเป็นไปได้ในการถูกเข้าซื้อ และได้เข้าหา Microsoft, Chegg, Byju’s และ Google
  • หลังการพบกับทีม Lens ของ Google ก็ยืนยันได้ว่าวิสัยทัศน์เรื่อง AI tutor ที่เน้นการศึกษานั้นสอดคล้องกัน และกระบวนการที่ Google เข้าซื้อ Socratic ก็เริ่มต้นขึ้น

การสร้างผลิตภัณฑ์ขึ้นใหม่ที่ Google

  • ทีมถูกควบรวมเข้ากับทีมเดิมภายใน Google เพื่อพัฒนา AI tutor และผสานความสามารถเข้าไปในผลิตภัณฑ์หลักของ Google
  • นำ Socratic กลับมาเปิดตัวอีกครั้งในชื่อ "Socratic by Google" และเปิดตัวฟีเจอร์ด้าน Search และ Lens

สิ่งที่ได้เรียนรู้ที่ Google

  • การทำงานที่ Google เปรียบเหมือนหนังสือเดินทางเล่มที่สอง ที่มอบสำนักงานสวยงาม อาหารยอดเยี่ยม และเครือข่ายความเร็วสูงในแทบทุกเมืองทั่วโลก
  • สามารถเข้าถึง code repository ขนาดมหึมา สถานะของดาต้าเซ็นเตอร์ เอกสารกลยุทธ์ และบุคคลระดับตำนานของ Google ได้ในทันที
  • Google ทำทุกอย่างในแบบของ Google เอง และโลกภายนอกแทบไม่มีตัวตน

วัฒนธรรมและกระบวนการของ Google

  • ต่างจากการออกแบบไอคอนแอปของ Google มาสคอตของ Socratic อย่าง 'Ceebo' ถูกนำไปดัดแปลงใช้งานในหลากหลายรูปแบบภายใน Google
  • การปรับปรุง Search มักเกิดขึ้นผ่านการตรวจทานด้วยมือ และในทีม AI การตรวจสอบข้อมูลด้วยมือนั้นสำคัญมาก
  • Google ทุ่มเทความพยายามอย่างมากกับปัญหาสำคัญที่สอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายของตน

ความสำเร็จและความท้าทายที่ Google

  • ภายใน Google เรื่องน่าทึ่งสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคนที่ใช่ยังคงให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง
  • ชาว Googler อยากทำงานที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มักทำไม่ได้เพราะอุปสรรคจากกระบวนการรีวิว การปรับโครงสร้างองค์กรที่เกิดขึ้นบ่อย และบาดแผลเชิงสถาบันจากความล้มเหลวในอดีต

หนี้ขององค์กรและกระบวนการ

  • องค์กรที่มีลำดับชั้นบนมากเกินไปขยับไปข้างหน้าได้ยาก และเช่นเดียวกับ technical debt, process debt ก็มีอยู่จริง
  • Google เป็นผู้คิดค้นเทคโนโลยีอย่าง ChatGPT แต่ไม่ได้ปล่อยออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ และตอนนี้ต้องแก้ความตึงเครียดระหว่างผู้สร้างกับผู้ตรวจทาน

ความเห็นของ GN⁺

  • ประเด็นสำคัญที่สุดคือ ความสำเร็จที่ Google เกิดขึ้นได้ผ่านการเล่นเกมที่เหมาะสม
  • บทความนี้ให้มุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมภายใน กระบวนการ และการที่สตาร์ตอัปถูกผนวกเข้าไปในบริษัทขนาดใหญ่ จึงน่าสนใจและชวนติดตามมาก

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-11-10
ความคิดเห็นบน Hacker News
  • ปรากฏการณ์ "red badge" มีอยู่จริง ระหว่างทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม TVC (พนักงานชั่วคราวและพนักงานสัญญาจ้าง) ที่ไม่ใช่พนักงานประจำ ก็มีกรณีที่เมื่อโปรเจ็กต์เสร็จและมีงานฉลอง กลับมีแค่ TVC ที่ถูกกันออกไป มีข้อจำกัดเพราะการให้รางวัลกับ TVC อาจถูกมองว่าเหมือนปฏิบัติต่อพวกเขาเป็นพนักงานประจำ TVC ยังไม่สามารถเข้าถึงการประชุมบางส่วน สิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่าง และเว็บไซต์ภายในได้ด้วย เมื่อทำงานกับ TVC ก็ได้รับการอบรมให้ปฏิบัติต่อพวกเขาแบบเฉพาะเจาะจง
  • หลังจาก Google เข้าซื้อกิจการ Socratic ก็สั่งให้เขียนแอปของบริษัทนั้นใหม่ตามแนวทางของ Google และมีทีมวิจัยแยกต่างหากพัฒนา API ใหม่ขึ้นมา แต่แอป Socratic by Google ไม่มีการอัปเดตตั้งแต่ปี 2020 และดูเหมือนแทบจะหายไปแล้วเพราะใช้กับอุปกรณ์ Android รุ่นใหม่ไม่ได้
  • บทเรียนที่ได้จากการถูก Google ซื้อกิจการคือ ถ้าบริษัทมีขนาดเล็ก ทุกคนต้องผ่านการสัมภาษณ์เชิงเทคนิค ผู้จัดการถูกสั่งให้โกหกว่าเป็นแค่การพบปะธรรมดา แต่จริง ๆ แล้วคือการสัมภาษณ์เทคนิคแบบไม่ทันตั้งตัว
  • เมื่อต้องไปทำงานต่างประเทศ พนักงาน Google สามารถใช้พื้นที่สำนักงาน อาหารฟรี ฟิตเนส หรือแม้แต่ห้องซ้อมดนตรีได้
  • ที่ Google สามารถทำสิ่งน่าทึ่งได้ แต่คนที่เหมาะสมต้องสนใจมันก่อน การสนับสนุนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรเป็นเรื่องสำคัญ ครึ่งหนึ่งของงานผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือการนำทางผ่านใยผลประโยชน์ที่ซับซ้อน นอกจากนี้ยังต้องได้รับการอนุมัติจากฝ่ายต่าง ๆ เช่น ความเป็นส่วนตัว ความเชื่อมั่นและความปลอดภัย และความจุของโครงสร้างพื้นฐาน ต้องคุยกันหลายสิบครั้งเพื่อดูว่าไอเดียทำได้จริงไหม และต้องคุยกันเป็นร้อยครั้งเพื่อทำให้มันเกิดขึ้นจริง
  • เหตุผลที่ Google ตามหลัง OpenAI ทั้งที่มีเทคโนโลยีครบ คือมีระบบราชการภายในมากเกินไป red tape มากเกินไป และขาดผู้นำที่กล้าตัดสินใจจนไม่สามารถปล่อยผลิตภัณฑ์ออกมาได้
  • ระหว่างทำงานเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ Maven มีความไม่ชอบการประชุมและกระบวนการต่าง ๆ และให้ความสำคัญกับการที่พนักงานตัดสินใจเองแล้วค่อยขอความเห็น วิธีทำงานแบบนี้อาจยากกว่าสำหรับทีมขนาดใหญ่ แต่ก็อยากสานต่อแนวทางนี้ในงานถัดไป
  • มีมุมมองเชิงวิจารณ์ต่อการที่บริษัทขนาดใหญ่เข้าซื้อสตาร์ตอัปแล้วทำลายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา มันอาจเป็นเรื่องดีสำหรับคนที่ขายสตาร์ตอัปได้ แต่เมื่อคิดถึงผลกระทบที่ผลิตภัณฑ์นั้นอาจมีต่อโลกแล้ว มันไม่ใช่เรื่องดี
  • ในระดับขนาดของ Google มันดูราวกับว่าโลกภายนอกไม่มีอยู่จริง ซึ่งเข้าใจได้จากการสนับสนุนผู้ใช้หรือการยุติผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ
  • ตรรกะของการควบรวมและซื้อกิจการที่เกิดขึ้นภายใน Google อาจเริ่มต้นจากฝ่าย M&A ระหว่างช่วงว่างระหว่างดีลขนาดใหญ่ อาจเกิดการไหลออกของบุคลากร ความไม่พอใจภายใน และการขาดงานจริงให้ทำ และอาจจำเป็นต้องมีดีลขนาดเล็กเพื่อสร้างความชอบธรรมให้กับเหตุผลในการคงอยู่ของแผนกนั้น