สิ่งที่ CTO/VPE ควรทำในช่วง 90 วันแรก

สรุปอย่างละเอียดเป็นรายด้านว่าควรทำอะไรและทำอย่างไรเมื่อเข้าร่วมองค์กรในตำแหน่ง CTO หรือ VPE

0 ลำดับความสำคัญและเป้าหมาย

1 ทำความเข้าใจองค์กรและสร้างความไว้วางใจ

2 สร้างระบบสนับสนุน

3 ดูแลองค์กรให้มีสุขภาวะที่ดีและจัดการกระบวนการทำงาน

4 การจ้างงาน

5 การลงมือปฏิบัติ

6 เทคโนโลยี

7 สิ่งที่ควรอ่าน

[xguru]

ด้านล่างนี้เป็นเพียงการแปลแบบสั้น ๆ ของชื่อเรื่องและประโยคสำคัญ ๆ เท่านั้น จึงแนะนำให้ไปอ่านรายละเอียดทั้งหมดด้วย

มีหลายประโยคที่ไม่ควรพูดเมื่อเข้ามาอยู่ในองค์กรใหม่แล้วรู้สึกโดนใจมาก

"อา.. เทคโนโลยีนี้แย่มาก ใครเป็นคนตัดสินใจโง่ ๆ แบบนี้ครับ"

"ที่บริษัทก่อนหน้า 'พวกเรา'..."

# ลำดับความสำคัญและเป้าหมาย

1. ธุรกิจดำเนินไปอย่างไร

2. วัฒนธรรมของบริษัทเป็นแบบไหน

3. ความสัมพันธ์ที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

4. ทีมกำลังทำงานที่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

5. คุณภาพทางเทคนิคสูงหรือไม่

6. ทุกคนในทีมมีส่วนร่วมและมีกำลังใจสูงหรือไม่

7. มีจังหวะการทำงานที่ยั่งยืนในระยะยาวหรือไม่

อย่าเพิ่งกระโดดเข้าไปเปลี่ยนแปลงทันทีหลังจากกำหนดลำดับความสำคัญและเป้าหมายแล้ว

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลง แต่ต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ 'ถูกต้อง'

### สิ่งที่ควรทำในช่วง 90 วัน ###

- 90 วันแรกคือช่วงสำหรับเรียนรู้เพื่อให้ตั้งแต่วันที่ 91 เป็นต้นไปสามารถลงมือทำได้อย่างวัดผลได้และมีประสิทธิภาพ

- หากระหว่างเรียนรู้พบจุดที่ไม่ชอบ ก็สามารถแบ่งเวลาไปแก้ไขได้ ดังนั้นการทำคำแนะนำด้านล่างนี้ตลอด 9 เดือนแทน 3 เดือนก็ถือว่าโอเค

- ถึงจะต้องใส่ใจกับเหตุฉุกเฉิน ก็อย่าทุ่มเวลาทั้งหมดไปกับมัน ในฐานะผู้บริหารต้องนำให้ประสบความสำเร็จได้ทั้งระยะสั้นและระยะยาว

- 90 วันนี้อาจแตกต่างกันไปตามขนาดของบริษัท

# ทำความเข้าใจองค์กรและสร้างความไว้วางใจ

1. ทำให้ชัดเจนว่า CEO หรือ CTO ต้องการอะไรจากคุณ

2. ระบุสิ่งที่ผิดพลาดอย่างมากและต้องรีบใส่ใจทันทีจริง ๆ

3. ทำ listening tour (นัดคุยแบบตัวต่อตัวกับแต่ละคนเพื่อรับฟัง)

4. นัด 1:1 เป็นประจำ และตัดสินใจว่าจะทำถึงระดับไหน (ตำแหน่งใด) และข้ามที่เหลือหรือไม่

5. แชร์สิ่งที่สังเกตเห็น (เช่น อีเมลรายสัปดาห์, all-hands รายเดือน)

6. เข้าร่วมฟอรัม/มีตติ้งประจำ

7. Shadowing ตั๋วงานที่เข้ามายังทีมซัพพอร์ตลูกค้า (ดูไปพร้อมกัน)

8. เข้าร่วมแบบ shadowing ในการประชุมลูกค้า/ประชุมพาร์ตเนอร์/การทดสอบผู้ใช้ด้วย

9. หาเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจและตั้งคำถาม

# สร้างระบบสนับสนุน

1. สร้างกลุ่มซัพพอร์ตภายนอกที่ประกอบด้วยคนที่ทำงานคล้ายกัน: ภายในองค์กรอาจไม่มีใครทำบทบาทเดียวกับคุณ ดังนั้นให้มองหาจากภายนอก

2. รับการโค้ชสำหรับผู้บริหาร

3. สร้างพื้นที่สำหรับดูแลตัวเอง

# สุขภาวะขององค์กรและกระบวนการ

1. จัดทำเอกสารกระบวนการที่มีอยู่ขององค์กร

2. ใช้การเปลี่ยนแปลงเพียงหนึ่งหรือสองอย่างและปรับปรุงมัน

3. วางแผนเป้าหมายการเติบโตขององค์กรในปีหน้า

4. ตั้งช่องทางการสื่อสาร

5. ใส่ใจคนทำงานสายที่ไม่ใช่เทคนิคภายในองค์กรด้วย

6. ตรวจสอบว่าทุกคนมีส่วนร่วมหรือไม่

# การจ้างงาน

1. ดูแบบ shadowing ในการสัมภาษณ์/ออนบอร์ดดิ้งที่มีอยู่

2. ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องตรวจสอบหรือปรับปรุงหรือไม่

3. กำหนดตำแหน่งสำคัญที่ต้องจ้างจริง ๆ ไม่เกิน 3 ตำแหน่ง

4. ติดตาม hiring funnel และ hiring pipeline

5. เริ่มพยายามสร้าง technical brand (เปิดเทคบล็อก, พูดที่คอนเฟอเรนซ์)

# การดำเนินงาน

1. ตรวจสอบว่าระบบปัจจุบันทำงานอย่างไรและขยายต่อได้หรือไม่

2. ตั้งตัวชี้วัดภายในสำหรับความเร็วของวิศวกรรม

3. กำหนดความเร็วภายนอก

4. เพิ่มกระบวนการและการควบคุมเพียงเล็กน้อยมาก

# เทคโนโลยี

1. เทคโนโลยีที่มีอยู่มีประสิทธิภาพหรือไม่

2. เรื่องสำคัญทางเทคนิคถูกตัดสินใจอย่างไร

3. ลอง build และ deploy การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ

4. เข้าร่วม on-call rotation

5. เข้าร่วมรีวิวเหตุการณ์ผิดพลาด

6. บันทึกประวัติทางเทคนิค

7. จัดทำเอกสารกลยุทธ์เทคโนโลยีปัจจุบัน