มีคนส่วนน้อยบางกลุ่มกำลังทำลายอินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่?
(theguardian.com)"ผู้ใช้ส่วนน้อยที่ใช้งานมากเกินไปกำลังบิดเบือนอินเทอร์เน็ต"**
- ความเป็นพิษของอินเทอร์เน็ตเกิดจากกิจกรรมของผู้ใช้ส่วนน้อยที่ใช้งานมากเกินไป
- อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มขยายคอนเทนต์ที่รุนแรงสุดโต่ง
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีตัวตนอยู่อย่างเงียบ ๆ แต่กลับรับรู้ความจริงที่ถูกบิดเบือน
- แค่ปรับฟีดก็ช่วยลดระยะห่างทางอารมณ์ได้
บทนำ: ช่องว่างระหว่างความเป็นจริงกับโลกออนไลน์
- ชีวิตประจำวันสงบเรียบง่าย แต่โซเชียลมีเดียกลับเต็มไปด้วยความโกรธและความสับสนวุ่นวาย
- แม้แต่เรื่องเล็กน้อยก็ถูกขยายเกินจริงและนำเสนอแบบสุดโต่ง
- ผลการวิจัยชี้ว่า ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เกิดจากคนส่วนใหญ่ แต่เกิดจากผู้ใช้เพียงส่วนน้อยมาก
เนื้อหา
1. กิจกรรมที่มากเกินไปของผู้ใช้ส่วนน้อยครอบงำกระแสความเห็นสาธารณะ
- ผู้ใช้ 10% แรกสร้างทวีตเกี่ยวกับการเมืองถึง 97%
- ในกรณีของข้อมูลเท็จเรื่องวัคซีน มีเพียง 12 บัญชีที่เป็นผู้เผยแพร่ส่วนใหญ่
- ผู้ใช้ 0.1% แชร์ข่าวปลอมถึง 80%
2. อัลกอริทึมขยายความสุดโต่ง
- โซเชียลมีเดียไม่ได้สะท้อนข้อเท็จจริง แต่ทำหน้าที่เป็น “กระจกบิดเบือน”
- แพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่สร้างความแตกแยกก่อน เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
- ผลลัพธ์คือแม้แต่ผู้ใช้ทั่วไปก็ถูกชักนำให้แสดงความเห็นเกินจริง
3. การบิดเบือนการรับรู้ทางสังคมและผลที่ตามมา
- ผู้คนรับรู้ว่าสังคมแตกแยกรุนแรงกว่าความเป็นจริงมาก
- ส่งผลให้เกิดภาวะ pluralistic ignorance
- ท้ายที่สุด การรับรู้บรรทัดฐานทางสังคมที่ผิดพลาดก็ทำให้พฤติกรรมของแต่ละคนเปลี่ยนไปด้วย
4. ความเป็นไปได้ในการแก้ไข: ทางเลือกของผู้ใช้และการปรับอัลกอริทึม
- หากผู้ใช้เลิกติดตามบัญชีที่รุนแรงสุดโต่ง ความแตกแยกทางอารมณ์จะลดลง
- ผลการทดลองพบว่าความเป็นปฏิปักษ์ทางการเมืองลดลง 23%
- หากแพลตฟอร์มเน้นคอนเทนต์ที่เป็นกลางแทนคอนเทนต์รุนแรงสุดโต่ง ก็อาจปรับปรุงโครงสร้างได้
บทสรุป: สภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ดีต่อสุขภาวะเป็นสิ่งที่เป็นไปได้
- ความเป็นพิษของโซเชียลมีเดียเป็นผลจากผู้ใช้บางส่วนและโครงสร้างของระบบ
- ผู้ใช้สามารถทวงคืนการควบคุมได้ด้วยการปรับองค์ประกอบของฟีดและท่าทีในการบริโภคข้อมูล
- แพลตฟอร์มเองก็ควรปรับอัลกอริทึมเพื่อมอบคอนเทนต์ที่เป็นตัวแทนของภาพรวมมากขึ้น
- อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือ และแก่นสำคัญอยู่ที่เราใช้งานมันอย่างไร
4 ความคิดเห็น
ปัญหาที่ใหญ่กว่าผู้ใช้ก็คือ หากคุณไปคอมเมนต์ในสื่อบนโซเชียลของสำนักข่าวที่เข้าข้างพรรคการเมืองบางพรรคหรือบน YouTube คุณจะเห็นบอต AI ที่รีบกรูกันเข้ามาตอบทันที
เห็นด้วยมากเลยครับ/ค่ะ ผม/ฉันเลิกเล่น SNS ไปแล้ว และตอนนี้ก็แทบไม่ค่อยอ่านคอมเมนต์ใน YouTube แล้วเหมือนกัน
ในคอมเมนต์ YouTube มีผู้ใช้จำนวนมากที่ชอบหาเรื่องและเปิดศึกกันจนดูแล้วเหนื่อยมาก ถ้ามีฟังก์ชันบล็อกผู้ใช้เฉพาะรายก็คงดีครับ/ค่ะ อีกอย่างแยกจากเรื่องนี้คือคอมเมนต์สแปมที่ AI เขียนก็มีเยอะมากจริง ๆ คิดว่าน่าจะต้องมีมาตรการจัดการครับ/ค่ะ
บน Android ถ้าใช้ vanced คุณสามารถซ่อน UI ของคอมเมนต์ได้ แนะนำเลยครับ
บนเว็บเบราว์เซอร์ก็แนะนำให้ใช้พวก Improve Youtube หรือ Adguard เพื่อซ่อนมันครับ