อัปเดตอัลกอริทึมของ Google แล้ว อินเทอร์เน็ตจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

• ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา การอัปเดตต่อเนื่องของ Google Search ซึ่งรวมถึงความสามารถด้าน AI ที่ไม่เคยมีมาก่อน หมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเครื่องมืออินเทอร์เน็ตที่ทรงอิทธิพลที่สุด
• จึงเกิดคำถามว่า Google จะช่วยกอบกู้เว็บ หรือจะทำลายมันกันแน่

ปัญหาของการทำ Search Engine Optimization (SEO) ของ Google

• เว็บทุกวันนี้ถูกครอบงำโดยเทคนิคการสร้างเว็บไซต์ที่เรียกว่า "Search Engine Optimization (SEO)"
  • SEO คือเทคนิคในการปรับบทความและหน้าเว็บให้ได้รับการมองเห็นที่ดีขึ้นในผลค้นหาของ Google
  • Google มอบเคล็ดลับ เครื่องมือ และคำแนะนำด้าน SEO ให้กับเจ้าของเว็บไซต์
  • สำหรับธุรกิจหลายล้านรายที่ต้องพึ่งพากลไกของเสิร์ชเอนจิน SEO อาจกลายเป็นเกมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
• SEO สามารถถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้
  • บริษัทต่างๆ ตระหนักว่าการสร้างคอนเทนต์เพื่อเอาใจอัลกอริทึมของ Google แทนที่จะออกแบบมาเพื่อผู้ใช้อาจทำเงินได้มากกว่า
• ความพยายามของ Google ในการแก้ปัญหานี้ไม่ได้ประสบความสำเร็จเสมอไป
  • ผลลัพธ์สำหรับคำค้นยอดนิยมมักเต็มไปด้วยเว็บไซต์ที่แทบไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แต่เต็มไปด้วยลิงก์ไปยังร้านค้าที่ทำเงินจากโฆษณาและการแบ่งรายได้
  • สิ่งที่สูญหายไปคือสิ่งที่ผู้คนอาจกำลังมองหาเมื่อเปิด Google: ข้อมูลจากคนที่มีความรู้ลึกและมีความหลงใหลในหัวข้อนั้นจริงๆ

สงครามของ Google กับผลการค้นหาแบบสแปม

• ในปี 2022 Google ได้ออกอัลกอริทึม "Helpful Content Update" เพื่อกำจัดคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นมาเพื่อไต่อันดับการค้นหาเท่านั้น
• ต่อมา Google ออกอัปเดตตามมาอีกในเดือนกันยายน 2023 และปรับอัลกอริทึมเป็นครั้งที่สามในเดือนมีนาคมปีนี้
• Google ระบุว่าผลลัพธ์คือ "คอนเทนต์คุณภาพต่ำในผลการค้นหาลดลง 45%"

ผลลัพธ์ที่น่าตกใจของการอัปเดต

• ข้อมูลจาก SEMrush ระบุว่าเว็บไซต์ New York Magazine สูญเสียทราฟฟิกจาก Google Search ไป 32% ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ขณะที่ GQ.com ลดลง 26%
• ข้อมูลยังชี้ว่า Urban Dictionary พจนานุกรมสแลงภาษาอังกฤษแบบ crowdsourcing ชื่อดัง มียอด pageview ลดลง 18 ล้านครั้ง ทำให้ทราฟฟิกจากการค้นหาหายไปมากกว่าครึ่ง
• OprahDaily.com ลดลงเกือบ 58%

การพุ่งขึ้นของ Reddit

• ตามข้อมูลของ SEMrush Reddit มีทราฟฟิกจาก Google Search พุ่งขึ้น 126%
• Reddit เริ่มได้รับอานิสงส์อย่างชัดเจนแล้ว
  • บริษัทประกาศผลประกอบการไตรมาสแรกหลังเข้าตลาดหลักทรัพย์ในเดือนมีนาคม 2024
  • รายได้เพิ่มขึ้น 48% เมื่อเทียบกับปีก่อน มาอยู่ที่ 243 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (191 ล้านปอนด์)
• Lily Ray รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และวิจัย SEO ของเอเจนซีการตลาด Amsive กล่าวว่า "การเพิ่มขึ้นของทราฟฟิกที่ Reddit กำลังเห็นนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนบนอินเทอร์เน็ต"
• นอกจาก Reddit แล้ว เว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาจากผู้ใช้ เช่น Quora และ Instagram ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในลักษณะคล้ายกัน ขณะที่ LinkedIn และ Wikipedia ก็พุ่งขึ้นอย่างน่าประทับใจเช่นกัน

เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดต

• ผลการค้นหาของ Google เป็นเกมแบบผลรวมศูนย์
  • เมื่อเสิร์ชเอนจินส่งทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์หนึ่ง ก็ต้องดึงมาจากอีกเว็บไซต์หนึ่ง
  • ผลกระทบต่อผู้แพ้ในสมการของ Reddit ก็รุนแรงไม่แพ้กัน
• Ray กล่าวว่า "Google กำลังทำสงครามกับเว็บไซต์สำนักพิมพ์อย่างตรงไปตรงมา"
  • เธอกล่าวว่า "ดูเหมือนว่า Google จะออกแบบการอัปเดตอัลกอริทึมมาเพื่อเล่นงานบล็อกเกอร์รายเล็กโดยเฉพาะ"
• เจ้าของเว็บไซต์และผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาหลายรายที่พูดคุยกับ BBC ระบุว่า ผลของ Google มีแนวโน้มเปลี่ยนไปสนับสนุนเว็บไซต์ที่เป็นแบรนด์ใหญ่และเป็นที่ยอมรับอยู่แล้ว โดยไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของคอนเทนต์เลย
• สำหรับ Daniel Hart บรรณาธิการบริหารของ Ready Steady Cut เว็บไซต์ข่าวบันเทิงในสหราชอาณาจักร การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันที
  • Hart กล่าวว่า "หลังการอัปเดตของ Google ในเดือนกันยายน ทราฟฟิกของเราลดลงครึ่งหนึ่งทันที และมีแต่จะแย่ลง เราโดนกระทบอย่างหนักจากคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับ Reddit แต่ก็ยังถูกแทนที่โดยเว็บไซต์สแปมที่ขโมยคอนเทนต์ของเราอีกด้วย มันไม่สมเหตุสมผลเลย"
• หลังการอัปเดต Google บอกกับเจ้าของเว็บไซต์ว่ามีคำแนะนำให้ทำตามและยังมีทางฟื้นตัวได้ แต่ Hart บอกว่าเขาได้จ้างที่ปรึกษาและปรับทิศทางเพื่อโฟกัสตามคำแนะนำของ Google
  • ตลอด 8 เดือนที่ผ่านมาแทบไม่ช่วยอะไรเลย
  • เขากล่าวว่า "ผมเสียเวลา 8 เดือนที่ผ่านมาไปกับการพยายามทำตามคำแนะนำของ Google"

ความกังวลต่อคำตอบที่สร้างโดย AI

• ตามคำบอกเล่าของเจ้าของเว็บไซต์และผู้สร้างคอนเทนต์ที่พูดคุยกับ BBC การละเมิดที่ใหญ่ที่สุดคือคำตอบที่สร้างโดย AI
• Google ยืนยันว่า AI Overview ในผลการค้นหาจะเป็นประโยชน์ต่อเว็บไซต์
  • Liz Reid หัวหน้าฝ่าย Search ของ Google เขียนในบล็อกโพสต์ว่า ผลการค้นหา AI ของ Google ช่วยเพิ่มทราฟฟิกที่ Google ส่งต่อไปยังเว็บไซต์จริง
  • Reid เขียนว่า "AI Overview ทำให้หน้าเว็บได้รับคลิกมากกว่าเวลาที่หน้าเดียวกันนั้นปรากฏเป็นรายการเว็บแบบดั้งเดิมสำหรับคำค้นนั้น"
  • "เมื่อเราขยายประสบการณ์นี้ต่อไป เราจะยังคงมุ่งเน้นการส่งทราฟฟิกสำคัญไปยังผู้เผยแพร่และครีเอเตอร์"
• อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้เปิดเผยข้อมูลที่สนับสนุนคำกล่าวอ้างดังกล่าว และเจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากรวมถึงผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมก็กังวลว่า ผลที่เกิดขึ้นจริงอาจตรงกันข้าม
• Katie Berry เจ้าของเว็บไซต์แนะนำการทำความสะอาด Housewife How-Tos ตั้งสมมติฐานว่า หาก AI ของ Google ตอบคำถามผู้ใช้ได้ ผู้ใช้ก็จะจบการค้นหาเพียงเท่านั้น
  • Berry กล่าวว่า ผลการค้นหา AI "ตอบคำถามแบบผิวเผินและมักผิดพลาด ทำให้คนไม่เข้ามาที่เว็บไซต์ของฉัน"
  • ตามคำบอกของ Berry ทราฟฟิกของเว็บไซต์เธอลดลง 70% นับตั้งแต่การอัปเดตของ Google ในปี 2022 และยิ่งลดลงอีกหลังจาก Google เริ่มทดสอบ AI แบบใหม่
• คนอื่นๆ เช่น David Leiter นักเขียนท่องเที่ยว กล่าวว่า ผลลัพธ์ที่อาจตามมานั้นน่ากังวลเป็นพิเศษ เพราะพวกเขารู้สึกว่า AI ของ Google กำลังขโมยคอนเทนต์ของตนอย่างโจ่งแจ้ง
  • ตัวอย่างเช่น Leiter บอกว่าแต่ก่อนคำค้น "best slot canyons near Las Vegas" จะลิงก์ไปยังบทความในเว็บไซต์ World Travel Guy ของเขา
  • แต่เมื่อต้นสัปดาห์นี้ ด้านบนสุดของผลการค้นหากลับแสดงคำตอบที่สร้างโดย AI แทน
  • Leiter กล่าวว่า "Google เอาบทความของผมออกแล้วแทนที่ด้วยกล่อง AI Overview ขนาดใหญ่ ซึ่งส่วนใหญ่ก็พ่นคำตอบที่ผิดออกมา"
• Google ยอมรับว่าเครื่องมือ AI อาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ แต่ระบุว่ากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

ความเห็นของ GN⁺

• เป็นเรื่องน่ากังวลที่เว็บไซต์อิสระซึ่งสร้างคอนเทนต์ต้นฉบับกลับได้รับผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรม แทนที่จะเป็นคอนเทนต์ SEO ที่ทำขึ้นมาเพื่อไล่ตามอัลกอริทึมของ Google เท่านั้น ในระยะยาว สิ่งนี้อาจบั่นทอนความหลากหลายและระบบนิเวศที่แข็งแรงของเว็บ
• เนื่องจาก Google Search มีอำนาจเหนือตลาดสูงมาก การเปลี่ยนนโยบายของ Google จึงกุมชะตาความเป็นความตายของเว็บไซต์จำนวนมากไว้ Google จำเป็นต้องตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมที่สอดคล้องกับอำนาจนั้น และควรพยายามสื่อสารกับอุตสาหกรรมให้มากขึ้น
• Google ควรปรับปรุงความแม่นยำของสรุปผลการค้นหาที่สร้างโดย AI และคุณภาพการค้นหาอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องมีนโยบายที่ชัดเจนในเรื่องลิขสิทธิ์และการขโมยคอนเทนต์
• ในระยะยาว ดูเหมือนว่า AI จะถูกนำมาใช้กับเสิร์ชเอนจินไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ สิ่งสำคัญคือการหาวิธีทำให้กระบวนการนี้เป็น win-win กับเว็บไซต์เดิม และสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างใกล้ชิด

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• ความเห็นต่อการเปลี่ยนแปลงของการค้นหา Google

  • Google อ้างว่าปล่อยการเปลี่ยนแปลงด้านการค้นหาออกมาเฉพาะหลังผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดเท่านั้น และให้ความช่วยเหลือกับทรัพยากรแก่เจ้าของเว็บไซต์
  • คล้ายกับเกมเล่นฟรีที่ต้องซื้อไอเท็มเสียเงินถึงจะชนะได้ Google ก็ทำให้ SEO กลายเป็นเกมที่บังคับให้คนต้องจ่ายเงิน

• ผลกระทบของการอัปเดตอัลกอริทึม Google

  • หลังการอัปเดตอัลกอริทึม Google ครั้งที่สอง ผู้เข้าชมของ House Fresh ลดฮวบจนต้องปลดคนส่วนใหญ่ในทีม
  • หากต้องการผู้เข้าชมเว็บไซต์ ก็อยู่ในสถานการณ์ที่ต้องจ่ายเงินให้ Google หรือบริษัทเทคยักษ์ใหญ่อื่น ๆ

• เหตุผลที่เติม Reddit ลงในคำค้นหา

  • เพราะระบบค้นหาของ Reddit ไม่มีประสิทธิภาพ จึงใส่ Reddit ลงในคำค้นหาเพื่อเลี่ยงผลลัพธ์ที่เต็มไปด้วยโฆษณา
  • Google เป็นบริษัทโฆษณา จึงชอบเว็บไซต์ที่มีโฆษณาเยอะ

• ประโยชน์ใช้สอยของ Google Search ที่ลดลง

  • ช่วงหลังรู้สึกว่า Google Search แทบไม่มีประโยชน์นอกจากกับร้านค้าปลีกออนไลน์
  • DuckDuckGo ยังคงให้ผลลัพธ์ที่ใช้ได้ดี

• ความเป็นไปได้ในการแข่งขันกับ Google Search

  • Google ทำระบบค้นหาพังจนตอนนี้การแข่งกับ Google ในตลาดค้นหาอินเทอร์เน็ตมีความหมายมากขึ้น
  • Google กำลังมุ่งเน้นการปกป้องรายได้มากกว่านวัตกรรม

• การชอบเว็บไซต์ที่มีโฆษณาเยอะ

  • คำค้นหายอดนิยมมักเต็มไปด้วยเว็บไซต์ที่มีโฆษณาจำนวนมาก
  • ที่ Google ชอบเว็บไซต์ที่มีโฆษณาเยอะนั้นไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ

• ความถดถอยของเสิร์ชเอนจิน Google

  • เสิร์ชเอนจินของ Google ไม่ทรงพลังเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป
  • ตั้งแต่ปลายยุค 2000 เป็นต้นมา มันแย่ลงเรื่อย ๆ จากการเพิ่มกฎที่คอยกดผลลัพธ์

• ความจำเป็นของการคัดสรรแบบส่วนบุคคล

  • การกลับมาของ blogroll อาจเป็นส่วนหนึ่งของทางออก
  • คอนเทนต์ที่ผ่านการคัดสรรด้วยตัวบุคคลอาจมีคุณค่ามากกว่า

• ความยากลำบากของธุรกิจขนาดเล็ก

  • มีเสียงวิจารณ์ต่อเนื้อหาในบทความที่บอกว่า Google ฆ่าธุรกิจขนาดเล็ก
  • แต่ก่อนสามารถหารีวิวที่ไม่หวังผลกำไรและอิงจากประสบการณ์ส่วนตัวได้ง่าย

• แนวคิดแบบใหม่ของ Google

  • มีคำชื่นชมที่ BBC อนุมัติให้เผยแพร่เรื่องนี้
  • สำนักพิมพ์ขนาดเล็กและผู้แบ่งปันข้อมูลกำลังเผชิญความลำบากจากการเปลี่ยนแปลงของ Google
  • มีหลายเว็บไซต์ที่ยังไม่ฟื้นตัวเลยนับตั้งแต่การอัปเดตในเดือนกันยายน