พีซีตายแล้ว: ทำให้คอมพิวติงกลับมาเป็นของปัจเจกอีกครั้ง
(vintagecomputing.com)- คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในช่วงทศวรรษ 1970–1990 เคยเป็นคำมั่นว่าผู้ใช้จะควบคุมอุปกรณ์และผลงานสร้างสรรค์ของตนได้โดยตรง แต่การเฝ้าติดตามบนอินเทอร์เน็ต, DRM, การสมัครสมาชิก และโมเดล App Store ได้ย้ายอำนาจนั้นไปยังบริษัทยักษ์ใหญ่
- ตัวอย่างอย่าง Apple II, พีซี Windows ในศตวรรษที่ 20, NES, ทีวีรุ่นเก่า, BBS และ Google ยุคแรก แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีผู้บริโภคในอดีตมี การติดตาม·การล็อกอิน·การบังคับอัปเดต·การเก็บเงินซ้ำ น้อยกว่าวันนี้
- โมเดลธุรกิจเทคโนโลยีในปัจจุบันปฏิบัติต่อผู้บริโภคและผลงานสร้างสรรค์เหมือนเป็น ทรัพยากรที่มีไว้ให้สกัดมูลค่า ซึ่งสอดคล้องกับประเด็นที่ Ed Zitron เรียกว่า “Rot Economy” และ Cory Doctorow เรียกว่า “enshittification”
- ทางออกที่ปัจเจกเลือกได้ทันทีคือ Linux, โอเพนซอร์ส, ซอฟต์แวร์ที่ไม่ขูดรีด และการเก็บข้อมูลไว้ในเครื่อง แต่ในสหรัฐฯ จำเป็นต้องมีการปฏิรูปเชิงโครงสร้าง เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล·สิทธิในการซ่อม·การยกเลิก DMCA Section 1201
- ในเวลาที่สมาร์ตโฟนและบริการออนไลน์พัวพันกับชีวิตแทบทุกด้าน เสรีภาพดิจิทัล แยกออกจากเสรีภาพจริงได้ยาก และผู้ใช้ควรควบคุมอุปกรณ์·ข้อมูล·ผลงานสร้างสรรค์ของตนได้
สิทธิในการควบคุมที่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเคยให้คำมั่น
- “คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล” เคยเป็นแนวคิดสุดก้าวหน้าว่าปัจเจกสามารถ เป็นเจ้าของและควบคุมคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์
- แนวคิดนี้เกิดขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1970 เมื่อไมโครโปรเซสเซอร์ทำให้คอมพิวเตอร์ที่บุคคลเป็นเจ้าของเองเป็นไปได้ทั้งเชิงเศรษฐกิจและเชิงปฏิบัติ ซึ่งต่างจากเมนเฟรมประมวลผลข้อมูลในทศวรรษ 1950–60
- แก่นของขบวนการพีซีคือ เสรีภาพทางเทคโนโลยี ในการสำรวจไอเดียใหม่ ๆ ควบคุมผลงานสร้างสรรค์ของตน และทำผิดพลาดได้โดยไม่ถูกลงโทษ
- ยุคคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเบ่งบานในช่วงปลายทศวรรษ 1970 และดำเนินต่อมาจนถึงทศวรรษ 1980–90 แต่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตและ DRM ได้พรากสิทธิในการควบคุมจากผู้ใช้แล้วส่งต่อให้บริษัทยักษ์ใหญ่
ความต่างระหว่างเทคโนโลยีผู้บริโภคในอดีตกับโมเดลปัจจุบัน
- Apple II ให้ทั้งประสิทธิภาพการทำงาน การศึกษา และความบันเทิง และผู้ใช้สามารถเขียนโปรแกรม ซ่อมแซม หรือขยายเครื่องได้เอง
- ผู้ใช้จัดการอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องมีการสมัครสมาชิก, DRM ระดับฮาร์ดแวร์, การติดตาม หรือเครื่องมือซ่อมเฉพาะทาง
- บนพีซี Windows ในศตวรรษที่ 20 เมื่อซื้อแอปพลิเคชันแล้ว ผู้ใช้จะมี ไลเซนส์ใช้งานแบบไม่มีกำหนด ส่วนการอัปเกรดเป็นการซื้อแยก และยังใช้เวอร์ชันเก่าที่ชอบต่อไปได้
- ตลับเกม NES หลังซื้อแล้วไม่ได้เรียกร้องการจ่ายเงินในแอปหรือไมโครทรานแซกชัน หากอยากได้เกมที่สนุกกว่า ก็ซื้ออีกตลับหนึ่ง
- ทีวีรุ่นเก่า, Motorola StarTAC, VHS, BBS, Windows 95, Amazon ยุคแรก และ Google ยุคแรก แตกต่างจากโมเดลขายข้อมูลและบริการแบบล็อกอินของวันนี้
- สิ่งที่ถูกยกมาเปรียบเทียบ ได้แก่ การขายข้อมูลการรับชม, การขายข้อมูลตำแหน่ง, แบตเตอรี่แบบปิดผนึก, อัลกอริทึมกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างเร้าอารมณ์, โฆษณาใน OS และเทเลเมทรีระยะไกล, รีวิวปลอมและโฆษณาแอบแฝง, รวมถึงคอนเทนต์คุณภาพต่ำที่ทำมาเพื่อ SEO
- การสมัครสมาชิก Solitaire บน Windows, ฟีเจอร์ Microsoft Recall และกรณีที่คอนเทนต์หายไปจากบริการสตรีมมิง สะท้อนกระแสที่ทำให้ความรู้สึกว่าผู้ใช้ เป็นเจ้าของหรือควบคุมประสบการณ์ดิจิทัล อ่อนลง
ปัญหาของโมเดลธุรกิจแบบสกัดมูลค่า
- โมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ปัจจุบันกัดกร่อนข้อมูลส่วนบุคคลและเสรีภาพของปัจเจก และปฏิบัติต่อผู้บริโภคกับ ผลงานสร้างสรรค์ ที่ใช้ฝึก AI ราวกับเป็นทรัพยากรธรรมชาติที่ขูดรีดได้
- โมเดลนี้อาจเป็นสิ่งที่ ทำลายตัวเอง ต่ออุตสาหกรรม เหมือนการขุดทรัพยากรทางกายภาพ หากไม่มีข้อจำกัดและกฎระเบียบ
- ทรัพยากรอาจถูกเก็บเกี่ยวเกินขนาด
- กระบวนการเก็บเกี่ยวอาจทำลายสภาพแวดล้อมที่ทำให้อุตสาหกรรมนั้นดำรงอยู่ได้
- DRM ทำหน้าที่เป็นพลังที่กักผู้บริโภคไว้ในอีโคซิสเต็ม
- ประเด็นคือผู้ใช้ควรซื้อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและได้รับคุณค่าโดยตรงอย่างเป็นธรรม ไม่ใช่ต้องยอมรับกลไกติดตาม·ชักจูง·เก็บเงินต่อเนื่อง
- หากสัญญาณรบกวนที่สร้างโดย AI ปนเปื้อนบันทึกประวัติศาสตร์ ความต่อเนื่องทางประวัติศาสตร์ที่ค้ำจุนความผูกพันของวัฒนธรรมร่วมกันอาจถูกคุกคาม
- ประวัติศาสตร์เป็นรากฐานที่ทำให้เราเปรียบเทียบกับบันทึกในอดีตและตัดสินได้ว่ามีการเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ หากเทคโนโลยีพลากประวัติศาสตร์ไป โอกาสในการฟื้นตัวก็จะลดลง
ทิศทางในการทวงคืนคอมพิวติงส่วนบุคคล
- เป้าหมายไม่ใช่การย้อนกลับสู่อดีต แต่คือการเรียนรู้จากประวัติศาสตร์และผสานข้อดีของเทคโนโลยีวันนี้เข้ากับ แนวทางธุรกิจที่เป็นธรรม
- สิ่งที่ทำได้ในระยะสั้นมีดังนี้
- สนับสนุน โครงการแบบเปิด อย่าง Linux
- ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ขูดรีดและซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส
- รันแอปและเก็บข้อมูลไว้ในเครื่องเท่าที่เป็นไปได้
- จุดวิจารณ์อยู่ที่วิธีใช้เทคโนโลยีและวิธีที่บริษัททำเงิน มากกว่าตัวเทคโนโลยีเอง
- ประเด็นนี้ซ้อนทับกับ “enshittification” ของ Cory Doctorow ที่ชี้ถึงแนวโน้มที่แพลตฟอร์มออนไลน์แย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป และ “Rot Economy” ของ Ed Zitron ที่วิจารณ์บริษัทซึ่งหมกมุ่นกับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
- อินเทอร์เน็ตที่แพร่หลายทำให้เจ้าของคอนเทนต์และผู้ผลิตอุปกรณ์สามารถเฝ้าดูและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคจากระยะไกล และทำให้เกิดโครงสร้างที่ดูดเงินออกจากกระเป๋าอย่างต่อเนื่อง
ข้อเรียกร้องการปฏิรูปในระดับกฎหมายและนโยบาย
- Section 1201 ของ DMCA ทำให้การเลี่ยง DRM เป็นสิ่งผิดกฎหมาย เปิดทางให้ผู้ผลิตล็อกแพลตฟอร์มและสั่นคลอนแนวคิดความเป็นเจ้าของแบบดั้งเดิม
- การปฏิรูปที่จำเป็นมีดังนี้
- กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแบบครอบคลุม ที่ตั้งความเป็นส่วนตัวของปัจเจกให้เป็นสิทธิขั้นพื้นฐานในสหรัฐฯ
- กฎหมายสิทธิในการซ่อม ที่คืนสิทธิในการควบคุมอุปกรณ์ให้ผู้ใช้
- ยกเลิก DMCA Section 1201 เพื่อให้ควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ตนเป็นเจ้าของได้ และให้ประวัติศาสตร์สามารถอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมได้
- ตรวจสอบถ่วงดุลการผูกขาดด้านเทคโนโลยี จำกัดอิทธิพลที่มากเกินไปของมหาเศรษฐีเทคโนโลยีบางราย และกระตุ้นการแข่งขัน
- ภายใต้กระแสการเมืองปัจจุบันของสหรัฐฯ การปฏิรูปกฎหมายครั้งใหญ่ดูเหมือนจะยังทำได้ยากในทันที และอาจต้องรอให้สถานการณ์เลวร้ายกว่านี้ก่อนจึงจะดีขึ้นได้
- การล็อกอินแบบสกัดมูลค่าของเทคโนโลยีเข้ากันได้ยากกับเสรีภาพในการสำรวจ·สร้างสรรค์·ทำผิดพลาด ที่พีซีเคยให้คำมั่นไว้
แยกแยะการรับมือส่วนบุคคลกับปัญหาเชิงโครงสร้าง
- คนที่เชี่ยวชาญเทคโนโลยีได้ใช้การรับมือส่วนบุคคลมานานหลายสิบปีแล้ว เช่น เก็บข้อมูลในเครื่องบน NAS, ใช้โอเพนซอร์ส และใช้ VPN
- แต่การรับมือเหล่านี้ไม่สามารถหยุดแนวโน้มการใช้อำนาจเกินขอบเขตของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้ และผู้บริโภคทั่วไปจำนวนมากก็ไม่มีความตั้งใจจะทำมาตรการเหล่านี้
- ปัญหานี้ใกล้เคียงกับ ปัญหานโยบายเชิงระบบ มากกว่าทางออกทางเทคนิคระดับบุคคล
- คล้ายกับกรณีการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ที่หากเน้นเพียงการรีไซเคิลหรือการประหยัดของปัจเจก ก็จะทำให้ความรับผิดชอบขนาดใหญ่ของบริษัทยักษ์และอุตสาหกรรมพร่าเลือนไป
- หากทุนนิยมไม่ได้รับการกำกับอย่างเหมาะสม ก็อาจแสวงหาการสะสมทุนแม้จะทำร้ายสังคมโดยรวม ดังนั้นจึงต้องมี กฎระเบียบที่สมดุล ซึ่งรักษาการแข่งขันที่ดีไว้ ขณะเดียวกันก็ยับยั้งแนวโน้มที่เลวร้ายที่สุด
- ยังควรสนับสนุนองค์กรด้านความเป็นส่วนตัวและสิทธิผู้ใช้อย่าง EFF รวมถึงการปฏิบัติส่วนบุคคล เช่น การเข้ารหัสที่แข็งแรง โอเพนซอร์ส และการเก็บข้อมูลไว้ในเครื่อง
เมื่อเสรีภาพดิจิทัลกลายเป็นเสรีภาพจริง
- เทคโนโลยีบางส่วนในปัจจุบันดีขึ้นกว่าอดีต เช่น สมรรถนะคอมพิวติง ความละเอียดหน้าจอ และแบนด์วิดท์
- อินเทอร์เน็ตยังนำปัจจัยเชิงบวกมาให้ เช่น Wikipedia, The Internet Archive, เกมออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคน, VC&G และการทำงานจากที่บ้าน
- อย่างไรก็ตาม แรงผลักดันที่จะขูดรีดผู้ใช้ให้มากที่สุดผ่านการล็อกและการเฝ้าติดตามทางดิจิทัลต้องถูกยับยั้ง และหากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีจะกลับมาเป็นสัญลักษณ์ของความหวัง ก็จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างซื่อสัตย์
- เหตุผลที่ผลประโยชน์เกี่ยวข้องสูงกว่าทศวรรษ 1970 คือแทบไม่มีสิ่งที่เรียกว่า “ล็อกออฟ” อีกต่อไป เกือบทุกคนถือสมาร์ตโฟน และโลกดิจิทัลทับซ้อนกับทุกด้านของชีวิตมากขึ้นเรื่อย ๆ
- ไม่ว่าจะผ่านการปฏิรูปอย่างมีเป้าหมาย หรือการล่มสลายของโมเดลทำเหมืองเปิดทางดิจิทัล โอกาสในการทวงคืนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและสิทธิในการควบคุมชีวิตดิจิทัลอาจกลับมาอีกครั้ง
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นบน Hacker News
คิดว่าคอมเมนต์เหล่านี้โดยรวมคงเต็มไปด้วยความเห็นพ้องกัน พฤติกรรมของ บริษัท ในวงการคอมพิวเตอร์มีหลายอย่างที่น่าเสียดาย
อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างที่ยกมาไม่ได้แสดงให้เห็น network effect ในรูปแบบใดเลย และทั้งหมดก็ใกล้เคียงกับสิ่งที่ทำคนเดียวที่บ้าน
ทุกวันนี้ทางเลือกสำหรับ personal computing ส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว แต่จำกัดเฉพาะเมื่อไม่มี network effect เข้ามาเกี่ยวข้อง ทางเลือกนั้นอาจสะดวกน้อยกว่า ถูกน้อยกว่า หรือมีฟีเจอร์ไม่ครบ และท้ายที่สุดผู้ใช้เป็นคนตัดสินใจเองว่าจะให้ความสำคัญกับอะไร
network effect จัดการได้ยากกว่า เพราะมันไปไกลถึงขั้นที่ถ้าจะเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ ก็ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่คอมมูนิตี้นั้นเลือก
ดังนั้นถ้าผู้สร้างซอฟต์แวร์สามารถฝัง network effect เข้าไปได้ แน่นอนว่าเขาจะทำ ในแง่ lock-in แล้วถือว่ายอดเยี่ยม
เพราะฉะนั้นชื่อบทความอาจฟังดูประชดอยู่ การทำให้คอมพิวติ้งเป็นเรื่องส่วนบุคคลนั้นเป็นเรื่องเล็กน้อย และเครื่องมือก็มีอยู่ครบแล้ว
ปัญหาไม่ใช่ personal computing แต่เป็น community computing
งานสร้างสรรค์ในอุปกรณ์อาจถูกล็อกไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ แล้วอยากถามอีกครั้งว่า iPhone เป็นของฉันได้อย่างไร
คนรอบตัวส่วนใหญ่ยังคงใช้การสื่อสารแบบตัวหารร่วมต่ำสุด เพราะบริษัทต่าง ๆ ทำลาย interoperability เพื่อสร้าง walled garden ของตัวเอง ตัวหารร่วมต่ำสุดรอบตัวผมคือการส่งเอกสาร Word หรือ PDF ทางอีเมล ซึ่งก็เหมือนเดิมมาตลอด 30 ปีที่ผ่านมา network effect ในจุดนั้นคือ Word ออกสู่ตลาดก่อน
ความพยายามอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นเพียงชั่วคราว ไม่ก็อยู่ในพื้นที่โซเชียล หรือเป็นรูปแบบที่เอาการทำงานร่วมกันไปแปะเพิ่มบนที่เก็บไฟล์ อย่างกรณีหลังเช่น OneDrive นี่น่าขำเป็นพิเศษ เพราะสุดท้ายผู้คนก็แค่ทำสิ่งเดิม ๆ เหมือนเมื่อก่อน แต่กระจายอยู่ในกระเป๋าเล็ก ๆ มากมาย แทบไม่เกิดการทำงานร่วมกันหรือคอมมูนิตี้เลย
ถ้าตอนนี้ทำอะไรสักอย่าง มันก็เป็นแค่ personal computing ที่มีขั้นตอนน่ารำคาญเพิ่มเข้ามา
และ 99% ของทั้งโลกไม่ได้ใช้ GitHub ผู้คนแค่ส่งเอกสารห่วย ๆ ทางอีเมลทั้งวัน แล้วกลับบ้านไปนั่งจ้องก๊อกน้ำโซเชียลขยะที่ไร้แก่นสารและไร้ค่าอย่างไม่รู้จบจนตาปิด
งาน 3D modeling ผมใช้ FreeCAD ซึ่งเป็นแอปออฟไลน์ และงาน “modeling” แบบ 2D ใช้ Affinity Designer ซึ่งเป็นแอปออฟไลน์
อินเทอร์เน็ตเป็นที่สำหรับหาไอเดีย ข่าว และคอนเทนต์บางส่วนข้างต้น เช่น นิตยสาร PDF
ดังนั้นดูเหมือนว่าผมใช้ชีวิตโดยลด network effect ให้เหลือน้อยที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผลเท่าที่ทำได้
อีกอย่าง โทรศัพท์จริง ๆ แล้วใช้แค่เป็นกล้องกับนำทางเท่านั้น ถ้ามีแอปแผนที่ที่ดีและออฟไลน์เต็มรูปแบบก็คงดี
สำหรับคนจำนวนมาก อุปกรณ์คอมพิวติ้งหลัก และบางครั้งเป็นเพียงเครื่องเดียว คือโทรศัพท์มือถือ และในขณะเดียวกันมันก็เป็นอุปกรณ์ที่ถูกจำกัดมากที่สุดด้วย
ถ้าจะสร้างเองแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ จะยากกว่าการทำสิ่งเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบดั้งเดิมมาก
อ่านบทความนี้แล้ว เดิมทีก็หดหู่อยู่แล้ว แต่ยิ่งหดหู่หนักกว่าเดิม เพิ่งอ่านเรื่องของผู้ผลิตชั้นนำ Bambu Lab ที่เมื่อไม่กี่ปีก่อนเปิดตัวเครื่องพิมพ์ 3D ที่ยอดเยี่ยมมากจนเขย่าทั้งตลาด แต่กลับกำลังทำตัวพังเองและเผาผลาญความรู้สึกดี ๆ ที่สะสมมา
บริษัทนี้กำลังปิดกั้นการเข้าถึงเครื่องพิมพ์มากขึ้นเรื่อย ๆ และเป้าหมายสุดท้ายดูเหมือนจะเป็นการเข้าถึงแบบสมัครสมาชิกที่ถูกล็อกไว้ คล้ายกับเส้นทางที่ HP เดินไปกับเครื่องพิมพ์มาก
บทความนี้ผมก็เขียนบน Mac อยู่เหมือนกัน และก็เศร้าที่เห็นบริษัทที่ครั้งหนึ่งเคยยอดเยี่ยมถูกบริหารโดยพวกคนดูแต่ตัวเลขที่ห่วงแต่กำไร ไม่ใช่ประสบการณ์ผู้ใช้ Mac กำลังถูกล็อกมากขึ้นเรื่อย ๆ และระหว่างทางหลายอย่างก็พังไปด้วย
ถึงอย่างนั้นก็ยังดีกว่า Windows ที่เมนู Start เป็นเหมือนป้ายโฆษณา และเดสก์ท็อปดูเหมือนไม่ใช่ของผมแต่เป็นของ Microsoft แต่เส้นทางก็เอียงลงอย่างชัดเจน
ก็แค่เศร้า ตราบใดที่ทุกคนยอมรับเรื่องนี้ เราก็ทำอะไรได้ไม่มาก
ผมคาดว่าในอนาคตที่ไม่ไกลนัก อาจจะภายใน 20–25 ปี อุปกรณ์ต่าง ๆ จะถูกล็อกและติดตามมากขึ้น โดยได้รับพรจาก “ความมั่นคงแห่งชาติ” ธุรกิจโฆษณา และผู้เล่นรายใหญ่รายอื่น ๆ รวมถึง คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ด้วย
ทุกวันนี้หลายคนก็ไม่มีคอมพิวเตอร์อื่นนอกจากคอมพิวเตอร์ในกระเป๋าอยู่แล้ว ถ้าในอนาคตนั้นยังมี PC เหลืออยู่ มันอาจเป็น thin client ที่เชื่อมต่อกับ National Net ขนาดยักษ์เพื่อซื้อ subscription ความบันเทิง หรือเป็นแผ่นแพดที่ล็อกแน่นจนคนทั่วไปไม่มีแม้แต่เครื่องมือจะเปิดมันอย่างถูกต้อง แน่นอนว่าทั้งหมดจะถูก “เสริมพลัง” ด้วย AI agent อาจได้รับอุปกรณ์ฟรีทุก ๆ 5 ปีเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจรายได้พื้นฐานด้วย
การเรียนรู้ low-level programming หรือการ hack ฮาร์ดแวร์คงไม่ถูกทำให้ผิดกฎหมาย เพราะยังเป็นทักษะที่มีค่า และสุดท้ายก็ต้องมีใครสักคนทำอยู่ดี แต่สำหรับคนทั่วไปมันจะยากขึ้นมาก
ภาษาพัฒนาอย่างเป็นทางการของระบบคอมพิวเตอร์จะกลายเป็นอะไรอย่าง Java ที่ปลอดภัย หรือสายพันธุ์หนึ่งของ JavaScript และจะไม่เปิดให้เห็นระดับที่ต่ำกว่านั้น API ระดับระบบแทบจะไม่ถูกเปิดเผย ด้วยเหตุผลว่าไม่จำเป็นต้องรู้ ถ้ามีปัญหาก็แค่ส่ง ticket ไปยังบริษัทที่เขียนโปรแกรมระบบนั้น
เรามาได้ครึ่งทางแล้ว นักการเมืองกับมหาเศรษฐีคงชอบเรื่องนี้มาก
macOS ค่อนข้างอนุรักษนิยมมากในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ และกำลังแก่ตัวลงช้า ๆ เหมือนไวน์ชั้นดี มีจุดที่พลาดบ้างเป็นครั้งคราว แต่เมื่อเทียบกับความแปลกประหลาดของเวอร์ชันเก่า ๆ แล้ว รู้สึกว่ามันขัดเกลาและสง่างามกว่ามาก ผมไม่เข้าใจความรู้สึกที่พบได้บ่อยว่า “ยุค Snow Leopard ดีกว่า”
ความเสถียรยอดเยี่ยม การใช้พลังงานก็ดีมากหลังจากนำชิปซีรีส์ M มาใช้ ทุกอย่างที่เคยทำบน Mac เมื่อ 20 ปีก่อนยังทำได้อยู่ และทำได้มากกว่านั้นด้วย แม้จะมีจุดที่ต้องอ้อมไปอ้อมมามากขึ้น แต่โดยรวมต้องดูว่า macOS ไม่เคยตกลงไปในบึงของ bundled software, malware และ virus แบบที่ Windows เคยเจอ แน่นอนว่าตอนนี้ Windows ก็ดีขึ้นมากแล้วเหมือนกัน
macOS เดินบนสมดุลระหว่างการล็อกกับเสรีภาพได้ดี และไม่มีเหตุผลต้องตื่นตูม โปรเจกต์อย่าง OpenCore Legacy Patcher ยังแสดงให้เห็นว่ายัง hack macOS ได้ค่อนข้างมากเพื่อให้รันบน Mac รุ่นเก่าได้
ผู้ใช้ Mac ในปี 2025 อยู่ในสถานการณ์ที่ค่อนข้างดี และผมรับตรรกะแบบทางลาดลื่นได้ยาก
รู้ว่าจะมีปฏิกิริยาทั่ว ๆ ไปออกมา แต่ตอนนี้แหละเป็นโอกาสดีที่สุดที่จะลองใช้ อย่างน้อยก็แบบครึ่งหนึ่งในชีวิตประจำวัน แม้ยังอยากเล่นเกมอะไรพวกนั้นต่อก็ตาม
และถ้าวัดตามแกนความเปิดกว้างเทียบกับการล็อก Microsoft ก็ไม่ได้แย่กว่า แค่ถูกล้างสมองเท่านั้น
เงินดูเหมือนจะทำลายทุกสิ่งที่มันแตะต้อง เลยรู้สึกดีที่ได้ทำอะไรบางอย่างด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่เงิน
เพื่อนและครอบครัวของผมไม่ได้เป็นคนมีอิทธิพลอะไรเป็นพิเศษ แต่คงดีถ้าได้สร้างมุมเล็ก ๆ ของโลกที่รู้ว่าความรู้สึกของการไม่ถูกเทคโนโลยีเอาเปรียบนั้นเป็นอย่างไร
บทความนี้โดนใจมาก น่าเสียดายที่สถานการณ์คงไม่น่าจะย้อนกลับไปได้ สิ่งที่ทั้งบทความและพวกเราคนทำเทคโนโลยียังรับรู้กันไม่ชัดคือ ขนาดของตลาดเทคโนโลยีในปัจจุบันนั้น ใหญ่เกินกว่า ตลาดเทคโนโลยียุคก่อนอินเทอร์เน็ตอย่างท่วมท้น
ตลาดต้องการการเติบโต บริษัทเทคโนโลยียุคแรก ๆ อย่าง Microsoft, Apple, eBay และต่อมาอย่าง Google เติบโตจากศูนย์จนเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ในเวลาอันสั้นมาก แต่บริษัทอย่าง FAANG ยังคงรักษาอัตราการเติบโตที่บ้าคลั่งจน Wall Street เสพติด เช่นในกรณีของ Google คือมากกว่า 20% เมื่อเทียบปีต่อปี แล้วหลังจากนั้นก็เข้าสู่ภาวะคลั่งยากระตุ้นต่อเนื่อง ผลลัพธ์คือเกิดบริษัทมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ขึ้นหลายแห่ง และพวกเขาจะไม่มีวันยอมเลิกเป็นบริษัทระดับหลายล้านล้านดอลลาร์
มูลค่ารวมของตลาด PC นั้นเล็กน้อยมากเมื่อเทียบกับปัจจุบัน และมหกรรมทำเงินจากอินเทอร์เน็ต การค้าปลีกออนไลน์ และโฆษณาก็กลบมันจนมิด ตลาดซอฟต์แวร์ PC อุตสาหกรรมวิดีโอเกม ทุกอย่างล้วนเล็กกว่ามาก อินเทอร์เน็ตกลืนโลกและพาผู้ใช้หลายพันล้านคนเข้ามา และผู้ใช้หลายพันล้านคนนั้นมีจำนวนอุปกรณ์ เกม และสเปรดชีตที่ใช้ได้จำกัด จึงต้องกลายเป็นวัวรีดเงินในรูปแบบอื่น
ตลาดเทคโนโลยีจำเป็นต้องเติบโตต่อไป ขณะเดินโซเซไปข้างหน้า ก็ต้องสร้างรายได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อป้อนท้องของอสูรและนักลงทุน เราคงไม่มีวันหลุดพ้นจาก ความหมกมุ่นกับการสร้างรายได้ อย่างบ้าคลั่งของพวกเขาได้
โฆษณานั้นเจ้าเล่ห์จริง ๆ ทุกอย่างดูเหมือนฟรี แต่ไม่ใช่ เพราะสายตาและส่วนแบ่งความสนใจในใจของเรากำลังถูกขาย เมื่อพวกเขาซื้อสายตาของเรา เงินนั้นก็จะถูกเก็บคืนจากเราอีกที นั่นแหละคือเป้าหมาย ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ เรากำลังถูกโปรแกรมให้ใช้เงินที่เดิมทีคงไม่ใช้ในส่วนอื่น ๆ ของชีวิต ทิศทางมีแต่จะล้มไปสู่บริโภคนิยมที่มากขึ้น
ในเรื่องนี้ผมเป็นฝ่ายมองโลกในแง่ร้าย ดูเหมือนเราจะย้อนกลับไปสู่ยุคที่ไม่ถูกคนที่พยายามทำเงินจากเราตลอด 24 ชั่วโมงรบกวนจนตายไม่ได้แล้ว
สิ่งที่เคยเป็นผลประโยชน์ทับซ้อนเล็ก ๆ เช่น ขยะเล็กน้อยตามที่ต่าง ๆ หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทแทนที่จะเป็นของลูกค้า ตอนนี้ถูกขยายไปถึงผู้คนนับพันล้าน และสำหรับคนจำนวนมาก ยังเกิดซ้ำเป็นธุรกรรม การมองเห็น การกระทำ และจุดสัมผัสวันละหลายสิบครั้ง
ดังนั้นมันจึงไม่เพียงแพร่หลายขึ้น แต่ยังทำกำไรมหาศาลขึ้นด้วย รายได้หลายแสนล้านดอลลาร์และมูลค่าตลาดที่เป็นไปได้ระดับหลายล้านล้านดอลลาร์ได้สร้างวงจรป้อนกลับที่ผลักดันพฤติกรรมน่าสงสัย การสอดส่อง การบังคับ การเป็นด่านเฝ้าประตู และอื่น ๆ
สิ่งที่เมื่อก่อนแค่ผิดจริยธรรมเล็กน้อย ตอนนี้สร้างความเสียหายขนาดใหญ่และเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ต่อสภาพแวดล้อมทางกายภาพและจิตใจของเรา
การใช้ข้อมูลลูกค้าในแบบที่ไม่จำเป็นโดยเนื้อแท้ต่อธุรกรรมนั้นควรเป็นสิ่งผิดกฎหมายไปเลย การรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากแหล่งอื่น และการแบ่งปันข้อมูลนั้นก็ควรผิดกฎหมายเช่นกัน
การบังคับให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามต้องจ่ายภาษีสำหรับธุรกรรมที่ไม่จำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ก็ควรผิดกฎหมายด้วย และไม่ควรบังคับให้ต้องมีการมีส่วนร่วมนั้น
จุดร่วมของเรื่องเหล่านี้คือมักมี บุคคลที่สาม แทรกอยู่ ผู้เฝ้าประตูบุคคลที่สาม ผู้ลงโฆษณาบุคคลที่สาม สร้างผลประโยชน์ทับซ้อนขึ้นมา โฆษณาที่ไม่ปรับให้เป็นส่วนบุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งนั้นต่างออกไป เพราะโดยสาระแล้วใกล้เคียงกับธุรกรรมทวิภาคีอิสระสองรายการ
จุดร่วมอีกอย่างคือ ผู้กระทำการบุคคลที่สามจำนวนมาก ทั้งที่เรารู้จักและไม่เคยได้ยินชื่อ แทบจะสมคบกันในกระบวนการแสวงหาประโยชน์จากเรา ผ่านชุดโปรไฟล์ วิธีเข้าถึงเรา และหลายวิธีที่ประสานกัน
การแสวงหาสิ่งที่เป็นส่วนตัวไม่ได้หมายความว่าต้องทิ้งเทคโนโลยีเองหรือเทคโนโลยีล่าสุด จำเป็นต้องเลือกอย่างรอบคอบขึ้น และอาจจำกัดอยู่กับคนที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี แต่การคอมพิวติ้งในทศวรรษ 1980 ก็เป็นแบบนั้น และในทศวรรษ 1990 โดยมากก็เป็นแบบนั้นเช่นกัน
ในหลายแง่ เราดีกว่าทศวรรษ 1980 มีผู้คนมากขึ้น เชื่อมต่อกันทั่วโลก และมีเครื่องมือที่เข้าถึงได้ดีกว่ามาก เรายังมีกรอบแนวคิดให้ใช้ทำงานด้วย
ในเชิงเทคนิค ซอฟต์แวร์เสรีอาจมีอยู่แล้วในตอนนั้น แต่มีคนรู้น้อยมาก ผู้คนพยายามทำความเข้าใจกับแนวคิดอย่างซอฟต์แวร์สาธารณสมบัติ และแทบไม่มีใครเข้าใจความหมายของมันอย่างถูกต้อง หากจะหาเงินนอกเส้นทางการเผยแพร่แบบดั้งเดิม ก็มักจะลองแนวคิดอย่างแชร์แวร์ ซึ่งแทบไม่มีอำนาจควบคุมการจัดจำหน่าย ถ้าจะจ่ายเงินซื้อซอฟต์แวร์นอกเหนือจากสื่อเผยแพร่แบบดั้งเดิม ก็คงต้องส่งเช็คหรือเงินสดไปที่บ้านของใครสักคน
ยังมีปัญหาเรื่องการสื่อสารกับคนที่คิดคล้ายกันด้วย เราอาจบ่นเรื่อง Discord หรือ Reddit ได้ แต่ไม่ได้มีแค่พวกนั้น ยังมีคนจำนวนมากที่ดูแลฟอรัมเล็ก ๆ หรือฟอรัมปิดอยู่ แม้จะหายาก แต่เป็นเพราะเสียงรบกวนที่ตลาดสร้างขึ้น มากกว่าจะเป็นเพราะมันไม่มีอยู่
แต่ในจังหวะที่พวกเขาต้องการมันมากที่สุด แทบทุก องค์กรที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ กลับกำลังล่มสลาย เพราะทุกคนอยากทำให้มันเป็นเครื่องมือสำหรับวาระที่ตนเองยึดติด
เมื่อก่อนมันไม่ได้ใหญ่ขนาดนี้ เพราะไม่ใช่ทุกอุตสาหกรรมที่จะนำไปใช้ได้ทันที รู้วิธีใช้ หรือสนใจ
การใหญ่ขึ้นในตัวมันเองไม่ใช่เรื่องแย่ เพียงแต่เมื่อเศรษฐกิจส่วนอื่นต้องเติบโต เทคโนโลยีก็จำเป็นต้องเติบโตด้วย
ผมเห็นด้วยว่าในส่วนนี้น่ามองโลกในแง่ร้าย คุณคิดว่าพวกผู้มีอิทธิพลที่ถือเครื่องแฟกซ์ในทศวรรษ 1980 ไม่อยากทำเงินจากเราตลอด 24 ชั่วโมงหรือ? แน่นอนว่าพวกเขาอยาก
เหตุผลที่เทคโนโลยีน่ากลัวคือ ตอนนี้มันก้าวไกลเกินระดับที่คนทั่วไปจะเข้าใจได้ไปพอสมควรแล้ว แม้แต่พวกเราส่วนใหญ่ในที่นี้ก็คงไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าข้อมูลสามารถวาดภาพคนคนหนึ่งได้ละเอียดแค่ไหน มีความเป็นไปได้ว่าบางบริษัทจะรู้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวผมที่แม้แต่ผมเองก็ไม่รู้
ผมไม่รู้ว่าจะทำให้ความรู้สึกนั้นเบาลงได้อย่างไร และบางทีการมองโลกในแง่ร้ายอาจเป็นสมมติฐานตั้งต้นที่ถูกต้องก็ได้ ถ้าสหรัฐฯ จัดการกับสถานการณ์นี้ให้เหมือน EU มากขึ้น ก็น่าจะช่วยได้แน่นอน
ผมก็ไม่แน่ใจเช่นกันว่าโฆษณาเจ้าเล่ห์ ผมอาจคิดแบบนี้เพราะโตมากับโฆษณา เมื่อก่อนเรายังจ่ายเงินเพื่อดูโฆษณาด้วยซ้ำ นิตยสารยุค 80–90 มีโฆษณา และเราซื้อนิตยสารไม่ใช่แค่อ่านบทความ แต่เพื่อดูว่ามีสินค้าใหม่อะไรประกาศออกมาบ้าง ดูได้ในคลังเอกสาร ถึง 70% จะเป็นโฆษณา แต่เราก็ชอบ
https://archive.org/details/creativecomputing
https://archive.org/details/BYTE_Vol_09-10_1984-09_Computer_...
ดังนั้นจึงค่อนข้างคาดหวังกับ Genode/Sculpt อยู่ https://genode.org/documentation/articles/sculpt-24-10
เล็ก เห็นได้ชัดว่าสร้างขึ้นด้วยความใส่ใจต่อผู้ใช้ และถึงจะทำอะไรได้ไม่มากนัก แต่ก็มีไอเดียน่าสนใจที่เอามาลองเล่นแล้วสนุก
ระบบปฏิบัติการแนวเรโทรที่คล้ายกันก็น่ารักดี แต่ส่วนใหญ่ตั้งอยู่บนการออกแบบเก่า ๆ ขณะที่ Genode ให้ความรู้สึกเหมือนแอบเผยให้เห็นอนาคตที่ดี
ชอบแนวคิดของ Qubes อยู่ แต่ Genode อาจเป็นไอเดียที่ดีกว่าก็ได้
บทความแบบนี้ยังคงโผล่มาพร้อมกับแนวคิด “Web 3” และดูเหมือนทั้งหมดจะมองอดีตด้วยความถวิลหาสีชมพูเกินจริง ลืมไปว่าโลกธุรกิจองค์กรในยุค 80, 90 และต้นยุค 2000 ก็สกปรกพอ ๆ กับตอนนี้ และถูกบริหารโดยคนเลวไม่ต่างกัน
ความต่างคือเทคโนโลยีเพิ่งไล่ทันความทะเยอทะยานของคนสกปรกเหล่านั้น ทำให้พวกเขาทำสิ่งที่อยากทำมาตั้งแต่แรกได้ นั่นคือเติบโตเป็นกลุ่มบริษัทขนาดมหึมาที่ควบคุมไม่ได้ และใช้อำนาจควบคุมกระแสข้อมูลแบบราวกับพระเจ้า
อันที่จริง ความสกปรกที่แทรกซึมอยู่ในเว็บยุคแรกนั้นเด่นชัดมากจนมีบทบาทสำคัญต่อการผงาดขึ้นของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google อัลกอริทึมและครอว์เลอร์ของ Google ไม่ได้ปฏิวัติหรือแตกต่างจากเสิร์ชเอนจินอื่นขนาดนั้น Google แค่มีเงินสดมาก และอยู่ในสถานะที่สามารถให้บริการเสิร์ชเอนจินได้หลายปีโดยไม่มีโฆษณา ขยะจิปาถะ หรือสิ่งน่ารำคาญแบบคู่แข่ง มันดูเหมือนบริการฟรีที่ไม่เรียกร้องอะไรเลย
พวกเขาสร้างภาพลักษณ์ต่อสาธารณะอย่างประณีตว่าเป็นบริษัทเทคโนโลยีสุดฮิปสุดคูลที่ชูสโลแกน “don’t be evil” คงเผาเงินมหาศาลไปกับวิธีนี้ แต่เมื่อเสิร์ชเอนจินคู่แข่งเหี่ยวเฉาและตายไป และ Google ครองตลาดทั้งหมด ก็กลายเป็นบริษัทยักษ์ระดับหลายล้านล้านดอลลาร์ และตอนนี้ก็หยุดไม่อยู่แล้ว เมื่อไม่มีการแข่งขัน บริการทุกอย่างที่ให้ก็แย่ลงเรื่อย ๆ
น่าขันที่เรื่องเล่าอันเดอร์ด็อกปลอม ๆ ว่าบริษัทเทคโนโลยีวัยรุ่น ทันสมัย และคูลจะโค่นบริษัทเทคโนโลยีองค์กรเก่า ๆ ที่น่าอึดอัดนั้น ได้ปูทางให้อุตสาหกรรมเทคโนโลยีกลายเป็นการผูกขาดและเลวร้ายยิ่งกว่าที่เคย และตอนนี้บริษัท “Web3” จำนวนมากก็กำลังทำแบบเดียวกันอีกครั้ง โดยวางภาพตัวเองเป็นแชมเปียนใหม่ที่จะโค่นบริษัทเทคโนโลยีองค์กรเดิม ๆ ที่น่าอึดอัดอย่าง Google และพาเราเข้าสู่ยุคเว็บใหม่ ยุคใหม่นั้นจะแย่กว่าตอนนี้อีก
วิธี TF-IDF แบบเรียบง่ายของเสิร์ชเอนจินเก่า ๆ เปราะบางต่อ “การยัดคีย์เวิร์ด” เช่น ใส่คำที่มองไม่เห็นไว้ท้ายหน้า HTML เพื่อทำ SEO เสิร์ชเอนจินใหม่ของ Google จึงเป็นการปรับปรุงทันที เพราะมันดันหน้าที่เกี่ยวข้องได้ดีกว่าหน้าไร้ประโยชน์ที่สร้างจากการยัดคีย์เวิร์ด
ผลการค้นหาของ Google ในตอนนั้นดีกว่าขยะที่ Yahoo กับ AltaVista แสดงให้เห็นจริง ๆ
[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Tf%E2%80%93idf
ผมตามตรรกะที่ว่า การที่บริษัทเทคโนโลยีหนุ่มสาวทันสมัยโค่นบริษัทเทคโนโลยีองค์กรเดิม ๆ ที่น่าอึดอัด ทำให้อุตสาหกรรมเทคโนโลยีผูกขาดและเลวร้ายขึ้น ได้ไม่ค่อยทัน อยากรู้ว่ามองหรือเปล่าว่าถ้า Altavista หรือ Yahoo ชนะ เว็บจะผูกขาดน้อยกว่านี้
ผมคิดว่าไม่ต่างกันเลย การเปลี่ยนจากเว็บเสรีที่ผู้คนสร้างเพื่อผู้คน ไปเป็นชุดสวนปิดล้อมขององค์กรในปัจจุบัน ยังไงก็ต้องเกิดขึ้นอยู่ดี มันเป็นเพียงพัฒนาการตามธรรมชาติ และเราแค่ไม่ทันสังเกตเพื่อหยุดมันให้ทันเวลา
ความพยายามทำให้คอมพิวติ้งกลับมาเป็นของปัจเจกอีกครั้ง คือสิ่งที่จำเป็นพอดีหากเราอยากย้อนกลับไป
เพียงไม่กี่สัปดาห์หลัง Google เปิดตัว คนสายเทคนิคก็เริ่มเหน็บคนที่ใช้ AltaVista หรือ Yahoo ว่าควรไปใช้ของที่ดีกว่านี้
ผมไม่คิดว่า “Don’t be evil” ในตอนนั้นเป็นคำประชด
บริษัทมีโมเดลธุรกิจที่ชอบธรรม มีนวัตกรรม คล่องตัว และทำกำไรได้ตั้งแต่ช่วงต้น น่านับถือ
แต่ถึงจุดหนึ่งก็มีบางอย่างผิดพลาด จะถกกันได้ว่าเมื่อไร ทำไม และอย่างไร แต่เรื่องแบบนั้นเกิดขึ้นจริง
กลุ่มคนที่ยอมรับสิ่งที่ตัวเองไม่เข้าใจ ส่งผลลบต่อคุณภาพโดยรวม
ก่อนจะโต้แย้งความเกลียดมนุษย์ในคอมเมนต์ของผม ขอพูดก่อนว่าในครอบครัวที่ผมรักก็มีคนที่อยู่ในกลุ่มนั้นเหมือนกัน ผมรักพวกเขา แต่ความจริงคือความล้มเหลวด้านการศึกษาของพวกเขาทำให้สภาพแวดล้อมแย่ลงสำหรับทุกคน นี่ไม่ใช่เรื่องมโน แต่เห็นได้ชัดมาก
วันนี้เรายอมรับให้ระบบปฏิบัติการสอดส่องเรา แสดงโฆษณาให้เรา และใช้การอัปเดตมาสั่งสอนผู้ใช้ หายนะทั้งหมดของมือถือเป็นภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกในตัวมันเอง สมาร์ตโฟนเป็นอุปกรณ์ที่ทรงพลัง แต่สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์กลับปิดกั้นซอฟต์แวร์ไปหนึ่งมิติ และสร้างขยะที่ไม่จำเป็นขึ้นมา
ฝั่งซอฟต์แวร์แย่ลงอย่างชัดเจน การที่บริษัทกับผู้จัดหาฮาร์ดแวร์ผสานรวมกันจนปัญหาไดรเวอร์ลดลงนิดหน่อย ไม่ใช่ชัยชนะ
พูดตรง ๆ การสังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงแบบนี้ไม่ได้ยากนัก
Google เป็นตัวอย่างที่ดี ไม่ใช่ว่ามันมีการค้นหาที่ดีกว่า แต่เว็บไซต์ไม่ได้ถูกปกคลุมด้วยโฆษณาน่าเกลียดตั้งแต่บนจรดล่าง นั่นเป็นปัจจัยความสำเร็จที่ค่อนข้างใหญ่ มันสะอาด เร็ว และดี ต่างจากฝันร้ายที่เกิดขึ้นบน Android ตอนนี้ทุกการ onboarding ของแอปคือเรื่องสยองจากป๊อปอัปนับไม่ถ้วน มีช่องว่างลึกมากในด้านคุณภาพ สติปัญญา และความสามารถ
คำพูดที่ว่า “ในบรรดาเกมของ Nintendo Entertainment System มีสักกี่เกมที่ดำรงอยู่ได้ด้วยการซื้อในแอปและไมโครทรานแซกชัน? หลังจากซื้อคาร์ทริดจ์แล้ว คอนโซลเคยเรียกร้องอะไรจากผู้ใช้อีกไหม? อย่างมากก็แค่ถ้าสนุกก็ค่อยซื้ออีกตลับทีหลัง?” นั้นถูกต้อง
แต่ต่างจาก Apple II, NES ไม่ใช่ระบบเปิด NES มี DRM ระดับฮาร์ดแวร์ และ Nintendo ใช้สิ่งนั้นควบคุมว่าเกมใดจะออกบนระบบได้ พร้อมเก็บค่าลิขสิทธิ์ คล้ายกับที่ Nintendo หรือ Apple ทำในวันนี้
Nintendo เคยพยายามสกัด Game Genie ด้วย แต่ล้มเหลว
https://en.wikipedia.org/wiki/CIC_(Nintendo)#10NES
ถ้าอยากโกงเกมในปี 1992 ก็โทรไปเบอร์พรีเมียมของ Sega Hotline เพื่อรับโค้ดโกง
มันคือเรื่องเดียวกัน ต่างกันแค่สื่อและคนกลางเท่านั้น
ความสะดวกสบายฆ่าคน. ปัจเจกชนที่มีสติดีย่อมรู้ว่าบทความนี้พูดความจริง และคิดว่าทุกคนก็อยากให้การเปลี่ยนแปลงแบบนี้เกิดขึ้น
แต่บริษัทไม่ใช่ปัจเจกชน บริษัทเป็นสิ่งมีชีวิตของตัวเอง มนุษย์ประกอบกันเป็นบริษัทก็จริง แต่บริษัทไม่ใช่มนุษย์ และก็ไม่ใช่สิ่งไร้มนุษยธรรมด้วย หากเป็นอะไรบางอย่างที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง มนุษย์ที่บริหารมันก็มีอิทธิพลต่อบริษัทน้อยมากเช่นกัน
ดังนั้นต่อให้บริษัทสามารถเข้าใจบางสิ่งได้ มันก็ไม่อาจเข้าใจบทความที่เป็นมนุษย์นี้ได้ ผมยังไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าเราจะเขียนข้อความแบบที่บริษัทเข้าใจได้หรือไม่ บางทีมันอาจไม่เข้าใจสื่อในแบบที่เราเข้าใจกัน
บริษัทดูเหมือนจะทำตามข้อมูลที่เห็นจาก “ตลาด” และ “พฤติกรรมผู้บริโภค” และเรายังไม่รู้วิธีเขียนด้วยสิ่งเหล่านั้น ครั้งหนึ่งเราเคยเชื่อว่า “โหวตด้วยเงินของคุณ” คือวิธีนั้น แต่เราก็ได้รู้แล้วว่ามนุษยชาติโดยรวมไม่ใช่ปัจเจกชนที่ตัดสินใจได้
และเป็นผลผลิตโดยบังเอิญของประวัติศาสตร์กฎหมายและเศรษฐกิจ
หากไม่อยากทำสิ่งผิดศีลธรรมหรือผิดกฎหมาย ก็ควรลาออกทันทีแล้วคิดว่าตัวเองต้องการอะไรกันแน่
บริษัทก็ควรมีความรับผิดชอบในระดับปัจเจกบุคคลด้วย หากเอาสิ่งนี้ออกไป ความรับผิดชอบและผลลัพธ์ก็ถูกเอาออกไปด้วย โลกต้องเข้าใจผลของการเลือก
คนมีความเห็นอกเห็นใจจะเคารพเมื่อเห็นความรัก ความใส่ใจ และความเอื้อเฟื้อ แต่สำหรับไซโคพาธ สิ่งเหล่านั้นคือจุดอ่อนให้ฉวยประโยชน์ พวกเขาจะเคารพเมื่อรู้สึกกลัว หรือเมื่อได้รับความช่วยเหลือในแบบที่ทำให้อับอาย และบางครั้งก็จงใจพยายามตอบแทนน้ำใจด้วย
เมื่อสังคมเอาแต่บังคับให้พวกเขาแสดงความเห็นอกเห็นใจปลอม ๆ พวกเขาจึงรู้รายละเอียดของความเห็นอกเห็นใจอย่างดี ใช้ประโยชน์และเลียนแบบได้ แต่ไม่อาจปิดบังได้ว่าตัวตนของตนเองมีค่าสำหรับพวกเขาเพียงใด มันเห็นชัดเกินไป
สิ่งมีชีวิตที่เรียกว่าบริษัทก็คล้ายกัน มันเพียงไม่ได้แบ่งปันอารมณ์ความรู้สึกของเราเท่านั้น ไม่ได้แปลว่ามันไม่เข้าใจหรือไม่ปรับตัวให้เข้ากับอารมณ์เหล่านั้น
มีหลายความเห็นของ Ed Zitron ที่ผมไม่เห็นด้วย แต่คำพูดนี้ดีจริง ๆ
“เศรษฐกิจของเราไม่ใช่เศรษฐกิจที่สร้างสิ่งของเพื่อให้ถูกใช้งาน แต่เป็นเศรษฐกิจที่สร้าง สิ่งของที่เพิ่มปริมาณการใช้งาน”
https://www.wheresyoured.at/the-anti-economy/
บทความที่มีคำพูดนี้ให้บริบทโดยแยกระหว่างผลิตภัณฑ์ที่รับใช้เป้าหมายจริง ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ดูดีในงบการเงิน และกระบวนการที่บริษัทต่าง ๆ เปลี่ยนไปสู่แบบหลังเพื่อดึงเงินลงทุนและเพิ่มราคาหุ้นกับมูลค่าตลาด
หากดึงคำพูดออกมาต่างหาก มันจะกลายเป็นเวอร์ชัน นีโอลัดไดต์ ที่บิดเบือนความหมายเดิม
ผมชอบตัวอย่างบริษัทและบริการแบบ “ส่วนไหนที่…” ซึ่งผู้เขียนเรียงไว้พร้อมสกรีนช็อต
ผมรู้ว่าความโหยหาอดีตมักไม่ได้แสดงอดีตอย่างถูกต้อง แต่ก็จริงที่เมื่อก่อนผมเคยมองบริษัทและผลิตภัณฑ์จำนวนมากเหล่านั้นด้วยความเคารพในระดับหนึ่ง ตอนนั้นก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่ผลิตภัณฑ์จำนวนมากมีความบริสุทธิ์ เจตนาดี และความหวังดีที่ไม่มีอยู่ในวันนี้ ดูเหมือนหยั่งรากอยู่กับนวัตกรรมมากกว่าการพยายามสกัดมูลค่าไม่ว่าจะต้องแลกด้วยอะไร
เมื่อมองบริษัทเดียวกันในวันนี้ สิ่งเดียวที่เกิดขึ้นคือความดูแคลน เพราะวิธีที่ไร้จริยธรรมและเป็นปฏิปักษ์อย่างสิ้นเชิงต่อโลก เศรษฐกิจ และผู้คนที่ใช้หรือพึ่งพาผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
ที่แย่กว่านั้นคือ ความสามารถที่จะตื่นเต้นกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ บริการ และนวัตกรรมใหม่ ๆ เองก็ทื่อด้านลง เพราะผมเริ่มคาดว่าแม้แต่คนที่สร้างบางสิ่งที่ผมคิดว่า “เจ๋ง” สุดท้ายก็จะถูกคนที่มีสัญชาตญาณเลวร้ายที่สุดครอบงำ
พวกเขาไม่เคารพเทคโนโลยีหรือคอมพิวติ้ง มองมนุษย์ต่ำกว่าความเป็นคน และมองว่าเป็นเพียงเป้าหมายที่ต้องรีดมูลค่าสูงสุดออกมาไม่ว่าจะต้องแลกด้วยอะไร
หากยินดีจะลงแรงสักหน่อย ก็อาจกล่าวได้ว่าการประมวลผลเป็นเรื่อง ส่วนบุคคล มากกว่าที่เคย
ด้วยคอนเทนเนอร์ การย่อขนาดของ PC และต้นทุนเทคโนโลยีที่ลดลงโดยรวม ทำให้ใคร ๆ ก็สามารถรันสิ่งอย่างอินทราเน็ตส่วนตัวหรือโฮมแล็บของตัวเองได้
ผมไม่คิดว่านั่นคือปัญหาจริงที่ต้องแก้
ถ้าอยากรู้ว่าระดับทักษะด้านเทคนิคของคนทั่วไปเป็นอย่างไร ลองไปใช้เวลาที่เคาน์เตอร์ซัพพอร์ตเทคนิคในร้านขายมือถือดู คนทั่วไปไม่ได้รันคอนเทนเนอร์ แทบไม่ได้ติดตั้งอะไรเองด้วยซ้ำ อย่างมากก็แค่ติดตั้งแอปจาก App Store สักตัว ครึ่งหนึ่งยังไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าไฟล์คืออะไร
ตอนนี้คุณรัน Photoshop เฉย ๆ ไม่ได้แล้ว รันได้แค่ CC ที่ส่งรูปทั้งหมดไปให้พวกเขา ใช้ Word โดยไม่มี Office 365 ไม่ได้ และรันเกมส่วนใหญ่โดยไม่มี Steam ไม่ได้ ซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจล้วนเป็นแบบบริการ
ดังนั้นแม้ตัวเลือกฝั่งโฮมแล็บจะเพิ่มขึ้น แต่ระบบนิเวศโดยรวมกลับเคลื่อนไปในทิศทางตรงกันข้ามอย่างแรง และมีสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงมากขึ้นมาก
แม้ในระดับซอฟต์แวร์ เราก็ต้องพึ่งพาว่าผู้สร้างระบบปฏิบัติการจะอนุญาตให้ทำบางอย่างหรือไม่ ท้ายที่สุด หากจะให้ Syncthing ทำงานบนอุปกรณ์ iOS ก็ต้องจ่ายเงิน [1] และถ้าซิงก์ได้แค่ไฟล์บางไฟล์ ผมก็ไม่ได้สนใจโฮมแล็บมากนัก
[1] https://github.com/MobiusSync/MobiusSync