ผู้ว่าการรัฐโคโลราโด Polis ลงนามกฎหมายสิทธิในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
(coloradotimesrecorder.com)- Jared Polis ผู้ว่าการรัฐ Colorado ลงนามกฎหมาย Consumer Right to Repair Digital Electronic Equipment ขยายสิทธิในการซ่อมโทรศัพท์มือถือ เครื่องเล่นเกม คอมพิวเตอร์ ทีวี ฯลฯ ด้วยตนเอง หรือส่งซ่อมกับผู้ให้บริการซ่อมที่ต้องการ
- กฎหมายใหม่เพิ่มการเข้าถึงข้อมูลการซ่อม และเปิดทางให้ บริการซ่อมอิสระ แข่งขันกับช่องทางซ่อมเดิม เพื่อเสนอราคาที่ต่ำลงหรือการซ่อมที่เร็วขึ้น
- Jeff Bridges สมาชิกวุฒิสภารัฐ ระบุว่ากฎหมายนี้เป็น กฎหมายสิทธิในการซ่อมที่แข็งแกร่งที่สุดในสหรัฐฯ ซึ่งเข้มกว่าของ Oregon และ California และเผยว่า Apple กับ Google ก็ยอมรับว่าสามารถใช้งานได้จริง
- เครื่องมือซอฟต์แวร์ ของผู้ผลิตต้องให้ผู้บริโภคใช้ฟรี แต่เครื่องมือกายภาพที่จำเป็นอาจมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายได้
- สมาชิกสภาผู้สนับสนุนมองว่าการขยายตัวเลือกในการซ่อมจะช่วยลดต้นทุนและเวลาของผู้บริโภค รวมถึงเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการรายย่อย ตลาดที่เป็นธรรม และการลดขยะอิเล็กทรอนิกส์
สิทธิในการซ่อมของ Colorado ที่ขยายไปสู่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
- Gov. Jared Polis ลงนามกฎหมาย Consumer Right to Repair Digital Electronic Equipment ที่สาขา Corky Gonzales ของ Denver Public Library
- กฎหมายนี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถซ่อมอุปกรณ์ของตนเองได้ หรือใช้ผู้ให้บริการซ่อมที่ตนเลือก
- อุปกรณ์ที่ครอบคลุมรวมถึง cell phones, gaming systems, computers, televisions
- Polis เน้นว่าไม่ว่าสิ่งของที่เสียจะเป็นโทรศัพท์มือถือ เครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้า หรือแล็ปท็อป ชาว Colorado ก็จะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการซ่อมได้
- ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะซ่อมอุปกรณ์ของตนเองได้ทันที แต่ช่วยเปิดทางให้ บริการซ่อมอิสระ เข้าร่วมตลาดได้มากขึ้น
- บริการซ่อมอิสระสามารถแข่งขันกับช่องทางซ่อมเดิมได้
- การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอาจนำไปสู่ราคาที่ต่ำลง หรือการซ่อมที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น
กระแสสิทธิในการซ่อมจากอุปกรณ์การเกษตรสู่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
- Polis อธิบายว่ากฎหมายนี้เป็นการต่อยอด กฎหมายสิทธิในการซ่อมอุปกรณ์การเกษตร ที่ผ่านเมื่อปีที่แล้ว
- Jeff Bridges สมาชิกวุฒิสภารัฐ ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนหลัก มองว่ารัฐบาลกลางและรัฐอื่น ๆ ควรใช้กฎหมายนี้เป็นต้นแบบ
- Bridges ประเมินว่ากฎหมายนี้เป็น กฎหมายสิทธิในการซ่อมที่แข็งแกร่งที่สุด เหนือกว่ากฎหมายของ Oregon และ California
- เขายังระบุว่าเป็นกฎหมายฉบับเดียวที่ Apple และ Google กล่าวว่าสามารถใช้งานได้จริง
- Bridges ชี้ให้เห็นปัญหาที่เจ้าของอุปกรณ์ไม่สามารถซ่อมเครื่องของตนได้เนื่องจาก parts pairing และข้อจำกัดด้านการซ่อม
- มีการประเมินว่า Colorado กำลังนำสหรัฐฯ ในการขยายสิทธิในการซ่อมต่อเนื่องจากอุปกรณ์การเกษตร รถเข็นวีลแชร์ ไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ผลกระทบต่อผู้บริโภค ตลาด และขยะอิเล็กทรอนิกส์
- State Rep. Brianna Titone ระบุว่า Google ร่วมมือกับผู้นำพรรคเดโมแครตเพื่อจัดทำกฎหมายที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภค
- เนื่องจากโทรศัพท์มือถือกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน จึงจำเป็นต้องมี ตัวเลือกในการซ่อม มากขึ้นเมื่อเกิดความเสียหาย
- กฎหมายนี้เพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภคในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสีย
- ช่วยประหยัดเงินและเวลาจากการซ่อมราคาแพงได้
- ช่วยเพิ่มอำนาจให้ผู้บริโภค และลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกส่งไปยังหลุมฝังกลบ
- State Rep. Steven Woodrow ระบุว่าผู้บริโภคควรมีสิทธิในการซ่อมสิ่งของของตนเอง รวมถึงคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ
- กฎหมายนี้ต่อยอดกฎหมายสิทธิในการซ่อมที่มีอยู่ ซึ่งเปิดให้ผู้บริโภคเข้าถึงเครื่องมือและอุปกรณ์เทคโนโลยีที่จำเป็น
- ตามเนื้อหาร่างกฎหมาย เครื่องมือซอฟต์แวร์ ของผู้ผลิตต้องให้ผู้บริโภคใช้ฟรี แต่สามารถเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับเครื่องมือกายภาพได้
- The Boulder U-Fix-It Clinic เป็นองค์กรที่สอนวิธีทำให้อุปกรณ์ที่เสียกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และเข้าร่วมพิธีลงนามกฎหมาย
- Sen. Nick Hinrichsen มองว่าข้อจำกัดในการซ่อมที่ผู้ผลิตกำหนดส่งผลต่อสินค้าหลากหลายประเภท ตั้งแต่แทรกเตอร์ไปจนถึงโทรศัพท์มือถือ
- เขาชี้ว่าผลลัพธ์คือค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น แนวปฏิบัติทางธุรกิจแบบผูกขาด และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายพันเครื่องที่ถูกทิ้งทุกวัน
- พร้อมตั้งคำถามว่า “ถ้าคุณซ่อมของของตัวเองไม่ได้ คุณเป็นเจ้าของมันจริงหรือไม่” และระบุว่ากฎหมายสิทธิในการซ่อมเป็นสิ่งจำเป็นต่ออำนาจของผู้บริโภคและตลาดที่เป็นธรรม
2 ความคิดเห็น
ดูเหมือนว่าหน้าที่ลิงก์ไว้กับสรุปจะไม่ตรงกันครับ
ความคิดเห็นจาก Hacker News
เช่นเดียวกับกฎการซ่อมของ Minnesota เมื่อปีที่แล้ว กฎหมายของ Colorado ก็ครอบคลุม อุปกรณ์ระหว่างศูนย์ข้อมูลกับองค์กร ด้วย และไม่มีข้อยกเว้นที่คลุมเครือเรื่องอุปกรณ์ “โครงสร้างพื้นฐานสำคัญ” แบบของ Minnesota
ข้อยกเว้นมีเช่น เครื่องเล่นเกมคอนโซล อุปกรณ์การแพทย์ ATV รถยนต์ ฯลฯ ซึ่งพบได้ทั่วไปในกฎการซ่อมของรัฐอื่นอย่าง California หรือ New York เช่นกัน เช่นเดียวกับกฎหมายสิทธิในการซ่อมของ Oregon ร่าง HB24-1121 ของ Colorado ห้าม การจับคู่ชิ้นส่วน อย่างชัดเจน ซึ่งเป็นการทำให้ชิ้นส่วนทดแทนไม่ทำงานหากไม่ได้รับอนุมัติจากซอฟต์แวร์ของบริษัทผู้ผลิต
[1] https://www.theverge.com/2024/5/29/24166894/colorado-right-t...
เรายังต้องการสิทธิในการซ่อมมากกว่านี้: UL หรือ EPA ควรให้คะแนน ความสามารถในการซ่อม และต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ของอุปกรณ์ และต้องเปิดเผยว่าชิ้นส่วนซ่อมกับฟังก์ชันที่เชื่อมต่อคลาวด์จะยังอยู่ในตลาดนานแค่ไหน หากชิ้นส่วนเลิกจัดหาแล้ว การผลิตชิ้นส่วนทดแทนที่เข้ากันได้ รวมถึงการเลี่ยง DRM ควรเป็นเรื่องถูกกฎหมาย และหากฟังก์ชันคลาวด์อย่างเป็นทางการหายไป ควรสามารถเปลี่ยน API endpoint ไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่นได้ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทที่มีพนักงานตั้งแต่ 500 คนขึ้นไปควรต้องเปิดเผยแผนผังวงจร และการทำให้ชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์กลายเป็นอิฐโดยอ้างเหตุอายุ เวลาปัจจุบัน รุ่น หรือการติดตั้งชิ้นส่วนจากบุคคลที่สาม ควรเป็นเรื่องผิดกฎหมาย
ตามทฤษฎีแล้วมีเว็บไซต์ที่สั่งชิ้นส่วนได้ แต่ชิ้นส่วนทุกอย่างบนเว็บขึ้นว่า “Unavailable” หรือ “Call Tesla” แม้แต่สกรูอเนกประสงค์ที่เรียบง่ายที่สุดก็ยังเป็นแบบนั้น
มีสถานที่ให้ดูเอกสารและคู่มือบริการอยู่เหมือนกัน แต่ต้องจอง ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม มีจำกัดเวลา และห้ามนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เข้าไป จึงใช้ได้แค่สมุด legal pad กับดินสอ
ตัวอย่างเช่น Mac สมัยใหม่ทุกเครื่องจะกลายเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์ภายใน 10 ปี เพราะ SSD สุดท้ายก็จะเสื่อม ต่อให้ใช้ SSD คุณภาพสูงแค่ไหนก็อยู่ไม่ได้ตลอดไป
MacBook Air อายุ 2 ปีจะเป็นคอมพิวเตอร์ที่สมบูรณ์แบบเลย ถ้าแค่ใส่ SSD ที่ใหญ่ขึ้นได้ แต่ทำไม่ได้ ตอนนี้เลยเริ่มมองหาคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่แล้ว
ลิงก์ตรงไปยัง PDF ฉบับที่ลงนามแล้ว: https://leg.colorado.gov/sites/default/files/2024a_1121_sign...
การเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือหน้าจออาจทำได้ แต่ผมไม่ได้คาดหวังให้ผู้ใช้ทั่วไปหรือแม้แต่คนที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีไปเปลี่ยน BGA ระยะพิทช์ละเอียด
สักวันหนึ่งเราคงไปถึง อุปกรณ์แบบผสานรวมสมบูรณ์ ที่แบตเตอรี่โซลิดสเตต องค์ประกอบจอแสดงผล และซิลิคอนทั้งหมดถูกพิมพ์รวมกันเหมือนก้อนแก้วแข็งก้อนเดียว
ประเด็นสำคัญคือ รัฐบาลจะบังคับบริษัทให้สนับสนุนลูกค้า สนับสนุนการขายต่อชิ้นส่วนมือสอง สนับสนุนธุรกิจนายหน้าชิ้นส่วน ฯลฯ ได้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และมากแค่ไหน มีรายละเอียดจุกจิกและการประนีประนอมมากมาย
[1] https://reason.com/2022/12/23/why-is-sesame-suddenly-in-ever...
จากนั้นก็ล็อกซัพพลายเออร์ไว้ ทำให้ชิปบนบอร์ดให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ซื้อได้เฉพาะ Apple เท่านั้น
เหตุผลที่ Louis Rossmann ซ่อม MacBook ได้ก็เพราะอย่างน้อยช่วงหนึ่ง ซัพพลายเออร์ของ Apple ละเมิดสัญญาจัดหา Apple เลี่ยงเรื่องนี้ด้วยการใส่โลโก้ Apple บนชิ้นส่วนทุกชิ้น และให้ศุลกากรยึดการขนส่งชิ้นส่วนที่ออกมาจากจีน
ทำให้นึกถึงเรื่องแก้วเบียร์ที่แตกยากของเยอรมนีตะวันออก ซึ่งขายไม่ออกในฝั่งตะวันตกและหายไป เพราะซัพพลายเออร์ร้านอาหารยืนกรานจะขายสินค้าคุณภาพต่ำ “ราคาถูก” ที่เปราะบางและแตกเป็นประจำ เพื่อรับประกันกำไร
ไม่รู้เลยว่าจะซ่อม TV กันยังไง ราคาใน MicroCenter ก็คิดว่าถูกจนน่าขันอยู่แล้ว
แต่ดูเหมือนใส่ไว้ในรายการเพื่อกันไม่ให้ผู้ผลิตฟ้องคน มากกว่าจะเป็นการซ่อมที่ใช้งานได้จริง
ถ้าหน้าจอไม่ได้เสียหายทางกายภาพ เช่น ไม่ได้โดนขว้าง Wii Remote ใส่ โดยพื้นฐานแล้วมันก็ใกล้เคียงกับ ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์แบบ plug-and-play ที่ต้องเปลี่ยนเท่านั้น นอกจากการเปิดเคส TV แล้ว ก็ยากกว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วน PC เกมมิงนิดหน่อย
สุดท้ายก็คือถอดสาย ribbon cable เปลี่ยนชิ้นส่วน แล้วใส่กลับเข้าที่เดิม
คงได้ซ่อมอีกเร็ว ๆ นี้ ตอนเปิดเครื่องจะมีเส้นแนวตั้งกว้างหนึ่งพิกเซลที่ซับพิกเซลสีเขียวไม่แสดง แล้วพอเวลาผ่านไปก็หายไป แทบจะแน่นอนว่าเป็นปัญหา zebra strip และน่าจะต้องกดตรงจุดใดจุดหนึ่ง
น่าสนใจตรงที่ตอนปัญหาชุดจ่ายไฟเกิดขึ้นครั้งแรก ยังอยู่ในช่วงประกันขยาย แต่บริษัทที่ขายประกันนั้นล้มไปแล้ว
สุดท้าย Samsung แพ้คดีแบบกลุ่มจากปัญหาคาปาซิเตอร์นี้ แต่ตอนที่รู้เรื่อง กำหนดยื่นคำร้องก็ผ่านไปแล้ว
นี่แหละระดับที่เขาว่ามือที่มองไม่เห็นของตลาดเสรีกับการแก้ไขทางกฎหมายจะคอยควบคุมให้เอง