Cognizant ถูกคณะลูกขุนตัดสินว่ามีการเลือกปฏิบัติต่อพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดีย

 (siliconvalley.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2024-10-10 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • ท่ามกลางการที่บริษัทในซิลิคอนแวลลีย์และ Bay Area พึ่งพาการจัดหาบุคลากรจากภายนอก Cognizant ถูกคณะลูกขุนตัดสินในคดีแบบกลุ่มว่ามีการเลือกปฏิบัติต่อพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดีย
  • ฝ่ายโจทก์มองว่าบริษัทใช้งาน กระบวนการวีซ่า H-1B ในทางที่ผิด โดยให้สิทธิพิเศษในการจัดวางผู้ถือวีซ่าที่มาจากอินเดีย และผลักพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดียออกจากโปรเจ็กต์
  • พนักงานบางส่วนถูกถอดออกจากโปรเจ็กต์แล้วคงอยู่ในสถานะ bench และตามนโยบายบริษัทก็ถูกเลิกจ้างเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งกลายเป็นหลักฐานสำคัญของคดี
  • Cognizant ระบุว่ารู้สึกผิดหวังต่อคำตัดสินและจะ อุทธรณ์ พร้อมโต้แย้งว่าบริษัทมอบโอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียมให้กับพนักงานทุกคน
  • คณะลูกขุนแนะนำให้มีการกำหนด ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ทำให้ข้อถกเถียงเรื่องการจัดหาบุคลากรด้านเทคโนโลยีผ่าน H-1B และแนวปฏิบัติของบริษัทเอาต์ซอร์สกลับมาร้อนแรงอีกครั้ง

Cognizant และคำตัดสินของคณะลูกขุน

  • Cognizant ก่อตั้งขึ้นที่ Chennai และปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ใน New Jersey โดยเป็นบริษัทที่จัดหาบุคลากรด้านเทคโนโลยีจำนวนมากให้แก่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีในซิลิคอนแวลลีย์และนายจ้างใน Bay Area
  • ในคดีแบบกลุ่มที่ศาลรัฐบาลกลางสหรัฐใน Los Angeles คณะลูกขุนตัดสินว่า Cognizant มีเจตนาเลือกปฏิบัติต่อ แรงงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดีย
  • ประเด็นสำคัญของคดีอยู่ที่วิธีที่บริษัทใช้ วีซ่า H-1B ในการบริหารกำลังคน
    • H-1B คือวีซ่าสำหรับแรงงานที่มีทักษะเฉพาะทาง
    • บริษัทในซิลิคอนแวลลีย์ใช้ H-1B อย่างมาก ไม่เพียงเพื่อดึงดูดบุคลากรชั้นนำ แต่ยังเพื่อหาบุคลากรระดับต้นผ่านซัพพลายเออร์กำลังคนอย่าง Cognizant

โครงสร้างการเลือกปฏิบัติที่โจทก์ยกขึ้นมา

  • ในปี 2017 แรงงานที่เกิดในสหรัฐ 3 คนยื่นฟ้อง Cognizant
    • Vartan Piroumian จาก California
    • Christy Palmer จาก Arizona
    • Edward Cox จาก Texas
  • ต่อมา Jean-Claude Franchitti ผู้ถือถิ่นพำนักถาวรที่มาจากฝรั่งเศสได้เข้าร่วมเป็นโจทก์
  • ฝ่ายโจทก์อ้างว่า Cognizant ถอดพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดียออกจากโปรเจ็กต์ ปล่อยให้อยู่ในสถานะ bench แล้วเลิกจ้างโดยอ้างอิงนโยบายของบริษัท
  • แก่นของคดีคือการที่พนักงานเชื้อสายอินเดียได้รับการจัดวางในตำแหน่งใหม่ในสหรัฐก่อน ขณะที่พนักงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดียถูกผลักไปอยู่ในสถานะ bench อย่างไม่สมส่วน

H-1B และโครงสร้างการจ้างงานใน Bay Area

  • Ron Hira ศาสตราจารย์จาก Howard University เข้าร่วมเป็นพยานฝ่ายโจทก์ และระบุจากข้อมูลของรัฐบาลกลางว่า Cognizant ได้รับวีซ่า H-1B สำหรับพลเมืองอินเดียปีละหลายร้อยคนเพื่อนำไปจัดวางในงานที่ Bay Area
  • ข้อมูลปี 2023 มีกรณีที่ Cognizant จัดวางผู้ถือ H-1B ให้กับนายจ้างใน Bay Area เช่น Google, Meta, Apple, PG&E, Kaiser Permanente และ Walmart
  • H-1B กลายเป็นประเด็นทางการเมือง และนักวิจารณ์ชี้ปัญหาการใช้งานในทางที่ผิด เช่น การแทนที่แรงงานอเมริกัน
  • อุตสาหกรรมเทคโนโลยีวิ่งเต้นเพื่อให้เพิ่มเพดานวีซ่าใหม่ต่อปีให้สูงกว่า 85,000 รายการ
  • จากงานวิจัยล่าสุดของ Bay Area Council ในปี 2019 มีชาวต่างชาติที่ได้รับอนุมัติให้ทำงานกับบริษัทใน Bay Area เกือบ 60,000 คน และส่วนใหญ่มาจากอินเดีย

การยื่นขอวีซ่าที่เชื่อมโยงกับ “ตำแหน่งงานที่ไม่มีอยู่จริง”

  • ฝ่ายโจทก์อ้างว่า Cognizant ต้องการถือวีซ่าให้ได้มากที่สุดเพราะให้ความสำคัญกับแรงงานอินเดีย และกลายเป็นผู้ได้รับประโยชน์รายใหญ่จาก H-1B ผ่านการยื่นขอวีซ่าที่เชื่อมโยงกับ “ตำแหน่งงานที่ไม่มีอยู่จริง”
  • ตามคำกล่าวของ Hira กฎ H-1B กำหนดว่าบริษัทต้องมี ตำแหน่งงาน ที่ผู้ถือวีซ่าจะเข้าไปทำจริง
  • Hira ระบุว่าการได้วีซ่าสำหรับตำแหน่งงานที่ไม่มีอยู่จริงจะเบียดบังบริษัทที่กำลังมองหา “แรงงานเพียงหนึ่งคนที่จำเป็นจริงๆ”
  • ฝ่ายโจทก์มองว่า Cognizant สะสมวีซ่า H-1B จำนวนมากเพื่อสร้าง robust inventory ของบุคคลสัญชาติอินเดียที่พร้อมนำไปจัดวางเมื่อมีโอกาสจากบริษัทอเมริกัน

กรณีของโจทก์แต่ละราย

  • Vartan Piroumian

    • ฝ่ายโจทก์ระบุว่าเขาเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์ ซึ่งเข้าทำงานกับ Cognizant ในปี 2012 และถูกถอดออกจากตำแหน่งกับลูกค้าก่อนกำหนดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ก่อนถูกแทนที่ด้วยพนักงานอินเดียที่มีคุณสมบัติต่ำกว่า
    • เขาเข้าสู่สถานะ bench ในช่วงกลางปี 2017 และถูกเลิกจ้างในอีก 6 สัปดาห์ต่อมาตามนโยบายบริษัทที่ให้เลิกจ้างเมื่ออยู่ bench เกิน 5 สัปดาห์

  • Edward Cox

    • เป็นพนักงานที่มีประสบการณ์หลายสิบปี เข้าร่วมงานกับ Cognizant ในปี 2014 และเข้าสู่สถานะ bench ในเดือนมกราคม 2017
    • ฝ่ายโจทก์อ้างว่าแม้เขาจะสัมภาษณ์หลายตำแหน่งที่เปิดรับอยู่ แต่พนักงานอินเดียที่มีคุณสมบัติต่ำกว่ากลับได้รับเลือก และเขาถูกเลิกจ้างจากสถานะ bench ในเดือนเมษายนปีนั้น

  • Christy Palmer

    • เธอถูกจ้างในปี 2012 และแม้ไม่ได้อยู่ในสถานะ bench ก็อ้างว่าถูกถอดออกจากโปรเจ็กต์ซ้ำๆ และถูกแทนที่ด้วยพนักงานอินเดีย
    • เธอมองว่าเหตุการณ์เดียวกันยังเกิดขึ้นหลังจากถูกบังคับย้ายจาก Tucson ไป California และต่อมาย้ายจาก California ไป Phoenix ตามคำขอของ Cognizant
    • เธออ้างว่าถูกกันออกจากการประชุมทีมเกือบทั้งหมดโดยเจตนา และในการประชุมไม่กี่ครั้งที่ได้รับเชิญ ผู้จัดการชาวอินเดียก็หันหลังให้ขณะเธอกำลังพูด
    • เธอระบุว่าจำเป็นต้องลาออกในปี 2016 เพราะการเลือกปฏิบัติและ สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นปฏิปักษ์

  • Jean-Claude Franchitti

    • เขาเป็นพนักงานที่มีปริญญาเอกด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ถูกจ้างในปี 2007 และทำงานเป็น director และ executive ที่ Cognizant นาน 9 ปี
    • เขาอ้างว่าเมื่อได้ธุรกิจใหม่มา แม้ในกลุ่มของเขาจะมีพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอินเดียซึ่งสามารถทำงานในสหรัฐได้อยู่แล้ว แต่ผู้บริหารกลับเติมโปรเจ็กต์ลูกค้าด้วยพนักงานผู้ถือวีซ่าที่มาจากอินเดีย
    • เขามองว่าตนถูกเลิกจ้างในปี 2016 หลังจากคัดค้านซ้ำแล้วซ้ำเล่าต่อการถูกขอให้ลงนามในจดหมายเชิญปลอมหลายร้อยฉบับเพื่อสนับสนุนการยื่น H-1B สำหรับตำแหน่งงานที่ไม่มีอยู่จริง

การโต้แย้งของ Cognizant และคำแนะนำเรื่องค่าเสียหาย

  • Cognizant ระบุว่าผิดหวังต่อคำตัดสินและจะ อุทธรณ์
  • บริษัทโต้แย้งว่าได้มอบโอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียมแก่พนักงานทุกคน และสร้างสถานที่ทำงานที่หลากหลายและครอบคลุมซึ่งส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
  • นอกจากนี้บริษัทยังระบุว่าทำให้พนักงานได้รับการยอมรับในคุณค่าและมีโอกาสเติบโตและประสบความสำเร็จ และไม่ยอมรับการเลือกปฏิบัติพร้อมให้ความสำคัญกับข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องอย่างจริงจัง
  • คณะลูกขุนแนะนำให้ศาลกำหนด ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ต่อ Cognizant

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2024-10-10
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • ดูเหมือนว่าผู้สมัครที่ไม่ใช่คนอินเดียจำนวนมากในบริษัทแบบนี้จะถูกคัดออกด้วยเหตุผลว่า ไม่เข้ากับบรรยากาศ อย่างที่อธิบายด้านล่าง มันต่างจากการเหยียดเชื้อชาติแบบโจ่งแจ้งอยู่เล็กน้อย แต่สุดท้ายก็มีแนวโน้มสูงที่จะให้ผลเหมือนกัน
    ในฐานะคนอินเดีย ผมมองว่าการรวมหมู่และการเชื่อฟังผู้มีอำนาจมักถูกสอนว่าเป็นคุณธรรม จึงทำให้นายจ้างดึงเอาสิ่งอย่างการทำงานนานเกินไป การล้ำเส้นทางจริยธรรม หรือคำขอที่ “ไม่ดี” ออกมาได้ง่ายขึ้น
    ในทางกลับกัน สังคมยุโรปและอเมริกาโดยทั่วไปให้ความสำคัญกับปัจเจกนิยมและความเป็นอิสระ จึงเกิดความขัดแย้งเมื่อผู้จัดการฝ่ายจ้างงานชาวอินเดียมองท่าทีที่ไม่ใช่การเชื่อฟังโดยสมบูรณ์ว่าเป็นภัยคุกคาม แล้วปฏิเสธผู้สมัครแบบนั้น

    • ตรงนี้มีประเด็นที่ค่อนข้างน่าสนใจ แต่อาจเป็นข้อถกเถียงได้
      ในฐานะคนที่ไม่ใช่อินเดีย ผมค่อนข้างคุ้นกับบรรยากาศทางวัฒนธรรมอินเดียในที่ทำงานแบบที่พูดถึง และพูดตรง ๆ ถ้าผมสมัครบทบาทอย่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระดับสูง แล้วผู้จัดการฝ่ายจ้างงานเป็นคนที่เกิดและโตในอินเดีย ผมคงระวังความเสี่ยงนั้นพอสมควร
      แต่ในสถานการณ์ที่โครงสร้างอำนาจเอื้อให้อีกฝ่าย ท่าทีแบบนี้จะเรียกว่า “อคติ” หรือแค่ “ความระมัดระวัง” ก็ยังคลุมเครือ
    • บทความระบุชัดว่า นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาวุโส ถูกเลิกจ้างและถูกแทนที่ด้วยคนอินเดียที่มีความสามารถต่ำกว่า นี่ไม่ใช่ปัญหาเรื่องบรรยากาศ แต่เป็นการผสมกันของ การเหยียดเชื้อชาติและความโลภ ถ้าบทบาทสลับกัน คงมีคนตะโกนว่าเป็นการเหยียดเชื้อชาติแน่
    • ถ้า “การรวมหมู่และการเชื่อฟังผู้มีอำนาจถูกสอนว่าเป็นคุณธรรม” ผมคงไม่อยากขึ้นเครื่องบินที่มีลูกเรืออินเดียควบคุมเด็ดขาด
      หมายความว่าถ้าท้าทายกัปตันไม่ได้ เครื่องบินก็ตก
    • ประเทศเอเชียอื่น ๆ หลายแห่งก็สอนให้ การรวมหมู่และการเชื่อฟังผู้มีอำนาจ เป็นคุณธรรมเหมือนกัน ดังนั้นคำอธิบายนี้จึงไม่ถูก แต่ถึงอย่างนั้นผู้จัดการชาวอินเดียโดยทั่วไปก็มักจ้างคนอินเดียเป็นหลัก
      มันเป็นข้อเท็จจริงง่าย ๆ ที่สังเกตได้ ทำไมต้องพูดอ้อมไปอ้อมมาด้วยก็ไม่รู้
    • ไม่ใช่แค่เรื่อง เงิน หรือ? คนอินเดียที่ถือ H1B สามารถจ้างได้ด้วยค่าจ้างต่ำกว่าและผูกไว้กับบริษัทได้ ในที่อย่าง Cognizant เขาไม่ได้พยายามจ้างคนเก่งที่สุด แต่ต้องการคนที่ถูกที่สุดที่ทำงานให้เสร็จได้

  • กรณี HR ที่แย่ที่สุดที่ผมเคยเกี่ยวข้องคือทีมพัฒนาอินเดียที่กึ่งโลคัลไลซ์แล้วไม่ยอมรับ หัวหน้าฝ่ายเทคนิคหญิงชาวอินเดีย เธอมีคุณสมบัติเพียงพอสำหรับบทบาทนั้นอย่างแน่นอน แต่ทีมเอาแต่ลดคุณค่าเธอ พูดแทรก จัดประชุมโดยไม่มีเธอ และมักเลี่ยงไปรายงานผู้บังคับบัญชาระดับสูงกว่าเสมอ
    วรรณะดูไม่ใช่ปัจจัย มันดูเหมือน การเหยียดเพศ แบบเก่า ๆ มากกว่า

    • น่าเศร้าที่เป็นสถานการณ์ที่คุ้นเคยเกินไป และอคติทางเพศที่ฝังลึกแบบนี้ไม่ได้มีแค่ในบางวัฒนธรรมอินเดีย แต่มีอยู่ในหลายที่ทั่วโลกด้วย
    • ลองอ่าน TeamBlind ดู จะเห็น ความคิดเกลียดผู้หญิง ของผู้ชายอินเดียเยอะมาก พวกเขาไม่อายด้วยซ้ำ จึงไม่ปิดบังว่าตัวเองมาจากไหน
    • สงสัยว่า “พวกเขา” ในที่นี้คือใคร การร้องเรียนดำเนินไปอย่างไร? ในฐานะคนอินเดีย ผมเห็นเรื่องแบบนี้มามากเกินไป และฝ่ายที่แย่มักชนะเสมอ
    • วรรณะ ไม่ใช่แรงขับหลักของวัฒนธรรมอินเดีย

  • จากประสบการณ์ที่เคยทำงานกับคนเหล่านี้ในบริษัท Fortune 500 เป็นแบบนั้นจริง ๆ องค์กร IT ถูก เครือข่ายคนอินเดีย ครอบงำ และการจะขอให้ทำอะไรสักอย่างให้ได้นั้นยากมาก
    เรื่องที่จำได้ชัดที่สุดคือเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตเครือข่ายรันสคริปต์จนเปลี่ยนเจ้าของ Docker container ทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่า เอาต์พุต และล็อกที่เกี่ยวข้อง ให้เป็น root มีหลักฐานค่อนข้างชัดในล็อกว่าเป็นช่างซัพพอร์ตของ Cognizant ที่ทำ และสุดท้ายต้องยกระดับไปถึง CTO พร้อมเอ่ยถึงการฟ้องร้อง ถึงจะยอมแก้ให้
    ผมยังเคยเห็น การกลั่นแกล้งเรื่องวรรณะ เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ในห้องประชุมแคบ ๆ แถว RDU Triangle ในรัฐนอร์ทแคโรไลนา ตอนนั้นไม่รู้ว่าความตึงเครียดนั้นคืออะไร เพิ่งมารู้ทีหลังเมื่อพนักงานประจำเชื้อสายอินเดียอธิบายให้ฟัง

    • ตอนนี้ผมทำงานในบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ นักพัฒนาและผู้จัดการเกือบ 90% เป็นคนอินเดีย คนอเมริกันมีน้อยมาก และมีคนจีนกับกลุ่มสลาฟอยู่บ้าง
      ตลอดอาชีพกว่า 20 ปี ผมไม่เคยเห็นสัดส่วนแบบนี้มาก่อน
    • ในบรรดาพนักงานอินเดียแบบ onshore/ประจำหน้างานที่ผ่านกระบวนการจ้างงานในพื้นที่ มีคนที่ยอดเยี่ยมจริง ๆ จำนวนมาก เพราะผ่านกระบวนการจ้างงานของบริษัทท้องถิ่นมาแล้ว จึงน่าจะถูกคัดเรื่องความเหมาะสมกับองค์กรด้วย
      แต่ประสบการณ์กับ แรงงานเอาต์ซอร์ซ ค่อนข้างต่างออกไป
      ผมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนคนหนึ่งได้ และเขาอธิบายการเมืองและการแย่งชิงอำนาจภายในองค์กรเอาต์ซอร์ซขนาดกลางให้ฟัง มันต่างจากองค์กรตะวันตกและค่านิยมทางสังคมมาก มีลำดับชั้นสูงมาก และแทบไม่ให้คุณค่ากับความเป็นอิสระหรือการพึ่งพาตนเอง คนที่พยายามทำให้ดีมักถูกผู้จัดการที่ควบคุมมากเกินไปกดทับ
      คนจากเอาต์ซอร์ซต่างประเทศมักมีเรซูเม่ที่ดูยอดเยี่ยมจนน่าทึ่ง แต่พอสัมภาษณ์ก็พบอยู่บ่อย ๆ ว่าไม่มีประสบการณ์จริง พอถามคนรู้จักคนดังกล่าว เขาบอกว่าในองค์กรเอาต์ซอร์ซต่างประเทศบางแห่ง การเลื่อนตำแหน่งไม่ได้ขึ้นกับความสามารถ แต่ขึ้นกับอายุงานอย่างแท้จริง
      นี่เป็นเพียงประสบการณ์ของผม และอาจแตกต่างกันได้ ขอย้ำอีกครั้งว่าคนที่ผมได้ทำงานร่วมกันหน้างานนั้นยอดเยี่ยม ใจกว้าง อัธยาศัยดี และช่วยเหลือเก่งมาก
    • คนดูแลต้นทุนไม่สนใจ และเรื่องนี้ เห็นได้อย่างโจ่งแจ้งตั้งแต่ 20 ปีก่อน แล้ว
      ผมไม่ได้โทษบริษัทเอาต์ซอร์ซ มันไม่ต่างจากสิ่งที่เคยเกิดขึ้นกับงานที่ปรึกษาเอาต์ซอร์ซแบบอเมริกันก่อนการย้ายงานไปต่างประเทศ โครงสร้างคือชนะสัญญา รับช่วงความรับผิดชอบ แล้วรีดกำไรเหมือนรีดนมวัว
      เพราะวัฒนธรรมอเมริกันมีทัศนคติต่อต้าน nerd สำหรับผู้บริหารแล้ว IT ได้รับความเคารพน้อยกว่าแรงงานปกสีน้ำเงินเสียอีก
      เงินเดือนสูงของ IT แทบจะเป็นสิ่งที่จ่ายอย่างฝืนใจ และผมคิดว่าในอีก 20 ปีข้างหน้ามันจะพังลงไปอยู่ระดับวิศวกรทั่วไป อาจถึงขั้นที่เป็นช่างประปาทำเงินได้มากกว่าด้วยซ้ำ

  • คิวรอสำหรับคนอินเดียที่จะได้กรีนการ์ด หรือในทางปฏิบัติคือ สัญชาติชั้นสอง ตอนนี้อยู่ที่ 134 ปี ปลายทศวรรษนี้จะเข้าใกล้ 200 ปี คนอินเดียทั่วไปที่ไปสหรัฐฯ ด้วยวีซ่าทำงานตอนนี้แทบไม่มีโอกาสที่เป็นจริงในการได้รับการยอมรับเป็นพลเมือง
    ไม่ว่าจะมองอย่างไร แรงจูงใจที่คนอินเดียจะพยายามผสานเข้ากับสังคมอเมริกันก็มีรายการค่อนข้างสั้น

    • บริษัทอย่าง Cognizant, Infosys ก็ค่อนข้างขึ้นชื่อเรื่องการไม่ทำให้พนักงาน H1B หรือเทียบเท่าอยู่ในสถานะที่พิจารณาโอกาสอยู่ต่อหรือมีสิทธิ์อยู่ต่อในสหรัฐฯ ได้
    • ก็แค่มีลูกบนแผ่นดินสหรัฐฯ พอลูกอายุ 18 ก็สามารถเชิญพ่อแม่ได้
    • ในฐานะคนที่ไม่ค่อยรู้ความซับซ้อนของวัฒนธรรมอินเดีย ผมสงสัยจริง ๆ อินเดียตอนนี้มีประชากรมากที่สุดในโลก เป็นประชาธิปไตยที่ใหญ่ที่สุด และมีศักยภาพการเติบโตสูง เช่น การลดความยากจน
      ขณะเดียวกันก็เห็นผู้นำเชื้อสายอินเดียที่ขึ้นไปอยู่ระดับสูงสุดของบริษัทยักษ์ใหญ่ในสหรัฐฯ เช่น CEO ของ Google เป็นรุ่นแรก และ CEO ของ Microsoft เป็นรุ่นที่สอง
      ปัจจัยเหล่านี้เชื่อมโยงกันอย่างไร? อะไรคือแรงขับที่ทำให้ความยากลำบากภายในและความสำเร็จระดับโลกปะปนกัน? ผมไม่ได้มองอย่างซื่อ ๆ ว่าบุคคลที่ประสบความสำเร็จไม่กี่คนเป็นตัวแทนของประชากรทั้งหมด แต่คิดว่ามันมีสัญญาณบางอย่างอยู่
    • เรื่องนั้นอาจจริงก็ได้ แต่โดยพื้นฐานแล้วไม่เกี่ยวอะไรกับการผลักคนที่ไม่ใช่อินเดียออกไปและเลิกจ้างพวกเขา

  • ในบริษัทคอนซัลติ้งรายใหญ่อย่าง Tata, Cognizant, HCL, Capgemini เรื่องนี้เป็น ปรากฏการณ์ที่ชัดเจนเกินไป มาหลายปีแล้ว ตรวจสอบก็ง่าย ลองกวาดดูผลค้นหาใน LinkedIn สักหลายสิบรายการ แทบทั้งหมดเป็นคนอินเดีย
    ที่พูดถึงตรงนี้ไม่ได้หมายถึงชาวอเมริกันเชื้อสายอินเดียที่จบปริญญาตรีในสหรัฐฯ เหมือนคนอื่น ๆ บริษัทเหล่านี้ยังได้ส่วนแบ่งวีซ่า H1B ไปมากด้วย ซึ่งเป็นอีกประเด็นที่ควรถกกัน ทำไมอินเดียถึงได้ H1B ไป 75%? ดูไม่ค่อยหลากหลายเท่าไร

    • คงดีถ้า H1B ถูกจัดสรรด้วยการ ประมูล แทนที่จะเป็นการจับสลาก
      ลองคิดดู วิธีนี้อาจแก้ได้ทุกอย่างเลยก็ได้ จะไม่มีการเอารัดเอาเปรียบเกิดขึ้นจากฝ่ายไหนอีก
    • ไม่ได้จะปกป้องคนอินเดียหรือนายจ้างของพวกเขา แต่ H1B ไม่ใช่ระบบที่ตั้งอยู่บนความหลากหลาย และเพราะมีคนอินเดียที่พูดอังกฤษได้จำนวนมาก เรื่องจึงเป็นแบบนั้น
    • ไม่ใช่เพราะมีผู้สมัครชาวอินเดียมากขนาดนั้นหรือ? ผลคือคนอินเดียต้องรอคิวกรีนการ์ด มากกว่า 134 ปี จนแทบไม่มีโอกาสตั้งรกรากในสหรัฐฯ ได้จริง ๆ กล่าวคือผู้ถือ H1B สุดท้ายก็อยู่ต่อไม่ได้
    • ผมคิดว่าอาจเป็นนโยบายระดับชาติที่สหรัฐฯ ตั้งใจทำก็ได้ คนอินเดียเป็นผู้อพยพที่ดี เพราะไม่ว่าในสหรัฐฯ ยุโรป หรือตะวันออกกลาง พวกเขามักเคารพวัฒนธรรมและกฎหมายท้องถิ่น พยายามหลีกเลี่ยงปัญหา และเป็นพลเมืองที่ดี บางครั้งทำได้ดีกว่าตอนอยู่ประเทศตัวเองด้วยซ้ำ
      สหรัฐฯ เป็นประเทศที่สร้างขึ้นโดยผู้อพยพและต้องการผู้คน ดังนั้นทุกวันนี้คนอินเดียจึงกลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้อพยพที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ และ แรงงานราคาถูก ก็เป็นอีกเหตุผลหนึ่ง จะต้องจ้างคนอเมริกันไปทำไม ในเมื่อใช้ทั้งโลกเป็นพูลทรัพยากรบุคคลได้ นี่แหละคือวิธีที่ทุนนิยมทำงาน

  • ถ้าจะเปิดเผยอคติของผม ผมมักมองหา ทีมพหุวัฒนธรรม และทีมที่กระจายตัวค่อนข้างสมดุล
    ในฐานะคนแอฟริกัน จนถึงตอนนี้ผมเคยทำงานร่วมกับและได้เรียนรู้อย่างมากจากชาวญี่ปุ่นเชื้อสายบราซิล ชาวบัลแกเรีย โปรตุเกส ดัตช์ เบลเยียม อิสราเอล รัสเซีย อังกฤษ อินเดีย ปากีสถาน เยอรมัน อาร์เจนตินา และโปแลนด์
    ดีใจที่ในจำนวนนั้นมีบางคนที่ผมเรียกได้ว่าเป็นเพื่อน

    • ผมก็เป็นคนแอฟริกันเหมือนกัน และรู้สึกแบบนี้เป๊ะ โลกนี้น่าสนใจเกินกว่าจะเมินเฉย

  • อย่างที่หลายคนชี้ไปแล้ว ผมคิดว่านี่เกิดจากแนวโน้ม groupthink ที่ฝังอยู่ในศาสนาฮินดู และในช่วงราว 10 ปีที่ผ่านมาได้แพร่ไปสู่จิตสำนึกทางการเมืองและสังคม
    ผมคิดเรื่องนี้มามาก และเห็นว่าทางแก้มีเพียงการมองศาสนาฮินดูเป็นร่มที่ครอบคลุมความเชื่อ วรรณะ ชาติพันธุ์ และกลุ่มภาษาอันหลากหลาย แล้วนำระบบโควตาสากลมาใช้ทั่วทั้งภาครัฐและนอกภาครัฐ เพื่อให้สะท้อนองค์ประกอบที่แท้จริงของสังคมฮินดู ผมสนับสนุนให้รวมชนกลุ่มน้อยทางศาสนาไว้ในกรอบนั้นด้วย
    แบบนี้จะสั่นคลอนระบบเล่นพรรคเล่นพวกในปัจจุบัน และทำให้คนที่มีความสามารถจริงในแต่ละกลุ่มประสบความสำเร็จได้ เป็นโครงสร้างที่โอกาสไปถึงคนมีความสามารถ และสะท้อนองค์ประกอบประชากรในทุกภาคส่วนอย่างถูกต้อง
    โชคดีที่แนวคิดแบบนี้ค่อย ๆ ได้แรงสนับสนุนในอินเดียมากขึ้น ผมหวังถึงอนาคตที่ทุกคนจะเจริญรุ่งเรืองในอินเดียได้ ไม่ว่าจะเป็นวรรณะ ภาษา หรือความเชื่อใด

    • ระบบโควตา ใด ๆ สุดท้ายก็ต้องล้มเหลว เพราะวรรณะและเกณฑ์โควตาจะแตกย่อยเหมือนแฟร็กทัล และหล่อเลี้ยงระบบเล่นพรรคเล่นพวกแบบเดิม ใครสักคนต้องตัดสินว่าใครอยู่ “ใน” กลุ่มนั้น และการตัดสินนั้นไม่มีทางอิงความสามารถ
      สุดท้ายทางเลือกเดียวคือ ระบบคุณธรรมแบบปกปิดตัวตน แต่นี่ก็ทำให้เกิดขึ้นจริงได้ยากมาก ดูระบบสอบคัดเลือกขุนนางจีนในอดีตจะเห็นทั้งวิธีดำเนินการและข้อดีข้อเสีย
      ปัญหาใหญ่ของระบบคุณธรรมแบบปกปิดตัวตนคือมันเอื้อประโยชน์อย่างมากต่อครอบครัวที่ลงทุนกับลูกได้ กล่าวคือชนชั้นร่ำรวย ถึงอย่างนั้น หากข้อสอบไม่ได้เอื้อแต่การท่องจำ คนที่มีสติปัญญาดิบก็ยังมีช่องทางไต่ขึ้นมาได้ ในอดีตข้อสอบจีนส่วนใหญ่เน้นการท่องจำก็จริง

  • เปลี่ยน URL จาก https://twitter.com/USTechWorkers/status/1843744799607898260 ไปเป็นที่ที่ดูเหมือนบทความที่ลิงก์นั้นชี้ไปแล้ว
    ถึงผู้ส่ง: “โปรดส่งต้นฉบับดั้งเดิม หากบทความหนึ่งรายงานสิ่งที่พบจากอีกไซต์หนึ่ง ให้ส่งไซต์หลังนั้น” - https://news.ycombinator.com/newsguidelines.html

  • ครั้งหนึ่งผมเคยอยู่ที่ Plano รัฐเท็กซัส ซึ่งมีคอมมูนิตี้ IT อินเดียขนาดใหญ่ ประมาณ 8 ปีก่อน หลังจบปริญญาโทใหม่ ๆ และเริ่มหางาน ผมถูกปฏิเสธจากบริษัท IT ทุกแห่งในพื้นที่นั้น
    นี่เป็นหัวข้อที่พูดยากและเป็นประเด็นถกเถียง และถ้าคำพูดของผมฟังดูไม่ดี ผมขอโทษด้วย แต่แพตเทิร์นที่ผมเห็นคือ ถ้าผู้สัมภาษณ์เป็นคนอินเดีย ผมจะไม่ผ่านสัมภาษณ์ ผมไม่มีหลักฐานสำหรับเรื่องนี้
    แต่เพื่อนร่วมสถาบันชาวอินเดียที่มีคุณสมบัติและทักษะใกล้เคียงกัน เมื่อสมัครบริษัทเดียวกันกลับแทบไม่เจอปัญหา

  • ตลอดเส้นทางอาชีพ ผมมีเพื่อนร่วมงานจากอินเดียบางคนที่ผมชอบมากจริง ๆ ทั้งนิสัยและท่าทีในที่ทำงานดี
    ผมทำงานที่ Cognizant นานกว่าหนึ่งปีเล็กน้อย ในทีมตรงของผมไม่มีปัญหาแบบนี้ แต่ในทีมอื่นและวัฒนธรรมโดยรวมของบริษัทมันชัดเจนจนเป็นเรื่องที่เราพูดถึงกัน
    จากมุมมองอันจำกัดของผมและมุมมองของเพื่อนร่วมงาน มันไม่ได้ดูเหมือนการเลือกปฏิบัติอย่างโจ่งแจ้ง มีปัจจัยอยู่หลายอย่าง
    อย่างแรก ผู้คนจ้างคนที่พวกเขารู้จัก พนักงานราวสองในสามเป็นเชื้อสายอินเดีย ดังนั้นโดยเฉลี่ยแล้ว เพื่อนหรืออดีตเพื่อนร่วมงานก็มักมีโอกาสเป็นคนอินเดียสูง
    อย่างที่สอง ฝ่ายผู้นำกำหนดให้ทุกโปรเจกต์ต้องมี ทีม offshore รวมอยู่ด้วย เพื่อกดต้นทุนให้ต่ำลง และเพราะสายธุรกิจอื่นที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักดั้งเดิมอย่างการส่งคนไปทำงานประจำไซต์ลูกค้ายังถือว่าค่อนข้างใหม่
    อย่างที่สาม คนอินเดียส่วนน้อยแต่ไม่ใช่สัดส่วนเล็ก ๆ นั้นเลือกปฏิบัติอย่างโจ่งแจ้งจริง ๆ

    • ในบรรดาเพื่อนร่วมงานที่ผมชอบก็มีคนจากอินเดีย และในบรรดาเพื่อนร่วมงานที่ผมไม่ชอบที่สุดก็มีคนจากอินเดียเช่นกัน เพราะเพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของผมมาจากอินเดียมาตั้งแต่ราวปี 1997