ผู้ใช้กล่าวหา Glassdoor ว่าเพิ่มชื่อจริงลงในโปรไฟล์ผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม

 (techcrunch.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-03-24 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

ผู้ใช้กล่าวหา Glassdoor ว่าเพิ่มชื่อจริงลงในโปรไฟล์โดยไม่ได้รับความยินยอม

  • ผู้ใช้ Glassdoor กล่าวหาว่าบริษัทได้เพิ่มชื่อจริงของพวกเขาลงในโปรไฟล์โดยไม่ได้รับความยินยอม
  • ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนบล็อกเล่าว่า หลังจากมีการโต้ตอบทางอีเมลกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Glassdoor ชื่อและเมืองที่อยู่อาศัยของเขาถูกเพิ่มเข้าไปในโปรไฟล์
  • ผู้ใช้รายนี้กล่าวว่า Glassdoor นำชื่อจากอีเมลมาใส่ในโปรไฟล์ และแม้เขาจะคัดค้านซ้ำแล้วซ้ำเล่า Glassdoor ก็ยังยืนยันว่าการเพิ่มชื่อเป็น "ข้อบังคับ"

ความกังวลเกี่ยวกับนโยบายการไม่เปิดเผยตัวตนของ Glassdoor

  • Glassdoor อนุญาตให้ผู้ใช้สมัครใช้งานแบบไม่เปิดเผยตัวตนและเขียนรีวิวเกี่ยวกับบริษัทได้
  • ในปี 2021 Glassdoor เข้าซื้อกิจการ Fishbowl และด้วยเหตุนี้จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการ โดยลงทะเบียนผู้ใช้ Glassdoor ทุกคนเข้าสู่บัญชี Fishbowl
  • ทนายความจากองค์กรสิทธิ์ดิจิทัล Electronic Frontier Foundation ระบุว่า Glassdoor เป็น "ผู้นำของอุตสาหกรรม" ที่เคยปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ใช้ในชั้นศาลมาโดยตลอด

การเพิ่มข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลงในโปรไฟล์ผู้ใช้

  • ผู้ใช้คนหนึ่งอ้างว่า Glassdoor เพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลลงในโปรไฟล์โดยไม่ได้รับความยินยอม และอธิบายว่านี่คือ "การละเมิดความไว้วางใจ"
  • Glassdoor ยอมรับบนเว็บไซต์ว่าบริษัทไม่สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ความถูกต้องของเนื้อหาที่มีส่วนร่วม หรือสถานะการจ้างงานได้อย่างสมบูรณ์
  • โฆษกของ Glassdoor ไม่ได้ตอบคำถามเฉพาะของ TechCrunch และบริษัทยังไม่ได้เผยแพร่รายงานความโปร่งใสที่เปิดเผยจำนวนคำขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ความเห็นของ GN⁺

  • การกระทำของ Glassdoor ในลักษณะนี้ถือเป็นการทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้ และอาจกลายเป็นประเด็นถกเถียงใหญ่ในสังคมยุคปัจจุบันที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการไม่เปิดเผยตัวตน
  • การรั่วไหลของข้อมูลหรือคำร้องขอทางกฎหมายอาจคุกคามการไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ใช้ และอาจกระทบต่อความน่าเชื่อถือของ Glassdoor
  • บริการอื่นที่มีฟังก์ชันคล้ายกัน ได้แก่ ส่วนรีวิวบริษัทของ Indeed หรือฟีเจอร์ฟีดแบ็กแบบไม่เปิดเผยตัวตนของ LinkedIn แต่ไม่ได้ให้ระดับการไม่เปิดเผยตัวตนเทียบเท่า Glassdoor
  • เมื่อมีการนำเทคโนโลยีมาใช้ การปกป้องข้อมูลผู้ใช้และการคงไว้ซึ่งการไม่เปิดเผยตัวตนเป็นสิ่งสำคัญ และจำเป็นต้องมีนโยบายที่ชัดเจนรวมถึงการดำเนินงานที่โปร่งใส
  • กรณีของ Glassdoor อาจกลายเป็นตัวอย่างสำคัญให้กับบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบทางกฎหมายและจริยธรรมในการจัดการข้อมูลผู้ใช้

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-03-24
ความเห็นจาก Hacker News

  • ประเด็นถกเถียงเรื่องการยกเลิกความไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ใช้ Glassdoor

    • รวมความเห็นจากคอมเมนต์ใน Hacker News เกี่ยวกับกรณีที่ Glassdoor เพิ่มชื่อจริงลงในโปรไฟล์ผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม
    • เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในเดือนมีนาคม 2024 และมีการแสดงความเห็นที่หลากหลายในหลายเธรดสนทนา

  • ความเห็นของผู้จัดการชื่อเสียงออนไลน์

    • Glassdoor เป็นบริการแบบเสียเงิน และหากบริษัทจ่ายค่าสมัครสมาชิก ก็สามารถลบรีวิวเชิงลบได้
    • หลายคนเข้าใจผิดว่า Glassdoor เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นกลาง แต่ในความเป็นจริงแล้วดำเนินการด้วยเงินที่บริษัทจ่ายให้

  • ประสบการณ์การใช้งาน Glassdoor บนเว็บมือถือ

    • เมื่อล็อกอินบนเว็บมือถือ ระบบบังคับให้เข้าร่วม 'ชุมชน' แต่สามารถเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีโดยตรงเพื่อลบบัญชีได้
    • สามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านลิงก์แยกต่างหาก

  • ปัญหาความไม่สมดุลของข้อมูลเงินเดือน

    • ฝั่งนายจ้างมีข้อมูลค่าตอบแทนที่เกือบสมบูรณ์แบบ ขณะที่ข้อมูลของเรามีความคลาดเคลื่อนเพราะวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความไม่เปิดเผยตัวตน
    • หลายบริษัทสามารถซื้อข้อมูลเงินเดือนจากงานก่อนหน้าผ่าน Equifax ได้
    • บริษัทอย่าง Pave ให้เครือข่ายข้อมูลค่าตอบแทนแบบเรียลไทม์ผ่านการเชื่อมต่อกับระบบ HRIS, ระบบเงินเดือน และระบบจัดการหุ้น

  • ปัญหาความน่าเชื่อถือของ Glassdoor

    • Glassdoor จะมีประโยชน์ได้ก็ต่อเมื่อมีความเชื่อมั่นว่าฟีดแบ็กของผู้ใช้เป็นแบบไม่เปิดเผยตัวตน
    • หวังว่าจะไม่มีใครได้รับความเสียหายจากการเปิดเผยชื่อจริงครั้งนี้

  • โมเดลธุรกิจของเว็บไซต์รีวิว

    • เว็บไซต์รีวิวอย่าง Yelp, Glassdoor และ Trustpilot มีโมเดลธุรกิจหลักคือรับเงินเพื่อกดรีวิวแย่ลงและโปรโมตรีวิวดี
    • ความเชื่อถือที่มีต่อเว็บไซต์รีวิวกำลังลดลง และเมื่อ AI พัฒนาขึ้น รีวิวปลอมที่เหมือนจริงก็จะเพิ่มมากขึ้น

  • ประสบการณ์ของผู้ก่อตั้งบริษัทขนาดเล็ก

    • จากรีวิว 16 รายการ มีเพียง 1 รายการเท่านั้นที่เป็นของจริง ส่วนที่เหลือถูกสงสัยว่าเป็นของปลอม
    • Glassdoor ดูเหมือนเป็นการหลอกลวง

  • ปัญหาความแม่นยำของข้อมูลเงินเดือน

    • Glassdoor รายงานรายได้และข้อมูลค่าจ้างจริงได้ไม่แม่นยำ ทำให้ช่วยกดช่วงเงินเดือนให้ต่ำลง
    • ตัวอย่างเช่น Amazon จ่ายได้สูงสุดถึง 250K เมื่อรวมโบนัส แต่ Glassdoor กลับรายงานมูลค่าของตำแหน่ง Senior Backend Developer ไว้เพียง 120K

  • ข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ชื่อจริง

    • มีการตั้งคำถามว่าทำไมเว็บไซต์รีวิวจึงต้องใช้ชื่อจริง
    • หากปฏิเสธคุกกี้จะไม่สามารถอ่านบทความได้ จึงไม่ทราบรายละเอียดเพิ่มเติม