Google ทำให้ผมใจสลาย

 (perishablepress.com)
6 คะแนน โดย GN⁺ 2026-01-06 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Google ซึ่งเคยให้ความร่วมมือในการลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์มาอย่างยาวนาน ช่วงหลังกลับปฏิเสธคำขอ DMCA ที่ชอบธรรมของผู้เขียน
  • เมื่อหนังสือของผู้เขียนถูกละเมิดลิขสิทธิ์และปรากฏในผลการค้นหา ผู้เขียนได้ ยื่นรายงาน DMCA แต่ Google ไม่ยอมรับว่าเขาเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์
  • แม้จะยื่น หลักฐานยืนยันตัวตนและความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ หลายครั้ง Google ก็ยังตอบเพียงว่า “โปรดอธิบายหลักฐานความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เพิ่มเติม”
  • ในที่สุด Google แจ้งว่า “จะไม่ดำเนินการ” และแนะนำให้ไปจัดการกับผู้ดูแลเว็บไซต์โดยตรง
  • ผู้เขียนแสดงความผิดหวัง โดยมองว่าไม่เหมือนความไว้วางใจในอดีต Google ได้เปลี่ยนไปเป็นบริษัทที่ไม่ปกป้องผู้สร้างสรรค์อีกต่อไป

ความสัมพันธ์ในการร่วมมือกับ Google ในอดีต

  • ผู้เขียนมอง Google เป็น พาร์ตเนอร์บนเว็บที่น่าเชื่อถือ มาหลายปี
    • ทุกครั้งที่หนังสือของตนถูกละเมิดลิขสิทธิ์และแสดงในผลการค้นหา เขาจะยื่นรายงาน DMCA มาโดยตลอด
    • ในอดีต Google เคย ลบสำเนาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ออกจากผลการค้นหาได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

การตอบสนองที่เปลี่ยนไปในปี 2026

  • ล่าสุดเมื่อยื่นเรื่องด้วยขั้นตอนเดิม Google กลับ ไม่ยอมรับสถานะเจ้าของลิขสิทธิ์ของผู้เขียน
    • Google ระบุว่า “มีเพียงเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้แทนเท่านั้นที่สามารถยื่นคำขอได้” พร้อมกล่าวถึงความเป็นไปได้ของความรับผิดทางกฎหมาย
    • ผู้เขียนจึงตอบกลับไปว่า “กรุณาบอกวิธีพิสูจน์ว่าผมเป็นผู้เขียน” แต่ Google ไม่ได้เสนอขั้นตอนที่ชัดเจน
  • หลังจากนั้น Google ยังตอบอีกว่า “โปรดอธิบายหลักฐานความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เพิ่มเติม” พร้อมกับ ตั้งข้อสงสัยต่อความเป็นเจ้าของนั้นเอง

ความพยายามพิสูจน์ตัวตนและความท้อแท้

  • ผู้เขียนพยายามพิสูจน์ตัวตนโดยยื่นชื่อของตน รายชื่อหนังสือ เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง และ ข้อมูลการยืนยันตัวตนใน Google Search Console
    • เขาอธิบายว่าสามารถตรวจสอบได้ผ่าน Search Console ว่าหลายเว็บไซต์เป็นของตนเอง
    • เขายังระบุว่าตนเป็น ผู้เขียนและนักพัฒนาเว็บที่มีชื่อเสียง ในชุมชน WordPress
  • อย่างไรก็ตาม Google ก็ยัง ไม่ดำเนินการกับรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ ทำให้ผู้เขียนบอกว่ารู้สึก “ถูกเมินและถูกหักหลัง”

คำตอบสุดท้ายและความผิดหวัง

  • ไม่กี่วันต่อมา Google ส่งคำตอบอย่างเป็นทางการว่า จะ “ไม่ดำเนินการ” กับ URL ดังกล่าว
    • พร้อมแนะนำให้ผู้เขียนไปแก้ปัญหากับผู้ดูแลเว็บไซต์โดยตรง หรือใช้มาตรการทางกฎหมาย
    • Google อธิบายเพียงว่าหากเว็บไซต์มีการแก้ไข ผลการค้นหาก็จะได้รับการอัปเดต
  • จากเรื่องนี้ ผู้เขียนรู้สึกว่า Google ไม่ได้ช่วยเหลือ ‘ผู้สร้างสรรค์รายเล็ก’ อีกต่อไป และกล่าวว่า “บริษัทยักษ์ใหญ่เมินเฉยต่อคำร้องของปัจเจกบุคคล”

ปฏิกิริยาจากผู้อ่าน

  • ในคอมเมนต์มีหลายความเห็นว่า Google ไม่ใช่บริษัทแบบ “Don’t be evil” อีกต่อไป
    • บางคนวิจารณ์ว่า Google อาจ ต้องการใช้เนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์เพื่อฝึกโมเดล AI
    • ผู้ใช้รายอื่นแนะนำให้ ยื่น DMCA ตรงไปยังเว็บโฮสต์หรือผู้รับจดทะเบียนโดเมน หรือปรึกษาทนายด้านทรัพย์สินทางปัญญา
  • ผู้เขียนกล่าวว่า “ไม่ใช่แค่ Google แม้แต่โฮสต์และผู้รับจดทะเบียนก็ไม่สนใจ” และระบุว่า กำลังพิจารณาดำเนินการทางกฎหมายภายใต้งบประมาณที่จำกัด

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
2026-01-07
[ความคิดเห็นนี้ถูกซ่อน]
 
GN⁺ 2026-01-06
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • Google จัดการ คำร้องเรียนลิขสิทธิ์ที่ไม่เป็นธรรม แต่กลับเพิกเฉยต่อคำร้องที่ชอบธรรม
    นี่คือผลลัพธ์ของบริษัทที่พยายามลดต้นทุนการซัพพอร์ตให้เหลือศูนย์ จนตอนนี้รู้สึกเหมือนมันพังตั้งแต่รากแล้ว

    • จากที่ฉันเคยเจอมาเอง แม้แต่ Google ที่แทบไม่มีซัพพอร์ตจากมนุษย์ก็ยังไม่ใช่รายที่แย่ที่สุด
      ฉันเคยยื่น DMCA กับบัญชีที่ขโมยคอนเทนต์ของเพื่อนชาวจีน โดย TikTok เร็วที่สุด เอาลงไปหนึ่งบัญชีภายใน 8 ชั่วโมง ส่วน YouTube ใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์
      ตรงกันข้าม Facebook/Instagram แย่มาก ตอนแรกให้แค่ฟอร์มง่าย ๆ แล้วหลังจากนั้นก็โต้ตอบกันทางอีเมล สุดท้ายก็ หายเงียบไปโดยไม่ตอบอะไรเลย
      สรุปคือบัญชีที่ขโมยคอนเทนต์ยังคงอยู่
    • แก่นของปัญหาคือ แยกคำร้องที่ชอบธรรมออกจากคำร้องที่ประสงค์ร้ายได้ยาก
      เพราะอย่างนั้นความผิดพลาดจึงเลี่ยงไม่ได้ และวิธีที่ดีที่สุดคือดำเนินการผ่าน ทนายความมืออาชีพ
      ทนายต้องรับความเสี่ยงทางวิชาชีพหากยื่นคำร้องเท็จ จึงมีความน่าเชื่อถือสูง
    • Google แบบ ‘Google ที่ดี’ ในอดีตจบไปแล้ว
      ตอนนี้มันก็เป็นแค่ Microsoft ที่คุณภาพดีกว่า เท่านั้น
    • ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา Google สนใจแค่ การเป็นที่หนึ่ง เท่านั้น
      มันขายวิญญาณเพื่อเอาชนะ Meta และดูเหมือนพร้อมจะขายแม้แต่ผิวหนังเพื่อเอาชนะ OpenAI
    • นี่ไม่ใช่ปัญหาของ Google อย่างเดียว แต่เป็น ปัญหาเชิงโครงสร้างของทุนนิยม
      แม้แต่การละเมิดลิขสิทธิ์ทุกวันนี้ก็แทบจะเป็น ถ้อยแถลงทางศีลธรรมและการเมือง มากกว่าจะเป็นเรื่องเศรษฐกิจ

  • ช่อง YouTube LegalEagle ก็เจอปัญหาคล้ายกัน
    ตอนพยายามเอาช่องก๊อปปี้ลง Google รับมือได้เละเทะอย่างที่เห็นในวิดีโอนี้
    เป็นปัญหาร้ายแรงที่ Google ควรแก้ไข

    • แต่บางทีมันอาจยังไม่แย่พอให้ ผลกำไรและนักลงทุน ต้องสนใจ
      ที่จริงเสียงบ่นแบบนี้อาจไม่ได้ส่งผลเสียต่อพวกเขาด้วยซ้ำ
    • เอาเข้าจริง ในมุมของ Google โครงสร้างที่ ทำเงินได้ สำคัญกว่าความไม่พอใจ ‘เล็กน้อย’ แบบนี้มาก
      แรงจูงใจถูกออกแบบมาแบบนั้นอยู่แล้ว
    • พูดตรง ๆ คือ พวกเขา ไม่แคร์เลยแม้แต่น้อย

  • ฉันมีความรู้สึกซับซ้อนกับ DMCA
    ถึงอย่างนั้นข้อดีอย่างเดียวคือ ใครก็ใช้ได้
    แต่การเปิดทางง่าย ๆ ให้สำนักพิมพ์ใหญ่ ในขณะที่มองผู้สร้างรายย่อยด้วยความระแวงนั้นไม่ยุติธรรม

    • สุดท้ายแล้ว ระบบกฎหมายก็เอื้อคนที่มีเงินมากกว่า
      Google มีทรัพยากรมากกว่าผู้สร้างรายเล็กมาก

  • ในทางปฏิบัติ คงเหลือทางเดียวคือต้องใช้ มาตรการทางกฎหมาย กับ Google
    เพียงแต่ถ้าทำแบบนั้น Google จะเสี่ยงเสีย safe harbor protection จึงน่าจะตอบสนองอย่างรวดเร็ว

    • ผมมองว่าพวกเขา สูญเสีย safe harbor ไปแล้ว ตั้งแต่ปฏิเสธที่จะลบคอนเทนต์

  • การตอบสนองตอนนี้เหมือนกับว่ามี บอตซัพพอร์ตลูกค้าที่ใช้ LLM เป็นคนจัดการ
    ให้ความรู้สึกเหมือนทำระบบ ‘ตีปิงปอง’ แบบนี้ให้เป็นอัตโนมัติ

    • ฉันก็คิดแบบนั้น Google ใช้ บอตโง่ ๆ กับงานซัพพอร์ตมาตั้งนานแล้ว และตอนนี้มันกลายเป็นบอตโง่ ๆ ที่เสริมพลังด้วย LLM
      ตอนปี 2014 บัญชี Google Play ของฉันถูกระงับเพราะคลิกทดสอบโฆษณาแค่ครั้งเดียว บอตก็แกล้งทำเหมือนเป็นคนแล้ววนฉันไปมาไม่จบ
      สุดท้ายบัญชี กลับมาได้แบบบังเอิญ

  • เว็บไซต์ ล้อเลียน ของฉัน forbiddensearchdetected.com แม้จะเขียนว่า “Foogle” ชัดเจน แต่บอตของ Google ก็ยัง เข้าใจผิดว่าเป็นเว็บฟิชชิง จนถูกบล็อกทั้งใน Chrome และ Firefox
    ทั้งที่ไม่มีการรับข้อมูลจากผู้ใช้และเห็นชัดว่าเป็นเว็บเสียดสี การบล็อกแบบนี้เป็นตัวอย่างของ ข้อจำกัดของ AI และการใช้อำนาจเกินขอบเขต

    • ฉันก็พยายาม รายงาน false positive เหมือนกัน แต่ทั้ง Google และ Firefox ฟอร์มดันขึ้น error ใช้งานไม่ได้
      แม้แต่ลิงก์สำหรับรายงานก็ใช้ไม่ได้เหมือนกัน
    • ถึงอย่างนั้น ฉันก็คิดว่าการมี คำเตือน บนเว็บล้อเลียนที่ดูเหมือน Google ก็ถือว่าโอเค

  • ถ้าอ้างคำแนะนำของ @patio11 เวลาต้องรับมือกับบริษัทใหญ่ สิ่งสำคัญคือ กระบวนการและสัญญาณที่เป็นทางการ
    เหมือนในบทความนี้ หากขอ ที่อยู่สำหรับส่งจดหมายลงทะเบียน ของ Google และรวบรวมไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ส่งไป พวกเขาจะเริ่มตอบสนองอย่างจริงจัง
    ประเด็นคือไม่ต้องพูดถึงการขู่ฟ้องตรง ๆ แต่แค่ ส่งสัญญาณว่ากำลังเตรียมคดี ก็พอ
    ที่ผ่านมาเวลาทำแบบนี้ก็มักได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเกือบทั้งหมด

    • เป็นบทความที่ดีมาก ฉันเลยบุ๊กมาร์กไว้
      ถ้าตอบโต้ด้วยอารมณ์จะยิ่งดูเป็น คนที่ถูกชักจูงได้ง่าย แต่ถ้าสงบนิ่งและทำตามขั้นตอนเหมือนหุ่นยนต์ จะได้ผลลัพธ์จริง

  • อีเมลฉบับสุดท้ายของ Google ไม่ได้พูดถึง ปัญหาการยืนยันตัวตน ที่ยกขึ้นมาตอนต้นอีกเลย
    ตอนแรกอ้างเรื่องนั้นเป็นเหตุผล แต่ในอีเมลสุดท้ายกลับหายไป ทำให้น่าสงสัยเรื่องความชอบธรรมของกระบวนการ

    • ฉันคิดว่าแต่แรก Google น่าจะไม่ได้ติดที่ ตัวตนของเจ้าของลิขสิทธิ์ แต่ติดที่ ความเป็นชิ้นงานเดียวกันของตัวคอนเทนต์ มากกว่า
      เหมือนพวกเขากำลังพูดว่า “หนังสือใน URL นั้นไม่ใช่หนังสือของคุณ”
      สุดท้ายเลยกลายเป็นว่าทั้งสองฝ่ายพูดกันคนละประเด็น

  • การไปสู้กับฝ่ายซัพพอร์ตลูกค้าของ Google โดยตรงนั้นไม่มีประสิทธิภาพ
    ควร จ้างทนายความ ให้เป็นคนสื่อสารแทน
    โดยพื้นฐานแล้ว Google มองคนที่ติดต่อเข้ามาว่าเป็น มิจฉาชีพ

    • แต่แม้แต่ทนายก็ยังลำบาก
      ช่อง YouTube LegalEagle ก็เล่าประสบการณ์นั้นไว้ในวิดีโอนี้

  • ถ้าเกิด ข้อพิพาททางกฎหมาย กับบริษัทที่มีขนาดใหญ่ระดับหนึ่ง อย่าจัดการเอง
    ควรให้ทนายดำเนินการแทนโดยออก หนังสือมอบอำนาจ (POA) หรือถ้ามูลค่าไม่มากก็แค่เก็บเอกสารไว้แล้วปล่อยมันไปจะดีกว่า
    ชีวิตมันสั้นเกินกว่าจะ เสียเวลา กับเรื่องแบบนี้