Meta ยุติโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สามและย้ายสู่โมเดล Community Notes

 (about.fb.com)
5 คะแนน โดย GN⁺ 2025-01-08 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

  • แพลตฟอร์มของ Meta ถูกออกแบบมาให้เป็นพื้นที่ที่ผู้คนสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเสรี ซึ่งบางครั้งอาจก่อให้เกิดความสับสนได้ บนแพลตฟอร์มที่คนหลายพันล้านคนสามารถมีเสียงได้ สิ่งที่ดี สิ่งที่ไม่ดี และสิ่งที่ไม่น่าพึงพอใจก็จะปรากฏขึ้นพร้อมกัน และนั่นคือการแสดงความคิดเห็นอย่างเสรี

  • ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Meta ได้พัฒนาระบบที่ซับซ้อนเพื่อจัดการเนื้อหาเพื่อตอบสนองแรงกดดันทางสังคมและการเมือง ซึ่งเลื่อนไกลเกินไปอย่างชัดเจน แม้ความพยายามส่วนใหญ่จะมีเจตนาดี แต่เมื่อเวลาผ่านไปเราก็ทำผิดพลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกท้อแท้และขัดขวางเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นที่เราออกแบบไว้

ยุติโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สามและย้ายไปใช้ Community Notes

  • เมื่อเริ่มโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระในปี 2016 Meta ไม่ได้ต้องการเป็นผู้วางข้อสรุปว่าความจริงเท่านั้น แนวคิดของเราคือการมอบความรับผิดชอบให้แก่หน่วยตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐฯ ผู้เชี่ยวชาญเองก็มักมีอคติและมุมมองของตนเอง

  • Meta วางแผนที่จะยุติโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สามในสหรัฐฯ และเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมชุมชนโดยตรงเหมือนที่ X ทำ ผู้ใช้ในชุมชนเป็นผู้ตัดสินว่าการโพสต์อาจสร้างความเข้าใจผิดหรือไม่ และผู้คนจากมุมมองที่หลากหลายจะตัดสินว่าบริบทใดช่วยผู้ใช้คนอื่นได้มากที่สุด

  • Community Notes จะถูกสร้างและประเมินโดยผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม และ Meta ไม่ได้เป็นผู้เขียนหรือกำหนดว่าจะมีการแสดงโน้ตใด กรรมการที่มีมุมมองแตกต่างกันต้องเห็นชอบร่วมกันเพื่อป้องกันการประเมินที่ลำเอียง

  • ในขั้นต้นจะรับสมัครผู้มีส่วนร่วมผ่าน Facebook, Instagram และ Threads

  • เปลี่ยนไปใช้แนวทางการควบคุมเนื้อหาที่รบกวนน้อยกว่า: แทนที่การบล็อกแบบสมบูรณ์ด้วยการแสดงข้อมูลเสริม

เปิดพื้นที่ให้การแสดงออกมากขึ้น

  • Meta ได้พัฒนาระบบที่ซับซ้อนเพื่อกำกับดูแลเนื้อหา และระบบนี้ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นตลอดมา ซึ่งส่งผลให้เกิดการบังคับใช้กฎที่มากเกินไป จำกัดการอภิปรายการเมืองที่ชอบด้วยกฎหมาย และตรวจเซ็นเซอร์เนื้อหาที่ไม่เป็นอันตรายมากเกินความจำเป็น

  • Meta กำลังปรับระบบอัตโนมัติเพื่อลดการบังคับใช้นโยบายที่เข้มงวด สำหรับการละเมิดที่ผิดกฎหมายและร้ายแรงต่อเนื่องไปใช้ระบบอัตโนมัติ และสำหรับการละเมิดที่ไม่ร้ายแรงมากจะไม่ดำเนินการใดๆ จนกว่าจะมีผู้แจ้งปัญหา

  • ผ่อนปรนข้อจำกัดของประเด็นเรื่องการย้ายถิ่นฐาน อัตลักษณ์ทางเพศ และการถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับเพศ

  • Meta วางแผนย้ายทีมความไว้วางใจและความปลอดภัย ซึ่งรับผิดชอบการร่างและทบทวนนโยบายเนื้อหา จากแคลิฟอร์เนียไปยังเท็กซัสและภูมิภาคอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา

  • ลดการเซ็นเซอร์ที่ไม่ถูกต้อง

    • มุ่งไปที่การละเมิดร้ายแรง เช่น สแปม ด้วยระบบอัตโนมัติ
    • นำระบบตรวจทานแบบคู่มาใช้ด้วย AI และโมเดลภาษาแบบขนาดใหญ่ (LLMs)
    • ตั้งค่าระบบใหม่ให้ต้องมีความเชื่อมั่นสูงก่อนการลบเนื้อหา

  • ปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบ:

    • ลดความซับซ้อนของกระบวนการกู้คืนบัญชี และทดสอบเทคโนโลยีการรู้จำใบหน้า
    • นำระบบรีวิวเวอร์หลายคนมาใช้ในกระบวนการตรวจสอบ

แนวทางเฉพาะบุคคลสำหรับเนื้อหาการเมือง

  • ตั้งแต่ปี 2021 Meta ได้ทำการปรับเพื่อลดเนื้อหาการเลือกตั้ง การเมือง หรือประเด็นสังคมในฟีดของผู้ใช้ แต่เป็นการดำเนินการที่ค่อนข้างหยาบมาก Meta จะกลับมาแนะนำเนื้อหาการเมืองบน Facebook, Instagram และ Threads ในรูปแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น ทำให้แสดงเนื้อหาการเมืองได้มากหรือน้อยตามความชอบของผู้ใช้

  • Meta กำลังทดสอบเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับเฉพาะบุคคล และวางแผนที่จะจัดการเนื้อหา Civic แบบเดียวกับเนื้อหาในฟีดประเภทอื่น โดยโมเดลจะทำนายและแนะนำเนื้อหาจากสัญญาณโดยตรง (เช่น การกดไลก์) และสัญญาณโดยอ้อม (เช่น จำนวนการดู) ของผู้ใช้

    • การรับเนื้อหาเป็นผลจากสัญญาณโดยตรง (เช่น การกดไลก์ ฯลฯ) และสัญญาณโดยอ้อม (เช่น การดู ฯลฯ)
    • แนะนำเนื้อหาจากบัญชีและเพจที่ผู้ใช้ติดตามมากขึ้น
    • เพิ่มตัวเลือกให้ผู้ใช้สามารถจัดการเนื้อหาได้

  • การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นความพยายามในการย้อนกลับสู่คำมั่นสัญญาเรื่องเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นที่ Mark Zuckerberg ได้ประกาศไว้ในคำปราศรัยที่ Georgetown ซึ่งหมายถึงการเฝ้าติดตามอย่างใกล้ชิดว่ากฎและระบบส่งผลต่อความสามารถในการมีเสียงของผู้คนอย่างไร และแสดงความถ่อมตนที่จะแก้ไขวิธีการที่ผิดพลาด

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-01-08
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • มีความเห็นว่าบริการ Community Notes ดีกว่าฟังก์ชันตรวจสอบข้อเท็จจริงของ Facebook โดยฟังก์ชันตรวจสอบข้อเท็จจริงมีประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี ในขณะที่ Community Notes ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • มีความคิดเห็นว่า Facebook มีเจตนาที่จะให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาทางการเมืองมากขึ้น ซึ่งเชื่อว่าเป็นการปรับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้เหมาะสมที่สุด และโต้แย้งว่าควรมีตัวเลือกที่ชัดเจนให้ผู้ใช้ได้เลือกดูเนื้อหาการเมือง

  • มีแนวโน้มว่า Meta จะลดการกลั่นกรองเนื้อหาและให้ผู้ใช้สามารถควบคุมด้วยตนเองผ่านระบบ Community Notes ซึ่งเชื่อว่าจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของ Meta และช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

  • มีความเห็นว่าภาพลักษณ์ของเครือข่ายสังคมที่กำกับดูแลตนเองจะน่าสนใจ

  • มีความเห็นว่าแนวทาง Community Notes เป็นแนวทางที่เหมาะสมสำหรับ Facebook เช่นกัน

  • มีความคิดเห็นว่าควรหลุดพ้นจากการควบคุมที่เข้มงวดของ Meta ในแอป Threads เพราะการควบคุมที่เข้มงวดเกินไปอาจทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ลงได้

  • มีความเห็นว่าการกลั่นกรองของ Meta ไม่มีความหมาย และผู้ใช้จะหาวิธีหลีกเลี่ยงอยู่เสมอ

  • มีความเห็นว่า Community Notes ได้รับการยอมรับอย่างดี โดยชื่นชมว่ามีอัลกอริทึมที่โปร่งใสและมีความสามารถป้องกันการปลอมแปลง

  • มีความเห็นว่าหนทางแก้ปัญหาคือการเลิกใช้ Facebook, Threads และ X

  • Meta ไม่ใช่องค์กรด้านข่าวสาร และไม่ได้ผลิตเนื้อหาข่าวโดยตรง จึงมีความเห็นว่าการลดการกลั่นกรองเนื้อหาของ Meta อาจเป็นการเสียหายต่อผู้ใช้