สิ่งของในชีวิตของเรา (1983)
(stevejobsarchive.com)สุนทรพจน์ของ Steve Jobs ในการประชุมออกแบบนานาชาติ Aspen ปี 1983
บทนำโดย Jony Ive
- Steve แทบไม่ค่อยเข้าร่วมการประชุมด้านการออกแบบ ปี 1983 เป็นช่วงก่อนการเปิดตัว Mac และยังเป็นยุคเริ่มต้นของ Apple
- ความเข้าใจของ Steve ต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่จะเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์แพร่หลายเป็นเรื่องน่าทึ่ง เขาไม่ใช่แค่ผู้พยากรณ์เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดผลิตภัณฑ์ที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรมและชีวิตของเราไปตลอดกาล
- ก่อนการเปิดตัวคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องแรกอย่างแท้จริง Steve ไม่ได้หมกมุ่นอยู่แค่กับเทคโนโลยีพื้นฐานและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ซึ่งเป็นเรื่องผิดปกติมาก เพราะในช่วงเริ่มต้นของนวัตกรรมครั้งใหญ่ ความสนใจและสมาธิมักจะเทไปที่เทคโนโลยีหลักทั้งหมด
- Steve ชี้ให้เห็นว่าในเวลานั้น ความพยายามด้านการออกแบบของสหรัฐฯ มุ่งไปที่รถยนต์ ขณะที่เครื่องใช้ไฟฟ้าแทบไม่ได้รับความใส่ใจ แม้จะไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้นำจะพูดถึงความรับผิดชอบของชาติต่อการผลิต แต่การที่เขาพูดถึงความรับผิดชอบของชาติต่อการออกแบบนั้นน่าสนใจมาก
- Steve คาดการณ์ว่าภายในปี 1986 ยอดขาย PC จะมากกว่ายอดขายรถยนต์ และในอีก 10 ปีข้างหน้า ผู้คนจะใช้เวลากับ PC มากกว่ารถยนต์ ซึ่งเป็นคำกล่าวที่ฟังดูเหลือเชื่อมากในช่วงต้นทศวรรษ 1980
- Steve เป็นหนึ่งในนักการศึกษาที่ดีที่สุดที่ผมเคยพบมาตลอดชีวิต เขามีความสามารถในการอธิบายเทคโนโลยีที่ซับซ้อนและเป็นนามธรรมให้เข้าถึงได้ เป็นรูปธรรม และเกี่ยวข้องกับชีวิตจริง
- เมื่อมองย้อนกลับไปที่งานของเรา สิ่งที่ผมชอบที่สุดคือกระบวนการมากกว่าผลิตภัณฑ์ ส่วนหนึ่งของความอัจฉริยะของ Steve คือเขาเรียนรู้วิธีสนับสนุนกระบวนการสร้างสรรค์ และส่งเสริมพร้อมต่อยอดไอเดียได้แม้ในกลุ่มคนจำนวนมาก
- การปฏิวัติที่ Steve อธิบายไว้เมื่อ 40 ปีก่อนเกิดขึ้นจริง และส่วนหนึ่งเป็นเพราะความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งของเขาต่อความรับผิดชอบในฐานะพลเมือง เขาใส่ใจอย่างจริงใจเกินกว่าข้อกำหนดเชิงหน้าที่
เรื่องราว
- เช้าวันหนึ่งที่มีแสงแดดสดใสในเดือนมิถุนายน 1983 Steve กำลังรออยู่หลังเวทีเพื่อขึ้นกล่าวสุนทรพจน์ที่การประชุมออกแบบนานาชาติ Aspen
- หัวข้อของปีนั้นคือ "The Future Isn’t What It Used to Be"
- คืนก่อนหน้านั้น Steve ได้สาธิตคอมพิวเตอร์ Lisa ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องเชิงพาณิชย์รุ่นแรกที่มีเมาส์และ graphical user interface
- นวัตกรรมเหล่านี้ทำให้สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องพิมพ์คำสั่งหรือกดปุ่มลูกศร แต่ใช้เมาส์คลิกและลากไอคอน เมนู และกราฟิกเพื่อใช้งานแทน
- นี่เป็นสุนทรพจน์อย่างเป็นทางการครั้งแรกของเขาต่อหน้านักออกแบบ เขาตัดสินใจไม่ตั้งชื่อการนำเสนอของตัวเอง และในกำหนดการก็ระบุเพียงว่า "Talk"
- เขาเริ่มต้นด้วยการทำให้ผู้ฟังหัวเราะ โดยชี้ไปที่หูกระต่ายลายทางที่ใส่คู่กับสปอร์ตแจ็กเก็ตและยีนส์ แล้วพูดว่า "ผมใส่เนกไทมาเพราะได้เงิน 60 ดอลลาร์"
"ในนี้มีใครเป็นเจ้าของ Apple บ้างครับ?" ไม่มีการตอบสนอง
"อะไรก็ได้ หรือว่า... แค่ personal computer?" มีคนตอบสนองเล็กน้อย
- ในปี 1983 คอมพิวเตอร์ยังหายากมากในครัวเรือนอเมริกัน สำนักงานสำมะโนประชากรสหรัฐฯ เพิ่งเริ่มติดตามการมีคอมพิวเตอร์ในครัวเรือนในปี 1984 และในตอนนั้นมีเพียง 8% ของครัวเรือนที่มีคอมพิวเตอร์
- ผู้คนยังไม่ได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ แต่ก็รับรู้กันว่าคอมพิวเตอร์จะมีความสำคัญมาก Time ถึงกับเลือกคอมพิวเตอร์เป็นบุคคลแห่งปี และ Apple ก็เข้าร่วม Fortune 500 ในฐานะบริษัทที่อายุน้อยที่สุด
- แต่ในปี 1983 ก็ยังไม่ชัดเจนว่าเครื่องจักรแบบใหม่นี้จะมีความหมายอย่างไรต่อชีวิตประจำวัน ตามเอกสารภายในของ Apple หลายคนรู้สึกหวาดกลัวเล็กน้อยเมื่อได้พบคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก
- Steve มาที่ Aspen ในฐานะผู้ถือธงของการปฏิวัติครั้งนี้ เขากำลังสร้างทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อนำคอมพิวเตอร์ไปสู่ "คนที่เหลือของพวกเรา"
- แต่เขาไม่สามารถพูดหรือแสดงสิ่งที่กำลังพัฒนาอยู่ได้ เครื่องมือเดียวของเขาคือความหลงใหลและสมุดโน้ตสันห่วงสีฟ้าที่วางอยู่หน้าธรรมาสน์
- Steve เริ่มต้นด้วยการเล่าประวัติศาสตร์ของคอมพิวติ้ง เขาหยิบดูโน้ตเป็นระยะเพื่อเช็กปีที่มีการมอบปริญญาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ครั้งแรก หรือรายละเอียดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ENIAC
- จากนั้นเขาก็ขัดจังหวะตัวเองและพูดว่า "ขอพูดเรื่องอื่นสักครู่" แล้วออกนอกบท
- "เหตุผลหนึ่งที่ผมมาที่นี่ เพราะผมต้องการความช่วยเหลือจากพวกคุณ"
- เขาคาดการณ์ว่าจะมีการขายคอมพิวเตอร์ 3 ล้านเครื่องในปี 1983 และ 10 ล้านเครื่องในปี 1986 โดยกล่าวว่า "ไม่ว่ามันจะดูเหมือนขี้หรือดูเท่ก็ตาม" ผู้ฟังหัวเราะอย่างประหลาดใจกับคำหยาบของเขา แต่ Steve ไม่ได้ยิ้ม
- เขาอธิบายว่า เช่นเดียวกับที่อุตสาหกรรมอเมริกันอย่างรถยนต์ ทีวี กล้อง และนาฬิกาถูกคู่แข่งต่างประเทศแซงหน้าไป หากคอมพิวเตอร์กลายเป็น "ข้าวของห่วย ๆ อีกชิ้น" ก็จะเกิดแบบเดียวกัน
- เขาเน้นว่าในช่วงที่ "คอมพิวเตอร์กับสังคมกำลังออกเดตกันครั้งแรก" เรามีโอกาสอันหาได้ยากที่ต้องคว้าไว้ ผู้ฟังกำลังเป็นสักขีพยานต่อการกำเนิดของบางสิ่งระดับประวัติศาสตร์ และสามารถช่วยกำหนดมันได้
- Steve เรียนรู้ทุกอย่างที่เรียนได้เกี่ยวกับการออกแบบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เขารักสิ่งของสวยงามมาโดยตลอด และ Apple ก็ให้ความใส่ใจเป็นพิเศษกับการออกแบบผลิตภัณฑ์
ปรัชญาการตลาดของ Apple, 1977
- Steve จ้าง Jerry Manock ซึ่งเคยทำงานที่ HP ให้มาเป็นนักออกแบบภายในคนแรกของ Apple
- Steve ชอบเครื่องคิดเลข HP-35 ไม่ใช่แค่เพราะฟังก์ชัน แต่เพราะความรู้สึกเวลาได้ถือและสัมผัสตอนกดปุ่ม
- เขาพยายามอย่างเต็มที่ที่จะเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ เขาศึกษาการแต่งตัวของนักออกแบบ และเข้าร่วมการประชุมของ Apple Design Guild
- เขาเข้าร่วมการประชุมที่นักออกแบบเป็นผู้นำ และวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมา แต่สิ่งนั้นถูกมองว่าไม่ใช่การยั่วโมโห หากเป็นความพยายามที่จะผลักดันหรือให้ความรู้
- เขาอยากเห็นทุกอย่างและพูดคุยเรื่องทุกอย่าง เขาพินิจพิเคราะห์เครื่องใช้ในครัว รถตู้ VW ฉลากไวน์ ภาพในแกลเลอรี รถจักรยานยนต์ โทรศัพท์ และอีกมากมาย
- เขาถาม Joanna Hoffman เกี่ยวกับเสื้อผ้าที่ออกแบบโดย Issey Miyake ซึ่งเธอเก็บเงินซื้อมา
- เขากำลังฝึกฝนสายตาและซึมซับบทเรียนเข้ากระดูกว่า งานออกแบบที่ดีไม่ใช่แค่การตกแต่งหรือประดับประดา แต่คือการเผยให้เห็นแก่นแท้ของสิ่งนั้น และท้ายที่สุดคือการก่อให้เกิดสายสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ใช้
- เขาเคยเล่นกับไอเดียที่จะให้ห้องหนึ่งเต็มไปด้วยสิ่งของที่เขาชอบ ร่วมกับนักออกแบบของ Apple หลายคน แล้วให้พนักงานใหม่ใช้วันแรกของการทำงานอยู่ในห้องนั้น
- เขาจัดชีวิตของตัวเองโดยเลือกอยู่ในพื้นที่ว่างที่มีเพียงของดีไม่กี่ชิ้น เช่น โคม Tiffany และเครื่องเสียงสเตอริโอที่ประกอบขึ้นเอง
- ต่อมาเขาบอกกับผู้สัมภาษณ์คนหนึ่งว่า "การเปิดรับสิ่งที่ดีที่สุดที่มนุษย์เคยทำไว้ แล้วพยายามนำสิ่งเหล่านั้นเข้ามาในสิ่งที่ตัวเองกำลังทำ เป็นเรื่องสำคัญ"
- เขาบินไปญี่ปุ่นเพื่อพบกับ Morita Akio ซีอีโอของ Sony และได้รับ Walkman รุ่นแรก
- Steve เข้าร่วมการประชุม Aspen เป็นครั้งแรกในปี 1981 หัวข้อคือ "The Italian Idea" โดยมีผลงานของนักออกแบบอย่าง Mario Bellini, Ettore Sottsass, Gae Aulenti และ Richard Sapper เป็นศูนย์กลาง
- เขาเขียนจดหมายถึง Mario Bellini และเดินทางไปอิตาลีเพื่อพบ Ettore Sottsass
- เมื่อ Gemmell และ Manock นักออกแบบของ Apple เสนอให้เชิญนักออกแบบชั้นนำของยุโรปหลายคนมาสนับสนุนการแข่งขันเพื่อสร้างภาษาการออกแบบที่สอดคล้องกันสำหรับ 7 กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Apple Steve ก็ตอบรับอย่างเต็มใจ
- ในฤดูใบไม้ผลิปี 1982 เขาตั้งใจว่า "เราอยากให้งานออกแบบของเราไม่เพียงดีที่สุดในอุตสาหกรรม personal computer แต่ดีที่สุดในโลก"
- จึงไม่แปลกที่เขาจะเตรียมตัวอย่างรอบคอบมากสำหรับการบรรยายที่ Aspen เพราะเขาตระหนักดีทั้งถึงโอกาสและความเสี่ยง
"เรามีโอกาสที่จะทำมันได้อย่างยอดเยี่ยม หรือทำมันแบบพอไปที และหลายคนใน Apple ก็กำลังพยายามคว้าโอกาสนั้นไว้"
- เมื่อกลับมาที่เวที Steve พูดถึงคอมพิวเตอร์ในบริบทของสื่ออื่น ๆ เช่น วิวัฒนาการจากวิทยุไปสู่โทรทัศน์ และวิดีโอดิสก์
- เขาอธิบายเรื่องวิธีการทำงานของอีเมล การวาดภาพด้วยคอมพิวเตอร์และเมาส์ ความเป็นไปได้ของ "wireless link" ในคอมพิวเตอร์พกพา และแผนที่เชิงโต้ตอบของ MIT
- เขายังเสนอความเป็นไปได้ว่าสักวันหนึ่ง ในบางสถานการณ์ เราอาจถามคอมพิวเตอร์ได้ว่า "ถ้า Aristotle อยู่ตรงนี้ เขาจะพูดว่าอะไร?"
- ตลอดชีวิต Steve มองนวัตกรรมเป็นการสะสมตัวอย่างต่อเนื่องของ "ชั้นตะกอน" แต่ละรุ่นมีศักยภาพที่จะยกระดับมนุษยชาติขึ้นไปอีกเล็กน้อยบนฐานของไอเดียจากรุ่นก่อน
- Steve จบสุนทรพจน์แล้วรับคำถามทันทีโดยไม่พักเลย นอกเหนือจากการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในสคริปต์แล้ว เขามักชอบช่วงถามตอบมากกว่าคำกล่าวที่เตรียมมา และการบรรยายครั้งนี้ก็ไม่ต่างกัน
- คำกล่าวอย่างเป็นทางการที่จดอยู่ในสมุดสีน้ำเงินของเขาใช้เวลาราว 20 นาที แต่ช่วง Q&A ดำเนินไปนานเกือบสองเท่า
- เขาสร้างความใกล้ชิดกับผู้ฟังได้ และคำถามจากผู้ฟังก็ครอบคลุมหลากหลายหัวข้อ เช่น networking, privacy, graphic design, recruitment and hiring และ speech recognition
- เขาได้รับเสียงปรบมือดังที่สุดตอนอธิบายเรื่อง "Kids Can't Wait" ซึ่งเป็นโครงการของ Apple เพื่อติดตั้งคอมพิวเตอร์ในทุกโรงเรียนของแคลิฟอร์เนีย
- ผู้ฟังกลุ่มนี้ซึ่งไม่เคยใช้คอมพิวเตอร์มาก่อน ตอนนี้อยากให้ลูก ๆ ของตนได้ใช้คอมพิวเตอร์บ้าง
- เมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับเครื่องมือคอมพิวเตอร์สำหรับงาน graphic design เขาได้เผยความทะเยอทะยานที่ใหญ่กว่านั้นมาก ซึ่งจะกลายเป็นธีมตลอดชีวิตของเขา
- "เรากำลังแก้ปัญหาการใส่องค์ประกอบด้านมนุษยศาสตร์เข้าไปในคอมพิวเตอร์"
- เหตุผลที่คอมพิวเตอร์ควรมีฟอนต์และกราฟิกหลากหลาย ไม่ใช่เพียงเพราะสิ่งเหล่านั้นงดงามในตัวเอง แต่เพราะมันทำหน้าที่เป็นประตูสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นมาก
- อินเทอร์เฟซที่น่าดึงดูดและเข้าใจง่ายจะดึงผู้คนเข้าหาคอมพิวเตอร์ ช่วยให้พวกเขาค้นพบไอเดียใหม่ ๆ และถ่ายทอดความคิดของตนด้วยเครื่องมือใหม่ในรูปแบบใหม่
- เขาฝันถึงโลกที่นักศึกษาเขียนรายงานโดยไม่คิดเลยว่าจะทำได้โดยไม่มีคอมพิวเตอร์
- ช่วงเวลาที่น่าประทับใจที่สุดใน Q&A น่าจะเป็นตอนที่ Steve ถูกถามถึงอัตราการลาออกของพนักงาน Apple ที่ต่ำ
- Steve อธิบายว่าทำไมผู้คนถึงทุ่มเทให้กับงาน
- "พวกเรารู้สึกด้วยเหตุผลประหลาดบางอย่างว่า เราอยู่ในสถานที่ที่ใช่ เวลาที่ใช่ ที่จะตอบแทนอะไรบางอย่างกลับคืนได้ ส่วนใหญ่แล้วพวกเราไม่ได้ทำเสื้อผ้าที่เราสวม ไม่ได้ทำอาหารหรือปลูกอาหารที่เรากิน และเราใช้ภาษาที่คนอื่นพัฒนาขึ้น เราใช้คณิตศาสตร์ที่คนอื่นพัฒนาขึ้น เราเป็นฝ่ายได้รับอยู่ตลอดเวลา และความสามารถที่จะตอบแทนบางสิ่งกลับคืนสู่สระแห่งประสบการณ์ของมนุษย์นั้นเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมาก"
- ความปรารถนา "อยากตอบแทนบางสิ่งกลับคืน" นี้จะเป็นแรงขับเคลื่อนงานตลอดชีวิตของเขา
วิดีโอของ Steve [การบรรยายทั้งหมด 55 นาที]
ความเห็นของ GN⁺
- Steve Jobs มีความเข้าใจและความหลงใหลในงานออกแบบอย่างลึกซึ้ง เขาใส่ใจอย่างละเอียดไม่เพียงแค่ด้านการใช้งานของผลิตภัณฑ์ แต่รวมถึงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมด้วย สิ่งนี้ส่งผลอย่างมากต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ Apple ในปัจจุบัน
- Steve มองนวัตกรรมว่าเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปและสะสมต่อเนื่อง เขาเชื่อว่าการสร้างสิ่งใหม่บนพื้นฐานของไอเดียจากคนรุ่นก่อนเป็นเรื่องสำคัญ นี่เป็นมุมมองที่เฉียบแหลมต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนวัตกรรม
- Steve เน้นย้ำความสำคัญของการเติมองค์ประกอบด้านมนุษยศาสตร์เข้าไปในคอมพิวเตอร์ เขามองว่าเทคโนโลยีไม่ควรเป็นเพียงเครื่องมือเชิงหน้าที่ แต่ควรเป็นสื่อกลางที่ขยายความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการของมนุษย์ นี่มีนัยสำคัญอย่างมากในยุคที่การบรรจบกันของเทคโนโลยีและศิลปะยิ่งทวีความสำคัญ
- Steve มีความปรารถนาแรงกล้าที่จะตอบแทนสิ่งที่ตนได้รับคืนสู่สังคม เขาแสวงหาอยู่เสมอว่าเทคโนโลยีจะมีส่วนช่วยมนุษยชาติได้อย่างไร สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการที่บริษัทเทคโนโลยีต้องรับผิดชอบต่อสังคมนั้นสำคัญเพียงใด
- ทุกวันนี้บริษัทเทคโนโลยีควรเรียนรู้ปรัชญาและคุณค่าของ Steve Jobs พวกเขาควรตระหนักว่าคุณค่าที่แท้จริงของนวัตกรรมคือการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและมีส่วนต่อความก้าวหน้าของมนุษยชาติ ไม่ใช่เพียงการแสวงหากำไรเท่านั้น
3 ความคิดเห็น
พูดได้เลยว่าเขาเป็นคนที่มีปรัชญาต่องานและผลิตภัณฑ์ที่น่าหลงใหลมากจริง ๆ
เพิ่งมารู้ไม่นานนี้เองว่าผมเป็นเด็กสาวก Steve Jobs อยากเห็น Steve Jobs รุ่นถัดไปในยุค AI นะ
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ชื่นชมสไตล์การพูดของ Jobs: แม้จะมีประเด็นทางศีลธรรม ก็ยังเคารพในความเป็นมืออาชีพของ Jobs ผู้ฟังชอบการพูดที่ทรงพลังและเรียบง่าย เมื่อเปลี่ยนประโยคที่ซับซ้อนให้เรียบง่าย ผู้ฟังก็จะหัวเราะและตั้งใจฟัง พยายามเลียนแบบสไตล์ของ Jobs
ความพยายามด้านการออกแบบของสหรัฐฯ: ในเวลานั้น ความพยายามด้านการออกแบบของสหรัฐฯ มุ่งไปที่รถยนต์ และแทบไม่ใส่ใจกับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
คนรุ่นใหม่กับประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์: คนรุ่นใหม่อาจไม่เข้าใจว่าคอมพิวเตอร์ในปี 1983 นั้นดูไม่สวยและใช้งานยากแค่ไหน
การคาดการณ์ที่แม่นยำ: การคาดการณ์หลายอย่างเกิดขึ้นจริง เช่น ซอฟต์แวร์แบบทดลองใช้, App Store, การย่อส่วนของคอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต, ธุรกิจแอปของเด็กอายุ 13/14 ปี และราคาคอมพิวเตอร์ที่ลดลง
การคาดการณ์ ChatGPT: Steve Jobs เคยคาดการณ์ถึง ChatGPT ไว้แล้ว แม้จะห่างกัน 40 ปี แต่ก็ไม่ตรงทั้งหมด
ความก้าวหน้าและการสูญเสียในงานออกแบบเทคโนโลยี: SJ ขับเคลื่อนความก้าวหน้าครั้งใหญ่ในงานออกแบบเทคโนโลยี แต่ในขณะเดียวกัน การทำให้เป็นนามธรรมมากเกินไปก็ทำให้การใช้คอมพิวเตอร์ยากขึ้น
วิสัยทัศน์ของ SJ: SJ เป็นผู้มีวิสัยทัศน์อย่างแท้จริง เขามองการปฏิวัติคอมพิวเตอร์อย่างลึกซึ้งและในเชิงปรัชญา และใส่ใจกับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถแนะนำให้เพื่อนและครอบครัวใช้ได้
ปัญหาการโหลดหน้าเว็บ: หน้าเว็บโหลดไม่ขึ้น มีการแชร์ลิงก์วิดีโอ YouTube ที่มีเนื้อหาเดียวกัน
สุนทรพจน์ฉบับเต็ม: มีไฟล์เสียงความยาว 1 ชั่วโมงของสุนทรพจน์ปี 1983 และคำตอบช่วง Q&A ซึ่งถูกแปลงจากเทปคาสเซ็ตเป็นดิจิทัลในปี 2012