อุตสาหกรรมโทรคมนาคมไม่พอใจ เพราะ FCC อาจสืบสวนค่าบรอดแบนด์ที่สูง

 (techdirt.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-12-13 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
ndrgrd 2023-12-14

ดูเหมือนว่าทุกประเทศก็มีประเด็นถกเถียงคล้าย ๆ กันเกี่ยวกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมนะ~
 
GN⁺ 2023-12-13
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • มุมมองจากคนที่มาจาก Chattanooga และเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ที่เมืองให้บริการ:

    • EPB Fiber ให้บริการแก่ลูกค้าไฟฟ้าทุกราย และให้บริการได้ยอดเยี่ยมมาก
    • มีอินเทอร์เน็ตแบบ symmetric ที่ความเร็ว 300/300Mbps, 1Gbps/1Gbps และ 20Gbps/20Gbps และล่าสุดได้เปิดตัวการเชื่อมต่อไฟเบอร์ที่รองรับความสามารถด้าน qubit
    • เมื่อโฆษณาว่าค่าบริการ $57.99 ต่อเดือน ตัวเลขนั้นก็แสดงบนบิลรายเดือนรวมภาษีตรงตามนั้นพอดี
    • บริการนี้ได้รับการยอมรับว่าดีมากจนรัฐเทนเนสซีสั่งห้ามเทศบาลอื่นนำ municipal fiber ISP ลักษณะเดียวกันไปใช้ และยังป้องกันไม่ให้ EPB ให้บริการไฟเบอร์แก่ลูกค้านอกเขตจ่ายไฟของตน
    • ผู้ที่ทำงานสายเทคจำนวนมากย้ายมาอยู่แถวนี้ และจัดให้ "อินเทอร์เน็ต" เป็น 1 ใน 5 เหตุผลหลัก

  • ความเห็นเกี่ยวกับแนวปฏิบัติ "ขึ้นราคา" ที่ FCC ควรตรวจสอบ:

    • แนวปฏิบัติที่เพิ่มความเร็วและฟีเจอร์ของแพ็กเกจแบบ "ฟรี" แล้วอีกไม่กี่เดือนค่อยขึ้นราคาโดยหวังว่าผู้ใช้จะไม่ทันสังเกต
    • ตอนแรกใช้บริการ 25/5Mbps ผ่าน Comcast ในราคา $35 ต่อเดือน แต่ทุกปีบริษัทจะประกาศเพิ่มความเร็ว แล้วไม่กี่เดือนต่อมาก็แจ้งขึ้นราคาโดยอ้างปัจจัยทางธุรกิจและเศรษฐกิจ
    • แม้จะใช้แพ็กเกจที่ถูกที่สุด ก็ยังต้องจ่ายเกิน $60 ต่อเดือน ซึ่งมากกว่าค่าโทรศัพท์มือถือ 3 เครื่องรวมกัน
    • แนวปฏิบัตินี้ไม่ซื่อสัตย์ และถ้าไม่มีการผูกขาดที่รัฐมอบให้ ก็พร้อมจะย้ายไป ISP อื่นตั้งแต่เมื่อวานแล้ว

  • ผู้ให้บริการบรอดแบนด์รายใหญ่ของสหรัฐแพ้ทางนโยบายและความโปร่งใสด้านราคา:

    • พวกเขาอ้างต่อ FCC ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุภาษีและค่าธรรมเนียมไว้บนฉลากบรอดแบนด์สำหรับผู้บริโภคที่มีการเสนอขึ้นมา

  • ความไม่พอใจต่อ FCC และมุมมองเรื่องประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ต:

    • ไม่พอใจที่ FCC โดยทั่วไปไร้ความสามารถหรือไม่มีเจตนาจะทำงานให้ดี และไม่พอใจกับการที่ไปโฟกัสแค่ throughput สูงสุดของลิงก์
    • เหตุผลที่ใช้การเชื่อมต่อเคเบิลระดับกิกะบิตไม่ใช่เพราะจำเป็นต้องใช้ แต่เป็นเพราะการแบ่งชั้นการเชื่อมต่อและ QoS ที่ cable/broadband ISP ทำไว้ ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะได้ latency ต่ำในช่วงเวลาทำการ
    • broadband ISP กำลังมีปัญหา packet loss ต่อเนื่อง เพราะโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพเก่าและไม่ได้รับการบำรุงรักษา
    • ประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตและประสบการณ์ดิจิทัลไม่ได้ขึ้นอยู่แค่ว่าได้ throughput สูงสุดมากแค่ไหน แต่รวมถึงความน่าเชื่อถือของบริการ, QoS, คุณภาพทรานซิต, loss, latency, jitter ฯลฯ ซึ่งส่งผลมากต่อวิดีโอคอลและการโทรด้วยเสียงที่คนทำงานจากบ้านใช้กันเป็นประจำ

  • ประสบการณ์ที่ค่าใช้จ่าย Spectrum เพิ่มเกือบเท่าตัวในช่วง 8 ปีที่ผ่านมา:

    • ไม่มีข้อร้องเรียนเรื่อง uptime หรือประสิทธิภาพของบริการ แต่ความเร็วเพิ่มจาก 100Mbps เป็น 160Mbps ในช่วงนั้น
    • ต่อให้คำนึงถึงเงินเฟ้อ ค่าแรง ฯลฯ ก็ยังสงสัยว่าการขึ้นราคาส่วนใหญ่เป็นแค่การขึ้นเพราะ "ทำได้ก็ทำ"
    • ตัวเลือกอื่นมีทั้งผู้ให้บริการไร้สายท้องถิ่นที่ช้ามาก หรือ DSL โดย Tmobile และ Verizon กำลังเริ่มให้บริการ home wireless

  • ประสบการณ์ใช้ Verizon FiOS ในราคาสมเหตุสมผลที่นครนิวยอร์ก:

    • เมืองนิวยอร์กและรัฐบาลรัฐพยายามถ่วงดุล Verizon และ Spectrum
    • พ่อแม่ที่อาศัยอยู่แถบมิดเวสต์เคยต้องเลือกระหว่าง AT&T DSL ที่ช้า กับเคเบิลอินเทอร์เน็ต Comcast/Spectrum/Consolidated ที่แพงกว่าแต่เร็วขึ้นเพียงเล็กน้อย
    • เมื่อ Google Fiber เปิดตัว ทุกอย่างก็เปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง ตอนแรกเข้าพื้นที่ใจกลางเมือง จากนั้นชานเมือง และล่าสุดขยายไปถึงพื้นที่รอบนอกพร้อมต่อสู้กับสภาเมืองที่เข้าข้าง Spectrum และ AT&T
    • ส่งผลให้ราคาของผู้ให้บริการเดิมทรงตัวและลดลงเล็กน้อย
    • Spectrum ทำให้ดาวน์โหลด 500Mbps กลายเป็นมาตรฐาน และ AT&T ก็สร้างเครือข่าย GPON ในพื้นที่ที่ Google Fiber ยังไม่ให้บริการ
    • เน้นย้ำถึงข้อดีของการแข่งขัน

  • ปัญหาบริการอินเทอร์เน็ตของผู้ที่อาศัยอยู่นอกเมืองใหญ่ในสหรัฐ:

    • ความเร็วสูงสุดที่หาได้สำหรับบริการตามบ้านมีเพียง 20/1Mbps ซึ่งช้ามาก
    • ใช้โทรศัพท์มือถืออยู่ราวครึ่งหนึ่งของเวลา
    • แสดงความไม่พอใจกับสภาพที่เป็นอยู่

  • ประสบการณ์ใช้ CenturyLink FTTH ในย่านดาวน์ทาวน์ฟีนิกซ์:

    • ให้บริการ 1Gbps แบบ symmetric ในราคา $65 ต่อเดือน รวมค่าธรรมเนียมและภาษีทั้งหมด
    • Cox ขาดทั้งความสามารถในการแข่งขันและสัญชาตญาณเอาตัวรอด โดยให้ข้อมูล 1.25TB ที่ราคา $110 ต่อเดือน และถ้าต้องการไม่จำกัดต้องจ่ายเพิ่ม $50
    • บริการของ CenturyLink ดีกว่ามาก และเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ DSL เดิมก็มองว่าบริการปัจจุบันยอดเยี่ยมที่สุด

  • ความเห็นต่อการที่ Google Fiber ปรากฏตัวและทำให้เกิดการถกเถียงเรื่องบริการอินเทอร์เน็ตอย่างคึกคัก:

    • ประเด็นนี้ถูกพูดถึงอย่างคึกคักในช่วงปลายยุค 2000 และต้นยุค 2010 และ Google Fiber ก็ปรากฏขึ้นมาเพื่อชี้ให้เห็นปัญหา
    • มีความเข้าใจโดยนัยว่าชนชั้นผู้จัดการมืออาชีพมีหน้าที่เดียวคือขัดขวางความก้าวหน้า และเพราะเหตุนี้พวกเขาจึงไม่มีความสุขและร่วมงานด้วยได้ยาก

  • ความเห็นต่อพาดหัวบทความที่วิจารณ์ FCC อย่างรุนแรง:

    • มองว่าพาดหัวข่าวใช้คำว่า "โกรธ" แบบเกินจริง
    • แม้บทความของ ArsTechnica จะอธิบายว่าเป็นการ "ตื่นตัว" แต่ก็แสดงความเห็นว่าการตัดต่อและการคาดเดาเช่นนี้ไม่สมเหตุสมผล แม้จะมีความไม่พอใจต่อผู้ให้บริการเคเบิลก็ตาม