เนื้อหาจากหนังสือ "Zero to IPO" ของผู้ร่วมก่อตั้ง Okta
จ้างคนที่มีความเป็นผู้ประกอบการ (อย่างน้อยในพนักงาน 100 คนแรก)
- พนักงาน 10 คนแรกจะกำหนดวัฒนธรรมของบริษัท และพนักงานอีก 90 คนถัดมาจะช่วยทำให้มันแข็งแรงมั่นคง
- แน่นอนว่าเมื่อบริษัทขยายใหญ่ขึ้น คุณจะเริ่มรับคนที่มีความอนุรักษ์นิยมทางจิตวิทยามากขึ้น
- แต่ วัฒนธรรมที่พนักงาน 100 คนแรกสร้างขึ้นจะยังคงอยู่ต่อไป แม้จำนวนพนักงานจะเพิ่มเป็น 500 หรือ 1,000 คนก็ตาม
- ยิ่งคนช่วงแรกมีความเป็นผู้ประกอบการ (Entrepreneurial) มากเท่าไร จิตวิญญาณแบบนั้น (Ethos) ก็จะยิ่งซึมลึกเข้าไปในวัฒนธรรมของบริษัทมากขึ้น
บอกทีมให้รู้ว่าโปรเจกต์นี้มีความเสี่ยง
- CEO ของ Minted พูดว่า "ฉันก็ไม่ค่อยแน่ใจหรอกว่าสิ่งนี้จะสำเร็จไหม แต่ลองทำให้สนุกกันเถอะ"
- หากหัวหน้ารู้ล่วงหน้าว่าโปรเจกต์อาจไม่สำเร็จ คนในทีมจะสามารถลงมือกับโปรเจกต์ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
ทำให้มันสนุก
- ไม่ใช่ความ "สนุก" แบบวันหยุดพักร้อน แต่เป็นความ "สนุก" แบบขี้เล่น เปิดกว้าง และเต็มไปด้วยจิตวิญญาณแห่งการผจญภัย
- งานวิจัยระบุว่า ยิ่งมีกรอบความคิดที่ขี้เล่นมากเท่าไร ก็ยิ่งเกิดนวัตกรรมเชิงสร้างสรรค์มากขึ้น
- เวลาบอกให้คนลองทำสิ่งใหม่ ๆ ให้เน้นที่ "การสำรวจ" และ "การค้นพบ" มากกว่าการสร้างผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง
อย่า "ลงโทษ" พนักงานที่โปรเจกต์ล้มเหลว
- วัฒนธรรมที่ลงโทษความล้มเหลวจะทำให้งานของผู้ก่อตั้งยากขึ้น
- ผู้คนจะเริ่มซ่อนข่าวร้ายเพื่อปกป้องตัวเองอย่างสมเหตุสมผล
- ถ้าทีมล้มเหลวกับบางอย่าง อย่าโทษพวกเขา แต่ให้คิดว่าครั้งหน้าควรมอบโปรเจกต์อะไรให้
- การโยกทีมที่ล้มเหลวไปทำโปรเจกต์ที่ไม่สำคัญ (backwater) จะส่งสารที่อันตราย
- ผู้คนจะเริ่มคิดว่าควรทำแต่โปรเจกต์ที่การันตีความสำเร็จ ได้รับความสนใจสูง และมีความเสี่ยงต่ำเท่านั้น
- ในที่สุดบริษัทก็จะเลิกทำงานที่ทั้งนวัตกรรมจริง ๆ และน่าตื่นเต้น
ตั้งราวกันตก (Guardrails)
- คุณและทีมต้องคำนวณความเสี่ยงที่ควรรับ และขนาดของโปรเจกต์ต้องเหมาะสมกับประสบการณ์ของบุคคลหรือทีม
- ตั้งราวกันตกเกี่ยวกับขนาด งบประมาณ และกำหนดเวลาของโปรเจกต์
- ตั้ง milestone เพื่อให้สามารถรายงานความคืบหน้าและสิ่งที่ค้นพบได้
- กำหนดพารามิเตอร์ของสถานการณ์ที่ควรยุติโปรเจกต์
ทำ Post-mortem และเฉลิมฉลองสิ่งที่ได้เรียนรู้
- โปรเจกต์ที่ "ล้มเหลว" ยังไม่ถือว่าสิ้นสุด จนกว่าทีมจะได้เรียนรู้ว่าอะไรทำได้ดี อะไรทำได้ไม่ดี และสกัด insight ที่ทั้งบริษัทสามารถเรียนรู้ต่อได้
- นี่คือวิธีที่ Sebastian Thrun ผู้สร้าง Google X ใช้
"เราต้องการบอกผู้คนเสมอว่าความล้มเหลวคือเรื่องของการเรียนรู้ หากคุณได้เรียนรู้บางอย่างที่มอบ insight สำคัญ นั่นก็ยอดเยี่ยมแล้ว"
2 ความคิดเห็น
อ่านได้ดีมากจริง ๆ ขอบคุณครับ!
ผมเป็นผู้ดูแลระบบครับ มีการรายงานเข้ามาในทุกคอมเมนต์ที่คุณเขียน จึงได้ตรวจสอบและขอคอมเมนต์ตอบกลับมา
กรุณาอ้างอิงหัวข้อ ‘การแสดงความคิดเห็น’ ใน วิธีใช้งานเว็บไซต์ ของ GeekNews
หากเป็นไปได้ ขอความกรุณาแสดงความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ แทนการชี้เรื่องการสะกดคำเพียงอย่างเดียว