- ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของวัฒนธรรมภายในบริษัทเทคในซิลิคอนแวลลีย์และสภาพการจ้างงานที่ไม่มั่นคง คนทำงานสายเทคกำลังเผชิญวิกฤตทางจิตใจและความสับสนในอัตลักษณ์ของตนเอง และในห้องให้คำปรึกษาของนักบำบัด ชื่อของ ‘Mark Zuckerberg’ และ ‘Elon Musk’ ก็ถูกพูดถึงอยู่บ่อยครั้ง
- ภาวะผู้นำที่ก้าวร้าว วัฒนธรรมการสอดส่อง และการเปลี่ยนทิศทางทางการเมือง ได้ก่อให้เกิด การเซ็นเซอร์ตัวเองในที่ทำงานและสุขภาพจิตที่ถดถอยลง จนหลายคนรู้สึกว่า "บริษัทไม่ใช่พื้นที่ปลอดภัยอีกต่อไป"
- ผลที่ตามมาคือเกิด ความทุกข์ทรมานทั้งทางจิตใจและร่างกายอย่างกว้างขวาง เช่น ความผิดปกติของการนอน ภาวะซึมเศร้า ความขัดแย้งในความสัมพันธ์ น้ำหนักเปลี่ยนแปลง และการใช้ยา/แอลกอฮอล์เพิ่มขึ้น
1. สาเหตุที่ความวิตกกังวลของพนักงานเทคทวีความรุนแรงขึ้น
- Zuckerberg และ Musk มักถูกกล่าวถึงในฐานะบุคคลที่เป็นสัญลักษณ์ของบรรยากาศแบบอำนาจนิยมและการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ก้าวร้าวในอุตสาหกรรมเทคปัจจุบัน
- มีการรับรู้แพร่หลายว่า “เมื่อก่อนยังมีความรู้สึกถึงภารกิจในการเปลี่ยนโลก แต่ตอนนี้บรรยากาศให้ความสำคัญกับอำนาจและผลกำไรมากกว่า”
- เนื่องจาก วัฒนธรรมการสอดส่อง และ ความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับรัฐบาล Trump ทำให้แม้แต่การแสดงความเห็นก็รู้สึกเสี่ยง
- บาดแผลทางใจจากการเลิกจ้าง และความหวาดกลัวว่า “อาจถูกไล่ออกได้ทุกเมื่อ” แผ่ซ่านอยู่ทั่วไป
2. อาการและความทุกข์ด้านสุขภาพจิตที่เกิดขึ้นจริง
- อาการหลัก: นอนไม่หลับ น้ำหนักเปลี่ยนแปลง อาการปวด ภาวะซึมเศร้า ความหมดแรง ความผิดปกติทางเพศสัมพันธ์ และความขัดแย้งกับคนรอบตัว
- การใช้การทำสมาธิ กัญชา แอลกอฮอล์ และเคตามีน เพิ่มขึ้นอย่างมากในฐานะ การหลีกหนีทางจิตใจ
- ภาวะจิตใจที่เปลี่ยนเข้าสู่ “โหมดเอาตัวรอด” ภายใต้ โครงสร้างที่ต้องอดทนต่อไปพร้อมกับซ่อนเสียงของตัวเองไว้
- มีความรู้สึกยอมจำนนแพร่หลายว่า “เคยคิดว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นเรื่องสำคัญ แต่ตอนนี้ไม่สามารถพูดแบบนั้นได้อีกแล้ว”
3. ช่องว่างระหว่างความสับสนในอัตลักษณ์กับความจริงของการเอาตัวรอด
- มีการเลือกอย่างเป็นจริงเป็นจังมากขึ้นว่า “เมื่อก่อนเลือกบริษัทที่สอดคล้องกับมาตรฐานจริยธรรมของตัวเอง แต่ตอนนี้การอยู่รอดต้องมาก่อน”
- มีหลายกรณีที่ผู้คนรู้สึกว่าตนได้รับการปฏิบัติอย่างเลือกปฏิบัติจากแนวคิดทางการเมืองหรืออัตลักษณ์ LGBTQ+ ของตน
- สังคมภายนอกมักมองความทุกข์ของแรงงานเทคว่าเป็น “การบ่นของคนมีอภิสิทธิ์” แต่หลายคนกำลังเผชิญวิกฤตการอยู่รอดจริง ๆ
- แม้แต่นักบำบัดเองก็ยอมรับว่า “ความวิตกกังวลในตอนนี้ไม่ใช่การพูดเกินจริง” มากพอที่จะสะท้อนว่า สภาพแวดล้อมทางการเมืองและอุตสาหกรรมกำลังทำหน้าที่เป็นความเสี่ยงทางจิตใจ
2 ความคิดเห็น
Meta นอกจากจะมีเว็บที่ประสิทธิภาพห่วยแตกอยู่แล้ว สิ่งที่น่าขำคือไม่มีศูนย์บริการลูกค้าที่มีคนทำงานจริง ๆ ด้วย แม้แต่การจ้างเอาต์ซอร์สชาวอินเดียแบบที่เห็นกันทั่วไปก็คงเสียดายเงิน เลยมีแค่ FAQ ที่ทำไว้อย่างแนบเนียนในระดับที่ไม่เปิดช่องให้ถูกจับผิดทางกฎหมายเท่านั้น
ไม่แน่ใจเรื่องมัสก์ แต่ก็ยังสงสัยว่าซักเคอร์เบิร์กเคยมีความรู้สึกว่าตัวเองมีภารกิจจะเปลี่ยนโลกจริงหรือไม่ พูดตามตรง ผมคิดว่าแนวคิดของ Meta เป็นหนึ่งในบริษัทเทคสหรัฐที่แย่ที่สุด พอๆ กับบริษัทในเครือของมัสก์อย่าง Tesla และ X (อดีต Twitter) แถมประสิทธิภาพของแอปก็ไม่ดี กินทรัพยากรเยอะด้วย ปัญหาคือแนวคิดของบริษัทเทคเกาหลีกลับใกล้เคียงกับแนวคิดแบบ Meta นี่แหละ ตอนนี้บริษัทเทคที่ใหญ่ที่สุดในเกาหลีก็ถูกวิจารณ์ว่าเป็นเหมือนบ่อเลี้ยงปลาแบบปิด และ Facebook ซึ่งเป็นต้นกำเนิดของ Meta ก็เคยโดนคำวิจารณ์คล้ายกัน อย่างน้อย Meta ยังมีความสามารถด้านเทคโนโลยีดีพอให้ราคาหุ้นไปได้สวย แต่บริษัทเทคเกาหลีนี่สิ...
ว่าแต่พอมองสภาพที่เป็นอยู่ตอนนี้ ก็ทำให้ผมคิดบ่อยๆ ว่าวงการเทคอเมริกันเสื่อมทรามลง โดยมีมัสก์เป็นหัวหอก