หากต้องการให้พนักงานกลับมาทำงานที่สำนักงาน จงจัดห้องทำงานส่วนตัวให้พวกเขา
(washingtonpost.com)- หากต้องการโน้มน้าวให้พนักงานกลับมาที่สำนักงาน จำเป็นต้องปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานในแบบที่พนักงานรู้สึกได้จริง เช่น ห้องทำงานส่วนตัว มากกว่าการเรียกร้องให้เข้ามาทำงานเฉย ๆ
- “lazy girl jobs” หมายถึงงานที่ทำจากระยะไกลทั้งหมด และมีข้อเรียกร้องต่อเวลาหรือความใส่ใจของพนักงานน้อย
- งานลักษณะนี้อาจดูน่าสนใจในระยะสั้น แต่ผู้ที่ทำงานจากระยะไกลอาจสร้าง ทักษะและเครือข่าย ที่จะนำไปสู่งานที่ดีกว่าได้ยาก
- หากเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งต่อไป ผู้ทำงานจากระยะไกลอาจมีแนวโน้มเผชิญ ความเสี่ยงถูกเลิกจ้าง มากกว่า
- การถกเถียงเรื่องการกลับเข้าสำนักงานไม่ควรมองแค่ว่าจะเข้ามาทำงานหรือไม่ แต่ควรมองควบคู่ไปด้วยว่าสิ่งนี้คืนอะไรให้พนักงานในแง่การสร้างอาชีพและสภาพแวดล้อมการทำงาน
การกลับเข้าสำนักงานกับห้องทำงานส่วนตัว
- เริ่มจากประเด็นว่า หากต้องการให้พนักงานกลับมาที่สำนักงาน ควรจัดหา ห้องทำงานส่วนตัว ให้แต่ละคน
- งานที่ทำจากระยะไกลทั้งหมดอาจน่าสนใจในตอนนี้ แต่ในระยะยาวอาจกลายเป็นข้อเสียต่อการสร้างเส้นทางอาชีพ
ความเสี่ยงด้านอาชีพที่ “lazy girl jobs” ทิ้งไว้
- “lazy girl jobs” หมายถึงงานที่ทำแบบ ระยะไกลทั้งหมด และมีข้อเรียกร้องต่อเวลาหรือความใส่ใจของผู้ทำงานน้อย
- งานลักษณะนี้มีเสน่ห์ในระยะสั้นอย่างชัดเจน แต่ผู้ทำงานจากระยะไกลอาจไม่สามารถสร้าง ทักษะและความสัมพันธ์เชื่อมโยง ที่จำเป็นต่อการได้งานที่ดีกว่าในภายหลังได้เพียงพอ
- หากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งต่อไปมาถึง ก็ยังมีความเป็นไปได้ว่าผู้ทำงานจากระยะไกลจะมีความเสี่ยงถูกเลิกจ้างสูงกว่า
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
คนที่ชอบทำงานจากบ้านคงไม่อยากกลับไปออฟฟิศ เว้นแต่ว่าออฟฟิศจะอยู่ห่างจากบ้าน เดิน 5 นาที
อาจบังคับให้กลับไปได้ก็จริง แต่เวลาและค่าใช้จ่ายที่ประหยัดได้จากการไม่ต้องเดินทางไปกลับทุกวันนั้นยากจะชดเชยได้ด้วยออฟฟิศที่ดีขึ้นเพียงอย่างเดียว
คนที่ยินดีกับการกลับออฟฟิศมักเป็นกลุ่มที่ไม่ชอบทำงานจากบ้าน และชอบการพบปะกับผู้คนกับการเปลี่ยนสภาพแวดล้อมมากกว่า ออฟฟิศที่ดีอาจเป็นการปรับปรุงได้ แต่คงไม่เปลี่ยนความคิดที่มีต่อการทำงานจากบ้านเอง
ต่อให้ผู้บริหารไปออฟฟิศ ก็อาจนั่งรถพร้อมคนขับ 5 นาทีจากบ้านพักในเมืองหรือบ้านหลังที่สาม และเวลาส่วนใหญ่จริง ๆ ก็อยู่ที่คฤหาสน์ชานเมือง หรือบ้านริมทะเลสาบ/ชายหาด/สกีเฮาส์
คนอเมริกันที่ต้องเดินทางไปทำงานอยู่ในสภาพกบต้ม คือค่อย ๆ ชินกับการเดินทางที่แย่ลงเรื่อย ๆ เมื่ออายุมากขึ้น และ COVID ตัดวงจรนั้นลงในคราวเดียว ดังนั้นความพยายามจะพากลับไปแบบเดิมจึงดูน่ารังเกียจสำหรับหลายคน
ตลอดอาชีพ ผมเคยใช้ห้องทำงานส่วนตัวในหลายที่ทำงาน และมันดีกว่าที่นั่งแบบคอกหรือออฟฟิศเปิดโล่งมาก
พื้นที่ที่เงียบสนิทและไม่ถูกรบกวน สัญญาณที่สื่อได้เพียงแค่ว่าประตูเปิดหรือปิดว่าเข้ามาคุยได้ไหม และไวต์บอร์ดส่วนตัวที่มองได้ตลอดทั้งโปรเจกต์พร้อมวิวัฒนาการไปกับการถกเถียง สิ่งเหล่านี้ยังไม่ถูกแทนที่ด้วยการทำงานทางไกลหรือพื้นที่ใช้ร่วมกัน
เรื่องแสงก็แก้ปัญหาหลอดฟลูออเรสเซนต์ได้ด้วยการเอาโคมไฟมาเอง และการชงกาแฟในพื้นที่ของตัวเองช่วงบ่ายตามแบบที่ต้องการก็สดชื่นไม่น้อย
ถึงอย่างนั้น ตอนนี้ผมคงยังชอบทำงานทางไกลมากกว่า แต่ถ้าจัดแบบนี้ ก็น่าจะมีคนจำนวนไม่น้อยสนใจ และทำให้บ้านกลับมาเป็นพื้นที่ที่ไม่มีงานโดยสมบูรณ์ได้อีกครั้ง
เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งบอกว่า “เหตุผลที่ตอนแรกย้ายมาอยู่ใกล้ออฟฟิศก็เพื่อลดเวลาเดินทาง แล้วถ้าตอนนี้ไม่ต้องเดินทางแล้ว ทำไมต้องเดินทางแม้แต่นิดเดียวด้วย” และอีกคนบอกว่า “รู้ไหมว่ามันดีแค่ไหนที่ได้เอาผ้าเข้าเครื่องซักระหว่างการประชุม”
ผมมองว่านโยบายแบบบริษัทตอนนี้—อยากไปออฟฟิศก็ไป ไม่อยากไปก็ไม่ต้องไป—เป็นแบบที่เปิดกว้างที่สุด
แต่ก็มีเพื่อนร่วมงานที่ลำบากเพราะขาดปฏิสัมพันธ์กับผู้คน และดูเหมือนพวกเขาค่อย ๆ กลับเข้าออฟฟิศด้วยเหตุผลด้านการเข้าสังคมล้วน ๆ
ต่อให้ออฟฟิศอยู่บ้านข้าง ๆ ก็ไม่อยากไป
ออฟฟิศเย็นชา เหมือนห้องปลอดเชื้อ ไม่มีสิ่งกระตุ้นทางจิตใจ และเป็นสภาพแวดล้อมที่รู้สึกเหมือนถูกจับตาอยู่ตลอด ผมไม่อยากกลับไปอีกเลย
ถ้าเป็นรูปแบบนั้น ผมอาจกลับไปออฟฟิศได้ แต่จะไม่มีทางทำงานในออฟฟิศแบบเปิดโล่งเด็ดขาด
Joel Spolsky เคยพูดประเด็นเดียวกันนี้หลายครั้งเมื่อนานมาแล้วว่า “ห้องทำงานส่วนตัวที่มีประตูปิดได้เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง และต่อรองไม่ได้”
ทีม data science ย้ายไปอยู่ พื้นที่เปิดโล่ง ในปี 2018 แล้วคนที่ต้องทำโปรเจกต์แบบใช้สมาธิก็หันไปทำงานจากบ้านแทนออฟฟิศ
สักวันคงมีใครสักคนตระหนักว่า การเปลี่ยนสภาพแวดล้อมทางกายภาพจะเพิ่มผลิตภาพของแรงงานความรู้ได้ แล้วทิ้งคู่แข่งไปไกล
ผมทำงานในทีมกระจายตัวที่ไม่มีการพบปะต่อหน้า และแม้จะไม่ต้องเจอเพื่อนร่วมงาน ผมก็ชอบการเดินทางไปทำงานเอง แต่ไม่ชอบพื้นที่ทางกายภาพ
ในองค์กรเทคโนโลยีของวอลล์สตรีท มักต้องรับบท SRE/L3 เอง และพูดตรง ๆ ก็คือทำไปถึง L2/L1 ด้วย
ตั้งแต่การซัพพอร์ตผู้ใช้ธุรกิจแบบ “อันนี้ต้องทำยังไง” ไปจนถึง “เซิร์ฟเวอร์ไฟไหม้และมีการแจ้งเตือนถาโถมเข้ามา” ล้วนเข้ามาหมด
ต่อให้มีการตกลงเวรแบบ PagerDuty ไว้แล้ว ในพื้นที่เปิดโล่ง แค่เห็นคนข้าง ๆ โดนผู้ใช้ที่รับมือยากรุม หรือเห็นการแจ้งเตือนสะสมใน inbox/Slack ทุกคนก็จะถูกดึงเข้าไปเกี่ยวหรือเสียสมาธิ
https://stackoverflow.blog/2015/01/16/why-we-still-believe-i...
ผมไม่ได้เกลียดผังแบบเปิดโล่งทั้งหมด
ถ้าเป็นห้องที่มีนักพัฒนาแค่ 4–6 คน ไม่มีฟังก์ชันอื่นอย่างฝ่ายขายหรือการตลาดมาปะปน โต๊ะใหญ่พอและเว้นระยะกันบ้าง ก็อาจโอเคได้
นักพัฒนาส่วนใหญ่มักใส่หูฟังและจมอยู่กับงาน และบางครั้งความรู้สึกว่ามีคนอยู่รอบ ๆ แม้ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กัน ก็เป็นสิ่งที่ค่อนข้างดี
ควรเลิกพยายามพากลับไปสู่โมเดลสำนักงานแบบเดิมได้แล้ว
พนักงานตระหนักแล้วว่าพวกเขาทำงานจากบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ต่างกัน และไม่อยากเสียเวลา มากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวันโดยไม่ได้รับค่าจ้าง เพียงเพื่อไปยังอาคารของบริษัท
พวกเขายังไม่อยากจ่ายมากกว่า £10 ต่อวันแทนอาหารและเครื่องดื่มที่มีอยู่ในตู้เย็นที่บ้าน และก็ไม่ชอบแรงกดดันทางสังคมที่ทำให้ดูเหมือนเป็นคนไม่ร่วมกิจกรรมทีม หากไม่ไปร่วมวงที่ผับ คาเฟ่ หรือร้านอาหารหลังเลิกงาน
ข้อดีของการทำงานจากบ้านไม่ได้หยุดอยู่แค่ตัวบุคคล แต่ยังขยายไปถึงสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย ในขณะที่ข้อดีของการเข้าออฟฟิศมีน้อยมาก
“การทำงานร่วมกัน” ที่ฝ่ายสนับสนุนออฟฟิศยกขึ้นมาแทบจะเป็นเรื่องไร้สาระ เพราะด้วยเทคโนโลยีปัจจุบัน เราสามารถร่วมงานแบบเรียลไทม์กับคนอีกซีกโลกได้จากพื้นที่ทำงานที่บ้าน
ส่วน “การเรียนรู้” ก็พูดกันราวกับว่าถ้าไม่ได้ให้ลมหายใจของเพื่อนร่วมงานกระทบแก้วหู ก็ถ่ายทอดความรู้ไม่ได้ ซึ่งไม่สมเหตุสมผลเลย
กรณีแย่ที่สุดคือต้องมีรถ ค่าประกัน ค่าน้ำมัน และค่าบำรุงรักษา ส่วนกรณีดีที่สุดก็ยังต้องจ่ายค่าเดินทางสาธารณะ
การกินข้าวนอกบ้านทุกวันก็ไม่ดีต่อสุขภาพเช่นกัน
จากประสบการณ์และความเห็นของผม ไม่มีตัวเลือกอาหารนอกบ้านที่ดีต่อสุขภาพจริง ๆ มีแต่ระดับความเป็นพิษที่ต่างกันไปเท่านั้น
หากต้องควบคุมอาหารอย่างเคร่งครัด การกินนอกบ้านทุกวันแทบเป็นไปไม่ได้
เมื่อบวกความเครียดจากการเดินทาง ความเสี่ยงในที่ทำงาน ความเสี่ยงเกิดอุบัติเหตุระหว่างทาง และความเสี่ยงโรคติดต่อเข้าไปด้วย การทำงานในออฟฟิศจึงถือได้ว่าเป็นอันตรายต่อสุขภาพจริง ๆ
ผมทำงานทางไกลและไม่มีสำนักงานใกล้ ๆ แต่ก็อยากกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ
ที่ทำงานคือที่ที่เราใช้เวลาส่วนใหญ่ของชีวิต และผมชอบทำความรู้จักกับคนที่ทำงานด้วยกันผ่านมื้อกลางวันหรือการรวมตัวหลังเลิกงาน
การทำงานร่วมกันทางไกลไม่ค่อยดีนักเมื่อเทียบกับการเจอกันตัวต่อตัว เพราะพลาดการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดไปมาก
ถ้าสิ่งนี้ไม่ใช่รสนิยมของคุณและฟังดูเหมือนนรก ก็ไม่เป็นไร แต่ก็หมายความด้วยว่าผมคงไม่อยากทำงานกับคุณ
เพราะสามารถอ่านคำอธิบายที่หนาแน่นซ้ำเพื่อซึมซับ และใช้อ้างอิงภายหลังได้ ดังนั้นการทำงานจากบ้านจึงดีต่อการเรียนรู้ด้วย
การทำงานจากบ้านคือสภาพธรรมชาติของเรา
ตอนนี้ควรตระหนักด้วยว่า ใน 5 วันทำงานต่อสัปดาห์ เรากำลังทำงานฟรีเทียบเท่า 2–4 วันให้รัฐบาล บริษัท และชนชั้นปกครอง ผ่านภาษี เงินเฟ้อ และสิ่งต่าง ๆ
ปัญหาหลักไม่ใช่บริษัท แต่คือชนชั้นล่างที่ยอมตาม และในยุคอัตโนมัติ คนส่วนใหญ่ควรมีเวลาว่างมากขึ้นและทำงานน้อยลงมาก แต่แม้ในปี 2023 เราก็ยังทำงานแทบตายและเดินทางไปทำงานกันอยู่
ที่ทำงานเก่าของผมราวปี 2021 พยายามจะเรียกทุกคนกลับออฟฟิศเต็มรูปแบบให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ โดยบอกว่าจะปรับปรุงสำนักงานที่เป็นเหมือนฟาร์มคอกกั้นมาหลายสิบปี
ผมย้ายไปบริษัทที่ปรับตัวเป็นแบบ remote-first แล้วทันที และไม่เคยหันกลับไปมอง
เวลาเดินทางกลายเป็นเวลาออกกำลังกายและทำอาหาร และตามคาด ผมมีสภาพร่างกายดีที่สุดในชีวิต
เพื่อนร่วมงานเพียงคนเดียวของผมคือคู่สมรสและเพื่อนสนิทที่สุด ผมได้อยู่ใกล้ครอบครัวมากขึ้นในเมืองที่เงียบสงบและค่าครองชีพต่ำ และผลกระทบที่ผมมีต่ออาชีพกับบริษัทก็มากกว่าที่เคย
ถ้าจะโน้มน้าวว่าการเดินทางไปทำงานทุกวัน อยู่ในที่ที่ไม่อยากอยู่ และต้องใกล้ชิดกับคนที่อาจไม่ได้ชอบนั้นดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ตอนนี้ คงต้องเสนออะไรที่ดีกว่าตู้เสื้อผ้าของผมมาก ๆ
รู้สึกเหมือน เส้นทางเข้าสังคม อีกเส้นหนึ่งในชีวิตผู้ใหญ่รุ่นใหม่กำลังถูกปิดลง
เคยบอกกันว่าสถานที่ที่ดีที่สุดในการหาเพื่อนหลังมหาวิทยาลัยคือที่ทำงาน แต่ตอนนี้ในบางอุตสาหกรรม อาจไม่มีเพื่อนร่วมงานอยู่ในพื้นที่เดียวกันเลย
ถ้าไม่ดื่มเหล้า แล้วควรไปเจอคนที่ไหน? ต้องหวังว่าจะเข้ากับคนที่มาร่วมกิจกรรมเป็นครั้งคราวได้ดี หรือไปอาสาสมัครเพียงเพื่อไม่ต้องติดอยู่ในบ้านทั้งวันหรือเปล่า
ถ้าอยู่ในพื้นที่ค่าครองชีพต่ำ คุณสามารถสำรวจงานหลากหลายจากหลายภูมิภาคได้ และเพราะไม่ได้อยู่ใน Bay Area เงินเดือนระดับ Bay Area ก็ไม่ใช่เงื่อนไขเพื่อความอยู่รอด
ในทางกลับกัน สตาร์ทอัพที่เคยแข่งขันด้วยค่าตอบแทนระดับ FANG ไม่ได้ ก็จะพยายามดึงคนเก่งไปในราคาลดลง
ผมทำอะไรที่บ้านได้ไม่ค่อยเป็นชิ้นเป็นอันเลย และแทบจะจดจ่ออย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้ถ้าไม่มี สภาพแวดล้อมออฟฟิศ ที่เย็นชา เป็นระบบแบบคลินิก และมีอุปกรณ์ครบครัน
ไม่เข้าใจว่าทำไมแทบไม่มีใครพูดถึง ผลกระทบต่อคู่ที่ทำงานทั้งสองคน
บทความแบบนี้มักปฏิบัติกับการทำงานจากบ้านราวกับเกิดขึ้นในสุญญากาศ และมองการเปลี่ยนจากทางไกลกลับไปออฟฟิศว่าเป็นเรื่องเล็กเหมือนเปิดสวิตช์ไฟ
คู่รักส่วนใหญ่ในปัจจุบันต่างก็ทำงานทั้งสองคน และถ้าทั้งคู่ทำงานทางไกล การหาที่อยู่อาศัยจะง่ายขึ้นมาก
ความพยายามหาจุดกึ่งกลางที่สะดวกที่สุดต่อที่ทำงานทั้งสองฝ่ายจะหายไปทันทีที่งานของฝ่ายหนึ่งเปลี่ยน จากนั้นก็ต้องกลับมาคำนวณตำแหน่งที่อยู่อาศัยจากหลายเงื่อนไข ทั้งออฟฟิศสองแห่ง โรงเรียน และอื่น ๆ
การทำงานทางไกลทำให้ปัญหาทั้งหมดนี้หมดความหมาย และหากต้องการ ก็สามารถอยู่ที่เดิมได้ตลอดชีวิตการทำงาน
ข้อดีของการไม่ต้องเดินทางไปทำงานก็ใหญ่ แต่ผมคิดว่า ข้อดีของการไม่ต้องถูกถอนรากถอนโคน สำคัญกว่า
การย้ายบ้านแย่มาก
ถ้าเพิ่มเรื่องลูก โรงเรียน และกลุ่มเล่นของเด็กเข้าไปด้วย ความเป็นไปได้ที่จะต้องย้ายบ้านจะเครียดจนแทบทำให้อายุสั้นลง
ประโยชน์ที่ได้จากการทำงานที่บ้านนั้นมากแบบสุดโต่ง
มีทั้งสำนักงานเต็มรูปแบบ ห้องน้ำส่วนตัว เตียงส่วนตัว ครัวส่วนตัว ที่จอดรถในโรงรถ ความปลอดภัยของทรัพย์สิน และ การเดินทางไปทำงาน 30 วินาที
คนทำงานออฟฟิศรุ่นถัดไปจะต้องการสิ่งที่ดีกว่านี้ ไม่อย่างนั้นมันก็จะไม่เวิร์ก
เพียงแต่ว่าออฟฟิศเป็นสถานที่ที่ทำงานยากและไม่น่าอยู่มาเป็นเวลานานมาก และตอนนี้ทุกคนก็เพิ่งนึกขึ้นได้อีกครั้ง หรือคนทำงานรุ่นใหม่เพิ่งตระหนักเป็นครั้งแรก
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะคาดหวังสภาพแวดล้อมที่ดีกว่า และเรื่องนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนจริง ๆ
ถ้าทุกคนมี ห้องทำงานที่มีประตู แม้จะเล็กก็ตาม ก็จะช่วยได้มากในการทำให้ออฟฟิศเป็นที่ที่น่าทำงาน
ในช่วงเวลาที่รู้สึกเหมือนสมองไหม้กลายเป็นกองเถ้าถ่าน แทนที่จะนั่งโต๊ะจ้องหน้าจอแล้วภาวนาต่อเทพเจ้าแห่ง productivity ให้สมองกลับมาทำงานอีกครั้ง ก็สามารถลุกไปทำงานบ้านหรือไปเช็กตู้จดหมายเพื่อรับแสงแดดได้
ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะกลับเข้าออฟฟิศ แต่ความคิดที่ว่าตัวเองเรียกร้องอะไรก็ได้นั้นใช้ได้เฉพาะตอนตลาดแรงงานแข็งแรงเท่านั้น
ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ทางเลือกก็มีแค่รับสวัสดิการสังคม หรือยอมรับงานเท่าที่มี
นายจ้างจะให้ น้อยที่สุด เท่าที่พวกเขาจะทำได้โดยไม่เสียอะไร
นายจ้างบางรายที่แข่งขันกันเพื่อแย่งพนักงานระดับท็อปอาจทำแบบนั้นได้ แต่สำหรับนายจ้างทั่วไปแล้วน่าสงสัยว่าจะทำเช่นนั้นหรือไม่
หนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่ควรเรียนรู้ในการเจรจาคือการเจรจาหลายแนวพร้อมกัน
ถ้าการต่อรองเงินเดือนเริ่มติดหนึบ ก็ย้ายไปคุยเรื่องวันหยุดหรือตำแหน่งงานได้ และฝ่ายนายจ้างก็ทำได้เหมือนกัน
มูลค่าของพนักงานคนหนึ่ง ณ ช่วงเวลาหนึ่งอาจสูงมากเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น และทางเลือกนั้นอาจหมายถึงการเสียค่าใช้จ่ายระดับเงินเดือนนาน 12 เดือนโดยไม่ได้ผลตอบแทนอะไร
ตำแหน่งที่ต้องใช้เวลา 12 เดือนกับการสรรหา ฝึกอบรม ล้มเหลว แล้วสรรหาใหม่ เป็นเรื่องพบได้ทั่วไป และหลายครั้งเมื่อคนเก่งออกจากทีมไป ผ่านไป 12 เดือนแล้วก็ยังหาคนแทนไม่ได้
แต่ความจริงแบบนี้แทบไม่ถูกนำไปปฏิบัติจริงนอกเหนือจากค่าตอบแทนผู้บริหาร แม้จะเข้าใจต้นทุนการจ้างใหม่และความยากในการสรรหา แต่การขึ้นเงินจริงก็มักหยุดอยู่ที่ 10% หรือ 25% ไม่ใช่ 300%
ตอนนี้การทำงานจากที่บ้านเป็น พื้นที่เจรจาที่ไม่สมเหตุสมผลอย่างมาก และไม่มีใครพูดอย่างตรงไปตรงมาเต็มที่ถึงประโยชน์ ต้นทุน และความเสี่ยงของมัน
การทำงานจากที่บ้านเป็นสวัสดิการที่ทั้งพนักงานและนายจ้างไม่สบายใจที่จะต่อรองกันตรง ๆ เช่น “ถ้าทำงานทางไกลได้ ฉันยอมรับเงินน้อยลง” และในลำดับความสำคัญของทั้งสองฝ่าย มันอยู่ถัดจากเงินเดือน หรือบางครั้งก็อยู่เหนือเงินเดือน
ต่างจากสวัสดิการหลักอื่น ๆ พนักงานยังรู้ด้วยว่าใครได้อะไร และตอนนี้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอำนาจต่อรองที่ถูกรับรู้
หนึ่งในประสิทธิภาพที่ถูกประเมินต่ำของการทำงานจากที่บ้านคือ การปรับเวลาทำงานให้ตรงกับศักยภาพจริงของตัวเองได้
มีหลายครั้งนับไม่ถ้วนที่พอถึงบ่าย 3 โมงในออฟฟิศก็หมดพลังโดยสิ้นเชิง
อาจใช้พลังใจมหาศาลบีบ productivity ออกมาเพิ่มได้อีกไม่กี่หยด แต่มันไม่คุ้ม ทว่าในออฟฟิศเราไม่สามารถ “กลับบ้าน” ได้เฉย ๆ
ดังนั้นจึงเช็กอีเมล เหลือบมองข้ามไหล่ แล้วเปิด Reddit หรือจะพูดให้กล้าหน่อยก็คือ Hacker News และปล่อย 90 นาทีสุดท้ายให้ไหลผ่านไปจนกว่าจะพูดได้ว่าครบ 8 ชั่วโมงแล้ว
ทั้งผมและนายจ้างต่างก็ไม่ต้องการ 90 นาทีนั้น แต่มันเกิดขึ้นจริง และทำให้ทุกคนหมดไฟ
ที่บ้านมีความยืดหยุ่นมากกว่ามากในการทำให้เวลาที่ productive ตรงกับเวลาทำงาน
ตอนที่โปรเจกต์เข้าสู่ภาวะ flow แล้วสนุกและมีพลัง ก็อาจใส่เวลาเข้าไปจริง ๆ 10 ชั่วโมง ส่วนเมื่อเจอช่วงตกตอนบ่าย 3 ก็ใส่หูฟัง โทรเข้าประชุม หรือฟังบันทึกเสียงไปพร้อมกับทำงานบ้าน
เวลาเลิกงานจึงกลายเป็นการคำนวณแบบพร่า ๆ ที่ผสมกันระหว่างพลังงาน productivity ที่คาดว่าจะได้ ความต้องการใช้เวลาของผม และความต้องการธรรมดา ๆ ที่อยากมีชีวิตนอกงาน
ในการทำงานออฟฟิศทั่วไป สมาธิ 4 ชั่วโมงนี้ถูกกระจายอยู่ในเวลา 8 ชั่วโมง
ผมมาถึงจุดนี้แล้ว และรู้สึกเหนือจริงที่ทำงานของทั้งวันเสร็จในตอนเช้า แล้วใช้เวลาทั้งบ่ายกับงานบ้าน การค้นคว้า และเวลาที่ไม่มีรูปแบบตายตัวสำหรับตัวเองหรือครอบครัว
ด้านที่มีความหวังของโรคระบาดคือมันอาจเป็นก้าวแรกสู่การเลิกระบบทำงานสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง
ตอนนี้เราพูดถึงการทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ แต่นั่นก็ยังเป็นเวลาที่มอบให้นายจ้างมากเกินไป และส่วนใหญ่ถูกเติมด้วยเรื่องไร้สาระ
เราควรผลักดัน การทำงานสัปดาห์ละ 15–20 ชั่วโมง
หรือไม่ก็เป็นเจ้านายของตัวเองไปเลย
หวังว่าคำพูดที่ว่า “ถ้าอยากเห็นพนักงานทำงาน ก็สร้างผนังกระจกสิ” จะเป็นมุกตลกร้าย
ประมาณครึ่งหนึ่งของเหตุผลที่ผมชอบโฮมออฟฟิศคือ ไม่ต้องดูเหมือนกำลัง productive
ผมทำงานให้เสร็จในแบบของผม และถ้าเจ้านายพอใจกับผลลัพธ์ วิธีนั้นจะ ‘ดูถูกต้อง’ หรือไม่ก็ไม่สำคัญ
ในหัวของพวกเขา สิ่งที่ซื้อไม่ใช่ผลลัพธ์ แต่คือ เวลา
ถ้าคุณส่งมอบผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วภายใน 20 ชั่วโมงแทนที่จะเป็น 40 ชั่วโมง พวกเขาก็มองว่าอีก 20 ชั่วโมงที่เหลือคุณควรต้องทำอย่างอื่นเพิ่ม
สโลแกน “ถ้ามีเวลายืนพิง ก็มีเวลาทำความสะอาด” เข้ามาสู่โลกงานออฟฟิศแล้ว
ในการทำงานจากที่บ้าน พวกเขาไม่สามารถ micro-manage หรือเฝ้าดูเวลาได้เท่ากับในออฟฟิศ จึงไม่รู้ว่าคุณเป็นคนที่มีประสิทธิภาพมากหรือเป็นคนธรรมดา
สิ่งที่พวกเขากลัวคือคุณจะ “อู้” หลังทำงานเสร็จ เช่น ทำงานบ้านหรือดูทีวีในเวลาบริษัท
สิ่งแรก ๆ ที่ผมเรียนรู้เมื่อเริ่มชีวิตการทำงานก็คือ การไม่ทำอะไรเลยแต่ดูเหมือนกำลังทำอะไรบางอย่างนั้นดีกว่าเสมอเมื่อเทียบกับการทำอะไรบางอย่างแล้วดูเหมือนไม่ได้ทำ
การมีหัวหน้าทางไกลที่ไม่สนใจเลยว่าเราใช้เวลาอย่างไร ตราบใดที่ส่งผลลัพธ์ได้ ถือว่าแทบจะเป็นพร แต่จนถึงตอนนี้ดูเหมือนยังเป็นข้อยกเว้น
สามารถใช้กระจกเป็น ไวท์บอร์ด ได้ และการที่ทุกคนเห็นว่ากำลังประชุมกันอยู่ก็เป็นแรงจูงใจให้เข้าห้องประชุมเฉพาะเมื่อมีเหตุผลจริง ๆ
ผมเรียนจบช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2020 และเริ่มงานซอฟต์แวร์ประจำงานแรกในเดือนสิงหาคม 2020 จากนั้นตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2023 ก็เริ่มเข้าออฟฟิศประมาณสัปดาห์ละ 4 วัน
ก่อนหน้านั้น ถ้าไม่นับอินเทิร์นชิปในปี 2019 ผมเคยไปออฟฟิศจริง ๆ แค่สองครั้งเท่านั้น
เวลาติดปัญหาในออฟฟิศแล้วทำได้แค่นั่งคิด ก็ต้องมองคนอื่น หรือฟังเสียงคุยกันกับเสียงพิมพ์คีย์บอร์ด
อยู่บ้านยังทำงานบ้านง่าย ๆ อย่างพับผ้าได้
มื้อกลางวันที่ออฟฟิศมีตัวเลือกจำกัดและต้องใช้เวลาเตรียมตัว ไม่ว่าจะซื้อกิน ห่อมาเอง หรือเลือกจากที่บริษัทจัดให้
อยู่บ้านจะกินอะไรก็ได้ทุกเมื่อ และไม่ต้องรู้สึกกดดันว่าต้องนั่งกินด้วยกัน หรือถูกถามว่าทำไมกินสิ่งนั้น
อยู่ที่ออฟฟิศผมมักรู้สึก โดดเดี่ยว มากกว่าอยู่บ้าน
เห็นคนอื่นเดินไปมาและคุยกัน แต่ผมไม่รู้จักคนนอกทีมโดยตรง และแม้แต่ในทีมเองก็มีการร่วมงานกันน้อยมาก ถ้าไม่มีประชุม วันหนึ่งผมพูดคุยแค่ประมาณ 15–20 นาที
อยู่บ้านแม้จะอยู่คนเดียว แต่ก็ไม่ได้ต้องมองคนอื่นเข้าสังคมกันอย่างคึกคัก
ผมไม่ชอบฟังคนคุยกันด้วยภาษาที่ไม่เข้าใจ อีกทั้งจอ ม้านั่ง และแสงสว่างก็แย่กว่าที่บ้าน แถมทำเลออฟฟิศก็ไม่ดี การเดินไปทำงานเลยไม่น่าอภิรมย์
โดยรวมแล้วผมชอบและตั้งตารอ วันที่ทำงานจากบ้าน มากจริง ๆ
ไม่อยากยอมเสียเวลาเดินทางหนึ่งชั่วโมงและค่าใช้จ่าย เพื่อไปนั่งอยู่ในกล่องอีกใบที่การสื่อสารดีขึ้นเพียงนิดเดียว
แน่นอนว่าคงต่างกันมากตามตำแหน่งงานหรือประเภทงาน แต่ในฐานะนักพัฒนาซอฟต์แวร์ การนัดเวลาคุยแบบเจอหน้ากัน และจัดการเรื่องความสำคัญต่ำผ่านข้อความ มีประสิทธิภาพกว่าการเคาะประตูแบบไม่บอกล่วงหน้าที่คาดหวังคำตอบทันทีมาก
ผมก็จะพูดแบบเดียวกัน
ไม่ต้องเดินทางไปทำงาน เป็นเงื่อนไขที่ต่อรองไม่ได้สำหรับผม
แต่ผมทำงานจากบ้านมาตั้งนานก่อนเกิดโรคระบาดแล้ว และในช่วง 20 ปี มีอยู่แค่ 1 ปีที่ทำงานในออฟฟิศ ซึ่งตอนนั้นก็เป็นโอกาสที่อาจมีครั้งเดียวในชีวิต ผมเลยเช่าคอนโดอยู่ฝั่งตรงข้ามออฟฟิศ
ชีวิตสั้นเกินกว่าจะใช้วันละ 1–2 ชั่วโมงไปกับการขับรถ
ไม่ใช่เพราะผมเกลียดการขับรถเอง แต่เพราะสภาพที่ต้องใช้ถนนร่วมกับการจราจรและคนอื่น ๆ ทำให้ผมรู้สึกว่าการขับรถเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่เครียดที่สุดในชีวิต
ดังนั้นผมมั่นใจว่าการทำงานจากบ้านช่วยลดความเครียดได้มาก และเพิ่มเวลาที่ผมได้สนุกกับชีวิตจริง ๆ หรือพูดตรง ๆ คือกำลังยืดอายุขัยของผม
ผมจะไม่รับงานที่ต้องเดินทางไปทำงานเป็นประจำเด็ดขาด เว้นแต่จะเป็นสถานการณ์ชั่วคราวและพิเศษมาก ๆ