- พนักงานภายในของ Rockstar Games โพสต์ข้อความแบบไม่เปิดเผยตัวตนบน GTAForums โดยอ้างว่าบริษัท ไล่ออกพนักงานราว 30 กว่าคนที่เข้าร่วมกิจกรรมสหภาพแรงงาน
- พนักงานที่ถูกไล่ออกประกอบด้วย 31 คนในสหราชอาณาจักร และ 3 คนในแคนาดา ซึ่งทั้งหมดเป็นสมาชิกที่เข้าร่วม ห้องแชตสหภาพบน Discord แบบปิด
- บริษัทอ้างเหตุผลว่าเป็น “ความประพฤติผิดร้ายแรง (gross misconduct)” แต่ ไม่ได้แสดงหลักฐาน และยัง ปฏิเสธสิทธิให้ตัวแทนสหภาพเข้าร่วม ก่อนสั่งให้ออกจากงานทันทีหลังการพูดคุยราว 5 นาที
- ผู้เขียนระบุชัดว่าใน Discord ดังกล่าว ไม่มีการพูดคุยเรื่องการรั่วไหลของโครงการ และมีเพียง สภาพการทำงานกับการเตรียมการเจรจาต่อรองร่วม เท่านั้น
- สหภาพกำลัง ดำเนินการทางกฎหมายและต่อสู้เพื่อเรียกกลับเข้าทำงาน และเหตุการณ์นี้กำลังถูกจับตาในฐานะ กรณีสำคัญของปัญหาการคุ้มครองสิทธิแรงงานในอุตสาหกรรมเกม
เนื้อหาการเปิดโปงของพนักงานนิรนาม
- พนักงานของ Rockstar Games ที่ทำงานมาหลายปีโพสต์ข้อความบน GTAForums และระบุว่าต้องการ ปกปิดตัวตนเพราะกังวลเรื่องการตอบโต้
- ผู้ดูแลฟอรัมชื่อ Spider-Vice ยืนยันว่าได้ตรวจสอบสถานะความเป็นพนักงานแล้ว
- เขาเปิดเผยว่าเมื่อไม่นานมานี้มีเพื่อนร่วมงาน 34 คน (สหราชอาณาจักร 31 คน, แคนาดา 3 คน) ถูกไล่ออก
- ฝ่าย HR นัดพูดคุยรายบุคคลโดยอ้างว่า “ขอคุยสักครู่” ก่อนจะ มอบซองที่บรรจุหนังสือแจ้งเลิกจ้างให้ในที่นั้น
- เหตุผลถูกระบุว่าเป็น “ความประพฤติผิดร้ายแรง (gross misconduct) ที่เกี่ยวข้องกับโพสต์บน Discord” แต่ ไม่มีหลักฐานหรือคำอธิบายที่เป็นรูปธรรม
- คำขอให้ตัวแทนสหภาพเข้าร่วมถูกปฏิเสธ การพูดคุย จบลงภายใน 5 นาที และพนักงานถูก สั่งให้ออกจากสถานที่ทันที
- พนักงานที่ทำงานจากบ้าน อยู่ระหว่างลาพัก ลาป่วย หรือ ลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร ถูกแจ้งเลิกจ้างทางโทรศัพท์ภายในราว 2 นาที และบางราย สายถูกตัดไปขณะเกิดอาการตื่นตระหนก
สถานการณ์ของพนักงานที่ถูกไล่ออก
- ผู้ที่ถูกไล่ออกมีทั้ง ศิลปินรุ่นเก๋า แอนิเมเตอร์ QA ดีไซเนอร์ โปรแกรมเมอร์ โปรดิวเซอร์ และบุคลากรหลักอื่น ๆ ที่ทำงานมานานกว่า 18 ปี
- บางคนอยู่ระหว่าง พักฟื้นจากการผ่าตัดหรืออยู่ในช่วงลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร และ ถูกเลิกจ้างโดยไม่มีค่าจ้างจนเผชิญปัญหาปากท้อง
- ยังมีพนักงานต่างชาติที่เผชิญ ความเสี่ยงต่อการสูญเสียวีซ่า รวมอยู่ด้วย
- ผู้เขียนระบุว่า “ทุกคนเหล่านี้ เป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน และส่วนใหญ่เป็น คณะกรรมการจัดตั้งสหภาพของแต่ละสตูดิโอ”
กิจกรรมสหภาพแรงงานและการตอบสนองของบริษัท
- ก่อนการไล่ออก สหภาพมีสมาชิก ทะลุ 200 คน และผ่าน เกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการเจรจาต่อรองร่วม (10%)
- ข้อเรียกร้องหลักคือ ลดการทำงานหนักเกินเวลา (crunch), ปรับปรุงค่าจ้าง, และขยายรูปแบบการทำงานยืดหยุ่น
- ผู้เขียนย้ำว่า “ช่อง Discord ดังกล่าวเป็น พื้นที่สหภาพแบบปิด และ ไม่มีการพูดคุยเรื่องข้อมูลโครงการรั่วไหล”
- เขานิยามมาตรการครั้งนี้ว่าเป็น “การปราบปรามสหภาพแรงงานอย่างชัดเจน (Union Busting)”
บรรยากาศภายในและการตอบโต้ต่อจากนี้
- มีการกล่าวว่าพนักงานที่เหลือกำลังทำงานท่ามกลาง ความหวาดวิตกอย่างรุนแรง และ ขวัญกำลังใจภายในตกต่ำอย่างหนัก
- มีการบรรยายว่า “แม้แต่การคุยกับเพื่อนร่วมงานก็ยังกลัว และยังไม่กล้าแม้แต่จะยอมรับว่าเห็นเพื่อนร่วมงานที่ออกไปประท้วงอยู่ด้านนอก”
- สหภาพตั้งเป้าใช้ กระบวนการทางกฎหมายและการรณรงค์ เพื่อ ให้พนักงานที่ถูกไล่ออกทั้งหมดได้กลับเข้าทำงาน
- พร้อมเตือนว่า “หาก Rockstar ผ่านเรื่องนี้ไปได้โดยไม่มีผลอะไร การปฏิบัติที่ผิดกฎหมายก็จะเกิดซ้ำอีก”
- ตอนท้ายของโพสต์มีการแชร์ ลิงก์ระดมทุนช่วยเหลือผู้ถูกไล่ออก (Action Network) เพื่อขอแรงสนับสนุน
ปฏิกิริยาจากชุมชน
- ผู้ใช้ฟอรัมจำนวนมากแสดงความเห็นว่าเป็น “พฤติกรรมที่น่าตกใจและน่ารังเกียจ” และ “สนับสนุนสิทธิแรงงาน”
- หลายความเห็นชี้ว่า “Rockstar เคยสัญญาว่าจะปรับปรุงเรื่อง ‘crunch’ แต่ตอนนี้กำลัง ย้อนกลับไปสู่วิธีแบบเดิม”
- บางส่วนกล่าวว่า “ความล่าช้าในการสร้าง GTA VI และการสูญเสียบุคลากร จะย้อนกลับมาส่งผลเสียต่อบริษัทเอง”
- ผู้ใช้หลายราย เช่น Spider-Vice, Silver, Punkd ได้ฝาก ข้อความสนับสนุนและแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกับสหภาพ
- ความเห็นบางส่วนยังอ้างถึง กรณีเลิกจ้างทีม FiveM พร้อมชี้ว่า ฝ่าย HR ของ Rockstar ใช้วิธีเลิกจ้างในลักษณะคล้ายกัน
บทสรุป
- เหตุการณ์ครั้งนี้เป็น กรณีเลิกจ้างครั้งใหญ่ครั้งแรกหลังการก่อตั้งสหภาพภายใน Rockstar Games และกำลังจุดกระแสถกเถียงระดับนานาชาติเรื่อง การละเมิดสิทธิแรงงานและสิทธิในการเจรจาต่อรองร่วม
- สหภาพยังคง เดินหน้าต่อสู้ทางกฎหมายและเรียกร้องให้รับพนักงานกลับเข้าทำงาน ขณะที่ทั้งชุมชนและอุตสาหกรรมโดยรวมกำลังกลับมาเรียกร้อง การปรับปรุงสภาพแวดล้อมแรงงานในอุตสาหกรรมเกม อีกครั้ง
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
CWA เป็นสหภาพแรงงานขนาดใหญ่ระดับประเทศแบบดั้งเดิม มีสมาชิกจากหลายอุตสาหกรรม เช่น โทรคมนาคม การแพทย์ และการบิน
ผมมองว่าการที่พวกเขาตัดสินใจนำค่าสมาชิกส่วนหนึ่งมาใช้สนับสนุนการจัดตั้งองค์กรให้เพื่อนร่วมงานในสายเทค เป็นการกระทำที่สะท้อนถึงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันอย่างแท้จริง
การอบรมและการได้เชื่อมต่อกับผู้จัดตั้งของ CWA เป็นก้าวแรกที่ดีมาก หากคุณอยากตั้งสหภาพแต่ยังไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน
Valve เป็นข้อยกเว้น และดูเหมือนว่า Gabe กับพนักงานจะได้รับผลตอบแทนก้อนใหญ่จากเรื่องนั้น
อยากเห็นคนอีกมากกว่านี้ไม่หวั่นไหวกับผลกำไรระยะสั้น และรักษาบริษัทของตัวเองเอาไว้
นอกจากจะเก็บค่าธรรมเนียมขายบน Steam 30% แล้ว ยังโยนภาระการดูแลฟอรัมให้ผู้พัฒนาอีกด้วย และวัฒนธรรมภายในก็ถูกวิจารณ์บ่อยว่าไม่เป็นมิตรกับผู้หญิงและชนกลุ่มน้อย
พวกเขาเคยทำเรื่องดี ๆ ไว้เหมือนกัน แต่ไม่จำเป็นต้องยกย่องเกินจริง
นี่แหละคือเหตุผลที่เราไม่ได้เห็น Half-Life 3 หรือ Portal 3
การสนับสนุน Linux นั้นดี แต่สุดท้ายผมก็คิดว่ามันเป็นบริษัทเชิงพาณิชย์พอ ๆ กับ Apple
ฝั่งนั้นต้องทำเกมเพื่อหาเงิน แต่ Valve อยู่ได้ในฐานะแพลตฟอร์ม
ถ้า Gabe อยากทำ เขาสามารถปิดกั้น Steam API เพื่อหยุดเว็บไซต์เหล่านั้นได้ แต่เขาไม่ทำ
แต่ภาษาอังกฤษของเขาสมบูรณ์แบบมากจนตัวตนอาจถูกจับได้จากสำนวนการเขียน
เมื่อก่อนผมเคยได้โอกาสสัมภาษณ์กับ Rockstar เพราะมีเพื่อนเป็นกราฟิกโปรแกรมเมอร์ใน GTA5 แต่พอนึกถึงภาวะหมดไฟสมัยอยู่ Lionhead ก็เลยออกจากวงการไป
หลังจากนั้นผมย้ายไปทำงานด้าน offline rendering และพอใจกับงานมาก
อุตสาหกรรมภาพยนตร์ก็มีวัฏจักรคล้ายกัน แต่ผมแทบไม่เคยได้ยินปัญหาแบบนี้จากที่นั่น
มันอาจดีกับกระเป๋าสตางค์ของผม แต่ผมก็ไม่อยากสนับสนุนบริษัทแบบนี้
มันเป็นการวนระหว่างคัตซีนกับงานซ้ำ ๆ จนผมหมดความสนใจ
เหมือนจินตนาการถึงเกมที่ออกมาหลังรอคอย 13 ปีแบบ MindsEye
น่าจะมีคนดี ๆ ร่วมทำอยู่เหมือนกัน และผมก็อยากยอมรับความพยายามของพวกเขา
ยังไงทุกวันเราก็สนับสนุน**‘ความรุนแรงขององค์กร’**ในรูปแบบอื่น ๆ ด้วยเงินของเราอยู่แล้ว
และในโพสต์ถัดไปทันที ผู้ดูแลระบบก็ยืนยันตัวตนของพนักงานคนนั้น
ดูเหมือน Rockstar จะทำเงินมากเกินไปจนทำให้ตัวเองพัง
ตามรายงานของ Bloomberg, GTA 6 พัฒนามาแล้ว 10 ปี และถ้ารวมชั่วโมงแรงงานทั้งหมดเข้าไป อาจมากกว่าเกมทุกเกมก่อนยุค PS1 รวมกันเสียอีก
มันไม่ใช่ปัญหาที่เพิ่งเกิดหลังเขาจากไป
โดยเฉพาะ Red Dead Redemption 2 ที่น่าประทับใจมาก
บริษัททำเงินได้ดีขนาดนั้น แต่กลับปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีมนุษยธรรมไม่ได้ ทำให้ผมไม่เข้าใจเลย
เท่าที่จำได้ Valve ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้
ในขณะที่ Rockstar และบริษัทแม่ Take-Two เป็นโครงสร้างแบบลำดับชั้นทั่วไป ซึ่งผู้บริหารได้รับค่าตอบแทนสูงเกินควร
การเติบโตถูกเรียกร้องอย่างไม่สิ้นสุด
นั่นเป็นเหตุผลที่ผมออกจากวงการ แต่ปัญหานี้ก็ยังไม่มีทางออกชัดเจน
พวกเขาเผาเงินไปกับการซื้อ Zynga และสุดท้ายภาระนั้นก็จะตกกับพนักงานและลูกค้า
ผมไม่เข้าใจว่าทำไม HN ถึงหมกมุ่นกับสหภาพกันนัก
ทั้งเรื่องค่าจ้าง การทำงานจากบ้าน สวัสดิการ และอื่น ๆ อีกมาก ถูกระบุไว้ชัดเจนใน EBA
ผมมีญาติเป็นครู และถ้าไม่มีสหภาพ ทางเทศบาลกับสำนักงานการศึกษาก็คงเรียกร้องเกินขอบเขตไปแล้ว
ตอนนี้ผมเกษียณแล้ว แต่ผลประโยชน์ตอนนั้นมีค่ามาก
เลยมีภาพลักษณ์ที่ถูกอุดมคติเกินจริงมากกว่าความเป็นจริง
ต่อให้สหภาพไม่สมบูรณ์แบบ ผมก็ยังคิดว่ามีมันดีกว่าไม่มี
ประชาธิปไตยก็เหมือนกัน มันไม่สมบูรณ์แบบ แต่ทางเลือกอื่นแย่กว่า
ดูเหมือนฝ่าย HR ของ Rockstar กำลังจะเจอช่วงเวลาที่ไม่น่าสบายใจ