Sony ลบภาพยนตร์และรายการทีวีที่ ‘ซื้อแล้ว’ 551 เรื่องออกจากบัญชีผู้ใช้อีกครั้ง

 (techdirt.com)
2 คะแนน โดย GN⁺ 4 시간 전 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • จาก ปัญหาสัญญาไลเซนส์ ระหว่าง Sony และ StudioCanal ทำให้ภาพยนตร์และรายการทีวี 551 เรื่องที่ซื้อผ่าน PlayStation Store กำลังจะหายไปอีกครั้ง สะท้อนความจริงว่าการซื้อแบบดิจิทัลอาจใกล้เคียงกับสิทธิการใช้งานที่บริษัทสามารถเพิกถอนได้มากกว่าการเป็นเจ้าของ
  • PlayStation แจ้งว่าจะ ลบเนื้อหาในวันที่ 1 กันยายน แต่มีเพียงการแจ้งรายชื่อผลงานที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่มีแนวทางให้ผู้ใช้ดำเนินการหรือมาตรการชดเชย
  • ก่อนหน้านี้ก็เคยเกิดเหตุลักษณะเดียวกันในปี 2022 กับผลงานของ StudioCanal หลายร้อยเรื่องในเยอรมนีและออสเตรีย และในปี 2023 กับตอนรายการทีวีของ Discovery หลายร้อยตอนในสหรัฐฯ โดย ไม่มีการคืนเงินหรือชดเชย
  • ตามเงื่อนไขการใช้งาน การซื้อคือไลเซนส์ชั่วคราวแบบไม่กำหนดระยะเวลา แต่ผู้ใช้ทั่วไปมักเข้าใจว่าเป็นการได้มาซึ่งความเป็นเจ้าของ และหน้าสินค้าใน Store ก็ไม่ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึง ความเป็นไปได้ที่จะถูกเพิกถอน
  • หากไม่ต้องการให้ความเสียหายแบบเดิมเกิดซ้ำ ควรมีกฎ การแจ้งเตือนบนสโตร์ ให้แสดงอย่างชัดเจนทุกครั้งที่ซื้อว่าเนื้อหาไม่ได้เป็นทรัพย์สินถาวรและมีเงื่อนไขการใช้งานกำกับอยู่

การลบเนื้อหาบน PlayStation Store ที่เกิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า

  • ในการจัดจำหน่ายแบบดิจิทัล ต่อให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนซื้อคอนเทนต์ไปแล้ว แต่ในความเป็นจริงบางครั้งสิ่งที่ได้รับคือ ไลเซนส์ ที่อนุญาตให้ใช้งาน รับชม หรือรับฟังได้เฉพาะช่วงเวลาที่บริษัทยังอนุญาตอยู่
  • หากสัญญาไลเซนส์ระหว่างบริษัทกับผู้จัดจำหน่ายมีการเปลี่ยนแปลงหรือสิ้นสุดลง เนื้อหาก็อาจหายไปจากบัญชีของลูกค้าที่จ่ายเงินไปแล้วได้

การลบที่เคยเกิดขึ้นในปี 2022 และ 2023

  • ในปี 2022 เมื่อสัญญาไลเซนส์ระหว่าง Sony และ StudioCanal เปลี่ยนแปลง ภาพยนตร์ หลายร้อยเรื่อง ที่ซื้อไว้และผ่านมานานแล้วก็หายไปจากบัญชี PlayStation ของผู้ใช้ในเยอรมนีและออสเตรีย
  • ในปี 2023 หลังการควบรวมของ Warner Bros. สัญญาไลเซนส์ระหว่าง Sony และ Discovery สิ้นสุดลง ทำให้ ตอนรายการทีวีหลายร้อยตอน ถูกลบออกจากบัญชีลูกค้าในสหรัฐฯ
  • ทั้งสองกรณีไม่มีการคืนเงินหรือการชดเชยในรูปแบบอื่น และลูกค้าก็สูญเสียเนื้อหาที่ตนคิดว่าซื้อผ่าน Sony ไปแล้ว

ลบเนื้อหา StudioCanal เพิ่มอีก 551 เรื่อง

  • จากปัญหาสัญญาไลเซนส์อีกครั้งระหว่าง Sony และ StudioCanal ทำให้ภาพยนตร์และรายการทีวีหลายร้อยรายการถูกนำออกจากบัญชีลูกค้า PlayStation Store อีกครั้ง
  • การแจ้งเตือนที่ส่งถึงผู้ใช้ระบุว่าจะ ลบเนื้อหาที่ซื้อไว้ในวันที่ 1 กันยายน ออกจากบัญชี พร้อมแนะนำให้ตรวจสอบรายชื่อผลงานที่การรองรับจะสิ้นสุดลง
  • บนเว็บไซต์ PlayStation ก็มีการเผยแพร่คำเตือนเดียวกัน พร้อมรายชื่อ ภาพยนตร์และซีรีส์ทีวี 551 เรื่อง ที่จะถูกลบ
  • ไม่มีการเสนอวิธีให้ลูกค้าป้องกันการลบหรือเก็บเนื้อหาเหล่านั้นไว้ต่อไปได้

ช่องว่างระหว่างคำว่า ‘ซื้อ’ กับสัญญาที่แท้จริง

  • ตามข้อกำหนดการซื้อขาย แก่นแท้ของธุรกรรมนี้คือ ไลเซนส์เนื้อหาชั่วคราว แบบไม่กำหนดระยะเวลา และมีเงื่อนไขว่าบริษัทสามารถเรียกคืนเนื้อหาได้
  • ผู้บริโภคทั่วไปเมื่อจ่ายเงินเลือกคอนเทนต์ มักเข้าใจว่าตนกำลังซื้อเนื้อหานั้นเอง ไม่ใช่ไลเซนส์
  • ใน EULA และเงื่อนไขการใช้งานที่ผู้ใช้ต้องยอมรับเมื่อเริ่มใช้ PlayStation หรือเปิด Store มีข้อกำหนดว่าของที่ซื้อไม่ใช่ทรัพย์สินที่เป็นเจ้าของจริง และสามารถถูกเรียกคืนได้ทุกเมื่อ
  • เงื่อนไขนี้ใช้เหมือนกันกับ เกม ที่ซื้อบน PlayStation ด้วย

เงื่อนไขที่มองไม่เห็นบนหน้าสินค้า

  • Sony ทราบดีว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่อ่านเงื่อนไขการใช้งาน และไม่เข้าใจโครงสร้างของสัญญาไลเซนส์เบื้องหลังกับผู้จัดจำหน่าย หรือแม้แต่การมีอยู่ของมันเอง
  • หน้าสินค้าแต่ละรายการใน Store ไม่ได้แสดงให้ลูกค้าเห็นอย่างเด่นชัดถึง ความชั่วคราวและความสามารถในการเพิกถอน ของไลเซนส์ เพื่อให้ตัดสินลักษณะของธุรกรรมได้อย่างถูกต้อง
  • ลูกค้าจ่ายเงินด้วยความคิดว่ากำลังซื้อความเป็นเจ้าของ แต่สิทธิการเข้าถึงจริงกลับขึ้นอยู่กับสัญญาระหว่าง Sony กับผู้จัดจำหน่าย

การลบที่กลายเป็นเรื่องปกติท่ามกลางการไม่ตอบสนอง

  • เนื่องจากกรณีก่อนหน้าไม่ได้ตามมาด้วยมาตรการจากภาครัฐที่มีนัยสำคัญหรือการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคในวงกว้าง ประกาศครั้งนี้จึงถูกส่งออกมาราวกับเป็น ขั้นตอนปกติ มากกว่าเหตุการณ์ผิดปกติ
  • ในสถานการณ์ที่บทบาทของหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอ่อนแอลง ก็ยากจะคาดหวังการสนับสนุนจากภาครัฐ และความเป็นไปได้ที่ลูกค้าที่ไม่พอใจจะรวมตัวกันเคลื่อนไหวก็ต่ำ
  • หากไม่มีมาตรการใดเพิ่มเติม ปัญหาเดิมก็อาจเกิดขึ้นซ้ำอีกเมื่อสัญญาไลเซนส์มีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

ต้องมีการแจ้งให้ชัดเจนตั้งแต่ตอนซื้อ

  • สามารถนำ วิธีการแจ้งเตือนโดยตรง มาใช้ในทุกขั้นตอนการซื้อบน Store เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เงื่อนไขที่แท้จริงของธุรกรรมอย่างชัดเจน
  • ควรมีกฎให้แสดงอย่างชัดแจ้งในทุกการซื้อว่าเนื้อหาไม่ได้เป็นทรัพย์สินถาวร แต่เป็นไลเซนส์ที่สามารถถูกเพิกถอนได้
  • การผลักดันให้เกิดขึ้นจริงจำเป็นต้องอาศัยการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคหรือการแทรกแซงในระดับกำกับดูแล เพื่อบังคับให้บริษัทปรับปรุงวิธีการแจ้งเตือน

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 4 시간 전
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • หากจะเพิกถอนไลเซนส์ ก็ควรต้องตามมาด้วยการ คืนเงินเต็มจำนวน แบบนั้นผู้ขายจะเป็นฝ่ายตัดสินใจเองว่าจะเพิกถอนหรือไม่ โดยที่สมดุลทางเศรษฐกิจของทั้งสองฝ่ายยังพอดีกัน และธุรกรรมก็จะกลายเป็นโครงสร้างที่แลกเปลี่ยนมูลค่าตามเวลาของเงินกับมูลค่าตามเวลาของสิทธิ์การเข้าถึง
    ผู้ขายจะได้ดอกเบี้ยและส่วนที่มูลค่าราคาเดิมลดลงจากเงินเฟ้อ ส่วนผู้ใช้ก็ได้รับเงินสำหรับไปจัดหาไลเซนส์แบบ “ถาวร” อีกครั้งจากผู้ให้บริการรายอื่น และผู้ขายเองก็มีแรงจูงใจที่จะหลีกเลี่ยงการเพิกถอน
    Get ไม่ใช่ทางออก และถ้าไม่ได้ระบุระยะเวลาหรือจำนวนครั้งที่รับชมไว้ ก็โดยเนื้อแท้แล้วเป็น dark pattern ที่ชวนให้เข้าใจผิด หากสามารถทำให้สัญญาเป็นโมฆะฝ่ายเดียวได้โดยไม่มีการชดเชยใด ๆ โดยเฉพาะเมื่อไม่ได้กำหนดจำนวนเงินคืนไว้ล่วงหน้า ก็ควรต้องคืนทั้งเงินต้นและดอกเบี้ยสำหรับสัญญาที่มีเจตนาไม่สุจริตด้วย

    • แน่นอนว่าต้องคืนเงินเต็มจำนวน และถ้า Sony ไม่ทำ ก็อาจดูเป็นเหตุให้เกิด คดีแบบกลุ่ม ได้ ตอน Google ปิด Stadia บริษัทคืนเงินอัตโนมัติให้ทุกรายการที่ซื้อบนแพลตฟอร์ม ทำให้ได้เงินก้อนที่ไม่คาดคิดกลับมา
    • จำนวนเงินคืนต้องมีการ ปรับตามเงินเฟ้อ ด้วย
    • แค่คืนเงินเต็มจำนวนยังไม่พอ ความเชื่อว่าจะสามารถเก็บสิ่งที่ซื้อไว้ได้ต่อไป รวมถึงคุณค่าส่วนบุคคล อาจสูงกว่าราคาซื้อมาก ดังนั้นเมื่อเพิกถอนจึงควรชดใช้ถึง ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องและค่าใช้จ่ายในการกู้คืน ด้วย
    • การคืนเงินเต็มจำนวนเท่ากับตั้งสมมติฐานว่าผู้ขายสามารถลบความเป็นไปได้ในการซื้อสินค้าดิจิทัลออกไปได้เลย ภายใต้ช่วงผูกขาดลิขสิทธิ์ที่ยาวนาน โดยหลักการแล้วก็อาจเกิด การบิดเบือนตลาด เช่น ลบอัลบั้มทั้งหมดของ Beatles ออกจากโลกแล้วรอจนราคาขึ้นเป็นสองเท่าได้ และแค่ข้อเท็จจริงที่ว่าในทางปฏิบัติเกิดขึ้นไม่บ่อย ก็ไม่ได้ทำให้เรื่องนี้ชอบธรรม
    • ถ้าจะเป็นมิตรต่อผู้บริโภค ควรมองว่า “ตลอดชีพ” คือ 87 ปี แล้วคืนเงินตามสัดส่วนของช่วงเวลาที่เหลือ และถ้ายังไม่เคยรับชมเลยก็ควรคืนเงินเต็มจำนวน อีกทางเลือกคือคืนเงินเท่ากับราคาซื้อคอนเทนต์เดียวกันบนแพลตฟอร์มสตรีมมิงใหม่ หรือให้สิทธิ์เข้าถึงบนแพลตฟอร์มแบบสมัครสมาชิกรายเดือนเป็นเวลา 87 ปี

  • ชัดเจนว่า Sony เป็นตัวร้าย แต่ที่พื้นฐานกว่านั้นคือ กรรมสิทธิ์ดิจิทัล ในปัจจุบันตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าบริษัทสื่อจะให้บริการตลอดไป สิ่งที่ลูกค้าต้องการมากกว่าการคืนเงินคือไฟล์วิดีโอ
    โมเดลที่เจ้าของสื่อไม่จำเป็นต้องส่งมอบคอนเทนต์แบบออนดีมานด์ต่อไปเรื่อย ๆ จะเป็นประโยชน์กับทุกฝ่าย ควรมีสมดุลแบบสื่อจับต้องได้ คือบริษัทให้สำเนาที่ใช้งานได้จนกว่าจะเสื่อมสภาพ จากนั้นความรับผิดชอบในการเก็บรักษาและดูแลเป็นของผู้ซื้อ

    • ถึง Steam จะหายไปพรุ่งนี้ได้ แต่เกมที่เลิกขายแล้ว ผู้ซื้อก็ยังดาวน์โหลดได้ต่อไป เท่าที่รู้ The Movies ซึ่งเป็นหนึ่งในกรณีแรก ๆ ที่เลิกขายราวปี 2007 ถ้าซื้อไว้ตอนนั้น ตอนนี้ก็ยังดาวน์โหลดได้อยู่
    • เพลงดูเหมือนจะทำงานในลักษณะคล้ายกันแล้ว Apple, Amazon, Bandcamp ฯลฯ ขายความสามารถในการดาวน์โหลดต่อเนื่องหรือสตรีม พร้อมสิทธิ์เข้าถึง ไฟล์ที่ไม่มี DRM
    • ก็น่าจะรับไฟล์วิดีโอมาเขียนลงอะไรอย่างดิสก์ แล้วเล่นบนเครื่องเฉพาะทางได้

  • ถ้าปุ่ม Buy จริง ๆ แล้วเป็นปุ่ม Rent ที่ปลอมตัวมา ก็สงสัยว่าผิดกฎหมายหรือไม่ ถ้าตอนนี้ยังไม่ผิด ก็ควรเปลี่ยนกฎหมาย

    • California AB 2426 ซึ่งมีผลบังคับใช้วันที่ 1 มกราคม 2025 ระบุห้ามอย่างชัดเจนภายใต้กฎหมายโฆษณาเท็จ ไม่ให้ใช้คำอย่าง buy, purchase, own, keep ขณะเสนอไลเซนส์ดิจิทัลที่อาจถูกยกเลิกได้
    • Apple เคยถูกฟ้องหลังยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงภาพยนตร์หลายร้อยเรื่องที่ลูกค้าซื้อไว้ และต่อสู้ว่า “ผู้บริโภคที่มีเหตุผลย่อมไม่เชื่อว่าคอนเทนต์ที่ซื้อจะคงอยู่ใน iTunes อย่างไม่มีกำหนด” น่าเสียดายที่จบด้วยการไกล่เกลี่ย: https://news.bloomberglaw.com/litigation/apple-settles-alleg...
    • บริษัทคงจะอ้างว่าสิ่งที่ ‘ซื้อ’ คือไลเซนส์ที่บริษัทสามารถเพิกถอนได้เมื่อใดก็ได้ตามต้องการ แต่ถ้า การซื้อไม่ใช่การเป็นเจ้าของ การละเมิดลิขสิทธิ์ก็ไม่ใช่การขโมย
    • เหมือนกับที่บริษัทต่าง ๆ นิยาม unlimited, free, lifetime กันใหม่ตามใจชอบ หวังว่าสักวันนักกฎหมายจะทำให้ buy, own, purchase กลับไปมีความหมายภาษาอังกฤษทั่วไปในกฎหมายสัญญา ไม่ใช่แค่ถ้อยคำการตลาด
      https://retailwire.com/t-mobile-att-verizon-fined-10-2m-for-...
      https://arstechnica.com/tech-policy/2024/07/lawsuit-t-mobile...
      อย่างน้อยที่สุด ถ้า Sony จะเอารายการที่ซื้อไปจากผู้ใช้ ก็ต้อง คืนเงินเต็มจำนวน
    • นี่ไม่ใช่แม้แต่ Rent ด้วยซ้ำ การเช่าคือจ่ายตามระยะเวลา และถ้าจะเช่า 30 ปี ก็จ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับ 30 ปี พร้อมได้รับการรับประกันสิทธิ์ใช้งานในช่วงเวลานั้น
      แต่กรณีนี้จ่ายเงินครั้งเดียว โดยไม่รู้เลยว่าจะถูกเรียกคืนเมื่อไร หรือแม้แต่จะมีการแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ เป็นโครงสร้างที่ทำเป็นไม่รู้ไม่เห็นว่ามีการขายเกิดขึ้น เพียงเพราะค่าต่ออายุสิทธิ์แพงขึ้น ดังนั้นบนปุ่มควรเขียนว่า Licence, subject to unilateral revocation at any time. ถึงจะถูกต้อง

  • มีการถกเถียงที่เกี่ยวข้องเมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วย
    https://news.ycombinator.com/item?id=48747389 - “Sony Deletes 551 Movies PlayStation Owners Paid For”, 15 วันก่อน 636 คะแนน·304 ความคิดเห็น
    https://news.ycombinator.com/item?id=48730904 - “Sony erases digital content from libraries”, 16 วันก่อน 184 คะแนน·76 ความคิดเห็น

  • เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นมาแล้วหลายสิบครั้ง และจะเกิดขึ้นต่อไปตราบใดที่ผู้คนยังไม่ใส่ใจ ขอให้ สื่อกายภาพแบบออฟไลน์ และ The Pirate Bay อยู่รอดไปนาน ๆ

  • เมื่อไม่นานมานี้อ่านมาว่าผู้ใช้ PlayStation จำนวนมากย้ายไปเล่นบน PC, Xbox ก็องค์กรอ่อนแอลงจากการปลดพนักงาน และ Nintendo เองก็กำลังโดนกระแสต่อต้านเพราะ ราคา Switch 2 เลยสงสัยว่ายุคคอนโซลกำลังจะจบลงจริงหรือเปล่า

    • นั่นเป็นแค่ภาพที่เห็นจากคนส่วนน้อยที่เสียงดังบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น Switch 2 เป็นเครื่องเกมที่ขายได้เร็วเป็นอันดับสองตลอดกาล และกำลังเดินตามเส้นทางของ Switch รุ่นแรก ซึ่งเป็นเครื่องเกมที่มียอดจัดส่งสูงสุดตลอดกาลอยู่ ถ้ามีภาคใหม่ของ Splatoon ที่ได้รับความนิยมสูงในญี่ปุ่นอย่าง Splatoon Raiders และเกมที่ผู้คนตั้งตารอออกมา ก็น่าจะยิ่งได้แรงส่งมากขึ้น
      https://www.nintendolife.com/news/2026/06/switch-2s-first-ye...
      ในชีวิตจริง รอบตัวไม่มีใครคิดจะเลิกใช้ PlayStation และคนที่ซื้อหนังบนแพลตฟอร์มนั้นหรือยืนกรานจะซื้อเกมแบบแผ่นก็เป็นส่วนน้อยอยู่แล้ว มีรุ่น Slim ที่ไม่มีไดรฟ์ออปติคัลอยู่แล้ว และ GameStop ก็ขาย Funko Pop เป็นส่วนใหญ่ เพราะการซื้อเกมย้ายไปอยู่บนออนไลน์เป็นหลักแล้ว
      PS5 อยู่ช่วงปลายวงจรชีวิต แต่ยังไม่มีการประกาศ PS6 เลยยังไม่มีความคาดหวังต่อเจเนอเรชันถัดไป ขณะที่ฐานเครื่องที่มีอยู่ก็ใหญ่มาก และยังมาเจอกับการขึ้นราคาช่วงปลายรุ่นที่ผิดปกติอีกด้วย ในทางกลับกัน Grand Theft Auto 6 กำลังจะวางจำหน่าย และเวอร์ชัน PC ยังไม่มีกำหนดในระยะใกล้
    • ในยุคที่ฮาร์ดแวร์กราฟิกระดับจริงจังสำหรับ PC ผู้บริโภคหาได้ยาก คอนโซลมีความหมายในฐานะกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แยกออกมาต่างหาก แต่ตอนนี้ PC ทุกเครื่องมีฮาร์ดแวร์กราฟิกในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว คอนโซลจึงอยู่ได้ด้วยแรงเฉื่อยของแบรนด์เท่านั้น ส่วน เหตุผลเชิงเทคนิคในการดำรงอยู่ นั้นหายไปนานกว่า 15 ปีแล้ว
    • PlayStation ดูเหมือนจะเหลือจุดแข็งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าแค่ God of War ภาคใหม่ประมาณนั้น จึงน่าจะค่อย ๆ เสื่อมถอย Xbox กลายเป็นคอนโซลซอมบี้ที่ถูกแยกชิ้นส่วนขายทีละส่วน และในอนาคตอาจลองโมเดลแบบ 3DO คือขายไลเซนส์ SoC กับ OS ให้ผู้ผลิตที่ต้องการ
      ในทางกลับกัน Switch 2 ทำผลงานได้ดีมาก Nintendo อาจตั้งราคาแบบดุดันบ้าง แต่มีความสามารถยอดเยี่ยมในการปกป้องธุรกิจหลักและรักษาแรงส่งของการเปลี่ยนผ่านเจเนอเรชัน
      ถ้าต้นทุนฮาร์ดแวร์ต่ำกว่านี้ กล่อง PC ที่ใช้ Steam เป็นฐานอาจสร้างแรงกระแทกใหญ่ให้ Sony และ Microsoft ได้ แต่ PC แบบเปิดทำอัตรากำไรแบบเดียวกับคอนโซลได้ยาก
    • ถ้าราคา RAM ไม่ฉุด Steam Machine ไว้ คอนโซลคงจบเร็วกว่านี้ และตอนนี้น่าจะกำลังเข้าสู่ การเสื่อมถอยอย่างค่อยเป็นค่อยไป
    • PC ก็ใกล้เคียงกับการเป็นดิจิทัลล้วนยิ่งกว่า PlayStation เสียอีก แทบไม่มีใครซื้อเกมแบบแผ่น ความต่างมีเพียงว่า Valve บริหาร Steam ได้ดีมากมาจนถึงตอนนี้ และในเชิงทฤษฎี PC ก็อาจ คุณภาพบริการแย่ลง ได้พอ ๆ กับ PlayStation
      ยังมีร้านค้าแบบใช้ DRM รายอื่นและตัวเลือกไร้ DRM อย่าง GOG อยู่ด้วย แต่ตอนนี้ส่วนใหญ่ยังรู้สึกเหมือนเป็นตลาดเฉพาะกลุ่ม

  • ทางออกที่ดีที่สุดคือ การเก็บรักษาสื่อไว้อย่างถาวร แต่ถ้าทำได้ยาก ก็ควรมีกฎหมายกำหนดว่าเมื่อจะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงคอนเทนต์ที่ขายไปนานกว่า 48 ชั่วโมงหรือหนึ่งสัปดาห์ ซึ่งผู้ใช้ที่มีเหตุผลน่าจะมองว่าเป็นการเช่า ต้องคืนเงินเต็มจำนวนตามราคาซื้อ

    • Movies Anywhere และ UltraViolet ที่ปิดไปแล้ว เคยเก็บไลเซนส์ที่ซื้อจากผู้ให้อนุญาตพันธมิตรไว้ เพื่อให้เข้าถึงคอนเทนต์ได้บนหลายแพลตฟอร์มที่รองรับ
      แต่เพราะไม่ใช่ข้อผูกพันตามกฎหมาย จึงอาจปิดตัวลงได้เหมือน UltraViolet หากทำให้ สิทธิในการโอนไลเซนส์ไปยังแพลตฟอร์มอื่น เป็นกฎหมาย โดยให้เป็นเงื่อนไขของการได้รับความคุ้มครองลิขสิทธิ์ต่อไป ปัญหาส่วนใหญ่ก็น่าจะหายไป
    • ควรบวกเงินเฟ้อเข้าไปในยอดคืนเงินด้วย หรือถือว่าเป็นเงินที่ลูกค้าให้ยืม แล้วเรียกเก็บ ดอกเบี้ย
    • การที่ผู้บริโภคเป็นเจ้าของสื่อของตัวเองเป็นเรื่องปวดหัวสำหรับบริษัทมาโดยตลอด ถึงขั้นครั้งหนึ่งเคยพยายามทำ DVD ใช้ครั้งเดียวทิ้ง ด้วยซ้ำ
    • ภาระผูกพันแบบนั้นจะทำให้บัญชีซับซ้อนมาก ดังนั้นดูเหมือนว่าถอนตัวจากธุรกิจไปเลยจะง่ายกว่า
    • การคืนเงินหลังผ่านไปหลายปีมีความซับซ้อนในทางปฏิบัติ ต้องจัดการทั้งประวัติการซื้อ บัตรและอีเมลที่ถูกยกเลิกไปแล้ว หลักฐานทายาทของผู้เสียชีวิต ความแตกต่างว่าถูกลบในแต่ละประเทศหรือไม่ การป้องกันการฉ้อโกง ฯลฯ
      ทางเลือกหนึ่งคือให้รัฐบาลสุ่มเลือกประชาชน 24 คนจากผู้ยื่นคำขอที่พิสูจน์ความเสียหายได้อย่างสมเหตุสมผล และให้อำนาจทางกฎหมายแก่คนเหล่านี้ในการ เพิกถอนลิขสิทธิ์ของผลงานจำนวนหนึ่งที่สมเหตุสมผลและได้สัดส่วน จากผลงานที่บริษัทผู้ลบ หรือเจ้าของสิทธิ์ระดับบนที่เหมาะสมถือครองอยู่

  • ข่าวที่เกี่ยวข้องล่าสุดคือ PlayStation มีแผนจะ ยุติการผลิตแผ่นดิสก์เกมใหม่ตั้งแต่เดือนมกราคม 2028: https://news.ycombinator.com/item?id=48745456
    Sony บอกว่าจะทำให้การซื้อทั้งหมดเป็นดิจิทัลต่อไป ขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นเองว่าการซื้อแบบดิจิทัลไม่ใช่การซื้อจริง ๆ ความหมายชัดเจนว่าพวกเขามุ่งไปสู่อนาคตที่ไม่มีใครเป็นเจ้าของเกม

    • Sony ส่งสัญญาณถึงอนาคตนั้นมาหลายปีแล้ว แต่เกมเมอร์ก็ยังยอมรับต่อไป แถมยังร่วมมือด้วยตัวเองด้วยซ้ำ จนถึงตอนนี้พวกเขายังไม่ได้ให้เหตุผลใด ๆ ที่จะหยุดเดินไปทางนั้น และต่อไปก็คงไม่น่าจะให้เช่นกัน
    • ถึงอย่างนั้น ผู้คนก็ ‘ซื้อ’ เกมบน Steam ด้วยวิธีเดียวกันนี้มานานกว่า 20 ปีแล้ว

  • เพื่อน ๆ มักแปลกใจที่ผม ซื้อ MP3 แล้วเก็บไว้ใน Google Drive แทนที่จะใช้ Spotify หรือ YouTube ผมถึงขั้นทำเครื่องเล่นเองเพื่อการนี้ด้วย: https://musicsync.ashishb.net/
    สื่อที่อิงไลเซนส์แบบนี้ ผ่านไปหลายสิบปีก็จะเข้าถึงไม่ได้ในที่สุด เรื่องเดียวกันเคยเกิดกับ Apple และ PlaysForSure ของ Microsoft ก็ปิดตัวไปแล้ว
    https://www.nytimes.com/wirecutter/blog/you-dont-own-your-di...
    https://www.cnet.com/culture/playsforsure-officially-dead/