ผู้บริหาร 80% บอกว่าเสียใจกับแผนเรียกพนักงานกลับเข้าออฟฟิศก่อนเวลา

 (cnbc.com)
4 คะแนน โดย GN⁺ 2023-08-12 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • งานวิจัยของ Envoy เผยรายงานสำรวจว่าผู้บริหาร 80% เสียใจกับการตัดสินใจให้กลับเข้าออฟฟิศในช่วงแรก
  • สาเหตุเกิดจากการไม่เข้าใจสิ่งที่พนักงานต้องการ และการตัดสินใจเรื่องการกลับเข้าออฟฟิศตั้งอยู่บนความเห็นของผู้บริหารมากกว่าข้อมูลของพนักงาน
  • งานวิจัยนี้ทำกับผู้บริหารองค์กรและผู้จัดการสถานที่ทำงานในบริษัทอเมริกันมากกว่า 1,000 คน ที่ทำงานแบบพบหน้ากันอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 วัน
  • หลายบริษัทกำลังตัดสินใจลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ระยะยาวโดยไม่รู้ความต้องการของพนักงาน และกำลังเผชิญความยากลำบากในการวัดความสำเร็จของนโยบายออฟฟิศ
  • บทความกล่าวถึงปรากฏการณ์จาก 'การลาออกครั้งใหญ่' ไปสู่ 'ความเสียใจครั้งใหญ่' โดยผู้นำธุรกิจกำลังถอนคำมั่นสัญญาในช่วงแรกที่เคยอนุญาตให้พนักงานทำงานจากบ้านได้
  • ณ เดือนกรกฎาคม พนักงานประจำ 59% กลับมาทำงานแบบเข้าออฟฟิศ 100%, 29% ทำงานแบบไฮบริด และ 12% ทำงานแบบรีโมตทั้งหมด
  • บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Disney, Starbucks และ BlackRock กำหนดให้พนักงานใช้เวลาในออฟฟิศมากขึ้น โดยมักอ้างถึงความจำเป็นของการทำงานร่วมกันแบบพบหน้า
  • Zoom ก็เปลี่ยนทิศทางเช่นกัน โดยกำหนดให้พนักงานที่อาศัยอยู่ภายในรัศมี 50 ไมล์จากสำนักงานของ Zoom ต้องเข้าออฟฟิศอย่างน้อยสัปดาห์ละ 2 ครั้ง
  • "ต้นทุนจมของพื้นที่สำนักงาน" ที่ไม่ได้ใช้งานเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้บริษัทเปลี่ยนแนวทางการเรียกพนักงานกลับเข้าออฟฟิศ
  • บริษัทที่บังคับให้กลับเข้าออฟฟิศอย่างเข้มงวดโดยไม่รับฟังความเห็นของพนักงานก่อน กำลังเผชิญปัญหามากที่สุด และมีความยากลำบากทั้งด้านการรักษาพนักงานและการสรรหาคนใหม่
  • บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการพาพนักงานกลับเข้าออฟฟิศ ไม่ได้ตัดสินใจแทนพนักงาน แต่ตัดสินใจร่วมกับพนักงาน
    • ตัวอย่างเช่น Ernst & Young ประกาศกองทุนชดเชยให้พนักงานแต่ละคนได้สูงสุดปีละ 800 ดอลลาร์ สำหรับค่าเดินทาง การดูแลสัตว์เลี้ยง และค่าดูแลผู้ที่อยู่ในอุปการะ หลังจากนั้นอัตราการเข้าออฟฟิศทั่วสหรัฐของบริษัทเพิ่มขึ้น 150%
  • บทความสรุปว่าบริษัทต่าง ๆ น่าจะต้องใช้เวลาอีกอย่างน้อย 1-2 ปี กว่าจะลงตัวกับรูปแบบการเข้าออฟฟิศที่ทำให้พนักงานพึงพอใจและหัวหน้าไม่ต้องมานั่งเสียใจภายหลัง

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
ahastudio 2023-08-14

ขอบคุณที่แนะนำบทความที่น่าสนใจครับ คำว่า “sunk cost” ที่อยู่ช่วงท้ายของบทความเป็นศัพท์ทางเศรษฐศาสตร์ ดังนั้นแปลเป็น “ต้นทุนจม” จะเหมาะกว่า “ต้นทุนที่จมไป” ครับ เช่นเดียวกับ “ต้นทุนค่าเสียโอกาส” ซึ่งเป็นคำที่มักใช้กันในชีวิตประจำวันอยู่บ่อย ๆ จึงน่าจะช่วยให้เข้าใจประโยคนั้นได้มากขึ้นครับ
 
GN⁺ 2023-08-12
ความเห็นจาก Hacker News
  • บทความกล่าวถึงการที่หัวหน้าระดับผู้บริหาร 80% ยอมรับว่ารู้สึกเสียดายต่อแผนเรียกพนักงานกลับเข้าออฟฟิศก่อนเวลา
  • นายจ้างจำนวนมากมีความเข้าใจผิด โดยมองว่าคนทำงานจากบ้านขี้เกียจ ประเมินความสำคัญของบริษัทสูงเกินจริง และมองข้ามข้อเท็จจริงที่ว่างานส่วนใหญ่เกิดจากความจำเป็นมากกว่าความหลงใหลส่วนตัวของผู้คน
  • มีความท้าทายทั้งในการวัดความสำเร็จของนโยบายการเข้าออฟฟิศ และในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ระยะยาวโดยไม่รู้ว่าพนักงานจะรู้สึกอย่างไรกับการต้องอยู่ที่ออฟฟิศในอนาคต
  • บางคนเชื่อว่าการผลักดันให้กลับเข้าออฟฟิศในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เป็นกลยุทธ์เพื่อให้พนักงานทำงานหนักและพึ่งพางานต่อไป โดยเฉพาะในพื้นที่ที่เงินเดือนสูงถูกหักล้างด้วยค่าครองชีพที่สูง
  • ผู้บริหารบางส่วนรู้สึกเสียดาย เพราะไม่มีข้อมูลจากที่ทำงานมากพอสำหรับใช้ตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การกลับเข้าออฟฟิศ
  • พนักงานจำนวนมากตัดสินใจแล้วว่าจะไม่กลับไปทำงานในออฟฟิศอีก และมองว่านี่เป็นทางเลือกในการใช้ชีวิต จึงไม่ยอมรับความไม่สะดวกของการทำงานในออฟฟิศ
  • บางคนเชื่อว่าการผลักดันให้กลับเข้าออฟฟิศเกี่ยวข้องกับการรักษาหน้าและการสร้างความชอบธรรมให้ค่าเช่าออฟฟิศ มากกว่าการปรับปรุงผลิตภาพหรือวัฒนธรรมองค์กร
  • มีเสียงเรียกร้องให้นายจ้างรับฟังและนำความเห็นของพนักงานไปพิจารณาอย่างจริงจังเมื่อต้องตัดสินใจเรื่องการทำงานในออฟฟิศ
  • พนักงานบางส่วนกำลังลาออกจากงาน เพราะไม่พอใจกับนโยบายบังคับกลับเข้าออฟฟิศและการขาดความยืดหยุ่น
  • สำหรับบางคน การผลักดันให้กลับเข้าออฟฟิศเป็นความผิดพลาดด้านต้นทุน และดูเป็นปัญหาทั้งด้านสิ่งแวดล้อมและการเงิน เพราะมีทั้งค่าเดินทางไปกลับและค่าใช้จ่ายในการรักษาพื้นที่ออฟฟิศที่ไม่ได้ใช้งาน