Visa และ Mastercard เผชิญความไม่พอใจของเกมเมอร์จากประเด็นการเซ็นเซอร์

 (polygon.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2025-07-29 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • เมื่อการขายเกมผู้ใหญ่บน Steam และ itch.io ถูกจำกัด กลุ่มเกมเมอร์ก็เริ่มเคลื่อนไหวอย่างเป็นระบบเพื่อประท้วง Visa และ Mastercard อย่างแข็งกร้าว
  • ยุทธศาสตร์การแสดงความไม่พอใจต่อผู้ให้บริการชำระเงินแบบรวมหมู่ผ่าน อีเมลและโทรศัพท์ กำลังแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดีย
  • ผู้ให้บริการชำระเงินทั้งสองรายถูกชี้ว่าเป็นสาเหตุหลักของการ จำกัดการขายเกมผู้ใหญ่ และมีคำบอกเล่าว่าศูนย์บริการลูกค้ากำลังอยู่ในภาวะ โอเวอร์โหลด
  • การประท้วงอย่างเป็นระบบอาจส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อ โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน โดยภาคธุรกิจกังวลถึงความเป็นไปได้ที่จะถูกจำกัดการใช้บริการ
  • ผู้เข้าร่วมแคมเปญกำลังขยายการเคลื่อนไหว โดยมีเป้าหมายเพื่อเรียกร้องความสนใจอย่างจริงจังควบคู่ไปกับการรักษา ท่าทีที่สุภาพ

ข้อถกเถียงเรื่องการเซ็นเซอร์ของ Visa และ Mastercard และแคมเปญประท้วงของเกมเมอร์

ภาพรวมสถานการณ์

  • หลังจากร้านค้าอย่าง Steam และ itch.io เริ่มจำกัดการขายเกมผู้ใหญ่ แฟนจำนวนมากจึงชี้ว่าเบื้องหลังการตัดสินใจดังกล่าวคือ ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง Visa และ Mastercard
  • เกมเมอร์ที่ไม่พอใจจึงกำลังจัดการเคลื่อนไหวแบบรวมหมู่ โดยใช้งาน อีเมล และ โทรศัพท์ รวมถึงช่องทางอื่น ๆ เพื่อทำให้สายการติดต่อของทั้งสองบริษัทหยุดชะงัก
  • บนโซเชียลมีเดียอย่าง Reddit และ Bluesky มีการแชร์คำแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงิน วิธีเข้าร่วมจริง ตลอดจนสคริปต์สำหรับการโทรและอีเมล

ผู้ให้บริการชำระเงินกับการกำกับดูแลเกมผู้ใหญ่

  • ทั้ง Steam และ itch.io ระบุถึงเบื้องหลังการตัดสินใจของตนว่า หากฝ่าฝืน ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน ก็เสี่ยงต่อการสูญเสียโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน
  • แม้แนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมของผู้ให้บริการชำระเงินจะยังคลุมเครืออยู่บ้าง แต่โฆษกของ Valve และ itch.io เตือนว่าข้อจำกัดนี้อาจส่งผลต่อ ตลาดเกมทั่วไปที่กว้างกว่าตลาดเกมผู้ใหญ่
  • ขณะเดียวกัน ใน Steam Subreddit แม้โพสต์ที่เคยได้รับอัปโหวตหลายพันครั้งจะถูกลบไปแล้ว แต่ก็มีการกล่าวถึงอยู่หลายครั้งว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้รับรู้ปัญหานี้แล้ว
  • ในทางปฏิบัติ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่ามีคำถามเกี่ยวกับการเซ็นเซอร์เกมผู้ใหญ่เข้ามาจำนวนมาก แต่ตนไม่มีอำนาจดำเนินการจริง

ยุทธศาสตร์ของแคมเปญประท้วง

  • ผู้เข้าร่วมการประท้วงไม่ได้คาดหวังว่าการโทรรายบุคคลจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงโดยตรง แต่เลือกใช้ยุทธศาสตร์สร้างภาระด้านการดำเนินงานผ่านการก่อให้เกิดความไม่สะดวกอย่างต่อเนื่อง
  • ดังเช่นความเห็นที่ว่า "อีเมลอาจถูกเพิกเฉยได้ แต่คิวรอสายนานสร้างต้นทุน" พวกเขาจึงทำให้สายบริการลูกค้าทั้งหมด ล่าช้า ด้วยการขอให้โทรกลับและโทรซ้ำควบคู่กันไป
  • แม้จะเน้นความสุภาพกับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน แต่ทิศทางของแคมเปญก็แสดงให้เห็นถึงความพยายามสื่อสารมุมมองอย่างชัดเจนและสุภาพต่อผู้บริหาร

จุดยืนทางการและการตอบสนองของผู้ให้บริการชำระเงิน

  • ต่ออีเมลจำนวนมากที่ Visa และ Mastercard ได้รับ ทั้งสองใช้ข้อความตอบกลับในลักษณะคล้ายกัน โดยระบุจุดยืนเรื่อง การปฏิบัติตามกฎหมาย และ การประมวลผลธุรกรรมที่ถูกกฎหมาย รวมถึงไม่แทรกแซงบริการ
    • ผู้ให้บริการชำระเงินตอบว่าหากเนื้อหาของสินค้า ถูกกฎหมาย ก็จะไม่บล็อกธุรกรรม และไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการ เซ็นเซอร์เนื้อหา รายการใดโดยเฉพาะ
    • จะเพียงกำหนดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเมื่อมีความเสี่ยงสูง

จุดยืนของ Collective Shout และร้านค้า

  • Collective Shout ได้คัดค้านเกมผู้ใหญ่ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเพศแบบไม่ยินยอมและความรุนแรง โดยประท้วงต่อ Steam, Visa และ Mastercard และหลังจากนั้นแพลตฟอร์มเกมต่าง ๆ ก็เริ่มจำกัดคอนเทนต์ NSFW ทั้งหมด
  • ขณะนี้ itch.io กำลังตั้งค่า ไม่ให้เกมที่มีธีมสำหรับผู้ใหญ่แสดงผลในการค้นหา และในกระบวนการนี้ เกมบางส่วนที่มีธีม LGBT ก็ได้รับผลกระทบอย่างครอบคลุมไปด้วย
  • ฝั่งร้านค้าอินดี้ระบุว่ากำลังเดินหน้าจัดทำและปรับแนวทาง เกณฑ์คอนเทนต์ผู้ใหญ่ ให้ชัดเจน

ปฏิกิริยาจากชุมชนและแนวโน้มต่อจากนี้

  • ในโพสต์ Reddit เพิ่มเติม มีการกล่าวว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าเริ่มเปลี่ยนจากท่าทีที่สับสนก่อนหน้านี้ไปสู่การ ยอมรับว่าประเด็นนี้ถูกรับเรื่องอยู่
  • ผู้ใช้บางส่วนกำลังลองติดต่อซ้ำหลายครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหามีความคืบหน้าหรือไม่
  • ในชุมชนเกมเมอร์ ยังมีความเห็นเชิงล้อเล่นว่า "สิ่งที่ทำให้เกมเมอร์รวมเป็นหนึ่งเดียวได้ มีเพียงแคมเปญแห่งความเกลียดชังหรือการลงมือทำแบบหมู่คณะเท่านั้น"

แหล่งอ้างอิงและทรัพยากร

  • บน Bluesky และแพลตฟอร์มอื่น ๆ มีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าร่วมแคมเปญอย่างคึกคัก เช่น ช่องทางติดต่อและสคริปต์แนะนำ
  • มีการเปิดเว็บไซต์แยกต่างหากขึ้นมาเพื่อ ให้ข้อมูลและเครื่องมือสนับสนุนการเข้าร่วมแคมเปญสำหรับผู้ใช้ที่สนใจ

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-07-29
ความเห็นจาก Hacker News
  • รู้สึกว่ามันเหลือเชื่อมากที่ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการชำระเงินกดดันร้านเกมให้ถอดเกมออก เพียงเพราะคนส่วนน้อยบางกลุ่มมีแนวคิดแปลก ๆ ว่าอะไรไม่ควรถูกอนุญาต ซึ่งนี่ก็เป็นแค่การเซ็นเซอร์สิ่งที่คนบางกลุ่มไม่ชอบเท่านั้น ต้องจำไว้ว่าไม่มีใครบังคับให้ใครไปเล่นเกมอาร์ตประหลาด ๆ และคิดว่าเราควรกดดันผู้ให้บริการชำระเงินต่อไป พร้อมกับต่อต้านทัศนคติทางสังคมที่พยายามจะตัดสินว่าผู้ใหญ่คนอื่นจะทำอะไรกับเวลาของตัวเองได้บ้าง ถ้าไอเดียประหลาดเหล่านี้ถูกโต้แย้งกันอย่างจริงจังในโลกออฟไลน์ ก็คงไม่มาถึงวิกฤตแบบนี้
    • รู้สึกว่าน่าขันมากที่กลุ่มเฟมินิสต์ต่างชาติในออสเตรเลียมากำหนดว่าคนอเมริกันจะดูอะไรได้บ้าง ดูข้อมูลของกลุ่มนี้ได้ที่ Collective Shout
    • การที่ Visa และ Mastercard แบนสื่อลามกเป็นนโยบายที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องหลายปีแล้ว ครั้งนี้อาจมีการประท้วงจากบางกลุ่มเป็นชนวน แต่ความจริงคือมันเดินหน้าไปในทิศทางนั้นมานานแล้ว คิดว่าบรรยากาศแบบเคร่งศีลธรรมในอเมริกาไม่ใช่เรื่องชั่วคราว
    • อยากเน้นว่าไม่ใช่แรงกดดันจาก ‘ผู้คน’ แต่ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มล็อบบี้ที่จัดตั้งอย่างดีจนอีกฝ่ายยอมอ่อนข้อ
    • ฉันอยู่ฝั่งตรงข้าม คิดว่าแนว Hentai ใกล้เคียงกับการทำให้เด็กกลายเป็นวัตถุทางเพศและควรถูกกำกับอย่างเข้มงวด มองว่าซิมูเลเตอร์การข่มขืนหรือการทรมานเป็นสิ่งที่เป็นอันตรายในหลายด้าน อยากให้รัฐบาลสั่งห้ามสิ่งเหล่านี้ แต่ก็คิดว่าไม่เป็นไรหากบริษัทจะคัดกรองออกเพื่อป้องกันตัวเอง
    • คิดว่าบรรพบุรุษผู้ก่อตั้งสหรัฐฯ เข้าใจเรื่องการแยกระหว่างศาสนากับรัฐเป็นอย่างดี
  • เดาว่าตอนแรกหลายคนคงโล่งใจด้วยซ้ำที่เนื้อหาโป๊ถูกเอาออก แต่ตอนนี้ระดับความเข้มข้นลามไปถึงเกมสยองขวัญแล้ว ตัวอย่างเช่นเกม Mouthwashing (2024) เคยมีบนคอนโซลหลักและ Steam แต่ตอนนี้ถูกซ่อนบน itch.io นี่เป็นเรื่องที่ควรลองคิดดูสักครั้ง ลิงก์ข้อมูล, ลิงก์ Wikipedia
    • สำหรับกรณีของ Mouthwashing นั้นถูกถอดรายการด้วยเหตุผลที่ต่างจากประเด็น Visa/MC มันถูกเอาออกจากรายการเพราะไม่ผ่านเกณฑ์การทำดัชนีหลังเดือนตุลาคม 2024 และผู้พัฒนาก็เอาไฟล์ที่เล่นได้ออกไปแล้วด้วย แหล่งข้อมูลละเอียด
    • ในประเด็นถกเถียงครั้งนี้ยังมีเกมอย่าง Detroit: Become Human รวมอยู่ด้วย ทั้งที่เกมนี้ไม่มีเนื้อหาที่ควรถูกมองว่าเป็นปัญหา มีฉากที่หุ่นยนต์ถูกล่วงละเมิดทางเพศ แต่สารหลักของเกมคือสิทธิของหุ่นยนต์และพื้นที่สีเทาทางศีลธรรม ถ้าปฏิบัติต่อผลงานแบบนี้อย่างง่าย ๆ ว่าเป็นแค่ ‘เนื้อหาข่มขืน’ หรือ ‘สื่อลามก’ ก็เท่ากับมองข้ามคุณค่าทางวรรณกรรมและศิลปะ และคิดว่านั่นก็แทบไม่ต่างจากเป้าหมายของบางกลุ่มที่อยากเผาหนังสือเหล่านี้ทิ้ง
    • Detroit: Become Human เป็นเกมที่ได้รับรางวัลและคำชมมากมาย แม้จะมีการกล่าวถึงการล่วงละเมิดทางเพศที่เกิดขึ้นในอดีต แต่ไม่มีฉากดังกล่าวให้เห็นจริง ๆ ถ้าใช้มาตรฐานแบบนี้ หนังสือจำนวนมากที่เรียนกันในโรงเรียนก็คงถูกแบนด้วย
    • รู้สึกน่าเสียดายที่ผู้คนจำนวนมากพร้อมจะสนับสนุนกฎหมาย ตราบใดที่ผลกระทบลำดับแรกของกฎหมายนั้นสอดคล้องกับอุดมการณ์ของตัวเอง โดยไม่สนใจ ‘บรรทัดฐาน’ ที่กฎหมายนั้นจะสร้างขึ้น
    • คาดว่าเป้าหมายต่อไปอาจเป็นคอนเทนต์ที่มีตัวละคร LGBTQ ปรากฏอยู่ และแม้แต่บทของ GTA 6 ก็อาจต้องถูกแก้ไข
  • มีเรื่องเล่าว่ากลุ่ม Collective Shout ยื่นเรื่องคัดค้านเกมที่มีเนื้อหาข่มขืนและร่วมประเวณีระหว่างเครือญาติบน Steam อยู่หลายเดือนแต่ถูกเพิกเฉย จึงหันไปเข้าหาฝั่งผู้ให้บริการชำระเงิน และคิดว่าตอนนี้ Visa กับ Mastercard ก็คงตระหนักแล้วว่าตัวเองมายืนอยู่จุดเดียวกัน
    • เห็นได้ชัดว่ากลุ่มนี้มีแผนจะเรียกร้องมากขึ้นเรื่อย ๆ และมาตรการครั้งนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น
    • คิดว่า Visa และ Mastercard เป็นดูโอโพลีระดับโลก ดังนั้นในระยะยาวคงไม่ต้องเจอกับผลเสียอะไร
    • ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ถ้ามีบุคคลสายขวาจัดออกมาพูดว่า “visa กำลังปกป้องเกมแฟนตาซีของผู้ข่มขืนและอาชญากรทางเพศเด็ก” ก็อาจเกิดการคว่ำบาตรจากฝั่งอนุรักษนิยมและ PR เชิงลบทันที และเมื่อเป็นแบบนั้น รัฐบาลปัจจุบันก็อาจหยิบประเด็นนี้ไปใช้ทางการเมืองได้ด้วย
  • รู้สึกว่าการที่ผู้ให้บริการชำระเงินควบคุมช่องทางไว้ได้นั้นไร้สาระจริง ๆ ยิ่งไปกว่านั้นทั้งระบบยังทึบแสงมาก ตัวอย่างเช่น บริษัทท้องถิ่นที่ทำดาบพรีเมียมอยู่ดี ๆ ก็ไม่สามารถรับบัตรเครดิตได้โดยไม่มีคำอธิบายหรือคำเตือนล่วงหน้า ไม่มีใครบอกได้เลยว่าเกิดอะไรขึ้น ใครเป็นคนเอาไปใส่รายชื่อ และทำอย่างไรถึงจะแก้ปัญหาได้ ดูกรณีตัวอย่างใน YouTube ความจริงที่ว่าในระบบอันทึบแสงนี้ แค่มีใครสักคนร้องเรียน อำนาจควบคุมก็หายไปทันที แถมยังอุทธรณ์ไม่ได้และไม่มีใครให้คุยด้วย เป็นเรื่องที่เหลือเชื่อมาก
    • แม้การควบคุมแบบสะเปะสะปะจะน่าขัน แต่ถ้าผู้ให้บริการชำระเงินเสี่ยงจะถูกดำเนินคดีอาญาจากธุรกรรมผิดกฎหมายจริง ๆ เช่น รายได้จากอาชญากรรม หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก พวกเขาก็ย่อมอยากหลีกเลี่ยงความเสี่ยงนั้นจริง ๆ เคยมีกรณีที่ Mastercard และ Visa ถูกพัวพันกับข้อกล่าวหาเรื่องการฟอกเงินจากการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กที่เกี่ยวข้องกับ OnlyFans และในคดีของ MindGeek (=Pornhub) ก็มีแบบอย่างที่ Visa พยายามหลีกเลี่ยงความรับผิดแต่ไม่สำเร็จ มองว่าผู้ให้บริการชำระเงินอาจกำหนดข้อจำกัดแบบนี้เพื่อป้องกันตัวเองจากความรับผิดทางกฎหมาย บทความที่เกี่ยวข้อง: รายงาน Reuters, ความเห็นอย่างเป็นทางการของ Visa
    • ไม่ใช่แค่อุตสาหกรรมอาวุธหลากหลายประเภทเท่านั้น แต่ยังเห็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีสีทางการเมืองเข้มข้นจำนวนมากถูกตัดออกจากแพลตฟอร์มชำระเงินด้วย ต่อให้เป็นกลุ่มที่เราไม่ชอบเป็นการส่วนตัว ก็ยังคิดว่าการปิดกั้นแบบนี้ไม่ถูกต้องตราบใดที่พวกเขาไม่ได้ละเมิดกฎหมายท้องถิ่น
    • นี่แหละคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเอาหน้าที่ของรัฐไปยกให้บริษัทเอกชน จากเดิมที่เคยแก้ปัญหาแบบประชาธิปไตยด้วยการยื่นคำร้องต่อผู้แทน กลายเป็นว่าตอนนี้ต้องพยายามโน้มน้าวบริษัท ทำสงครามกระแสสังคม หรือคว่ำบาตรเพื่อรักษาสิทธิของตัวเอง
    • การมีผู้เฝ้าประตู (gatekeeper) อาจไม่ใช่ปัญหารากฐานก็ได้ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาคือการออกแบบระบบที่ตัดทิ้งเรื่องความโปร่งใส ฟีดแบ็กที่สมเหตุสมผล กระบวนการอุทธรณ์ และความรับผิดชอบต่างหาก อำนาจถูกเทไปในทางหลีกเลี่ยงความรับผิดเพียงอย่างเดียว
    • คิดว่าโครงสร้างของบริษัทชำระเงินที่เกือบผูกขาดแบบนี้ควรถูกแยกออก
  • ตอนนี้แหละคือเวลาที่ต้องมี ‘วิธีชำระเงินทางเลือกที่สาม’ อย่างแท้จริง ต้องมีผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและกำหนดวงเงินสูงสุดต่อรายการไม่เกิน $800 ญี่ปุ่นมีระบบอย่าง Suica ฮ่องกงมี Octopus แต่ก็น่าสงสัยว่าทำไมระบบแบบนี้ถึงไม่ต่อยอดไปสู่การชำระเงินออนไลน์ และก็น่าเสียดายที่ Apple Cash ดูเหมือนจะน่าทำแบบนั้นได้ แต่สุดท้ายความจริงกลับไม่เป็นเช่นนั้น
  • ผู้นำของบริษัทอย่าง Visa และ Mastercard เองก็รู้ดีว่าทั้งผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกแทบไม่มีทางเลือกอื่น และก็รู้ด้วยว่าแคมเปญจากมวลชนอยู่ได้ไม่นาน จึงคิดว่าวิธีที่ได้ผลคือต้องกดดันนักการเมือง โดยเฉพาะสมาชิกพรรคเดโมแครตที่ต้องการคะแนนเสียงอย่างมาก
    • สงสัยว่า AmEx จะดีกว่าหรือไม่ กำลังคิดจะยกเลิก Mastercard โดยมองว่าประเด็น gatekeeping ครั้งนี้เป็นทางออก และดูเหมือนจะเป็นวิธีที่คนทั่วไปทำได้มีประสิทธิภาพที่สุด
    • คิดว่าประเด็น “เกมเมอร์โกรธเพราะซื้อวิดีโอเกมอีโรติกด้วยบัตรเครดิตไม่ได้” คงไม่ได้ช่วยให้พรรคเดโมแครตได้คะแนนหรือแรงสนับสนุนเท่าไร
    • คนพวกนี้ดูไม่ได้เดือดร้อนเรื่องคะแนนเสียงจริง ๆ
    • คำถามที่มักเกิดขึ้นกับทฤษฎีสมคบคิดส่วนใหญ่คือ ‘ทำไม?’ เพราะใช้บัตรเดบิตทำอะไรก็ได้ และเหมือนเคยมีคนซื้ออาวุธด้วย Visa ได้ด้วย ตอนนั้นก็ไม่เห็นสนใจอะไร อีกทั้งยังซื้อของสำหรับผู้ใหญ่ใน Amazon ด้วย Mastercard ได้ แล้วทำไมถึงเกิดเรื่องนี้กับเกมโดยเฉพาะ ก็ชวนให้สงสัย
  • สงสัยว่าเหตุใด Steam ไม่เปลี่ยนนโยบายให้เกมผู้ใหญ่ชำระเงินได้เฉพาะด้วยสโตร์เครดิตแบบเติมเงินเท่านั้น ทั้งที่ระบบเติม Steam credit ก็มีอยู่แล้ว แถมคืนเงินไม่ได้ด้วย ถ้าบังคับให้ใช้แบบนั้นซื้อเกมผู้ใหญ่ก็น่าจะได้
    • ในมุมของ Visa/Mastercard ก็มีความเป็นไปได้มากที่จะแจ้ง Steam ว่า “ตราบใดที่คอนเทนต์แบบนี้ยังมีอยู่บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะใช้วิธีชำระเงินแบบไหน เราก็จะไม่รองรับการชำระเงินของเราอีกต่อไป” ได้เช่นกัน
  • รู้สึกช็อกที่โลกตอนนี้เต็มไปด้วยบรรยากาศที่ทุกคนอยากวางตัวเหมือนเป็นผู้เซ็นเซอร์หรือผู้ปกครอง
    • ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร นี่เป็นเพียงคลื่นลูกล่าสุดของการโจมตีผ่านบัตรเครดิตที่ขับเคลื่อนด้วยอุดมการณ์ และรู้สึกว่าความไม่มั่นคงระดับโลกกับคนรุ่นที่ถือครองทรัพย์สินมากที่สุดซึ่งพยายามปกป้องมรดกของตัวเอง กำลังส่งผลเสียต่อเสรีภาพและการทำมาหาเลี้ยงชีพ
    • Visa และ Mastercard ใช้การควบคุมแบบนี้มาหลายสิบปีแล้ว และตอนนี้ผู้คนเพิ่งเริ่มรับรู้ประเด็นเหล่านี้เท่านั้น
    • คิดว่านี่คือผลของการรวมศูนย์อำนาจ คนหรือองค์กรย่อมใช้อำนาจที่มีอยู่ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ประชาธิปไตยถูกออกแบบมาให้กระจายอำนาจให้มากที่สุด เมื่อบริษัทเอกชนขนาดใหญ่รวบอำนาจไว้ ก็ย่อมเลี่ยงกระบวนการประชาธิปไตยและลงเอยแบบที่เห็นตอนนี้
    • ยิ่งสังคมเป็นดิจิทัลและไร้เงินสดมากขึ้นเท่าไร ปัญหานี้ยิ่งหนักขึ้นเท่านั้น และตอนนี้คิดว่าผู้คนเริ่มเหนื่อยล้ากับปรากฏการณ์แบบนี้มากขึ้นเรื่อย ๆ
  • Visa, Mastercard, ผู้ให้บริการชำระเงิน และธนาคาร โดยเนื้อแท้แล้วถูกออกแบบมาให้ทำหน้าที่เป็น ‘แหล่งดูดกลืนความรับผิดชอบ (accountability sinks)’ แทนรัฐบาลและกลุ่มการเมือง เป้าหมายคือควบคุมและตัดการไหลของเงิน ไม่ใช่เพื่อประกาศจุดยืนตามหลักการ แนวคิดแบบ net neutrality ก็ไม่มีอยู่ในโลกการเงิน การใช้ตรรกะผู้บริโภคไปตอบโต้นั้นเป็นการเถียงที่ไร้ประโยชน์เพราะมองข้ามเหตุผลเชิงนโยบายที่แท้จริง ตัวอย่างเช่นการอายัดทรัพย์สินรัสเซียที่เป็นปฏิปักษ์ ซึ่งเป็นการออกแบบที่ให้ประโยชน์มหาศาลกับกลุ่มการเมือง อ้างอิง: คำอธิบายเรื่อง accountability sinks
  • แม้การกำกับดูแลจะจำเป็นในบางส่วน แต่คิดว่าบริการทางการเงินที่ให้การชำระเงินแบบคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและปลอดจากการเซ็นเซอร์เป็นค่าเริ่มต้น ควรถูกดำเนินการโดยภาครัฐ (รัฐบาล/ผู้เสียภาษี) โดยตรง