ชาวอเมริกันใช้จ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปกับสิ่งที่ลืมยกเลิก

 (wsj.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-01-21 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-01-21
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • การวิจารณ์บริษัทที่เก็บเงินโดยไม่ได้ให้บริการ

    • บริษัทมักเรียกเก็บเงินค่าบริการทั้งที่รู้ว่าลูกค้าไม่ได้ใช้งาน หรืออย่างน้อยก็น่าจะรู้ได้ว่าลูกค้าไม่ได้ใช้บริการ
    • ธุรกิจควรสร้างรายได้อย่างชอบธรรม มิฉะนั้นก็อาจถูกมองว่าเป็นการฉ้อโกง
    • พฤติกรรมแบบนี้ไม่ต่างจากการรับเงินโดยไม่ได้ให้บริการ และบริษัทควรรู้ว่าตนกำลังทำเช่นนั้นโดยเจตนา
    • ผู้คนมักใช้คำว่า 'ก็เป็นธุรกิจไง' เพื่อทำให้พฤติกรรมแย่ ๆ ทุกอย่างดูชอบธรรม แต่นั่นเป็นเรื่องน่าละอาย

  • การรับรู้ถึงข้อดีของโมเดลสมัครสมาชิก

    • บริษัท SaaS มองว่าการที่ลูกค้าลืมยกเลิกสมาชิกเป็นข้อดีสำคัญของโมเดลแบบสมัครสมาชิก และตั้งราคาที่ต่ำพอให้ผู้ใช้มองข้ามได้ง่าย
    • ผู้คนมักแย่มากในการติดตามจำนวนสมาชิกที่สมัครไว้หรือประเมินค่าใช้จ่ายของตนเอง ซึ่งผู้เขียนก็เป็นแบบนั้นเช่นกัน
    • ผู้เขียนตรวจสอบค่าสมาชิกแบบต่อเนื่องของตนเองอย่างละเอียด และสามารถประหยัดเงินได้เกือบ $1000 ต่อปี
    • การยกเลิกสมาชิกเองไม่ได้ยากมากนัก และการใช้บริการอย่าง Privacy.com ก็ช่วยให้ติดตามและยกเลิกได้ง่ายขึ้น

  • ผลกระทบของการออกบัตรใหม่ต่อการต่ออายุสมาชิก

    • เมื่อได้รับบัตรเครดิตใบใหม่ โดยปกติจะต้องตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติของสมาชิกเดิมใหม่ แต่สมาชิกบางรายการอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินต่อได้แม้ใช้หมายเลขบัตรใหม่

  • การทบทวนบริการสมัครสมาชิกหลังบัตรเครดิตถูกขโมย

    • การถูกขโมยบัตรเครดิตเป็นโอกาสที่ดีในการทบทวนบริการสมัครสมาชิกที่มีอยู่
    • มีกรณีที่ค่าบริการของบางบริการซึ่งไม่ได้ใส่ใจเพราะถูกหักอัตโนมัติ เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในช่วงไม่กี่ปี

  • ความไม่พอใจต่อค่าใช้จ่ายของบริการสมัครสมาชิกที่เพิ่มขึ้น

    • มีความไม่พอใจที่ราคาของบริการสมัครสมาชิกที่ใช้อยู่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
    • ราคาของบริการอย่าง SiriusXM เพิ่มขึ้นเกือบ 25% ภายในเวลาไม่กี่ปี

  • ข้อเสนอให้ยกเลิกบริการสมัครสมาชิกและตัดความสัมพันธ์กับบริษัทที่ไร้จริยธรรม

    • มีข้อเสนอให้ยกเลิกบริการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่ และเลิกเกี่ยวข้องกับบริษัทที่ไร้จริยธรรม
    • แผนการเงินส่วนบุคคลอาจรวมถึงการตรวจสอบบัญชีธนาคารทุกวันและยกเลิกบริการที่ไม่จำเป็น

  • การปิดบัญชีเพราะ Rackspace เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

    • หลังจากเวลาผ่านไปนาน Rackspace เริ่มเรียกเก็บเงินจำนวนเล็กน้อยอีกครั้ง
    • การจะปิดบัญชีต้องโทรต่างประเทศ ซึ่งเป็นความไม่สะดวกอย่างมาก

  • การชี้ให้เห็นถึงความยากในการยกเลิกบริการสมัครสมาชิก

    • มีการชี้ว่าการยกเลิกสมาชิกมักทำได้ยาก หรือบางครั้งขั้นตอนซับซ้อนจนแทบเป็นไปไม่ได้

  • ปัญหาที่พบเมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจของ Google

    • มีความพยายามจะเปลี่ยนแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google แต่กลับถูกเรียกเก็บเงินทั้งสองแพ็กเกจ และทีมสนับสนุนก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้