- เกม NSFW ถูกลบออกจาก Steam และ Itch.io เนื่องจากแรงกดดันจากผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน
- Mastercard ในแถลงการณ์ย้ำว่าการซื้อที่ชอบด้วยกฎหมายทั้งหมดได้รับอนุญาต และปฏิเสธความรับผิดชอบต่อการลบเกม
- อย่างไรก็ตาม Valve ระบุว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินอ้างถึงข้อกำหนด Rule 5.12.7 ของ Mastercard และความเสี่ยงเรื่องการทำลายแบรนด์โดยตรงในการปฏิเสธการเผยแพร่เกม
- ข้อกำหนดดังกล่าวจำกัดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาโจ่งแจ้งหรือนอกเหนือจากคุณค่าทางศิลปะ และการทำร้ายภาพลักษณ์ของแบรนด์
- แม้ Mastercard จะไม่ได้ติดต่อโดยตรง แต่ Valve ยอมรับว่ามีการกดดันอย่างรอบด้านในอุตสาหกรรมอยู่จริง
ข้อถกเถียงการลบเกม NSFW บน Steam และ Itch.io
หลังจาก Steam ถูกลบเกม NSFW (สำหรับผู้ใหญ่) จำนวนมากโดย Valve เมื่อเร็วๆ นี้ Itch.io ก็ได้ดำเนินการลักษณะเดียวกัน โดยมีการชี้ร่วมกันว่าการตัดสินใจดังกล่าวเกิดจากแรงกดดันจากผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน
แถลงการณ์ทางการของ Mastercard และการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
- Mastercard ออกแถลงการณ์ว่า "การซื้อที่ชอบด้วยกฎหมายทั้งหมดเป็นสิ่งที่อนุญาตในเครือข่าย"
- บริษัทระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่มีการขอให้มีการประเมินหรือตั้งข้อจำกัดเกมใดๆ
- ย้ำว่าบทบาทของเครือข่าย Mastercard จำกัดอยู่แค่การเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีการชำระเงินและโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ได้เป็นการจัดการชำระเงินโดยตรงหรือการออกบัตร
โครงสร้างเครือข่ายการชำระเงินและความเป็นจริงในทางปฏิบัติ
- Mastercard ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการออกบัตร (merchant bank) หรือผู้รับการประมวลผล/ผู้รับชำระเงิน (acquirer) แต่เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนระบบชำระเงิน
- กรณี Itch.io ตัวประมวลผลการชำระเงินจริงคือ Paypal และ Stripe
- Stripe และผู้ให้บริการบางรายที่รองรับบัตรเครดิตหลายประเภทเคยมีการหยุดการชำระเงินสำหรับเนื้อหา 18+ ในอดีต
ประเด็นระหว่าง Valve กับผู้ประมวลผลการชำระเงิน
- ก่อนการลบเกม Valve ได้พยายามแก้ปัญหากับ Mastercard โดยตรง แต่กลับเกิดการสื่อสารโดยตรงไม่ได้
- Mastercard ติดต่อเฉพาะกับผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้รับชำระเงิน (merchant acquirer) และผู้ประมวลผลการชำระเงินได้แจ้งให้ Valve รู้ว่าได้อ้างอิงข้อกำหนดของ Mastercard
- Valve ระบุว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินได้ระบุอย่างชัดเจนถึง "Rule 5.12.7 ของ Mastercard และความเสี่ยงต่อการทำลายแบรนด์"
ความหมายของ Rule 5.12.7 ของ Mastercard
- ข้อกำหนดนี้ห้ามธุรกรรมที่ผิดกฎหมายหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายรุนแรงต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้
- ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาชัดแจ้งหรือไม่มีคุณค่าทางศิลปะ และที่สามารถทำให้แบรนด์เสียหาย เช่น การกระทำทางเพศที่ไม่ยินยอม การล่อลวงทางเพศเด็ก การบิดเบือนร่างกาย และการมีเพศสัมพันธ์กับสัตว์ ถูกระบุว่าขัดต่อข้อกำหนดนี้
- หากผู้รับชำระเงินไม่ดำเนินการตามคำร้องเรียน อาจถูกลงโทษทั้งทางการเงินและไม่ทางการเงิน
สรุปและบริบท
- แม้ Mastercard จะยืนยันจุดยืนของตน แต่ Valve ยังยอมรับว่าการกดดันทางกฎเกณฑ์ในระบบการชำระเงินโดยรวมกำลังทำงานอยู่จริง
- แรงผลักดันใหม่นี้ถูกกระตุ้นจากการรณรงค์ต่อต้านสื่อลามกอนาจารของกลุ่ม Collective Shout จากออสเตรเลียและกลุ่มอื่นๆ
- ชี้ให้เห็นว่าการพูดคุยอย่างเข้มข้นของชุมชนอาจส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ยังไม่มีความคิดเห็น