เรื่องราวของ DOGE จากปากคำพนักงานรัฐบาลกลาง

 (wired.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2025-09-26 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • ขณะที่ Elon Musk ผลักดันการลดขนาดองค์กรของรัฐบาลกลาง พนักงานรัฐบาลกลางหลายหมื่นคนก็ตกเป็นเป้าของการปรับลดกำลังคน
  • กระบวนการเลิกจ้างที่ฉับพลันและไม่มีการแจ้งล่วงหน้าทำให้เกิดภาวะ ขวัญกำลังใจและความภาคภูมิใจในตนเองของพนักงานลดลง
  • แม้จะมี ข้อถกเถียงทางกฎหมาย เกี่ยวกับการเลิกจ้าง แต่ ศาลสูงสุด ก็รับรองนโยบายเลิกจ้างครั้งใหญ่ของรัฐบาล Trump
  • พนักงานจำนวนมากบ่นถึงความไม่พอใจและความรู้สึกหมดอำนาจต่อ กระบวนการเลิกจ้างที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่เป็นมืออาชีพ
  • ในบางกรณี ผู้ถูกเลิกจ้างยังถูกมอบหมาย งานที่น่าอับอายและไม่เกี่ยวกับหน้าที่หลัก เพิ่มเติมอีกด้วย

ภูมิหลังและการดำเนินการปรับโครงสร้างของ DOGE

  • ตามแนวทางของ Elon Musk ที่ต้องการทำให้องค์กรข้าราชการรัฐบาลกลาง เล็กลงและกระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พนักงานหลายหมื่นคนจึงตกเป็นเป้าการเลิกจ้าง
  • แต่ละหน่วยงานดำเนิน การปรับลดกำลังคน (RIF) อย่างเข้มข้น จนแม้แต่พนักงานมากประสบการณ์และเป็นที่ไว้วางใจก็ถูกให้ออกจากตำแหน่งโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
  • เหตุผลของการเลิกจ้างไม่ชัดเจน และพนักงานเล่าว่าความทุ่มเทอันยาวนานของตนถูกลดทอนลงเหลือเพียง ความอับอายต่อหน้าสาธารณะ โดยไม่มีคำอธิบายใด ๆ

ความสับสนเชิงระบบในกระบวนการเลิกจ้าง

  • ในบางหน่วยงาน มีข้อกล่าวหาเรื่อง การละเมิดกระบวนการทางกฎหมาย หรือ ความไร้ความสามารถ โดยพนักงานชี้ว่าองค์กรอาจไม่รู้ว่าการกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย หรือรู้อยู่แล้วแต่ก็เพิกเฉย
  • ที่หน่วยงานอย่าง General Services Administration การเลิกจ้างดำเนินไปอย่าง ไร้ระบบและไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง จนอีเมลหรือสิทธิ์เข้าถึง Google Drive ถูกตัดทันที และเกิดความสับสนจากการไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้บ่อยครั้ง
  • ที่หน่วยงานอย่าง Consumer Financial Protection Bureau ยังมีกรณีที่ ถูกห้ามเข้าพื้นที่โดยสิ้นเชิง จนไม่สามารถนำแม้แต่ของใช้ส่วนตัวขั้นต่ำกลับออกมาได้

ผลกระทบทางสังคมและจิตใจจากการเลิกจ้าง

  • วันที่ 14 กุมภาพันธ์เกิดการเลิกจ้างครั้งใหญ่ในชื่อ Valentine’s Day Massacre โดยพนักงานจำนวนมากต้องรอการแจ้งเลิกจ้างท่ามกลางความไม่แน่นอนเป็นเวลาหลายวัน
  • พนักงานที่ได้รับอีเมลแจ้งเลิกจ้างเพียงฉบับเดียวในช่วงดึกต้องเผชิญกับ แรงกระแทกทางอารมณ์ อย่างรุนแรง และเล่าถึงประสบการณ์ที่ช่วงเวลาสำคัญในชีวิตพังทลายลง
  • ในวัน Valentine’s Day ปัญหาต่าง ๆ เช่น บาดแผลทางใจ, ภาวะซึมเศร้า และ ความวิตกกังวลต่ออนาคต ได้ปะทุขึ้นอย่างชัดเจน

คำสั่งเพิ่มเติมหลัง DOGE และปฏิกิริยาของพนักงาน

  • หลังการเลิกจ้าง Musk สั่งให้พนักงานรัฐบาลกลางที่เหลืออยู่ทั้งหมดส่งอีเมลรายงาน สิ่งที่ตนทำสำเร็จในสัปดาห์ที่ผ่านมา
  • แม้จะมีคำสั่งให้ส่งรายงานเชิงเทคนิคที่ไร้ความหมายซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ก็เกิดสถานการณ์ที่อีเมลเหล่านั้นไม่ได้ถูกอ่านจริงอยู่บ่อยครั้ง
  • พนักงานรู้สึกว่าความเป็นมืออาชีพและคุณค่าของงานตนไม่ได้รับการยอมรับ และต้องเสียเวลาและพลังงานไปกับ คำสั่งที่ดูหมิ่นและไร้ประสิทธิผล

การประท้วงและการตอบโต้เชิงเสียดสี

  • พนักงานบางส่วนใช้ การต่อต้านเชิงเสียดสี ด้วยการตอบอีเมลด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวกับสาระจริง เช่น ข้อความจากรัฐธรรมนูญ ภาษาอื่น ๆ หรือผลงานด้านการเลี้ยงดูบุตร
  • เจ้าหน้าที่อย่างผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศของรัฐบาลกลางแสดงความรู้สึก หมดแรงต่อต้าน หรือความว่างเปล่าต่อคำสั่งดังกล่าว และยังมีพนักงานจำนวนมากที่ยอมรับความจริงด้วยความโกรธหรือความจำนน

บทสรุป

  • การปรับโครงสร้างของ DOGE ส่งผลกระทบรุนแรงต่อทั้งองค์กรรัฐบาลกลางและตัวพนักงานแต่ละคน เนื่องจากความ ฉับพลันและความบกพร่องด้านการจัดการองค์กร
  • ผู้เชี่ยวชาญประเมินว่ากระบวนการนี้มี ปัญหาสำคัญ ในมิติด้านกฎหมาย จริยธรรม และการบริหารจัดการองค์กร

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-09-26
ความคิดเห็นบน Hacker News

  • หากสนใจการปฏิรูปรัฐบาลที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง มีการเผยแพร่ชุดบทสัมภาษณ์ที่น่าสนใจจากสมาชิกยุคแรกของ US Digital Service โดยตรง แนะนำให้อ่าน บทสัมภาษณ์ US Digital Service Origins

    • ตอนเคยทำงานกับผู้รับเหมาของรัฐบาลกลาง มีครั้งหนึ่งที่เกิดปัญหาในการปล่อยระบบ ตอนนั้นทีม Digital Service ถูกส่งเข้ามา ช่วยเชื่อมคนที่เกี่ยวข้องเข้าหากันและช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น แต่ในทางปฏิบัติแทบไม่ได้ทำอะไรเป็นชิ้นเป็นอัน และสุดท้ายเครดิตทั้งหมดก็ตกเป็นของพวกเขา
    • อยากให้มีโครงการบันทึกประวัติแบบปากเปล่าสำหรับ 18F ด้วยเช่นกัน เป็นทีมที่เล็กมากและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจริง ๆ
    • ชื่นชมมากที่ US Digital Service ทำผลงานดี ๆ ได้มากมายอย่างรอบคอบและเป็นระบบ ขอบคุณ Obama สำหรับเรื่องนี้

  • เป็นเรื่องเล่าเกี่ยวกับความหยิ่งผยองของหลักการพัฒนาซอฟต์แวร์ชื่อดัง จึงขอแชร์บทความคลาสสิกของ Joel on Software Things You Should Never Do, Part I

  • สงสัยว่าเรื่องการทุจริตในระบบประกันสังคมนั้นมีการสืบสวนหรือมีผลลัพธ์จริงหรือไม่ คนที่ถูกบันทึกว่าอายุ 135 ปีน่าจะเป็นความผิดพลาดชัดเจน แต่อยากรู้ว่ามีกรณีทุจริตจริงมากน้อยแค่ไหน จากที่ไม่ค่อยได้ยินอะไรเพิ่มเติมก็เหมือนจะไม่มี แต่ก็อยากได้ข้อมูลที่แน่ชัด

    • เรื่องนี้เคยมีใน Planet Money ผ่านการสัมภาษณ์อดีตพนักงาน DOGE แต่ละหน่วยงานมีรายชื่อหลายชุดที่รูปแบบและวัตถุประสงค์ต่างกัน ถ้าฝั่งหนึ่งทำรายชื่อคนที่โกงรัฐบาล อีกฝ่ายก็อาจตอบกลับมาว่าในนั้นบางคนเป็นผู้รับสิทธิ์โดยชอบธรรม บางเอกสารเป็นแค่การกรอกข้อมูลผิด หรือเป็นข้อมูลที่เกิดจากข้อผิดพลาดในฐานข้อมูลเก่า ระบบราชการที่ซับซ้อนทำให้ความผิดพลาดแบบนี้หลีกเลี่ยงได้ยาก และก็มีการตรวจสอบภายในเพื่อแก้ไขมันอยู่แล้ว การรับมือกับความซับซ้อนนี้อย่างเหมาะสมต้องใช้คนจำนวนมากที่มีประสบการณ์และเข้าใจบริบท แต่ในข่าวกลับเล่าแต่ข้อเท็จจริงแบบแยกส่วนซ้ำ ๆ เพื่อชี้นำความเห็นสาธารณะ ควรจำไว้ว่าระบบคอมพิวเตอร์ของรัฐบาลสหรัฐมีทั้งของที่เริ่มมาตั้งแต่ปี 1965 และบันทึกบนกระดาษที่เก่ากว่านั้นอีกมาก

  • สงสัยว่าการยกเลิกที่นั่ง ซอฟต์แวร์ไลเซนส์ และสายโทรศัพท์ที่ DOGE ไม่ได้ใช้งานนั้นมีข้อเสียหรือไม่

    • ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญา แต่ถ้าทำทุกอย่างเร็วเกินไปและสุดโต่งเกินไปก็อาจเกิดความผิดพลาด และสุดท้ายอาจกลายเป็นต้นทุนที่สูงกว่าเดิม
    • ถ้าไล่คนออก ก็จะประหยัดค่าไลเซนส์ซอฟต์แวร์ได้มากขึ้นด้วย

  • ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องของ Athens แต่เล่าโดย Sparta แทน

  • สงสัยว่าสมาชิก DOGE รู้ไหมว่า Doge ที่ใช้กันนั้นเป็นคำในแบบ Venezia รู้สึกว่าเป็นชื่อที่อาจลงเอยไม่สวยได้เหมือนกัน

  • สิ่งที่ทำให้รู้สึกไม่พอใจเกี่ยวกับ DOGE มากจริง ๆ คือ ความจริงที่ว่าเมื่อกว่า 30 ปีก่อนก็เคยมีกรณีตัวอย่างของการลดขนาดรัฐบาลที่ประสบความสำเร็จมาแล้วกับ National Partnership for Reinventing Government ลิงก์วิกิที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่เรากำลังทำไม่ใช่การลดขนาดรัฐบาลอย่างระมัดระวังและให้เกียรติ แต่เป็นการโยนระเบิดแบบ WWE เท่านั้น คิดว่า Al Gore เป็นนักการเมืองที่มีประสิทธิภาพที่สุดคนหนึ่งในรอบ 50 ปีทั้งที่ไม่เคยได้เป็นประธานาธิบดี เขาไม่เคยพูดว่าตัวเอง "ประดิษฐ์" อินเทอร์เน็ต แต่จริง ๆ แล้วมีบทบาทผลักดันการสนับสนุนจากรัฐบาลกลางในช่วงแรกของอินเทอร์เน็ต ทำให้เกิดการลดขนาดระบบราชการกลางที่ประสบความสำเร็จที่สุดนับตั้งแต่หลัง WWII ยอมรับผลการเลือกตั้งปี 2000 เพื่อประเทศ และยังช่วยทำให้ผู้คนตระหนักถึงอันตรายของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างกว้างขวาง แต่กลับถูกเข้าใจผิดเป็นทำนองว่าเป็น "เรื่องหลอกลวงแบบเสรีนิยม" เพียงเพราะเขาเป็นเดโมแครต

    • มีความเห็นว่า Al Gore เคยพูดว่า “ตอนที่ผมทำงานในสภาคองเกรส ผมเป็นผู้ริเริ่มและผลักดันโครงการสำคัญหลายอย่างในการสร้างอินเทอร์เน็ต” ซึ่งแทบจะแยกไม่ออกจากการพูดว่า ‘ผมสร้างอินเทอร์เน็ต’ อยู่แล้ว

  • ปกติชอบอ่านแต่คอมเมนต์โดยไม่อ่านบทความต้นฉบับ เลยอยากพูดไว้เผื่อมีใครทำแบบเดียวกัน บทความนี้อ่านแล้วรู้สึกหดหู่ตลอดทั้งชิ้น ต่อให้มีคนมองว่า ‘DOGE กำลังทำสิ่งที่ดีต่อโลก’ เรื่องนี้ก็ไม่ควรถูกมองข้าม เพราะนี่คือการปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมชาติที่ทั้งไร้มนุษยธรรมและบิดเบี้ยว ยิ่งน่าตกใจเข้าไปใหญ่เมื่อคนเหล่านี้คือผู้ที่รับใช้ภาครัฐมาอย่างยาวนาน จนไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าอะไรเลวร้ายกว่ากัน ระหว่างคำพูดเหล่านี้เองหรือความจริงที่ว่าแทบไม่มีใครพูดถึงเรื่องนี้

    • จะไม่ใส่ใจเรื่องมารยาทก็ได้ แต่ถ้าเลือกวิธีนี้เพราะต้องการลดต้นทุน แบบนั้นถือว่าไร้เหตุผล เป้าหมายเดียวของการกระทำเช่นนี้คือสร้างบาดแผลทางใจและความรุนแรงทางสังคมที่มากขึ้น อย่างที่มีคนในบทความพูดไว้ นี่คือกลยุทธ์ยั่วยุให้เกิดความรุนแรง
    • จากคำพูดของพนักงาน TTS ในบทความที่ว่า “แล้วคุณทำงานอะไรอยู่ที่นี่กันแน่?” “AI ทำแทนไม่ได้เหรอ?” คนกลุ่มนี้ดูเหมือนจะเชื่ออย่างไร้เดียงสาว่า AI ทำได้ทุกอย่าง ทั้งที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า AI หรือระบบคอมพิวเตอร์ทำงานจริง ๆ อย่างไร ถึงขั้นไปถามใน Twitter ว่าจะใช้ AI จัดการงานเอกสารแบบดั้งเดิมอย่างการแปลงฟอร์แมตได้อย่างไร ถ้าแนวโน้มนี้ยังดำเนินต่อไป ก็กลัวว่าคนรุ่นหน้าจะคิดว่ามีค้อนอันเดียวก็แก้ได้ทุกปัญหา
    • คิดว่าคอมเมนต์นี้ควรขึ้นไปอยู่บนสุด เพื่อชีวิตของตัวเองก็อยากแนะนำอย่างแรงให้ไปอ่านบทความต้นฉบับ ถ้าเป็นผู้เสียภาษีในสหรัฐ ยิ่งควรอ่านเพื่ออนาคต
    • ปัญหาที่แท้จริงไม่ใช่ว่าเราต้องการข้อมูลอีกชิ้นมาเปิดโปงว่าคนพวกนี้มีปัญหา แต่คือไม่มีวิธีที่เป็นจริงและมีประสิทธิภาพในการหยุดพวกเขา
    • ตลอดมาผมรู้สึกว่างานที่ตัวเองทำและวิธีที่ปฏิบัติต่อผู้คนส่งผลดีต่อสังคม แต่การที่ Joe Biden แจ้งว่าจะเลิกจ้างผมซึ่งเป็นผู้รับเหมาของรัฐบาลกลาง เพียงเพราะเห็นต่างทางความคิด เป็นเรื่องที่กระทบใจมาก เขายังลืมเรื่องนั้นไม่ได้ และคิดว่าเรื่องแบบนี้ก็ควรถูกพูดถึงพอ ๆ กับ DOGE เขายังมีอีกหลายอย่างจะพูดเกี่ยวกับ DOGE แต่ก็รู้สึกเหมือนได้ปลดปล่อยและได้รับความยุติธรรมบางอย่างเมื่อเห็นว่าการรื้อระบบราชการได้ละเมิดสิทธิมนุษยชน หากมีใครอยากคุยต่อก็ยินดี

  • รู้สึกว่าหลายคนมองข้ามปัญหาที่เป็นรากของ DOGE ไป แม้ว่าการรื้อทำลายรัฐบาลจะเป็นการกระทำที่ทั้งโง่และโหดร้ายแบบ ‘เทน้ำทิ้งแต่ดันเทเด็กทิ้งไปด้วย’ แต่ชาวอเมริกันจำนวนมากก็ยังเห็นด้วยกับการลดขนาดรัฐบาลอยู่ดี จึงกลายเป็นว่าการถกเถียงวนอยู่แต่เรื่องประสิทธิผล ทั้งที่ปัญหาที่ร้ายแรงจริง ๆ คือบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกได้ซื้อหน่วยงานของตัวเองขึ้นมาในรัฐบาลกลางสหรัฐโดยพฤตินัย และใช้อำนาจได้อย่างไร้ขีดจำกัด เป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในประวัติศาสตร์อเมริกา อีกเรื่องที่แปลกก็คือสุดท้ายแล้วอัตตาอันมหึมาของ Trump กับ Musk ก็ปะทะกันจนเหลืออยู่ได้แค่คนเดียว แต่ตราบใดที่คนสาย Musk ยังอยู่ อิทธิพลของเขาก็ยังดำเนินต่อไป ยังสงสัยว่าคนที่สนับสนุนเรื่องนี้จะยอมรับได้ไหมถ้าเป็น George Soros หรือ Bill Gates ที่ซื้อหน่วยงานของตัวเองขึ้นมาเพื่อชักใยรัฐบาล ตอนนี้เราอยู่ในยุคที่เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นได้จริงแล้ว

    • ถ้าไปอ่านงานเขียนของบุคคลสำคัญในฝ่ายอนุรักษนิยมของสหรัฐ จะเห็นว่าพวกเขามีเป้าหมายแค่ทำร้ายผู้คน พวกเขาอยากให้พนักงานรัฐบาลกลางบอบช้ำทางใจ และอยากให้การทำงานในระบบราชการ มหาวิทยาลัย และองค์กรที่ตนเกลียด กลายเป็นเรื่องทรมาน จนสถาบันเหล่านั้นพังลงไปเอง ผมมีเพื่อนหลายคนที่ทำงานหนักเพื่อประชาชนในรัฐบาลกลาง แม้แต่ภัณฑารักษ์พิพิธภัณฑ์ก็ยังร้องไห้ในที่ทำงาน นี่แหละคือภาพที่พวกเขาต้องการ
    • แค่การใช้คำว่า ‘red tribe’ ก็เผยให้เห็นมุมมองบางอย่างอยู่แล้ว การที่ George Soros หรือ Bill Gates จะซื้อหน่วยงานของตัวเองนั้นเป็นไปไม่ได้ เพราะแนวร่วมฝั่งเดโมแครตยึดหลักการ แตกแยก และหลากหลายเกินกว่าจะทำแบบนั้นได้ ถ้าอยากดูข้อเท็จจริง ก็ตรวจได้ง่ายจากเอกสารนโยบายของพรรคในการเลือกตั้งรอบล่าสุด
    • สหรัฐเองก็เคยมีรัฐบาลที่เสื่อมทรามในยุค Jackson และ Grant แต่ตอนนั้นยังไม่มีอิทธิพลทางทหารและเศรษฐกิจขนาดมหาศาลแบบทุกวันนี้ ถ้ามองระยะยาว นี่จะเป็นการต่อสู้ที่เหนื่อยล้ามาก และคนที่จะเจ็บปวดที่สุดก็คือประชาชนในพื้นที่ชนบท
    • ผู้คนมักชอบคำพูดเชิงสโลแกนที่คลุมเครือและไม่มีคำอธิบายที่เป็นรูปธรรม ถึงจะพูดว่าอยากได้ “รัฐบาลขนาดเล็ก” แต่พอให้คุยรายละเอียดอย่างจริงจังก็มักไม่เอา กลับกลายเป็นทำนองว่า “ตัดเฉพาะบริการที่ไม่ใช่ของฉันก็พอ” ซึ่งสะท้อนความเห็นแก่ตัว Brexit เองก็คงเกิดขึ้นได้ยากถ้าต้องลงคะแนนกันบนรายละเอียดเชิงนโยบายจริง ๆ
    • ผู้คนบอกว่าอยาก “ลดขนาดรัฐบาล” แต่จริง ๆ แล้วก็เหมือนคนที่ยังเลิกกินแฮมเบอร์เกอร์กับมันฝรั่งทอดไม่ได้ คือไม่ต้องการทั้งรายละเอียดของการดำเนินการและผลข้างเคียง พวกเขาไม่ได้พร้อมรับความยากลำบากและความไม่สะดวกที่ต้องแลกเพื่อให้ได้สิ่งที่ตัวเองบอกว่าอยากได้