การตลาดโฆษณา Apple Intelligence ที่ชวนอึดอัด
(jonathanbuys.com)- โฆษณา Apple Intelligence ช่วงหลังถูกวิจารณ์ว่าแทนที่จะนำเสนอ AI ในฐานะเครื่องมือที่มีประโยชน์ กลับวนซ้ำกับสถานการณ์ที่น่าอายและดูหมิ่นผู้ชม
- ฉากหลักเน้นไปที่ ผู้ช่วยในการโกหก เช่น การปรับอีเมลให้ดูเป็นมืออาชีพขึ้น หรือแสร้งทำเป็นจำชื่อ อีเมล และของขวัญวันเกิดได้
- โฆษณาสองชิ้นที่มีหญิงสาวคนเดียวกันปรากฏตัว ถ่ายทอดเรื่องราวที่เธอใช้ Apple Intelligence หลอกอีกฝ่ายในสถานการณ์เกี่ยวกับชื่อของคนรู้จักและอีเมลจากมหาวิทยาลัย
- หาก Apple นำเสนอคุณค่าของ AI ด้วยการใช้งานแบบนี้ ก็อาจนำไปสู่ความรู้สึกต่อต้านว่าไม่อยากมีส่วนร่วมกับ Apple Intelligence
- แอนิเมชันสั้นของ Canonical ถูกประเมินว่าสื่อสารเรื่องราวได้ดีกว่าโฆษณา AI ทั้งหมดของ Apple ภายในเวลา 1 นาที 25 วินาที
คำวิจารณ์ที่โฆษณา Apple Intelligence ได้รับ
- โฆษณา Apple Intelligence ช่วงหลังถูกมองว่าเรียกได้ยากว่าเป็น ไอเดียที่ดี และได้รับการประเมินว่า “cringy” และ “insulting”
- การใช้ AI ในโฆษณานำไปสู่ฉากที่ใกล้เคียงกับ การหลอกลวงทางสังคม มากกว่าการเพิ่มความสามารถจริง
- ชายคนหนึ่งใช้ Apple Intelligence ทำให้อีเมลที่จะส่งถึงหัวหน้าดู “professional” มากขึ้น
- หญิงสาวคนหนึ่งใช้ Apple Intelligence เพื่อแสร้งทำเป็นจำชื่อของคนรู้จักได้
- หญิงสาวคนเดียวกันใช้ Apple Intelligence เพื่อแสร้งทำเป็นว่าได้อ่านอีเมลจากมหาวิทยาลัยแล้ว
- ในโฆษณาที่ Scott McNulty เพิ่งลิงก์ถึง มีหญิงคนหนึ่งใช้ AI เพื่อแสร้งทำเป็นว่าได้เตรียมของขวัญวันเกิดให้สามีแล้ว
วิดีโอที่ถูกกล่าวถึงเพื่อเปรียบเทียบ
- หาก Apple มอง AI ว่ามีไว้ใช้ในลักษณะนี้ ก็อาจเกิดปฏิกิริยาว่าไม่อยากมีส่วนร่วมกับ Apple Intelligence
- วิดีโอ Scout ที่เผยแพร่เมื่อวันก่อน และแอนิเมชันของ Canonical ถูกยกมาเป็นตัวเปรียบเทียบ
- แอนิเมชันสั้นของ Canonical น่าประทับใจจนอยากดูซ้ำหลายครั้ง และถูกประเมินว่าสื่อสารเรื่องราวได้ดีกว่าโฆษณา AI ทั้งหมดของ Apple ภายในเวลา 1 นาที 25 วินาที
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ปัญหาหลักดูเหมือนว่า ตั้งแต่แรกแล้วแทบไม่มี เหตุผลดี ๆ พอที่จะขายผลิตภัณฑ์ AI ให้ผู้บริโภค
ช่วงนี้ผมเห็นโฆษณาแว่น Ray Ban Meta ในโฆษณาหนึ่ง คนที่ไม่ได้ตาบอดขอให้แว่นอธิบายคนที่กำลังเล่นสเกตบอร์ดตรงหน้า แล้วพูดว่า “ว้าว แม่นนะ” บริบทการใช้งานแทบไม่สมเหตุสมผลเลย
อีกโฆษณาหนึ่ง ชายหนุ่มถามแว่นเรื่องการแต่งตัวสำหรับฤดูใบไม้ร่วง แล้วทำตามคำแนะนำทุกอย่างเหมือนคนที่ไม่เคยใส่เสื้อผ้ามาทั้งชีวิต ดูแล้วน่าอายแทน
อีกโฆษณาหนึ่งถามเรื่องการตกแต่งปาร์ตี้ธีมดิสโก แล้วก็ทำตามคำแนะนำที่ค่อนข้างธรรมดา สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ AI แต่บริษัทต่าง ๆ ดูเหมือนคิดกันว่า “คนคงจะใช้ AI ของเราแต่งตัวหรือ… อะไรทำนองนั้นมั้ง?”
อีเมลถึงหัวหน้าอาจทำเป็นฉากที่คนซึ่งมีปัญหาในการใช้ภาษา สามารถทำให้หัวหน้าเห็นความพยายามของตัวเองได้อย่างเหมาะสม
การจำชื่อคน อาจจบแค่การยืนยันชื่อแล้วทำให้อีกฝ่ายประทับใจ ไม่จำเป็นต้องทำให้กลายเป็นการโกหก
การสรุปอีเมลก็แค่ทำเป็นฉากที่มีคนส่งอีเมลยาวเกินไปมาให้ระหว่างงานยุ่ง ๆ ก็พอ ส่วนวิดีโอความทรงจำก็ทำเป็นฉากที่คนสองคนหวนคิดถึงอดีตร่วมกันได้
ดูรีวิวเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนก็ยังพูดกันแต่เรื่องความละเอียดกล้อง ขนาดและความสว่างของหน้าจอ มุมเครื่อง อะไรทำนองนั้น แทบไม่พูดถึง ความไวของการเลื่อนและอาการกระตุก, ตำแหน่งปุ่มบนหน้าจอ/ปุ่มบนเฟรม, ความแตกต่างเล็ก ๆ ของเซ็นเซอร์, ความรู้สึกเวลาใส่กระเป๋า, ใช้เป็นจอแสดงผลได้ไหม, การแยกเสียงแจ้งเตือนกับระดับเสียง ฯลฯ
การตลาดส่วนใหญ่ รวมถึงการตลาดผ่านบุคคลที่สาม มักเน้นแต่ฟังก์ชันพื้นฐานมาก ๆ กับคนในจินตนาการที่ไม่มีปัญหาอะไรให้แก้นอกจากถ่ายรูปตัวเอง ภาพแบบนั้นจะไปลานสเกตแล้วถามแว่นว่า “คนพวกนั้นกำลังทำอะไร” ก็ถือว่าสมเหตุสมผลในเชิงตรรกะ
แค่ไม่แน่ใจว่าเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดในการโชว์ผลิตภัณฑ์หรือเปล่า
โฆษณาสามารถแสดงพฤติกรรมเหลวไหลได้ และบางครั้งมันก็ “โอเค” เหมือนโฆษณา Super Bowl อันดังของ Budweiser ที่ตะโกน WAZZZAAAAAAP! ใส่โทรศัพท์ แล้วหลายคนก็มาตะโกนพร้อมกัน มันน่ารักดี
แต่โฆษณานี้เป็นเรื่องที่ทำให้การโกหกเป็นไปได้ ในโฆษณาหนึ่ง พนักงานใช้ปุ่ม “Professional” ใหม่แก้ประโยคที่ยังไม่ชำนาญ จนผู้จัดการเชื่อว่าพนักงานคนนั้นทุ่มเทมากกว่าความเป็นจริง ผลคือทรัพยากรอาจถูกจัดสรรผิดให้กับพนักงานที่ไร้ความรับผิดชอบ ยังไม่ชำนาญ หรือขี้เกียจ
ที่แย่กว่านั้นคือคนที่ไม่โกหกด้วยผลิตภัณฑ์ของ Apple พนักงานที่ไม่ได้หลอกเรื่องความสามารถในการเขียน ต้องมาแข่งขันกับ AI ที่เพื่อนร่วมงานไร้มารยาทใช้เป็นอาวุธ มันทำให้สังคมแบ่งชั้นเหมือนใน Idiocracy
ชุดโฆษณาที่ Apple เลือกมานั้นน่ากลัวจริง ๆ
ถึงอย่างนั้น โดยรวมก็เห็นด้วยว่ามีกรณีใช้งานที่น่าใช้ไม่มาก สิ่งที่แย่ที่สุดในวิดีโอ Apple AI คือประโยคที่แก้ให้ “เป็นมืออาชีพขึ้น” กลับอ่านแล้วเป็นมืออาชีพน้อยลงมาก
ในบริบททางธุรกิจ ถ้ามีใครส่งอีเมลที่เห็นชัดว่า AI สร้างมา จะทำให้ดูเหมือนเป็นคนที่ใช้ภาษาอังกฤษไม่เป็น และให้ความรู้สึกตรงข้ามกับที่ตั้งใจ
ผมทำงานอยู่ในสตาร์ทอัพด้าน AI
หลังจากลองใช้งานมานานกว่าหนึ่งปี AI ในสภาพปัจจุบันดูมีประโยชน์ที่สุดเมื่ออยู่ในรูปแบบที่โปร่งใสจนผู้ใช้ ไม่รู้ว่า LLM อยู่ในกระบวนการ มากกว่าจะเป็นเครื่องมือที่ผู้ใช้ปลายทางต้องโต้ตอบโดยตรง
กรณีที่ดีที่สุดดูจะเป็นการที่เส้นทางบางอย่างได้รับความช่วยเหลือจาก AI โดยผู้บริโภคปลายทางไม่จำเป็นต้องคุยกับ AI โดยตรง
ปัญหาคือโฆษณาพวกนี้ หรือโฆษณา “ช่วยเขียนจดหมายถึงนักกีฬาโอลิมปิก” ของ Google ที่พลาดอย่างแรง แสดงให้เห็นว่าบริษัทพยายามฝืนสร้างกระแส AI ไม่ได้เป็นผู้ช่วยในเส้นทาง แต่กลายเป็นตัวเส้นทางเอง
Rufus ของ Amazon เป็นตัวอย่างที่ดี มันซ่อนอยู่เป็นปุ่มที่ต้องกดเอง แต่ผมว่าถ้าค้นหาแล้วเจอผลลัพธ์รก ๆ เต็มไปหมด มันควรจะช่วยจัดระเบียบผลการค้นหามากกว่า
แต่โฆษณาชุดนี้ไม่ใช่ “ทำอะไรได้มากขึ้น” แต่ใกล้เคียงกับ “ใส่ใจน้อยลงก็ได้” มากกว่า
ในฐานะผู้ใช้ปลายทาง ผมไม่ต้องการเห็นคอนเทนต์ที่ LLM สร้างขึ้นเลยถ้าผมไม่ได้ขออย่างชัดเจน
เป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่แย่มาก
บทความนี้เป็นตัวอย่างที่ดีว่า คนที่รู้เรื่องเทคโนโลยีไม่ได้แปลว่า จะทำการตลาดเทคโนโลยีได้ดี เสมอไป
โฆษณา Ubuntu บอกอะไรกับผู้ใช้? ดึงความสนใจอย่างไร? โฆษณานี้ไม่ได้บอกว่าเมื่อเทียบกับดิสโทรหรือระบบปฏิบัติการอื่นแล้ว ทำไม Ubuntu จึงควรค่าแก่การสนใจ และถ้าคุณไม่รู้จัก Ubuntu อยู่แล้ว ก็แทบไม่บอกด้วยซ้ำว่านี่คือโฆษณาระบบปฏิบัติการ
ตรงกันข้าม โฆษณา Apple สื่อได้ชัดเจนภายในเวลาเท่ากันว่าต้องการอะไร โฆษณา Apple มีด้านขบขันอยู่เสมอ และบางครั้งก็ทำให้บางคนที่ตีความตรงตัวเกินไปไม่สบายใจ
ถึงอย่างนั้น นอกจากความผิดพลาดบางอย่างอย่างโฆษณา crush แล้ว ดูเหมือนมันจะได้ผลกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
นักเทคนิคจำนวนมากติดอยู่กับความคิดว่า “ฉันไม่ชอบ ดังนั้นมันแย่” และผลก็คงสอบตกแทบทุกคาบในวิชาวิเคราะห์สื่อของมหาวิทยาลัย ผู้เขียนเองก็ดูเหมือนจะหยุดอยู่แค่ “ฉันชอบ Ubuntu และโฆษณานี้” โดยไม่ได้คิดว่ามันจะดูเป็นอย่างไรในสายตาคนที่ไม่ใช่ตัวเอง เป็นมุมมองที่ค่อนข้างยึดตัวเองเป็นศูนย์กลาง และเป็นท่าทีที่ทำให้ทำการตลาดกับคนอื่นไม่ได้
โฆษณาพวกนั้นอาจจะดูเว่อร์และตลกไปหน่อย หรือดูเหมือน “ความเท่” ในความคิดของผู้บริหารโฆษณาบริษัท แต่ชัดเจนว่าตั้งใจให้ดูเท่
แต่คนในโฆษณาใหม่ดู ห่วยแตก และ Apple เองก็ดูเหมือนตั้งใจจะวาดภาพพวกเขาแบบนั้นจริง ๆ
มีแค่คำไม่กี่คำวางบนกราฟิกที่ดูเนี้ยบเล็กน้อย คำเหล่านั้นดี แต่ไม่ได้เข้าใจ “อย่าบอก ให้แสดงให้เห็น” อย่างถูกต้อง
โฆษณามุ่งเป้าไปยังตลาด และโฆษณาแบบนี้ย่อมตั้งสมมติฐานว่าผู้ชมมีความรู้เดิมอยู่บ้าง โดยเฉพาะโฆษณา Ubuntu นี้เป็น ครบรอบ 20 ปี จึงให้บรรยากาศต่างจากโฆษณาชวนซื้อทั่วไป
ตอนดูโฆษณาเหล่านั้น ผมก็คิดถึงมุมมองของเด็ก ๆ ด้วย มันให้ความรู้สึกเหมือน Bugs Bunny หรือ Looney Tunes คือเปิ่น ๆ แบบการ์ตูน และน่าจดจำ เป็นโฆษณาที่ดีมาก
อีกอย่าง ต่อให้โฆษณาที่เห็นชัดว่าเป็นการ์ตูนนี้ส่งเสริม “การโกงในชีวิต” แล้วข้อเสียคืออะไร? คนแบบนั้นก็จะลงแรงเท่าที่เดิมเขาจะลงอยู่ดี ตอนนี้พวกเขาอาจได้อ่านตัวอย่างอีเมลหรือสรุปที่ดี จนถูกกระตุ้นให้เรียนรู้เพิ่มในภายหลัง หรือโลกที่คนขี้เกียจแบบ The Dude แค่เอาตัวรอดแบบลวก ๆ ก็อาจสนุกดีเหมือนกัน
ถ้าเอา “แอนิเมชันสั้น ๆ” นั้นไปให้คนที่ไม่คุ้นกับ Linux มาหลายสิบปีดู เขาคงถามว่า Ubuntu คืออะไร
ในทางกลับกัน วิดีโอ “คนไม่เอาไหนเขียนอีเมล” นั้นน่าติดตามและตลก และแสดงสินค้าที่ต้องการขายจริง ๆ
สำหรับผม นั่นไม่ใช่สารที่ตลก แต่เป็น สารที่น่ากลัว
สรุปคือ ฉันสร้างโฆษณาด้วย AI แล้วโปรโมตมันด้วยการโจมตี Apple เพื่อเรียกยอดวิว และปิดท้ายด้วยการชื่นชมวิดีโอที่ตัวเองทำว่าได้ดูถึง 5 รอบ
ช่างเป็นโลกแห่งการโปรโมตตัวเองที่งดงามจริง ๆ
การตลาดของ Apple Watch ก็ทำให้ไม่สบายใจอยู่แล้ว ข้อความมันเป็น การตลาดด้วยความกลัว ล้วน ๆ ถ้าไม่ซื้อ Apple Watch คุณจะตายจริง ๆ ถ้าไม่ซื้อให้ลูก ๆ เด็ก ๆ ก็จะตายด้วย
สารที่ว่า AI มีไว้สำหรับการโกหกก็ถือว่าร้ายแรงพอสมควร ฝ่ายการตลาดของ Apple สูญเสียเวทมนตร์ไปแล้ว
ตอนนี้ถ้าจะโฆษณาว่าอุปกรณ์ Apple แทนที่ OnStar และ Life Alert ผมก็นึกวิธีอื่นไม่ค่อยออกนอกจากโฆษณาในลักษณะคล้ายกับที่บริการเหล่านั้นเคยทำ เพียงแต่ควรเชยน้อยกว่านั้น
คำว่า “ตามตัวอักษร” ดูเหมือนใช้ในความหมายว่า “เชิงเปรียบเทียบ” แต่ผมอยากไปหาโฆษณาที่หมายถึงดู
แก้ไข: ผมดูโฆษณาแล้ว สำหรับมาตรฐานผม รสนิยมไม่ค่อยดีนัก แต่ก็ไม่ได้บอกว่าถ้าไม่ซื้อ Apple Watch ผมจะตายจริง ๆ
ถ้าต้องลดข้อความโฆษณาตามทิศทางที่ดูเหมือนเป็นข้อร้องเรียนเหล่านั้นให้เหลือประมาณว่า “เผื่อไว้ คุณอาจอยากลองใช้ก็ได้ แต่ไม่รับประกัน และก็ อืม ยังไงก็แล้วแต่” ก็ไม่เคยมีฟีเจอร์ช่วยชีวิตของอุปกรณ์ใดถูกขายแบบนั้น โฆษณา LifeAlert สมัยก่อนที่ว่า “ฉันล้มแล้วลุกไม่ได้” ก็ไม่ได้พูดว่า “เอ่อ คุณอาจอยากได้สิ่งนี้ให้ปู่ย่าตายายก็ได้นะ”
บล็อกโพสต์มีปัญหาตรงที่ชมโฆษณา Ubuntu ธรรมดา ๆ เกินจริง แต่สำหรับ โฆษณา Apple ที่น่าขยะแขยง นั้นพูดได้ถูกต้อง
โฆษณา Apple มีความเป็นดิสโทเปียและน่ารังเกียจ มีคนหยิบมือถือออกมาจริง ๆ ระหว่างคุยกับใครสักคน แล้วโกหกต่อหน้าคนนั้น
ยังมีฉากที่ภรรยาและแม่คนหนึ่งลืมวันเกิดของพ่อ แล้วหน้าด้านส่งรูป 50 รูปที่เล่นอัตโนมัติบนหน้าจอมือถือให้เป็น “ของขวัญ”
โฆษณาเผยให้เห็นว่าบริษัทมองลูกค้าเป้าหมายอย่างไร และดูชัดเจนว่า Apple คิดว่าเราทุกคนเป็นพวกโง่เงอะงะที่ทำอะไรไม่ได้เลยถ้าไม่มีมือถือ
โฆษณา Samsung Galaxy S24 FE จัดวางทุกอย่างให้เป็นการช่วยเหลือ สนุก และมีลูกเล่นแปลกใหม่: https://youtu.be/GZ-xGBTvtO4
ผมใช้ Mac เป็นเครื่องหลักมาตลอดทั้งอาชีพ และเพิ่งย้ายจาก Android มาใช้ iPhone แต่โฆษณาเหล่านี้ทำให้ต้องคิดใหม่เรื่องการอัปเกรดฮาร์ดแวร์ครั้งถัดไป
กรณีใช้งาน “AI” สำหรับผู้บริโภคในตอนนี้ โดยมากใกล้เคียงกับ การจัดการงานที่ควรทำเองด้วยวิธีเหมือนโกงในที่ทำงาน
อาจเป็นไปได้ว่าคนทำโฆษณาพยายามหาตัวอย่างที่ยังพอรับได้
จุดที่น่าสังเกตอีกอย่างคือไม่มีฉากลอกการบ้าน ทั้งที่นั่นเป็นหมวดการใช้งานของผู้บริโภคขนาดใหญ่มาก งานสร้างสรรค์ก็ไม่ได้ลอกเลียนแบบอย่างโจ่งแจ้งเช่นกัน แต่มีฉากที่ความเกียจคร้านหรือความไร้ความสามารถในความสัมพันธ์การจ้างงานได้รับประโยชน์ และเพิ่มสัญญาณรบกวนที่หลอกลวงและเสียเวลาสำหรับคนอื่น
หรือไม่ก็อาจเป็นกรณีใช้งานของลูกค้าเป้าหมายจริง ๆ ก็ได้
ถ้าพนักงานใช้ AI แล้วทำงานได้มีผลิตภาพมากขึ้น ก็ควรทำแบบนั้น
สิ่งที่ตลกจริง ๆ ในโฆษณา “โกหกเรื่องของขวัญวันเกิด” คือภรรยาขอให้ AI ทำ Woodworking Memory Video แต่ในฉากที่ดูด้วยกันกลับมีรูปที่ดูเหมือนภาพไปพักร้อนชายหาดปะปนอยู่
แวบหนึ่งผมนึกว่าเธอจะลืมไปว่าตัวเองอยู่ที่ไหนและถูกจับได้ แต่ก็นึกขึ้นได้ว่านี่เป็นโฆษณา ทุกคนเลยต้องประทับใจ
บางทีรูปนั้นอาจเกี่ยวกับงานไม้ก็ได้ แต่ผมสลัดความคิดว่า “ใช่เลย รูปหนึ่งที่โผล่มาแบบไม่มีที่มาที่ไปและไม่เข้ากัน” ออกไปไม่ได้
ปัญหาที่มันไม่เข้าใจบริบทของรูปที่ดึงมาก็เหมือนกัน ฟีเจอร์นี้มีมาหลายปีแล้ว แต่ก็เหมือนหลาย ๆ เรื่อง Apple มาช้าแล้วยังทำเหมือนตัวเองเป็นคนคิดค้น
ถ้าคิดว่าโฆษณา Ubuntu เล่าเรื่อง ผมก็อยากถามว่าเรื่องนั้นคืออะไร
ไม่รู้ว่าผู้เขียนสังเกตหรือเปล่า แต่เจตนาของโฆษณาคือ อารมณ์ขัน ถ้ายังดูไม่ออกจากฉากชายวัยกลางคนเขียนอีเมลเหมือนเด็กมัธยมต้น ก็ไม่รู้แล้วว่าจะดูจากอะไรได้อีก
ถ้าภรรยาของผม A) ลืมวันเกิดผม และ B) ใช้ AI ทำภาพคอลลาจให้ใน 10 วินาที ผมคงผิดหวังมาก ผมก็คาดหวังว่าเธอจะรู้สึกแบบเดียวกันกับผม
นอกจากเรื่องส่วนตัวและการเงินแล้ว สิ่งที่สำคัญจริง ๆ คือความใส่ใจ แต่โฆษณาเหล่านี้เหมือนกำลังบอกว่าโยนความคิดให้คู่หู AI ที่ไว้ใจได้คิดแทนก็ไม่เป็นไร นี่ไม่ใช่อารมณ์ขัน แต่เป็น ดิสโทเปีย
อีกอย่าง โฆษณาหลายตัวที่ AI ทำตัวเหมือน HAL พร้อมพูดว่า “อนาคตไม่จำเป็นต้องน่ากลัว” ก็น่ากลัวเหมือนกัน ในโฆษณาหนึ่ง ผู้หญิงถูกบอต AI ขังไว้ในบ้าน และไม่ยอมให้เธอออกไปจนกว่าจะหยิบขวดน้ำตามที่มันบอกด้วยน้ำเสียงคุกคาม อีกโฆษณาหนึ่ง ผู้ชายขึ้นรถไร้คนขับ แล้วรถเปลี่ยนเส้นทางพาเขาไปยังงานปาร์ตี้วันเกิดเซอร์ไพรส์
ไม่ใช่การก้าวกระโดดทางความคิดมากนักที่จะนึกถึงเหตุการณ์จริงอย่าง “ผู้หญิงถูกขังในอะพาร์ตเมนต์เพราะ AI ไม่ยอมเปิดประตูและเสียชีวิตในกองเพลิง” หรือ “Tesla ไร้คนขับถูกคาร์เทลหรืออดีตคนรักที่ใช้ความรุนแรงแฮ็ก แล้วพาผู้โดยสารไปสู่ความตาย” ผมไม่อยากมีส่วนร่วมกับอนาคตที่พวกเขาขายเลย
สำหรับผมมันหม่นหมองและหดหู่ และทำให้นึกถึงวัฒนธรรมที่มองการเคารพผู้อื่นเป็นเรื่องน่ารำคาญที่ควรถูกกำจัดด้วยแอป
มันไม่ได้เสริมพลังผู้ใช้ แต่ทำให้ผู้ใช้กลายเป็นเด็ก จากจักรยานสำหรับจิตใจ กลายเป็นจักรยานสามล้อสำหรับจิตใจ